Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

RFP Bab 9

Total questions: 59

Worksheet time: 30mins

Name
Class
Date
1.

Apakah yang dimaksudkan dengan "Al-Siddiq" dalam etika ejen Takaful?

a)

Kebijaksanaan

b)

Yang Benar

c)

Berdakwah

d)

Yang Amanah

2.

Apakah tujuan utama ejen Takaful bertindak sebagai da'i?

a)

Untuk menjual produk

b)

Untuk mewakili Islam dan berkongsi maklumat mengenai Takaful

c)

Untuk mendapatkan komisen

d)

Untuk menguruskan kewangan

3.

Apakah yang perlu difahami oleh ejen Takaful berkaitan dengan konsep Wakalah?

a)

Kedudukan ejen Takaful

b)

Cara menjual produk

c)

Strategi pemasaran

d)

Pengurusan risiko

4.

Apakah elemen yang termasuk dalam etika ejen Takaful sebagai da'i?

a)

Kekuatan Niat

b)

Keuntungan Maksimum

c)

Pemasaran Agresif

d)

Pengurusan Risiko

5.

Apakah konsep utama yang digunakan dalam amalan takaful?

a)

Persaingan

b)

Tanggungjawab bersama

c)

Keuntungan peribadi

d)

Kebebasan individu

6.

Apakah perumpamaan yang digunakan untuk menggambarkan hubungan antara seorang mukmin dengan yang lain?

a)

Seperti air dan minyak

b)

Seperti bangunan yang saling menguatkan

c)

Seperti langit dan bumi

d)

Seperti api dan air

7.

Menurut hadis, apakah yang berlaku apabila salah satu anggota badan disakiti?

a)

Anggota lain tidak terkesan

b)

Anggota lain akan memberi kesan

c)

Anggota lain akan menjadi lebih kuat

d)

Anggota lain akan mengabaikannya

8.

Apakah asas perpaduan masyarakat Islam menurut teks?

a)

Persaingan ekonomi

b)

Tanggungjawab bersama

c)

Kebebasan individu

d)

Keuntungan peribadi

9.

Apakah prinsip kedua yang disebutkan dalam teks berkaitan dengan kerjasama?

a)

Tolong-menolong dalam memajukan kebaikan dan taqwa

b)

Tolong-menolong dalam memajukan kejahatan

c)

Tolong-menolong dalam persaingan

d)

Tolong-menolong dalam perniagaan

10.

Menurut Riwayat Bukhari dan Muslim, apakah yang tidak boleh dilakukan oleh seorang Muslim terhadap saudaranya?

a)

Membantu dalam kesusahan

b)

Melakukan penindasan

c)

Memberi nasihat

d)

Menyokong dalam kebaikan

11.

Apakah yang dijanjikan Allah kepada sesiapa yang melapangkan saudaranya dari kesusahan?

a)

Rezeki yang melimpah

b)

Ketenangan jiwa

c)

Pelepasan dari kesusahan pada hari kiamat

d)

Kesihatan yang baik

12.

Apakah maksud 'takaful' dalam konteks teks ini?

a)

Sistem persaingan

b)

Institusi kerjasama

c)

Proses pemasaran

d)

Sistem pendidikan

13.

Apakah implikasi daripada tanggungjawab bersama dan kerjasama menurut al-Quran?

a)

Persaingan dalam perniagaan

b)

Perlindungan dari kelaparan dan ketakutan

c)

Peningkatan ekonomi

d)

Pembangunan teknologi

14.

Apakah maksud 'perlindungan' dalam konsep takaful?

a)

Perlindungan dari risiko kewangan

b)

Perlindungan dari serangan fizikal

c)

Perlindungan dari masalah peribadi

d)

Perlindungan dari masalah politik

15.

Siapakah yang dilantik oleh Nabi Muhammad (saw) untuk mengutip zakat?

a)

Ejen

b)

Imam

c)

Guru

d)

Hakim

16.

Apakah tujuan utama sedekah menurut Al-Taubah 9:60?

a)

Untuk membina masjid

b)

Untuk membantu orang fakir dan miskin

c)

Untuk membeli tanah

d)

Untuk membayar hutang negara

17.

Apakah maksud istilah 'ejen' dalam bahasa Arab?

a)

Wakil

b)

Pengurus

c)

Penasihat

d)

Pelabur

18.

Apakah yang dimaksudkan dengan 'wakalah' menurut mazhab Syafi'i?

a)

Kontrak untuk meminjam wang

b)

Kontrak untuk mewakilkan hak seseorang

c)

Kontrak untuk membeli harta

d)

Kontrak untuk menjual barang

19.

