Font size
WorksheetsQuiz về Digital Marketing
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
Yếu tố nào dưới đây có thể thay đổi linh hoạt nhất trong digital marketing mix của chúng ta?
Product
Price
Place
People
Khi áp dụng mô hình 7P trong mô hình digital MKT của chúng ta, yếu tố Process liên quan trực tiếp đến điều nào sau đây?
Quy trình phục vụ khách hàng
Đội ngũ nhân sự MKT
Giá trị sản phẩm
Địa điểm phân phối
Physical evidence trong digital MKT mix thường thể hiện qua?
Nội dung số và trải nghiệm website
Sự đa dạng của sản phẩm
Chiến dịch giảm giá
Đội ngũ bán hàng
Phối thức digital MKT bao gồm bao nhiêu yếu tố chính?
4
6
7
8
Sự chuyển đổi từ mô hình 4P sang 7P trong digital MKT chủ yếu nhằm vào vấn đề nào sau đây?
Tăng cường hiệu quả quảng cáo và truyền thông MKT diện rộng
Tập trung vào yếu tố con người và quy trình để cải thiện trải nghiệm khách hàng
Tăng cường giá trị cốt lõi và phục vụ
Giảm giá sản phẩm cạnh tranh với các đối thủ cùng phân khúc
Dynamic pricing (giá động: tác động vào trong giá cả) hỗ trợ doanh nghiệp trong yếu tố digital MKT mix nào sau đây?
People
Price
Promotion
Place
Kênh nào giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách thông qua nội dung chia sẻ?
Quảng cáo Tivi
Mạng xã hội
Tờ rơi
Phân tích dữ liệu KH trực tuyến hỗ trợ nhiều nhất cho yếu tố nào sau đây?
Product
People
Price
Process
Trong MKT mix yếu tố Place trong môi trường số giúp doanh nghiệp?
Dễ dàng tiếp cận khách hàng thực tế
Tăng cường đội ngũ bán hàng
Đảm bảo giá sản phẩm phù hợp
Tăng giá trị thương hiệu
Sự thay đổi trong Promotion khi chuyển từ môi trường ngoại tuyến sang trực tuyến là gì sau đây?
Giảm chi phí quảng cáo và vận hành
Đo lường hiệu quả dễ dàng và chính xác
Tăng cường đối tác bán hàng và trung gian
Giảm cạnh tranh về giá và thương hiệu
Làm thế nào để Dynamic pricing có thể tối ưu hóa doanh thu mà vẫn giữ chân khách hàng?
Cung cấp ưu đãi đặc biệt liên tục trong thời gian dài
Định giá theo từng thời điểm dựa trên phân tích dữ liệu
Áp dụng giá cố định và cạnh tranh thay đổi theo quý
Giảm giá sản phẩm khi khách hàng phản hồi tiêu cực
Yếu tố nào sau đây trong digital MKT mix có tác động lớn nhất đến sự hài lòng dài hạn của khách hàng?
Product
People
Price
Process
Yếu tố nào trong MKT mix ảnh hưởng nhiều nhất đến customer relationship?
Price
Place
People
Process
Digital Branding và physical Branding khác biệt gì quan trọng sau đây?
Độ tin cậy từ thương hiệu và nhãn hiệu
Cách tiếp cận và tương tác với KH
Hình ảnh sản phẩm trên kênh online
Phân khúc KH mục tiêu
Lợi ích của việc quảng bá qua mxh social media promotion là gì?
Giảm chi phí sản xuất
Mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng
Đảm bảo giá bán ổn định
Tăng chi phí quản lí lên
Thuật ngữ digital value trong sản phẩm số bao gồm yếu tố nào sau đây?
Các tính năng của sản phẩm chính
Khả năng thêm vào các dịch vụ số tùy chọn
Giảm chi phí phân phối
Tăng số lượng nhân viên
Web Analytics (thống kê, xem lại) hỗ trợ hiệu quả nhất cho yếu tố nào trong 7P?
People
Price
Place
Promotion
Đặc trưng của digital Branding là gì?
Tăng cường quảng cáo ngoài trời
Xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến
Giảm giá thành SP
Tăng cường SP phụ trợ
Phân tích dữ liệu KH trực tuyến hỗ trợ nhiều nhất cho yếu tố nào sau đây?
Product
People
Price
Process
“Customer journey” trong môi trường số liên quan chủ yếu đến yếu tố nào sau đây?
Process
People
Physical evidence
Product
Điều nào dưới đây là đặc điểm của Online Value Proposition (OVP) (định vị giá trị SP online)?
