WorksheetsPengaruh faktor situasi pembuatan Keputusan
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Dalam situasi kepastian, apakah ciri utama maklumat yang dimiliki oleh pembuat keputusan?
Tidak lengkap dan kabur
Lengkap, jelas dan tepat
Terhad kepada pengalaman lepas sahaja
Hanya berupa anggaran tanpa data
Apakah kesan utama keputusan yang dibuat di bawah kepastian?
Hasil tidak dapat dijangka
Hasil lebih jelas dan tepat
Hasil sentiasa berubah-ubah
Hasil tidak berkaitan matlamat
Contoh situasi kepastian yang dinyatakan dalam bahan ialah:
Menjual produk di pasaran baharu
Membeli peralatan kilang
Menghadapi kemasukan pesaing baharu
Menetapkan harga dalam pasaran tidak stabil
Dalam keadaan risiko, maklumat tentang punca masalah adalah:
Lengkap, mencukupi dan jelas
Tidak lengkap dan kabur
Tidak wujud sama sekali
Hanya berdasarkan tekaan
Apakah punca utama kewujudan risiko menurut bahan?
Kekurangan sumber kewangan
Persekitaran yang sentiasa berubah
Kesilapan pekerja barisan hadapan
Persaingan yang tidak wujud
Apabila menghadapi risiko, pembuat keputusan biasanya akan:
Mengabaikan maklumat sedia ada
Mengumpulkan sebanyak mungkin maklumat
Menunggu sehingga tiada risiko
Menetapkan matlamat baharu
Kaedah yang boleh digunakan untuk menilai kebarangkalian dalam situasi risiko termasuk:
Model matematik atau kebarangkalian subjektif
Undian rambang pekerja
Tekaan tanpa data
Penghapusan semua alternatif
Contoh keputusan dalam keadaan berisiko ialah:
Penyelenggaraan pejabat rutin
Menjual produk di kawasan pasaran yang baharu
Membeli barangan keperluan harian
Mengikut prosedur piawai sedia ada
Walaupun maklumat tidak lengkap dalam ketidakpastian, hasil yang dijangkakan daripada keputusan adalah:
Tidak jelas dan sukar dicapai
Jelas dan boleh dicapai
Sentiasa berubah-ubah
Tidak berkaitan matlamat
Dalam kesamaran, keadaan hasil keputusan yang dijangkakan adalah:
Jelas dan mungkin dicapai
Tidak jelas dan tidak mungkin dicapai
Bergantung sepenuhnya pada data sejarah
Tetap tanpa mengira alternatif
Apakah cabaran utama pembuat keputusan dalam kesamaran?
Terlalu banyak alternatif terbaik
Tidak mempunyai alternatif sesuai dan tidak mengetahui matlamat dengan jelas
Kekangan masa sahaja
Persekitaran terlalu stabil
Dalam keadaan samar, konflik yang dihadapi pembuat keputusan timbul antara:
Matlamat yang ingin dicapai dengan alternatif yang ada
Pengurus dan pekerja
Kos dan hasil
Jangka pendek dan jangka panjang
Apakah tindakan yang disarankan kepada pembuat keputusan dalam kesamaran menurut bahan?
Menunggu maklumat lengkap sahaja
Bertindak bijak dengan berimaginatif untuk mengenal pasti masalah
Membatalkan semua keputusan
Mengikut keputusan pesaing
Manakah situasi yang paling hampir dengan kepastian?
Masalah yang berulang-ulang atau rutin
Masuk ke pasaran baharu
Melancarkan produk tanpa data
Berhadapan pesaing tidak dijangka
Apakah persamaan antara ketidakpastian dan kesamaran dari sudut maklumat?
Kedua-duanya mempunyai maklumat lengkap
Kedua-duanya kekurangan maklumat yang lengkap, mencukupi dan jelas
Hanya kesamaran kekurangan maklumat
Hanya ketidakpastian kekurangan maklumat