Apakah peranan ejen dalam amalan takaful?

a)

Menguruskan pelaburan

b)

Bertindak sebagai 'ejen dengan yuran'

c)

Menjual polisi insurans

d)

Menyimpan dana

20.

Apakah yang diterima oleh ejen sebagai penghargaan atas perkhidmatan yang diberikan?

a)

Komisen

b)

Gaji tetap

c)

Yuran agensi (ujr)

d)

Bonus tahunan

21.

Apakah unsur yang tiada dalam kontrak insurans konvensional menurut teks?

a)

Risiko

b)

Gharar dan ketidakpastian

c)

Keuntungan

d)

Perlindungan

22.

Apakah intipati perlantikan ejen dalam konteks perniagaan?

a)

Cadangan dan penerimaan jawatan

b)

Menjalankan semua transaksi perniagaan

c)

Membayar atau menerima hutang

d)

Menerima imbuhan tanpa kontrak

23.

Mengapa seseorang yang melantik ejen perlu kompeten di sisi undang-undang?

a)

Untuk memastikan ejen menerima imbuhan

b)

Untuk melantik ejen yang tidak siuman

c)

Untuk melaksanakan kerja yang mana ejen itu dilantik

d)

Untuk mengelakkan ejen menjalankan transaksi

24.

Apakah yang sah untuk dilakukan oleh ejen yang dilantik?

a)

Membeli dan menjual barang

b)

Menyimpan dan menerima hadiah

c)

Membuat kompromi dan tindakan

d)

Semua di atas

25.

Apakah rasional di sebalik konsep wakalah dalam industri Takaful?

a)

Sukar untuk ahli takaful menjalankan kerja pentadbiran secara sukarela

b)

Untuk mengelakkan kegagalan membayar kepada program takaful

c)

Untuk memastikan reputasi kewangan yang baik

d)

Untuk mengurangkan kos perbelanjaan

26.

Mengapa program takaful tidak boleh diuruskan secara tersusun tanpa pihak yang berdedikasi?

a)

Kerana memerlukan kemahiran teknikal

b)

Kerana memerlukan reputasi kewangan yang baik

c)

Kerana memerlukan bantuan agama

d)

Kerana memerlukan sumbangan terkumpul

27.

Apakah syarat tambahan yang perlu dipenuhi oleh ejen takaful menurut Dr Wahbah al-Zuhayli?

a)

Memahami sifat perniagaan dan menjelaskan produk dengan mendalam

b)

Menjual produk dengan harga yang lebih tinggi

c)

Mengabaikan keperluan pelanggan

d)

Mengutamakan keuntungan peribadi

28.

Apakah yang ditambah oleh ulama Syafi'i mengenai urusan kewangan ejen takaful?

a)

Ejen harus berbohong untuk menjual produk

b)

Ejen harus memastikan reputasi pengendali takaful terjamin

c)

Ejen harus mengabaikan etika perniagaan

d)

Ejen harus mengutamakan keuntungan peribadi

29.

Apakah yang paling penting bagi seorang ejen dalam setiap aktiviti yang dilakukan?

a)

Keuntungan peribadi

b)

Niyyah (niat)

c)

Mengabaikan pelanggan

d)

Menjual produk dengan harga tinggi

30.

Apakah yang membezakan aktiviti ejen Islam dan ejen bukan Islam?

a)

Bayaran daripada pelanggan

b)

Kehadiran niyyah dalam perniagaan

c)

Menjual produk yang sama

d)

Mengabaikan etika perniagaan

31.

Apakah maksud "Sidq" dalam konteks ejen takaful?

a)

Kejujuran dan kebenaran

b)

Kecekapan dan kepantasan

c)

Kreativiti dan inovasi

d)

Keberanian dan ketegasan

32.

Apakah akibat bagi ejen yang tidak menepati janji menurut teks?

a)

Diberi ganjaran

b)

Disifatkan sebagai munafik

c)

Mendapat promosi

d)

Diberi amaran

33.

Apakah sifat yang perlu ada pada seorang ejen menurut konsep Sidq?

a)

Kreatif dan inovatif

b)

Jujur dan suci

c)

Berani dan tegas

d)

Cepat dan cekap

34.

Mengapa amanah penting dalam perkhidmatan ejen takaful?

a)

Untuk meningkatkan keuntungan

b)

Untuk mengelakkan ketidakpuasan hati pelanggan

c)

Untuk menarik lebih ramai pelanggan

d)

Untuk memudahkan urusan pentadbiran

35.

Apakah peranan ejen dalam menguruskan caruman pelanggan?

a)

Sebagai pemilik caruman

b)

Sebagai penasihat

c)

Sebagai pembuat keputusan

d)

Sebagai pengurus kewangan

36.