Định giá SP động và tương ứng với thời điểm biến động
Phương thức tương tác độc đáo và phù hợp với người dùng trực tuyến
Tăng chi phí vận hành vừa phải
Tăng cường mạng lưới bán hàng truyền thống và phân phối trung gian
Ứng dụng của khái niệm hay còn gọi concept long tail (đuôi dài) trong phân phối SP trực tuyến là gì?
Giới hạn phân khúc khách hàng các cấp độ khách nhau theo giá
Đa dạng hóa các SP độc đáo nhằm tiếp cận thị trường nhỏ
Giảm Cphi vận hành và trưng bày SP
Tăng cường quảng cáo ngoài trời và các công nghệ hiện thị kỹ thuật số
Yếu tố nào dưới đây không thuộc Marketing Mix truyền thống?
Product
Place
Personalization
Price
Trong Digital Marketing Mix, “Place” có thể hiểu là gì?
Phương pháp quảng cáo truyền thống
Kênh phân phối trực tuyến
Giá trị sản phẩm
Chiến dịch marketing trên mạng xã hội
Kênh nào dưới đây thuộc kênh Place trong digital?
E-mail MKT
Website công ty
Quảng cáo truyền hình
Thư trực tiếp
Các hoạt động affiliate MKT (hay còn được gọi là MKT liên kết) thuộc chiến lược nào trong digital MKT mix?
Promotion
Place
Product
People
Đâu là khó khăn đối với hoạt động digital MKT trong những phương án sau đây?
CP Qcao cao
Dễ đo lường hiệu quả
Tạo dữ liệu lớn và bảo mật thông tin
Phụ thuộc nhiều vào nhiều nền tảng
Internet of Things (IOT) đề cập đến điều gì?
Các đối tượng vật lý được kết nối internet để truyền tải dữ liệu
Các ứng dụng duy nhất dành cho truyền thông xã hội
Công nghệ dành riêng cho quảng cáo truyền hình
Thiết bị kỹ thuật số không liên kết
Yếu tố nào dưới đây có thể thay đổi linh hoạt nhất trong Digital Marketing Mix?
A. Product
B. Price
C. Place
D. People
Khi áp dụng mô hình 7P, yếu tố “Process” liên quan trực tiếp đến điều nào sau đây?
A. Quy trình phục vụ Khách hàng
B. Đội ngũ nhân sự marketing
C. Giá trị sản phẩm
D. Địa điểm phân phối
Phối thức Digital Marketing bao gồm bao nhiêu yếu tố chính?
A. 4
B. 6
C. 7
D. 8
Yếu tố nào trong 7P được thêm vào để phù hợp với dịch vụ khách hàng trực tuyến?
A. Product
B. People
C. Price
D. Promotion
“Physical Evidence” trong Digital Marketing Mix thường thể hiện qua?
A. Nội dung số và trải nghiệm website
B. Sự đa dạng của sản phẩm
C. Chiến dịch giảm giá
D. Đội ngũ bán hàng
Vai trò chính của yếu tố “People” trong Digital Marketing là gì?
A. Đảm bảo quy trình sản xuất
B. Phân phối sản phẩm
C. Giao tiếp với khách hàng
D. Quảng cáo sản phẩm
Chiến lược “Dynamic Pricing” (định giá động) thường được áp dụng trong yếu tố nào?
A. Promotion
B. Price
C. Process
D. People
Kênh nào được sử dụng để quản lý quan hệ khách hàng trong Digital Marketing Mix?
Website
Email Marketing
Cửa hàng vật lý
Truyền hình
"Brand Identity" (nhận diện thương hiệu) trong môi trường trực tuyến thuộc yếu tố nào trong mô hình 7P?
Product
Price
Promotion
People
Điều nào sau đây là ưu điểm của Marketing Mix trực tuyến so với truyền thống?
Đo lường dễ dàng hơn
Chi phí luôn thấp hơn
Không cần phân tích thị trường
Không có sự cạnh tranh về giá
“Customer journey” (hành trình khách hàng) liên quan chặt chẽ đến yếu tố nào?
Process
Product
Place
Price
Trong Marketing Mix trực tuyến, "Promotion" có thể bao gồm các kênh nào sau đây?
Website và truyền hình
Email và mạng xã hội
Truyền hình và radio
Tất cả các đáp án trên
Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng trực tiếp đến sự tương tác của người dùng trên các trang mạng?
Price
Physical Evidence
Place
Product
"Virtual Organisations" (Tổ chức ảo) thường được xem xét và đề cập đến trong yếu tố nào của mô hình 7P?
