NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsISO2
Total questions: 25
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
1. Trong hệ thống quản lý tích hợp (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018), “bối cảnh của tổ chức” được xác định nhằm mục đích gì?
a)
Hiểu yêu cầu khách hàng
b)
Xác định rủi ro và cơ hội trong hoạt động
c)
Xác định yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến hệ thống
d)
Xây dựng chính sách chất lượng
2.
2. Việc xác định “các bên quan tâm” trong hệ thống quản lý giúp tổ chức:
a)
Nhận diện các yêu cầu và kỳ vọng có thể ảnh hưởng đến kết quả hệ thống
b)
Đánh giá năng lực nhân viên
c)
Giảm chi phí vận hành
d)
Xây dựng sơ đồ tổ chức
3.
3. Mối quan hệ giữa chính sách, mục tiêu và kế hoạch hành động là:
a)
Hoạt động riêng biệt không liên quan
b)
Kế hoạch được xây dựng để đạt mục tiêu, mục tiêu xuất phát từ chính sách
c)
Chính sách hình thành sau khi lập kế hoạch
d)
Không cần thiết lập kế hoạch
4.
4. Trong ISO 9001, quy trình “kiểm soát đầu ra không phù hợp” nhằm:
a)
Loại bỏ lỗi sản phẩm trước khi giao
b)
Giảm năng suất
c)
Giảm chi phí kiểm tra
d)
Đảm bảo tuân thủ pháp luật
5.
5. Hành động khắc phục khác hành động phòng ngừa ở điểm nào?
a)
Khắc phục xử lý sự cố đã xảy ra, phòng ngừa hướng đến rủi ro tiềm ẩn
b)
Giống nhau
c)
Cả hai đều xử lý lỗi hiện hữu
d)
Phòng ngừa luôn thực hiện sau khắc phục
6.
6. Trong ISO 14001, “chu trình sống của sản phẩm” được xem xét để:
a)
Đánh giá tác động môi trường ở mọi giai đoạn từ nguyên liệu đến thải bỏ
b)
Kiểm soát chi phí
c)
Đảm bảo khách hàng hài lòng
d)
Quản lý tài sản cố định
7.
7. Khía cạnh môi trường được coi là “đáng kể” khi:
a)
Có khả năng gây tác động lớn hoặc vi phạm quy định pháp luật
b)
Do lãnh đạo chỉ định
c)
Liên quan đến khách hàng
d)
Không thể kiểm soát được
8.
8. Trong ISO 45001, “rủi ro về AT-SKNN” khác “cơ hội” ở điểm nào?
a)
Rủi ro gây hậu quả tiêu cực, cơ hội tạo kết quả tích cực
b)
Cả hai là giống nhau
c)
Cơ hội là sự cố
d)
Rủi ro chỉ áp dụng cho môi trường
9.
9. Mục tiêu an toàn – sức khỏe nghề nghiệp cần:
a)
Đặt ra một lần duy nhất
b)
Có thể đo lường, phù hợp chính sách và được giám sát
c)
Không cần bằng chứng theo dõi
d)
Không cần phê duyệt
10.
10. Việc quản lý rủi ro trong hệ thống quản lý yêu cầu:
a)
Chỉ xem xét khi có sự cố
b)
Xác định – đánh giá – kiểm soát – theo dõi rủi ro định kỳ
c)
Ghi nhận khi đánh giá nội bộ
d)
Chỉ áp dụng cho sản xuất
11.
11. Trong ISO 9001, bằng chứng khách quan là:
a)
Ý kiến chủ quan của nhân viên
b)
Hồ sơ, dữ liệu, kết quả đo kiểm có thể xác minh
c)
Dự đoán của lãnh đạo
d)
Biên bản họp
12.
12. “Sự thỏa mãn khách hàng” nên được đánh giá bằng cách:
a)
Cảm nhận cá nhân lãnh đạo
b)
Khảo sát, phản hồi, dữ liệu khiếu nại khách hàng
c)
Tự đánh giá nội bộ
d)
Số lượng hợp đồng
13.
