WorksheetsQuiz về Quy trình Kinh doanh QT 01-03
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Bước đầu tiên của Quy trình QT.KD.01 – Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới là gì?
Lập bảng kế hoạch đi thị trường
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
Phân loại khách hàng
Báo cáo kết quả
Trong QT.KD.01, “Bảng kế hoạch đi thị trường” phải được phê duyệt trước bao lâu?
Ngay sau khi đi
Sau 1 ngày làm việc
Ít nhất 1 ngày trước khi đi thị trường
Không cần duyệt trước
Ở những bước cuối của QT.KD.01, Chuyên viên kinh doanh cần làm gì?
Tổng hợp kết quả tháng và đánh giá hiệu quả báo cáo Trưởng/Phó phòng
Lập phiếu xuất kho
Gửi mẫu khách hàng
Phát hành lệnh sản xuất
Quy trình QT.KD.02 bắt đầu bằng việc nào sau đây?
Phân tích mẫu sản phẩm
Tiếp nhận và lấy thông tin yêu cầu khách hàng
Báo giá
Họp đánh giá nội bộ
Sau khi thu thập yêu cầu, nhân viên KD cần làm gì trong bước 2 của QT.KD.02?
Lập và hoàn thiện Phiếu thông tin khách hàng mới
Chạy mẫu thử
Báo giá và ký hợp đồng
Gửi kế hoạch sản xuất
Trong QT.KD.02, cuộc họp đánh giá nội bộ nhằm mục đích gì?
Kiểm tra công nợ
Phân tích khả năng đáp ứng của các phòng ban
Ký hợp đồng
Xác nhận đơn hàng
Bước cuối cùng của QT.KD.02 là gì?
Phân tích mẫu sản phẩm
Sản xuất và gửi sản phẩm mẫu
Báo giá
Lưu hồ sơ khách hàng
Khi nào quy trình QT.KD.03 – Chạy mẫu và duyệt mẫu được kích hoạt?
Khi khách hàng phản hồi đơn hàng
Khi Phòng Kinh doanh tiếp nhận yêu cầu chạy mẫu hợp lệ từ khách hàng
Sau khi giao hàng
Khi QC yêu cầu kiểm tra mẫu
Ai là người phát hành “Lệnh sản xuất mẫu” trong QT.KD.03?
Phòng Kinh doanh
Phòng Kế hoạch
Phòng QC
Ban Giám đốc
Sau khi khách hàng duyệt mẫu đạt, bước tiếp theo là gì?
Báo giá và ký hợp đồng (QT.KD.04)
Lưu mẫu tại QC
Chạy lại mẫu
Đánh giá công nợ
Trong QT.KD.01, biểu mẫu nào được sử dụng để lập kế hoạch đi thị trường?
BM-KD-02.01
BM-KD-01.01
BM-KD-01.03
BM-KD-04.01
Cuối mỗi chuyến đi thị trường, Chuyên viên Kinh doanh phải nộp biểu mẫu nào?
Phiếu thông tin khách hàng mới
Báo cáo kết quả đi thị trường
Phiếu yêu cầu chạy mẫu
Bảng tổng hợp datalist khách hàng
Trong QT.KD.02, biểu mẫu nào dùng để ghi nhận thông tin khách hàng mới?
BM-KH-02.01
BM-KD-02.01
BM-QC-02.01
BM-KD-03.01
Khi khách hàng gửi thông tin yêu cầu viết tay hoặc chụp hình mờ, khó đọc, nhân viên Kinh doanh cần làm gì theo đúng quy trình QT.KD.02?
Tự điền thông tin vào phiếu cho nhanh
Nhờ Phòng QC xác định nội dung
Yêu cầu khách hàng gửi lại file Word/Excel để tránh sai sót đầu vào
Chuyển thông tin sang Phòng Kế hoạch để xử lý
Trong QT.KD.03, mẫu đạt chuẩn được QC lưu lại để làm gì?
Đối chiếu khi sản xuất hàng loạt
Báo cáo doanh thu
Chuyển kế toán xuất hóa đơn
Làm hồ sơ marketing