People
Process
Place
Promotion
Khi đánh giá "thương hiệu số" của một sản phẩm, yếu tố nào quan trọng nhất sau đây?
Physical Evidence
Product
People
Place
Sự phát triển của công nghệ giúp doanh nghiệp có nhiều khả năng tối ưu hóa yếu tố nào sau đây?
Product
Process
Place
Price
Lợi ích nào sau đây KHÔNG phải là lợi thế của "Digital Place" trong 7P?
Phạm vi tiếp cận toàn cầu
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng
Định vị địa lý chính xác
Giảm chi phí sản phẩm
Khái niệm nào dưới đây mô tả chính xác nhất về "Core Product" (Sản phẩm cốt lõi) trong Digital Marketing Mix?
Sản phẩm chính cung cấp cho người tiêu dùng
Dịch vụ hậu mãi đi kèm sản phẩm
Các tính năng phụ trợ của sản phẩm
Gói sản phẩm với giá trị tăng thêm
"Dynamic Pricing" có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp trong môi trường số?
Tăng chi phí sản xuất
Điều chỉnh giá phù hợp với tình hình
Giảm chất lượng sản phẩm
Giảm sự linh hoạt trong kinh doanh
Điểm nổi bật của "Place" trong Marketing Mix số là gì?
Tăng tính cạnh tranh về giá
Phân phối sản phẩm trực tuyến qua nhiều kênh
Tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Giảm chi phí quảng cáo
Chức năng chính của "Promotion" trong môi trường số là gì?
Tăng giá trị sản phẩm
Tối ưu hóa kênh phân phối trong mới
Thông báo và tăng nhận thức về sản phẩm
Giảm chi phí sản xuất
Khi nói về "People" trong 7P, yếu tố này bao gồm gì?
Đội ngũ nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng
Chiến lược quảng bá sản phẩm
Hệ thống phân phối sản phẩm
Giá cả sản phẩm
"Online PR" trong Promotion là cách tiếp cận thông qua phương tiện nào?
Quảng cáo trên mạng xã hội
Viết bài và chia sẻ trên blog
Đăng tải video quảng cáo
Gửi email trực tiếp
Trong Digital Marketing, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thuộc yếu tố nào?
Price
People
Product
Process
Điều nào sau đây giúp tối ưu hóa "Place" trong Marketing Mix?
Đa dạng hóa các kênh phân phối trực tuyến
Tăng cường nhân sự hỗ trợ
Đưa ra chính sách giá phù hợp
Tạo nội dung thu hút trên website
"Physical Evidence" trong Digital Marketing là yếu tố quan trọng để thực hiện điều nào sau đây?
Chứng minh chất lượng và tạo độ tin cậy cho khách hàng
Tăng cường mối quan hệ với đối tác phân phối
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo
Phát triển sản phẩm mới
"Customer-Centric" (Tập trung vào khách hàng) đề cập đến điều gì sau đây trong việc vận dụng phối thức Digital Marketing?
Chiến lược giá cạnh tranh
Tập trung vào khách hàng trong mọi quyết định
Mở rộng sản phẩm theo nhu cầu thị trường
Giảm chi phí quảng bá
Yếu tố nào trong Marketing Mix kỹ thuật số giúp doanh nghiệp duy trì sự khác biệt lâu dài?
Product
Process
Price
Place
Vai trò chính của yếu tố "People" trong Digital Marketing Mix là gì sau đây?
Cung cấp sản phẩm chất lượng cao
Đảm bảo giá bán ổn định
Tạo dựng niềm tin và quản lý tương tác khách hàng
Quản lý kênh phân phối
Đặc trưng của "Digital Branding" là gì?
Tăng cường quảng cáo ngoài trời
Xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến
Giảm giá thành sản phẩm
Tăng cường sản phẩm phụ trợ
Yếu tố nào trong các yếu tố sau đây, thường có sự thay đổi linh hoạt trong môi trường trực tuyến?
Place
Process
Price
People
Trong Digital Marketing Mix, "Process" đóng vai trò gì trong các điều sau đây?
Xác định giá trị sản phẩm
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Quảng bá thương hiệu
Quản lý nhân viên
Mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu nào sau đây?
Giảm chi phí sản xuất
Mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng
Đảm bảo giá bán ổn định
Tăng chi phí quản lý
"Digital Value" trong sản phẩm số bao gồm yếu tố nào sau đây?
Các tính năng của sản phẩm chính
Khả năng thêm vào các dịch vụ số tùy chọn
Giảm chi phí phân phối
Tăng số lượng nhân viên
Trong Marketing Mix, yếu tố "Place" trong môi trường số giúp doanh nghiệp điều gì?