Apakah tujuan utama seorang ejen dalam menyampaikan maklumat kepada prospek?

a)

Untuk menambah kekeliruan prospek

b)

Untuk memastikan prospek tidak berminat

c)

Untuk memberikan maklumat yang jelas dan tepat

d)

Untuk mengelirukan prospek dengan fakta palsu

37.

Apakah yang perlu dilakukan oleh ejen jika menghadapi kekecewaan akibat penolakan oleh pelanggan?

a)

Berhenti berkomunikasi dengan pelanggan

b)

Berpuas hati kerana maklumat telah dikongsi

c)

Membuat janji yang tidak pasti

d)

Menyalahkan pelanggan atas penolakan

38.

Apakah ciri-ciri yang perlu dimiliki oleh ejen dalam mengendalikan dan mengurus pelanggan?

a)

Berfikir secara terbuka, rasional dan realistik

b)

Bergantung sepenuhnya kepada nasib

c)

Mengabaikan maklumat dan fakta

d)

Membuat keputusan tanpa pertimbangan

39.

Apakah peranan utama ejen takaful dalam konteks kod etika?

a)

Menjadi penasihat kewangan

b)

Bertindak sebagai wakil pengendali takaful

c)

Menyediakan perkhidmatan pelanggan

d)

Menguruskan pelaburan

40.

Apakah akibat kegagalan mematuhi kod etika bagi ejen takaful?

a)

Diberikan anugerah

b)

Dikenakan denda kewangan

c)

Diberhentikan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa

d)

Diberikan latihan tambahan

41.

Apakah peranan utama seorang ejen bagi pengendali takaful?

a)

Memberi perkhidmatan kepada pelanggan sahaja

b)

Bertindak sebagai da'i untuk memberi pemahaman

c)

Menjual polisi tanpa penjelasan

d)

Menguruskan kewangan syarikat

42.

Mengapa penting bagi ejen takaful untuk memahami keperluan umat Islam?

a)

Untuk meningkatkan jualan

b)

Untuk mengurangkan risiko melalui kaedah patuh Shariah

c)

Untuk bersaing dengan syarikat lain

d)

Untuk mendapatkan komisen yang lebih tinggi

43.

Apakah yang dapat dicapai melalui akhlak yang dibincangkan dalam industri takaful?

a)

Kejayaan di dunia dan di akhirat

b)

Peningkatan keuntungan sahaja

c)

Pengurangan kos operasi

d)

Penambahan bilangan pelanggan

44.

Manakah antara istilah berikut merujuk kepada Wakalah?

a)

Delegasi

b)

Wakilan

c)

Tugasan

d)

Bimbingan

45.

Berikut adalah istilah-istilah utama yang berkaitan dengan konsep 'Ejen Takaful' KECUALI:

a)

Al-Wakeel

b)

Al-Ujr

c)

Al-'Aqad

d)

Al- Bay'

46.

Apakah syarat asas untuk menjadi seorang Wakeel?

a)

Berpendidikan

b)

Cekap di sisi undang-undang

c)

Kemas dari segi fizikal

d)

Beragama

47.

Amalan Wakalah adalah penting dalam industri Takaful kerana rasional berikut KECUALI:

a)

Kerja pentadbiran aktiviti takaful terlalu sukar untuk diuruskan oleh hanya seorang apabila skim semakin besar.

b)

Peringkat awal penubuhan operasi takaful memerlukan perbelanjaan yang besar di pihak ahli.

c)

Masyarakat secara amnya tidak dapat menyokong operasi tersebut dan ini akan memberikan kesukaran untuk mengawal orang ramai.

d)

Pengurusan dana memerlukan kepakaran teknikal seperti penaja jaminan, pemasaran, pengurusan tuntutan, perundangan, perakaunan, aktuari, IT dan sebagainya.

48.

Bagaimanakah niyyah atau niat dalam akan mempengaruhi tindakan ejen?

a)

Niyyah akan mengubah persepsi ejen terhadap pelanggan.

b)

Niyyah akan menyediakan penyelesaian untuk sebarang penolakan.

c)

Niyyah akan membezakan antara ibadah dengan aktiviti biasa yang lain.

d)

Niyyah akan menyelia tindakan ejen dan mengawal adabnya.

49.

Berikut adalah sifat-sifat utama ejen Takaful yang berkaitan dengan sifat-sifat nabi KECUALI:

a)

Amanah

b)

Fatanah

c)

Dhamanah

d)

Tabligh

50.

Ejen yang jujur akan bertindak seperti berikut KECUALI:

a)

Menunaikan janji

b)

Memprovokasi pelanggannya

c)

Memberi maklumat yang boleh dipercayai

d)

Menasihati sewajarnya

51.

