wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Etika Pemasaran dan Stakeholder

Total questions: 55

Worksheet time: 43mins

Name
Class
Date
1.

Apa yang dimaksud dengan etika pemasaran?

a)

Upaya meningkatkan penjualan dengan segala cara

b)

Mempengaruhi konsumen agar membeli produk

c)

Prinsip dan nilai yang memandu perilaku pemasar

d)

Memberikan diskon besar kepada konsumen

e)

Hanya berfokus pada keuntungan perusahaan

2.

Mengapa etika penting dalam pemasaran?

a)

Agar produk terlihat lebih mahal

b)

Untuk menurunkan biaya produksi

c)

Supaya pemasaran bisa lebih agresif

d)

Untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan

e)

Supaya pelanggan bisa lebih cepat membeli produk

3.

Apa saja prinsip pemasaran etis yang disebutkan?

a)

Harga murah dan kualitas rendah

b)

Penipuan data dan penggunaan iklan agresif

c)

Diskriminasi dan penjualan paksa

d)

Transparansi, perlindungan data, keberlanjutan, kepatuhan HAM, nilai pelanggan

e)

Kebebasan dalam memasarkan produk secara bebas

4.

Apa yang menjadi salah satu contoh kampanye pemasaran etis?

a)

Membuat iklan menipu untuk menarik pelanggan

b)

Menyembunyikan risiko penggunaan produk

c)

Patagonia dengan kampanye "Don't Buy This Jacket"

d)

Memaksa pelanggan untuk membeli produk

e)

Meminta data pelanggan tanpa izin

5.

Mengapa pemasaran yang etis dapat meningkatkan loyalitas pelanggan?

a)

Karena membuat pelanggan takut

b)

Karena pelanggan merasa dihargai dan percaya

c)

Karena pemasaran etis membuat harga lebih mahal

d)

Karena pelanggan tidak bisa memilih produk lain

e)

Karena perusahaan mendapatkan data pelanggan secara bebas

6.

Berikut ini yang termasuk masalah etika dalam pemasaran adalah...

a)

Memberikan diskon besar kepada pelanggan

b)

Menggunakan media sosial untuk promosi

c)

Memberikan garansi produk

d)

Pengumpulan data pelanggan tanpa izin

e)

Memberikan layanan purna jual yang baik

7.

Apa risiko dari praktik pemasaran yang tidak etis?

a)

Meningkatkan reputasi perusahaan

b)

Meningkatkan loyalitas pelanggan

c)

Tuntutan hukum, kehilangan pelanggan, kerusakan citra merek

d)

Meningkatkan profitabilitas

e)

Mendapatkan lebih banyak pelanggan

8.

Kampanye "Forever Against Animal Testing" dari The Body Shop bertujuan untuk...

a)

Meningkatkan penjualan produk hewan

b)

Mempromosikan produk berbasis hewan

c)

Mengakhiri pengujian hewan dalam industri kosmetik

d)

Mengurangi penggunaan air dalam produksi

e)

Mendorong penggunaan bahan kimia

9.

Apa yang dimaksud dengan prinsip keberlanjutan dalam pemasaran etis?

a)

Menurunkan harga produk

b)

Meningkatkan jumlah produk yang dijual

c)

Memastikan produk diproduksi secara ramah lingkungan

d)

Mengurangi klaim iklan

e)

Meningkatkan kompetisi antara perusahaan

10.

Salah satu manfaat dari pemasaran etis bagi perusahaan adalah...

a)

Membuat pelanggan lebih cepat bosan

b)

Membuat produk menjadi lebih mahal

c)

Menarik dan mempertahankan talenta terbaik

d)

Mencegah pelanggan membeli produk

e)

Mengurangi loyalitas pelanggan

11.

Apa fungsi utama dari dewan direksi dalam konteks stakeholder orientation?

a)

Menjalankan operasi harian perusahaan

b)

Memilih dan menunjuk CEO

c)

Memasarkan produk secara global

d)

Mengawasi media sosial

e)

Mengelola hubungan dengan masyarakat

12.

Apa yang dimaksud dengan stakeholder orientation?

a)

Fokus pada keuntungan perusahaan semata

b)

Memprioritaskan pemegang saham di atas stakeholder lain

c)

Pendekatan yang mengakui banyak pihak memiliki kepentingan terhadap tindakan perusahaan

d)

Mengabaikan kepentingan stakeholder eksternal

e)

Menolak pengaruh hukum terhadap keputusan perusahaan

13.

Siapa yang bertanggung jawab menerjemahkan visi direksi ke dalam strategi dan operasional perusahaan?

a)

Pemegang saham

b)

CEO dan eksekutif senior

c)

Karyawan

d)

Regulator

e)

Supplier

14.