Dễ dàng tiếp cận khách hàng quốc tế
Tăng cường đội ngũ bán hàng
Đảm bảo giá sản phẩm phù hợp
Tăng giá trị thương hiệu
Phân tích dữ liệu khách hàng trực tuyến hỗ trợ nhiều nhất cho yếu tố nào sau đây?
Product
People
Price
Process
"Web Analytics" hỗ trợ hiệu quả nhất cho yếu tố nào trong 7P?
People
Price
Place
Promotion
Yếu tố nào sau đây trong Digital Marketing Mix tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trực tuyến?
Process
People
Promotion
Price
"Dynamic Pricing" hỗ trợ doanh nghiệp trong yếu tố Digital Marketing Mix nào sau đây?
People
Price
Promotion
Place
Kênh nào dưới đây thuộc "Place" trong Digital Marketing Mix?
Email Marketing
Website công ty
Quảng cáo truyền hình
Thư trực tiếp
Trong Digital Marketing Mix, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng quan trọng đến chiến lược thương hiệu trực tuyến?
Product
Process
Price
Physical Evidence
"Online Branding" là khía cạnh phát triển quan trọng của yếu tố nào trong Digital Marketing Mix sau đây?
Product
Price
People
Process
Trong phối thức Digital Marketing, "People" chủ yếu tập trung vào điều nào sau đây?
Tăng doanh số sản phẩm
Đảm bảo giá trị thương hiệu
Quản lý quan hệ khách hàng
Giảm chi phí sản xuất
Các hoạt động "Affiliate Marketing" thuộc chiến lược nào trong Digital Marketing Mix?
Promotion
Place
Product
People
Yếu tố "Physical Evidence" trong Digital Marketing giúp người dùng như thế nào trong những điều sau?
Thấy rõ giá trị sản phẩm thông qua trải nghiệm trực tuyến
Tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng hơn
Xác định chi phí sản phẩm dễ dàng
Mua hàng với giá ưu đãi
Web Analytics trong Marketing Mix kỹ thuật số giúp tối ưu hoá yếu tố nào sau đây?
Price
Physical Evidence
People
Không có yếu tố nào “Câu này phân vân đáp án”
Customer Journey trong môi trường số liên quan chủ yếu đến yếu tố nào sau đây?
Process
People
Physical Evidence
Product
Trong môi trường kỹ thuật số, điều gì sau đây có thể giúp doanh nghiệp tránh xung đột kênh?
Tăng cường quảng cáo trực tuyến
Xây dựng quan hệ đối tác hiệu quả
Tập trung vào sản phẩm chính
Áp dụng chiến lược giảm giá
Yếu tố "People" trong Digital Marketing Mix có thể liên quan đến việc
Phát triển sản phẩm mới
Đào tạo kỹ năng giao tiếp khách hàng
Định giá sản phẩm
Nâng cao chất lượng website
Yếu tố nào trong Digital Marketing Mix ảnh hưởng nhiều nhất đến "Customer Relationship"?
Price
Place
People
Process
Trong Digital Marketing, "Extended Product"(Sản phẩm mở rộng) nói đến điều nào sau đây?
Giá trị cốt lõi sản phẩm
Các dịch vụ bổ sung như hỗ trợ trực tuyến
Chất lượng sản phẩm
Kênh phân phối
Yếu tố nào sau đây giúp thúc đẩy cạnh tranh giữa các kênh bán lẻ?
Tăng sự minh bạch về giá
Thúc đẩy cạnh tranh giữa các kênh bán lẻ
Tăng giá trị sản phẩm
Thu hút khách hàng
Các doanh nghiệp có thể thay đổi yếu tố nào để thích ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường?
Physical Evidence
Place
Promotion
Process
Trong 7P, yếu tố nào sau đây giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng qua nền tảng số?
Product
People
Process
Promotion
Yếu tố tiên quyết cho "Digital Branding" là gì?
Giá cả hợp lý
Nội dung hấp dẫn
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Quản lý quan hệ đối tác
"Cấu trúc kênh mới" trong Digital Place giúp doanh nghiệp điều gì sau đây?
Đáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau
Giảm giá thành sản phẩm
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Đáp ứng nhu cầu khách hàng tại cửa hàng
Trong Digital Marketing mix, "Customer-Centric" là một định hướng quan trọng của yếu tố nào sau đây?
