Worksheetsintro to FO
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Berikut ini adalah overview dari front office ....
salah satu departemen di hotel
last impression
handle food and beverage
handle room preparation
berikut peran dan fungsi FO untuk the first impression .adalah .....
welcoming the guest
anticipating the guest need
during stay function
section yang bertugas di FO yang menangani pemesanan kamar disebut ....
Reception
Reservation
Concierge
Section di FO yang menangani check in, check out disebut .....
reception
reservation
concierge
scetion yang bertugas menangani barang bawaan tamu disebut .....
porter/concierge
reservation
reception
section di FO yang bertugas menangani pembayaran disebut ....
GRO
FO Cashier
Peralatn yang ada di FO adalah ...
FO Counter
telephone
computer
broom
Berikut kegiatan pada saat last impression di hotel adalah
welcoming the guest
rooming the guest
anticipating the guest need
handling communication is the job of ....
GRO
TO
concierge
Handling the VIP guest is the job of ....
GRO
FOM
receptionist