Sebagai pendakwah, ejen Takaful harus bertindak balas sewajarnya terhadap situasi berikut KECUALI:

a)

Memberi ceramah tentang Takaful

b)

Mengatur sesi khas dengan prospek

c)

Mengawal permintaan prospek

d)

Menjelaskan kepada prospek semua konsep Shariah yang berkaitan

52.

Situasi di mana ejen Takaful memberitahu saudara-maranya tentang caruman yang dibayar oleh pelanggannya bercanggah dengan konsep ___________.

a)

Amanah

b)

Tabarru'

c)

Wakalah

d)

Mudarabah

53.

Berikut adalah agensi yang terlibat apabila ejen gagal mematuhi etika ejen KECUALI:

a)

Bank Negara Malaysia (BNM)

b)

Persatuan Takaful Malaysia (MTA)

c)

Polis Di Raja Malaysia (PDRM)

d)

Amanah Raya Berhad (ARB)

54.

Konsep Amanah adalah berkaitan dengan ____________.

a)

Menyampaikan hanya kebenaran dan fakta kepada pelanggan

b)

Memenuhi keperluan dan melaksanakan kehendak pelanggan sebagai penasihat dan bukannya pembuat keputusan.

c)

Memindahkan pengetahuan dan menyampaikan maklumat yang betul kepada pelanggan daripada membuat janji yang tidak pasti

d)

Mengendalikan dan menguruskan hal pelanggan secara bijak, bijak dan berhemah

55.

Konsep Fatanah adalah berkaitan dengan ____________.

a)

Mengendalikan dan menguruskan urusan pelanggan dengan bijak dan berhemah

b)

Menyampaikan hanya kebenaran dan fakta kepada pelanggan

c)

Memindahkan pengetahuan dan menyampaikan maklumat yang betul kepada pelanggan dan tidak membuat janji yang tidak pasti

d)

Memberikan maklumat palsu untuk menarik pelanggan

e)

Memenuhi keperluan dan melaksanakan kehendak pelanggan sebagai penasihat dan bukannya pembuat keputusan

56.

Hadis di atas menekankan konsep ____________.

a)

Saling bertanggungjawab

b)

Saling bekerjasama

c)

Saling melindungi

d)

Semua di atas

57.

Konsep Tabligh adalah berkaitan dengan ___________.

a)

Menyampaikan hanya kebenaran dan fakta kepada pelanggan

b)

Memenuhi keperluan dan melaksanakan kehendak pelanggan sebagai penasihat dan bukannya pembuat keputusan.

c)

Memindahkan pengetahuan dan menyampaikan maklumat yang betul kepada pelanggan daripada membuat janji yang tidak pasti

d)

Mengendalikan dan menguruskan hal pelanggan secara bijak dan berhemah

58.

Konsep Sidq adalah berkaitan dengan ___________.

a)

Menyampaikan hanya kebenaran dan fakta kepada pelanggan

b)

Memenuhi keperluan dan melaksanakan kehendak pelanggan sebagai penasihat dan bukannya pembuat keputusan.

c)

Memindahkan pengetahuan dan menyampaikan maklumat yang betul kepada pelanggan dan tidak membuat janji-janji yang tidak pasti

d)

Mengendalikan dan menguruskan hal-hal pelanggan dengan cara yang bijak dan berhemah

59.

Ayat di atas menekankan konsep:

a)

Saling bertanggungjawab

b)

Saling bekerjasama

c)

Saling melindungi

d)

Semua di atas

Similar Resources on Wayground

UTS Pengantar Ilmu Ekonomi

60 questions

UTS Pengantar Ilmu Ekonomi

quiz

Worksheet

•

University

Etika Pemasaran dan Stakeholder

55 questions

Etika Pemasaran dan Stakeholder

quiz

Worksheet

•

University

Lembaga Keuangan Bank dan Non Bank

61 questions

Lembaga Keuangan Bank dan Non Bank

quiz

Worksheet

•

University

Digital Marketing Quiz

60 questions

Digital Marketing Quiz

quiz

Worksheet

•

University

QUIZ TABLE SET UP (FBS)

60 questions

QUIZ TABLE SET UP (FBS)

quiz

Worksheet

•

4th Grade - University

Auditing 1-Kuis Week 6 & 7

60 questions

Auditing 1-Kuis Week 6 & 7

quiz

Worksheet

•

University

Kuis Week 6 & 7 - Hukum Pajak

56 questions

Kuis Week 6 & 7 - Hukum Pajak

quiz

Worksheet

•

University

ORDINARIO | LOGÍSTICA

61 questions

ORDINARIO | LOGÍSTICA

quiz

Worksheet

•

University