People
Price
Physic
Pride
Làm thế nào để "Dynamic Pricing" có thể tối ưu hóa doanh thu mà vẫn giữ chân khách hàng?
Cung cấp ưu đãi đặc biệt liên tục trong thời gian dài
Định giá theo từng thời điểm dựa trên phân tích dữ liệu
Áp dụng giá cố định và cạnh tranh thay đổi theo quý
Giảm giá sản phẩm theo mùa và theo cơ chế thị trường
Yếu tố nào sau đây trong Digital Marketing Mix có tác động lớn nhất đến sự hài lòng dài hạn của khách hàng?
Product
People
Price
Process
Ứng dụng của khái niệm (concept) "Long Tail" trong phân phối sản phẩm trực tuyến là gì?
Giới hạn phân khúc khách hàng các cấp độ khác nhau theo giá
Đa dạng hóa các sản phẩm độc đáo nhằm tiếp cận các thị trường nhỏ
Giảm chi phí vận hành và trưng bày sản phẩm
Tăng quảng cáo ngoài trời và các công nghệ hiển thị kỹ thuật số
Trong Digital Marketing Mix, "People" đề cập đến vấn đề nào sau đây?
Người tiêu dùng cuối cùng
Nhân viên tương tác trực tiếp với khách hàng
Đối tác phân phối sản phẩm
Cộng đồng trên mạng xã hội
Sự thay đổi trong "Promotion" khi chuyển từ môi trường ngoại tuyến sang trực tuyến là gì sau đây?
Giảm chi phí quảng cáo và vận hành
Đo lường hiệu quả dễ dàng và chính xác hơn
Tăng cường đối tác bán hàng và trung gian
Giảm cạnh tranh về giá và thương hiệu
Yếu tố "Process" có tác động gì đến khả năng giữ chân khách hàng trong môi trường số?
Đảm bảo sản phẩm chất lượng cao và giá cạnh tranh
Tạo ra trải nghiệm tốt mà cho khách hàng qua các giai đoạn mua hàng
Tăng cường hình ảnh thương hiệu và khả năng phát triển nhãn hiệu
Tối ưu hóa chi phí vận hành và quảng cáo
"Digital Branding" và "Physical Branding" có khác biệt gì quan trọng sau đây?
Độ tin cậy từ thương hiệu và nhãn hiệu
Cách tiếp cận và tương tác với khách hàng
Hình ảnh sản phẩm trên kênh online
Phân khúc khách hàng mục tiêu
Điều nào dưới đây là đặc điểm của "Online Value Proposition" (OVP)?
Định giá sản phẩm động và tương ứng với thời điểm biến động
Phương thức tương tác độc đáo và phù hợp với người dùng trực tuyến
Tăng chi phí vận hành vừa phải
Tăng cường mạng lưới bán hàng truyền thống
Việc sử dụng dữ liệu khách hàng trong Digital Marketing Mix có tác động lớn nhất đến yếu tố nào sau đây?
Pineapple
Product
Process
Place
Sự chuyển đổi từ 4P sang 7P trong Digital Marketing chủ yếu nhằm vào vấn đề nào sau đây?
Tăng cường hiệu quả quảng cáo và truyền thông marketing diện rộng
Tập trung vào yếu tố con người và quy trình để cải thiện trải nghiệm khách hàng
Tăng cường giá trị sản phẩm cốt lõi và phụ trợ
Giảm giá sản phẩm cạnh tranh với các đối thủ cùng phân khúc
Marketing kỹ thuật số là gì?
Quá trình quảng bá sản phẩm qua truyền thông truyền thống
Quá trình sử dụng các nền tảng trực tuyến để quảng bá sản phẩm và dịch vụ
Chỉ sử dụng email để tiếp cận khách hàng
Không liên quan đến công nghệ
Một trong những thành phần chính của Marketing kỹ thuật số là gì?
In ấn tài liệu
Quảng cáo trên truyền hình
SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
Quảng cáo trên báo giấy
Mục tiêu chính của SEO là gì?
Tăng doanh số bán hàng trực tiếp
Cải thiện thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm
Tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội
Tạo nội dung không liên quan đến từ khóa
Email Marketing là gì?
Sử dụng tin nhắn SMS để tiếp cận khách hàng
Gửi thông điệp qua email đến danh sách khách hàng mục tiêu
Quảng cáo sản phẩm trên các trang web
Tạo video quảng cáo
Phân tích dữ liệu trong Marketing kỹ thuật số có mục đích gì?
Để đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh chiến lược
Để tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội
Để tạo nội dung mới mà không cần nghiên cứu
Để giảm chi phí quảng cáo
