NEW
Font size
WorksheetsPage 1
Total questions: 59
Worksheet time: 30mins
Nhu cầu là gì?
Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được
Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể
Là mong muốn được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán
Tất cả các phương án trên đều đúng
Nhu cầu của con người có đặc điểm gì?
Đa dạng phong phú và luôn biến đổi
Đa dạng phong phú và luôn cố định
Cụ thể và luôn biến đổi
Cả A và C
Hàng hóa là gì?
Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất
Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng
Cả A và B
Tất cả đều sai
Theo Philip Kotler thì mối quan hệ giữa nhu cầu cụ thể và hàng hóa ở mấy cấp độ?
3
4
5
6
Trao đổi là gì?
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 không mong muốn
Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn
Cả A và C
Trao đổi cần có mấy điều kiện?
2
3
4
5
Để thực hiện giao dịch người ta cần các điều kiện nào?
Hai vật có giá trị
Thỏa thuận các điều kiện giao dịch
Thời gian và địa điểm được thỏa thuận
Tất cả các phương án trên
Thị trường là gì?
Là một tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có
Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có
Tất cả các phương án trên
Marketing là?
Là 1 quá trình mà ở đó cấu trúc ........
Là hoạt động sản xuất hàng hóa để dự trữ
Là việc quảng cáo đơn thuần
Là bán hàng với giá thấp để thu hút khách
Đâu không phải là căn cứ để xây dựng chiến lược marketing?
Khách hàng mục tiêu
Khả năng của doanh nghiệp
Khách hàng trên thị trường tổng thể
Đối thủ cạnh tranh
“Triển khai sản phẩm hiện có của doanh nghiệp sang những phân đoạn thị trường mới với mong muốn gia tăng khối lượng bán nhờ vào việc khuyến mãi những khách hàng mới” là nội dung của phương thức nào?
Mở rộng thị trường
Phát triển sản phẩm
Đa dạng hóa
Thâm nhập thị trường
“Mục tiêu của doanh nghiệp là tăng doanh số của sản phẩm hiện có trên thị trường hiện có bằng cách thu hút thêm khách hàng của đối thủ cạnh tranh” là nội dung của phương thức nào?
Thâm nhập thị trường
Mở rộng thị trường
Phát triển sản phẩm
Đa dạng hóa
Trong phần “kế hoạch thực hiện” của một bản kế hoạch marketing sẽ thể hiện nội dung nào?
Làm gì?
Ai làm?
Làm trong bao lâu?
Cụ thể từng công việc do ai làm và thời gian hoàn thành
Những đơn vị kinh doanh thuộc nhóm “ngôi sao” nằm ở vị trí doanh nghiệp có thị phần… trên thị trường
Lớn
Trung bình
Nhỏ
Bằng 0
Những đơn vị kinh doanh thuộc nhóm “dấu hỏi” nằm trong ngành có tốc độ tăng trưởng
Cao
Trung bình
Thấp
Ngành không tăng trưởng
Chiến lược marketing là?
Những tư tưởng định hướng marketing chi đạo đơn vị kinh doanh với hi vọng đạt được mục tiêu
Những mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được
Cách thức doanh nghiệp đạt được mục tiêu đặt ra
Chiến lược kinh doanh
Quá trình hoạch định chiến lược marketing diễn ra ở 2 cấp
Cấp doanh nghiệp và cấp đơn vị kinh doanh, sản phẩm, thị trường
Cấp quốc gia và cấp doanh nghiệp
Cấp doanh nghiệp và các phòng ban
Cấp phòng ban và các tổ nhóm trong công ty
Amazon.com nên lựa chọn triết lý kinh doanh nào sau đây để thể hiện quan điểm kinh doanh theo định hướng marketing?
Chúng tôi chuyên bán sách, băng đĩa, đồ điện tử, đồ gia dụng
Chúng tôi đem đến những trải nghiệm mua bán qua mạng nhanh chóng, dễ dàng và thoải mái – chúng tôi là nơi bạn có thể tìm và khám phá mọi thứ bạn muốn mua
Chúng tôi là nơi mua hàng qua mạng với giá rẻ
Chúng tôi đem đến trải nghiệm mua hàng qua mạng cho bạn
“Đưa những ngành kinh doanh mới vào thị trường mới, ngoài những sản phẩm hiện có của doanh nghiệp”. Đó là nội dung của phương thức nào?
Đa dạng hóa
Phát triển sản phẩm
Mở rộng thị trường
Thâm nhập thị trường
Những đơn vị kinh doanh thuộc loại “bò sữa” thì doanh nghiệp nên làm gì?
Đầu tư lớn để hỗ trợ cho sự tăng trưởng của nó
Duy trì để nắm giữ thị phần, không cần đầu tư quá nhiều
Xem xét xem nên đầu tư lớn để tăng thị phần nắm giữ hoặc loại bỏ
Xem xét nên duy trì sự tồn tại hay loại bỏ
Những đơn vị kinh doanh thuộc loại “dấu hỏi” thì doanh nghiệp nên làm gì?