Dalam pendekatan Donaldson & Preston, mana yang memandang stakeholder sebagai tujuan akhir dan bukan sekadar alat mencapai keuntungan?

4 lines
15.

Dalam pendekatan Donaldson & Preston, mana yang memandang stakeholder sebagai tujuan akhir dan bukan sekadar alat mencapai keuntungan?

a)

Descriptive Approach

b)

Instrumental Approach

c)

Normative Approach

d)

Stakeholder Analysis

e)

Triple Bottom Line

16.

Berikut ini adalah contoh stakeholder eksternal, kecuali:

a)

Pelanggan

b)

Pemasok

c)

Pemerintah

d)

Direksi

e)

Masyarakat

17.

Apa risiko yang mungkin timbul jika perusahaan gagal memenuhi ekspektasi stakeholder?

a)

Peningkatan laba jangka pendek

b)

Risiko reputasional dan finansial

c)

Penurunan biaya produksi

d)

Penurunan loyalitas direksi

e)

Hilangnya tenaga kerja

18.

Apa hal yang bisa di pelajari dari kasus overbooking yang dilakukan oleh United Airlines yang menyebabkan insiden pengusiran paksa penumpang?

a)

Perusahaan sebaiknya hanya memprioritaskan pendapatan maksimal tanpa memperhatikan konsumen.

b)

Keputusan finansial yang menguntungkan jangka pendek harus diimbangi dengan tanggung jawab etis terhadap stakeholder utama seperti pelanggan.

c)

Praktik overbooking tidak memiliki risiko reputasi sama sekali.

d)

Perusahaan dapat mengabaikan hak-hak pelanggan selama mereka membayar tiket.

e)

Memprioritaskan efisiensi internal lebih penting daripada hubungan dengan stakeholder eksternal.

19.

Apa yang dimaksud dengan enabling stakeholders?

a)

Stakeholder yang hanya memiliki pengaruh kecil

b)

Stakeholder yang tidak memiliki hubungan dengan perusahaan

c)

Stakeholder yang menetapkan norma informal

d)

Stakeholder yang memungkinkan perusahaan beroperasi

e)

Stakeholder yang hanya mendukung produksi

20.

Apa pelajaran penting (lesson learned) yang dapat diambil dari kasus Samsung yang menarik kembali hampir 3 juta unit mesin cucinya meskipun tidak diwajibkan oleh hukum?

a)

Perusahaan perlu bertindak lebih dari sekadar kepatuhan hukum untuk melindungi reputasi dan keselamatan konsumen.

b)

Perusahaan sebaiknya menolak semua klaim konsumen jika tidak ada tuntutan hukum yang kuat.

c)

Kepatuhan hukum sudah cukup untuk menjaga reputasi dan loyalitas konsumen.

d)

Perusahaan harus selalu menuntut kompensasi dari konsumen untuk kerugian finansial.

e)

Tindakan etis tidak penting selama perusahaan mendapatkan keuntungan.

21.

Konsep Triple Bottom Line mencakup aspek berikut, kecuali:

a)

People (Sosial)

b)

Planet (Lingkungan)

c)

Profit (Ekonomi)

d)

Politics (Politik)

e)

Semua jawaban benar

22.

Mengapa perusahaan harus mempertimbangkan klaim stakeholder yang tidak langsung (voiceless)?

a)

Karena selalu menuntut lebih banyak profit

b)

Karena mereka paling berpengaruh terhadap laba

c)

Karena mereka sering menjadi pelanggan utama

d)

Karena dapat diabaikan tanpa risiko

e)

Karena dapat memengaruhi keberlanjutan jangka panjang

23.

Apa tujuan CSR (Corporate Social Responsibility) yang otentik?

a)

Mengabaikan kepentingan stakeholder eksternal

b)

Meningkatkan dominasi pasar secara eksklusif

c)

Mendorong kesejahteraan masyarakat dan lingkungan secara berkelanjutan

d)

Menggunakan CSR sebagai alat marketing tanpa tindakan nyata

e)

Mengurangi biaya produksi

24.

Apa yang dimaksud dengan greenwashing?

a)

Perusahaan yang serius menjalankan CSR

b)

Menggunakan CSR hanya untuk strategi pemasaran tanpa tindakan nyata

c)

Mengganti produk lama dengan produk baru yang lebih hijau

d)

Menyumbangkan dana secara sukarela ke komunitas

e)

Melakukan audit lingkungan secara berkala

25.

Apa dampak dari tidak memperhatikan stakeholder dalam era digital?

a)

Loyalitas konsumen akan meningkat

b)

Regulasi pemerintah akan menjadi lebih longgar

c)

Konsekuensi luas yang cepat menyebar melalui media sosial

d)

Keuntungan perusahaan akan stabil

e)

Tidak ada dampak signifikan

26.