13. Theo ISO 14001, tuân thủ pháp luật môi trường bao gồm:
a)
Chỉ cần có giấy phép xả thải
b)
Nhận diện và đánh giá yêu cầu pháp luật liên quan, theo dõi tuân thủ định kỳ
c)
Không cần nếu không có tác động
d)
Do bộ phận pháp lý chịu trách nhiệm
14.
14. Trong ISO 45001, “tham vấn và tham gia người lao động” yêu cầu:
a)
Có quy trình cụ thể và được minh chứng bằng hồ sơ
b)
Chỉ họp định kỳ
c)
Chỉ thông báo bằng email
d)
Không bắt buộc
15.
15. “Kiểm soát vận hành” trong hệ thống quản lý nhằm:
a)
Đảm bảo các hoạt động được kiểm soát để ngăn ngừa sai lỗi, sự cố hoặc tác động không mong muốn
b)
Giảm nhân sự
c)
Kiểm soát chi phí
d)
Đánh giá KPI
16.
16. Tổ chức phải xác định năng lực cho:
a)
Mọi cá nhân có ảnh hưởng đến kết quả của hệ thống quản lý
b)
Chỉ trưởng phòng
c)
Chỉ cán bộ ISO
d)
Ban giám đốc
17.
17. Khi có sự không phù hợp nghiêm trọng, tổ chức phải:
a)
Ngừng hoạt động ngay
b)
Xác định nguyên nhân gốc rễ và thực hiện hành động khắc phục
c)
Báo cáo khách hàng
d)
Xóa hồ sơ liên quan
18.
18. Trong chu trình PDCA, bước “Check” bao gồm hoạt động:
a)
Đánh giá nội bộ, theo dõi và đo lường kết quả
b)
Thiết lập mục tiêu
c)
Thực hiện công việc
d)
Thực hiện hành động cải tiến
19.
19. “Thông tin dạng văn bản” trong hệ thống quản lý bao gồm:
a)
Chỉ quy trình ISO
b)
Cả tài liệu và hồ sơ được kiểm soát
c)
Chỉ hồ sơ
d)
Chỉ hướng dẫn công việc
20.
20. Việc tích hợp đánh giá nội bộ giúp:
a)
Giảm trùng lặp, tiết kiệm thời gian và cung cấp cái nhìn tổng thể
b)
Tăng khối lượng công việc
c)
Chỉ kiểm tra môi trường
d)
Không cần thực hiện
21.
21. Việc đánh giá hiệu lực của hành động khắc phục nhằm:
a)
Kiểm tra xem biện pháp đã ngăn tái diễn sự không phù hợp hay chưa
b)
Xác định nguyên nhân lỗi
c)
Lưu hồ sơ
d)
Đào tạo nhân viên
22.
22. “Sự thay đổi có kế hoạch” trong hệ thống quản lý cần được:
a)
Đánh giá rủi ro, tác động và được phê duyệt trước khi áp dụng
b)
Thực hiện ngay khi có yêu cầu
c)
Không cần kiểm soát
d)
Chỉ thông báo miệng
23.
23. Trong ISO 45001, việc nhận diện mối nguy phải:
a)
Thực hiện định kỳ và khi có thay đổi quy trình, thiết bị, con người
b)
Chỉ khi xảy ra tai nạn
c)
Do phòng ISO thực hiện
d)
Không cần cập nhật
24.
24. Trong ISO 9001, điều khoản “đánh giá nhà cung cấp” thuộc nhóm yêu cầu nào?
a)
Kiểm soát sản phẩm không phù hợp
b)
Đầu vào của quá trình sản xuất
c)
Kiểm soát các quá trình bên ngoài cung cấp sản phẩm và dịch vụ
d)
Kiểm soát tài liệu
25.
25. Hoạt động “cải tiến liên tục” được hiểu là:
a)
Không ngừng nâng cao hiệu quả, loại bỏ rủi ro và cải thiện kết quả hệ thống quản lý
b)
Thay đổi mọi quy trình mỗi năm
c)
Giảm tài liệu ISO
d)
Tăng tần suất đánh giá
Reset