Đầu tư lớn để hỗ trợ cho sự tăng trưởng của nó
Duy trì để nắm giữ thị phần, không cần đầu tư quá nhiều
Xem xét xem nên đầu tư lớn để tăng thị phần nắm giữ hoặc loại bỏ
Xem xét nên duy trì sự tồn tại hay loại bỏ
Thâm nhập thị trường là việc doanh nghiệp làm gì?
Tìm cách giới thiệu sản phẩm hiện có vào thị trường hiện tại một cách sâu hơn, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh
Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới
Đa dạng hoá là việc doanh nghiệp:
Tìm cách giới thiệu sản phẩm hiện có vào thị trường hiện tại một cách sâu hơn, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh
Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới
Mở rộng thị trường là việc doanh nghiệp:
Tìm cách giới thiệu sản phẩm hiện có vào thị trường hiện tại một cách sâu hơn, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh
Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới
Những đơn vị kinh doanh thuộc loại “con chó” thì doanh nghiệp nên:
Đầu tư lớn để hỗ trợ cho sự tăng trưởng của nó
Duy trì để nắm giữ thị phần, không cần đầu tư quá nhiều
Xem xét xem nên đầu tư lớn để tăng thị phần nắm giữ hoặc loại bỏ
Xem xét nên duy trì sự tồn tại hay loại bỏ
“Đổi mới sản phẩm, đưa sản phẩm mới cho khách hàng hiện có” là nội dung của phương thức:
Phát triển sản phẩm
Đa dạng hóa
Thâm nhập thị trường
Mở rộng thị trường
Môi trường Marketing vi mô được thể hiện bởi những yếu tố sau, ngoại trừ:
Dân số
Kinh tế
Lợi thế cạnh tranh
Văn hóa
Trong các đối tượng sau, đối tượng nào là ví dụ về trung gian marketing?
Đối thủ cạnh tranh
Công ty vận tải, ô tô
Công chúng
Những người cung ứng
Tín ngưỡng và các giá trị rất bền vững và ít thay đổi:
Nhân văn hóa
Nền văn hóa
Nhân khẩu
Dân số
Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:
Cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp
Điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
Cơ hội và điểm yếu của doanh nghiệp
Điểm mạnh và nguy cơ doanh nghiệp
GDP, lạm phát là các yếu tố thuộc môi trường nào?
Thu nhập của dân cư
Kinh tế
Pháp luật
Cạnh tranh
Yếu tố thuộc môi trường nào thường ảnh hưởng đến chuẩn mực hành vi của người tiêu dùng:
Kinh tế
Dân số
Văn hóa – xã hội
Pháp luật
Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố thuộc môi trường kinh tế?
Lạm phát
Chu kỳ kinh tế
Lãi suất ngân hàng
Ô nhiễm môi trường
Môi trường Marketing vĩ mô được thể hiện bởi những yếu tố sau, ngoại trừ yếu tố nào?
Dân số
Kinh tế
Lợi thế cạnh tranh
Văn hóa
Theo quan điểm marketing, thị trường là gì?
Tập hợp khách hàng hiện có và sẽ có của doanh nghiệp có chung nhu cầu hay mong muốn và có khả năng thanh toán
Nơi/vùng địa lý diễn ra các giao dịch thương mại
Nơi diễn ra các hoạt động mua bán trao đổi giữa người mua và người bán
Nơi tập trung hàng hóa của tất cả các doanh nghiệp cùng kinh doanh một loại sản phẩm nào đó
Thị trường hàng hóa tiêu dùng được đặc trưng bởi điều nào?
Người ta mua sắm hàng hóa để dùng cho cá nhân
Người ta mua hàng hóa để sản xuất ra một sản phẩm khác
Người ta mua sắm hàng hóa để dùng cho tổ chức
Người ta mua bán hàng hóa để bán lại và kiếm lời
Mức độ cân nhắc khi mua hàng lớn nhưng người tiêu dùng không thấy sự khác biệt giữa các nhãn hiệu thuộc loại hành vi mua sắm nào?