Apa yang menjadi dasar pendekatan instrumental dalam menilai klaim stakeholder?

a)

Etika murni dan tanggung jawab moral

b)

Hubungan antara pengelolaan stakeholder dan hasil finansial

c)

Menolak semua klaim stakeholder

d)

Mengabaikan tuntutan hukum

e)

Penekanan pada keseimbangan lingkungan

27.

Apa yang dimaksud dengan diffused stakeholders?

a)

Stakeholder yang menetapkan norma informal

b)

Stakeholder yang langsung terlibat dalam produksi

c)

Stakeholder yang paling penting bagi perusahaan

d)

Stakeholder yang tidak langsung terhubung tetapi dapat berdampak besar

e)

Stakeholder yang selalu mendukung kebijakan perusahaan

28.

Dalam konteks CSR, apa yang diharapkan dari perusahaan?

a)

Hanya fokus pada laba semata

b)

Memprioritaskan shareholder di atas stakeholder lain

c)

Berperan aktif dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan lingkungan

d)

Mengurangi komunikasi dengan media sosial

e)

Mengabaikan kebijakan lingkungan

29.

Apa yang menjadi inti dari hubungan stakeholder yang sehat?

a)

Profit maksimal dalam jangka pendek

b)

Reputasi baik, loyalitas, dan keuntungan jangka panjang

c)

Dominasi pasar secara agresif

d)

Negosiasi keras dengan pemasok

e)

Mengabaikan dampak sosial

30.

Dalam konteks stakeholder orientation, apa yang harus dilakukan perusahaan terhadap klaim stakeholder yang bertentangan?

a)

Hanya mendengarkan shareholder

b)

Mengabaikan stakeholder yang paling berpengaruh

c)

Menyelesaikan konflik dengan pemecatan

d)

Membuat prioritas etis dalam menanggapi klaim

e)

Meningkatkan produksi secara sepihak

31.

Salah satu bentuk perilaku tidak etis oleh manajer adalah:

a)

Memberikan kompensasi yang adil

b)

Menyediakan pelatihan K3

c)

Menyuruh karyawan melanggar aturan demi hasil

d)

Menerapkan transparansi

e)

Memberikan perlindungan hukum

32.

Berdasarkan UU No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja, tujuan utama adalah:

a)

Memberikan tunjangan pendidikan

b)

Memaksimalkan keuntungan perusahaan

c)

Melindungi tenaga kerja dari risiko kecelakaan dan penyakit akibat kerja

d)

Menjamin fleksibilitas kerja

e)

Memberikan pelatihan komunikasi

33.

Salah satu kewajiban perusahaan dalam menciptakan tempat kerja yang aman adalah:

a)

Memberikan diskon belanja bagi karyawan

b)

Menawarkan waktu kerja yang fleksibel

c)

Membentuk tim audit keuangan

d)

Menyediakan Alat Pelindung Diri (APD) secara gratis

e)

Menyediakan asuransi kendaraan

34.

Salah satu jenis pelecehan seksual yang diatur dalam UU TPKS adalah:

a)

Fitnah di media sosial

b)

Pemalsuan dokumen

c)

Penipuan terhadap investor

d)

Pemaksaan kontrasepsi atau sterilisasi

e)

Pemutusan hubungan kerja sepihak

35.

Dalam konteks etika kerja, manajer sebaiknya menjadi:

a)

Pemberi tekanan kepada karyawan

b)

Panutan dan mentor dalam etika kerja

c)

Pemberi sanksi utama

d)

Pihak yang memonopoli keputusan

e)

Penilai produktivitas karyawan

36.

Salah satu batasan transparansi perusahaan adalah:

a)

Negosiasi merger yang masih rahasia

b)

Pelaporan kondisi kerja tidak aman

c)

Informasi kebijakan kesejahteraan

d)

Penjelasan tujuan perusahaan

e)

Pelatihan etika

37.

Dalam situasi PHK, praktik etis yang disarankan termasuk:

a)

Menggunakan istilah "right sizing"

b)

Mengabaikan pesangon

c)

Memberi pemberitahuan awal dan menyediakan pesangon

d)

Memi

38.

Dalam situasi PHK, praktik etis yang disarankan termasuk:

a)

Menggunakan istilah "right sizing"

b)

Mengabaikan pesangon

c)

Memberi pemberitahuan awal dan menyediakan pesangon

d)

Meminta karyawan mencari pekerjaan sendiri

e)

Menghapuskan hak-hak pekerja

39.

