WorksheetsSoal Penataan Kamar
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Apa urutan langkah yang benar yang harus dilakukan Room Attendant sebelum memasuki kamar tamu yang berstatus Occupied (ada tamu di dalamnya)?
Setelah mendapatkan akses masuk dan melakukan pemeriksaan status awal kamar, langkah pertama yang wajib dilakukan oleh Room Attendant saat memulai pembersihan adalah...
Dalam prosedur Making Bed (menata tempat tidur) dengan standar hotel, urutan penempatan linen berikut ini yang benar adalah...
Matrass Protector -> Bed Skirt -> Sheet 1 -> Duvet -> Pillow Case.
Duvet -> Sheet 1 -> Sheet 2 -> Pillow Case -> Matrass Protector.
Sheet 1 -> Duvet -> Pillow Case -> Matrass Protector.
Bed Skirt -> Matrass Protector -> Sheet 1 (Sprei) -> Sheet 2 (Penutup) -> Duvet -> Pillow Case.
Mengapa pembersihan kamar mandi (terutama toilet dan bak mandi) sering menjadi langkah yang diprioritaskan untuk diberi chemical dan didiamkan (spraying and soaking) di awal prosedur pembersihan kamar secara keseluruhan?
Dalam proses pembersihan kamar, apa yang harus dilakukan Room Attendant setelah menyelesaikan pembersihan tempat tidur?
Menyemprotkan pewangi ruangan.
Melaporkan status pembersihan kepada supervisor.
Mengatur ulang perabotan di kamar.
Memeriksa peralatan pembersihan yang telah digunakan.
Apa yang menjadi perhatian utama Room Attendant saat membersihkan area umum di hotel?
Mengatur jadwal pembersihan.
Menjaga kebersihan dan kerapihan.
Mengawasi tamu yang berada di area tersebut.
Menyediakan makanan dan minuman.
Ketika menemukan barang milik tamu yang tertinggal di kamar, langkah apa yang seharusnya diambil oleh Room Attendant?
Mengabaikannya dan melanjutkan pembersihan.
Menyimpannya untuk digunakan sendiri.
Melaporkan kepada manajemen hotel.
Membuangnya ke tempat sampah.
Tindakan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) yang paling tepat saat meletakkan Room Attendant Trolley di koridor adalah...
Memarkir trolley menempel di dinding (di luar pintu kamar) dan mengunci remnya (brake).
Meletakkan trolley di tengah koridor agar mudah diakses dari dua arah kamar.
Mengunci trolley hanya saat ditinggal mengambil stock di gudang linen.
Memarkir trolley di depan pintu kamar yang sedang dibersihkan dengan posisi miring 45 derajat.
Dalam prosedur Make Up Room standar, pemeriksaan dan penataan perabotan serta peletakan Guest Supplies yang baru dilakukan pada tahap...
Tahap Stripping the Bed.
Tahap pembersihan kamar mandi.
Tahap Dusting dan Spot Cleaning.
Tahap Final Check (Pemeriksaan Akhir).
ika seorang Room Attendant menemukan perhiasan yang tertinggal di laci kamar saat sedang membersihkan kamar check out (Vacant Dirty), apa tindakan pertama yang paling benar sesuai SOP Lost and Found?
Menyimpan perhiasan tersebut di kantong pribadi dan menyerahkannya kepada Front Office saat jam kerjanya berakhir.
Membiarkan perhiasan tersebut di tempatnya hingga kamar selesai dibersihkan.
Segera mencatat penemuan, memasukkan perhiasan ke dalam amplop keamanan (security envelope), dan melaporkan ke Supervisor Housekeeping saat itu juga.
Menghubungi tamu yang bersangkutan melalui nomor telepon yang ada di formulir registrasi.