Hành vi mua sắm làm giảm bất hòa
Hành vi mua sắm phức tạp
Hành vi mua sắm theo thói quen
Hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng
Người tiêu dùng thường thay đổi nhãn hiệu rất nhiều lần là kiểu hành vi mua:
Hành vi mua sắm phức tạp
Hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng
Hành vi mua sắm đảm bảo hài hòa
Hành vi mua theo thói quen
“Tập hợp các nguyên tắc ứng xử trong một tình huống cụ thể của xã hội, xuất phát từ những giá trị văn hóa”, được gọi là:
Văn hóa
Giá trị văn hóa
Chuẩn mực
Phong tục
Giá cả của thị trường độc quyền bán phụ thuộc vào:
Người mua
Người bán
Người mua và người bán
Không phụ thuộc vào đối tượng nào
Dựa vào quá trình con người chọn lọc, tổ chức và lý giải thông tin khác nhau là phân đoạn thị trường theo tiêu thức:
Động cơ
Nhận thức
Sự hiểu biết
Niềm tin và thái độ
Khi một cá nhân cố gắng điều chỉnh chính các thông tin thu nhận được theo ý nghĩ của anh ta thì quá trình nhận thức đó là:
Sự quan tâm có chọn lọc
Ghi nhớ có chọn lọc
Sự bóp méo có chọn lọc
Lĩnh hội có chọn lọc
Các bước cụ thể của quá trình mua hàng tiêu dùng có thể dài, ngắn tùy thuộc vào:
Nhu cầu của một loại hàng nào đó
Mức độ cấp thiết của nhu cầu
Khả năng thanh toán của khách hàng
Loại khách hàng
Độc quyền nhóm xuất hiện khi:
Trên thị trường tồn tại nhiều nhà cạnh tranh, kinh doanh nhiều mặt hàng
Trên TTtrg tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh cùng một mặt hàng
Trên thị trường tồn tại một số ít nhà cạnh tranh và kinh doanh nhiều mặt hàng
Trên thị trường tồn tại nhiều nhà cạnh tranh, kinh doanh một mặt hàng
Đâu KHÔNG phải là đặc trưng của thị trường người tiêu dùng:
Thường xuyên gia tăng
Người tiêu dùng rất khác nhau
Sức mua của người tiêu dùng không ngừng biến đổi
Có quy mô nhỏ
Loại thị trường nào được đặc trưng bởi số lượng lớn người mua và người bán và bởi tính đồng bộ của sản phẩm:
Cạnh tranh hoàn hảo
Cạnh tranh không hoàn hảo
Độc quyền bán
Độc quyền mua
Thị trường mà trong đó khách hàng có nhu cầu và đủ khả năng thanh toán nhưng chưa được đáp ứng hàng hóa dịch vụ:
Thị trường thực tế
Thị trường tiềm năng
Thị trường lý thuyết
Thị trường ảo
Người đầu tiên nảy ra ý định muốn mua một sản phẩm mới là ai?
Người khởi xướng
Người ảnh hưởng
Người sử dụng
Người quyết định
Nguồn thông tin cá nhân bao gồm những nguồn nào?
Nguồn thông tin từ bạn bè, hàng xóm, gia đình người mua hàng
Nguồn thông tin từ bạn bè, hàng xóm người mua hàng
Nguồn thông tin từ báo đài, phương tiện thông tin đại chúng
Nguồn thông tin từ vợ, chồng người mua hàng
Nhóm yếu tố ảnh hưởng đến người mua hàng là doanh nghiệp sản xuất gồm những yếu tố nào?
Yếu tố văn hóa, xã hội, tâm lý, cá nhân
Môi trường, quan hệ cá nhân, tổ chức, cá nhân
Môi trường, văn hóa, xã hội, cá nhân
Môi trường, cá nhân, tổ chức, văn hóa
Thị trường hàng hoá tiêu dùng được đặc trưng bởi điều nào?
Người tiêu mua sắm hàng hoá để dùng cho cá nhân
Người ta mua hàng hoá để sản xuất ra một sản phẩm khác
Người ta mua sắm hàng hoá để dùng cho tổ chức
Người ta mua bán hàng để bán lại và kiếm lời
Doanh nghiệp có thể chi phối được thị trường là đặc điểm của loại thị trường nào?
Cạnh tranh hoàn hảo
Cạnh tranh không hoàn hảo
Độc quyền
Độc quyền không hoàn hảo
Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố xã hội tác động đến hành vi người tiêu dùng?
Nhánh văn hoá
Vai trò và địa vị
Lối sống
Nghề nghiệp
“Nhận thức” là yếu tố tác động đến hành vi người tiêu dùng thuộc nhóm nào?
Văn hóa
Xã hội
Cá nhân
Tâm lý
Nên xác định thị trường của mình theo
Sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ra
Nhu cầu cần thỏa mãn
Các tiềm năng của doanh nghiệp
Các hạn chế pháp luật lên môi trường
Yếu tố tác động trực tiếp nhất đến hành vi người tiêu dùng
Văn hóa
Xã hội
Cá nhân
Tâm lý
Ảnh hưởng của người vợ và người chồng trong các quyết định mua hàng
Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn
Thường là như nhau
Thường thay đổi tùy theo từng sản phẩm
Thường theo ý người vợ
Bạn nhận thức được “tác động phụ” của việc tiêu dùng mì chính và yêu cầu người giúp việc không sử dụng mì chính khi chế biến thức ăn. Như vậy bạn đã tác động đến văn hóa tiêu dùng của gia đình bạn ở góc độ
Người quyết định
Người ảnh hưởng
Người hướng dẫn
Người dẫn dắt dư luận
Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn rằng dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là
Một loại nhiễu trong thông điệp
Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng
Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng
Thông tin thứ cấp