Salah satu bentuk sanksi bagi perusahaan yang terbukti lalai dalam mencegah pelecehan seksual adalah:

a)

Penurunan jabatan manajer utama

b)

Pencabutan izin usaha atau pembubaran perusahaan

c)

Pemotongan tunjangan kesehatan

d)

Penghapusan tunjangan hari raya

e)

Penundaan pembayaran gaji

40.

Salah satu hak pekerja dalam konteks K3 adalah:

a)

Menolak bekerja jika terdapat potensi bahaya serius

b)

Menggunakan APD untuk kepentingan pribadi

c)

Memberi sanksi pada manajer

d)

Memeriksa laporan keuangan perusahaan

e)

Meminta pengurangan jam kerja

41.

Konsep "Do as I do, bukan Do as I say" dalam kepemimpinan etis berarti:

a)

Karyawan boleh mengabaikan perintah atasan

b)

Manajer boleh mengambil keputusan sepihak

c)

Manajer harus menjadi teladan etika

d)

Atasan boleh memaksa karyawan untuk patuh

e)

Karyawan tidak perlu menaati aturan

42.

Salah satu kesalahan manajerial yang menghambat kepuasan kerja adalah:

a)

Memberikan penghargaan karyawan

b)

Tidak memberi pengakuan atas kontribusi

c)

Memberikan tunjangan keluarga

d)

Menerapkan keseimbangan hidup

e)

Memberikan beasiswa

43.

Karyawan yang melakukan whistleblowing tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya dapat mengalami risiko:

a)

Meningkatkan reputasi individu

b)

Meningkatkan peluang demosi

c)

Mendapat penghargaan publik

d)

Mendapat bonus tahunan

e)

Memperoleh kenaikan pangkat

44.

Salah satu sanksi pidana bagi pelanggaran K3 adalah:

a)

Pemutusan kontrak supplier

b)

Pemecatan massal

c)

Denda dan kurungan atau penjara

d)

Pencabutan tunjangan pensiun

e)

Peringatan lisan

45.

Dalam konteks etika kerja, perusahaan wajib:

a)

Menjamin keuntungan maksimal

b)

Menghormati privasi karyawan

c)

Menetapkan lembur wajib

d)

Membatasi hak berpendapat

e)

Memberikan cuti lebih sedikit

46.

Salah satu bentuk tanggung jawab perusahaan menurut Kepmenaker No. 88 Tahun 2023 adalah:

a)

Menghapuskan audit internal

b)

Membentuk Satgas Pencegahan dan Penanganan Kekerasan Seksual

c)

Memberikan bonus kinerja

d)

Mengurangi hak cuti tahunan

e)

Menghapuskan kebijakan PHK

47.

Salah satu bentuk pelecehan seksual nonfisik adalah:

a)

Pemaksaan perkawinan

b)

Komentar atau perilaku yang merendahkan berdasarkan seksualitas

c)

Kekerasan berbasis elektronik

d)

Pelecehan rasial

e)

Penggunaan senjata di kantor

48.

Generasi karyawan saat ini mengharapkan:

a)

Kontrak kerja seumur hidup

b)

Fleksibilitas kerja dan perks unik

c)

Jaminan PHK yang cepat

d)

Pengurangan tunjangan keluarga

e)

Kenaikan pangkat otomatis

49.

Dalam konteks kritik terhadap perusahaan, yang dianggap tidak etis adalah:

a)

Kritik yang disampaikan secara profesional

b)

Kritik yang membantu perbaikan

c)

Kritik yang bersifat fitnah atau tidak berdasar

d)

Kritik berbasis data

e)

Kritik untuk meningkatkan kinerja

50.

Whistleblowing harus dilakukan dengan:

a)

Tujuan pribadi

b)

Niat untuk mendorong kepatuhan hukum

c)

Tujuan mendapatkan kompensasi

d)

Meningkatkan reputasi atasan

e)

Menghindari prosedur internal

51.

Jelaskan secara holistik (menyeluruh dan lengkap) mengapa penerapan etika dalam pemasaran menjadi faktor penting dalam keberhasilan bisnis jangka panjang. Sertakan contoh!

4 lines
52.

Jelaskan secara mendalam bagaimana perusahaan sebaiknya memprioritaskan klaim stakeholder yang seringkali saling bertentangan. Sertakan contoh nyata!

4 lines
53.

Analisislah peran Corporate Social Responsibility (CSR) dalam membangun reputasi perusahaan di mata stakeholder. Elaborasikanlah dengan konsep Triple Bottom Line dan potensi risiko greenwashing yang dapat menurunkan kepercayaan publik. Berikan contoh!

4 lines
54.

Jelaskan secara komprehensif bagaimana perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang aman, nyaman dan inklusif bagi karyawan

4 lines
55.

Jelaskan bagaimana perusahaan dapat secara efektif menangani isu pelecehan seksual di tempat kerja.

4 lines