WorksheetsConflictos empresariales y su gestión
Total questions: 46
Worksheet time: 15mins
¿Qué característica distingue al conflicto empresarial bien gestionado?
Elimina tensiones laborales por completo
Genera procesos estandarizados sin innovación
Puede convertirse en una oportunidad estratégica
Reduce la comunicación entre áreas
Un conflicto externo se caracteriza por:
Ocurrir solo entre empleados
Involucrar proveedores, clientes o instituciones
Carecer de implicaciones legales
Basarse únicamente en problemas éticos
¿Qué ejemplo corresponde a un conflicto ético-legal?
Incumplimiento de entregas a un proveedor
Falta de pago en contratos mercantiles
Violación a un código de conducta interno
Falta de inventario en almacén
¿Cuál es un riesgo del conflicto ignorado?
A) Aumento de participación accionaria
B) Incremento de productividad inmediata
C) Escalamiento a demandas judiciales
D) Mejora automática del clima laboral
¿Cuál es una herramienta jurídica de prevención?
Incentivos fiscales
Códigos de ética internos
Contratación masiva de personal
Reducción de gastos operativos
¿Qué distingue a un conflicto productivo según Drucker?
Se resuelve únicamente con sanciones
Es eliminado por completo
Promueve evolución institucional
¿Qué tipo de conflicto ocurre por decisiones societarias?
Laboral
Ético
Societario
Administrativo
Un conflicto laboral puede surgir cuando:
Se incumple una orden de compra
El trabajador considera vulnerados sus derechos
Hay competencia desleal entre empresas
Se amplían operaciones comerciales
Caso Volkswagen (2015) ejemplifica un conflicto:
Meramente financiero
Operativo sin impacto externo
Ético-legal con repercusión global
De marketing y publicidad
El arbitraje comercial se caracteriza por:
Ser obligatorio antes del juicio
Ser un proceso donde el laudo es emitido por un tercero neutral
No tener validez jurídica
Ser gratuito para todas las empresas
¿Cuál es un beneficio de transformar el conflicto?
A) Aumento de rotación laboral
B) Reducción de diálogo
C) Generación de precedentes legales útiles
D) Eliminación total del riesgo
La clasificación “contractual” se refiere a:
La relación establecida por un acuerdo entre partes.
La organización interna de una empresa.
La estructura jerárquica de una institución.
El tipo de liderazgo en un grupo.
La conciliación laboral obligatoria según LFT busca:
A) Aumentar litigios
B) Reducir costos y tiempos en juicios
C) Fortalecer competencia desleal
D) Eliminar negociación colectiva
Un conflicto interno puede originarse por:
Legislación ambiental
Comunicación deficiente
Competidores en el mercado
Precios internacionales
¿Cuál de los siguientes es un caso de conflicto comercial?
Bimbo vs. Panrico
Disputa de vacaciones laborales
Cambio de directiva interna
Rotación de inventario
¿Qué define al compliance legal?
Sistema voluntario sin obligaciones formales
Conjunto de mecanismos para asegurar conformidad normativa
Modelo fiscal de recaudación
Método exclusivo para grandes corporativos
¿Cuál es un principio fundamental del compliance?
Discrecionalidad administrativa
Mejora continua
Competencia desleal
¿Qué elemento es indispensable en un sistema de compliance?
A) Aumento de precios
B) Manuales y políticas internas claras
C) Eliminación de capacitación
D) Reducción de documentación
¿Qué ley impulsa modelos de integridad en México?
Ley de Propiedad Industrial
Ley General de Responsabilidades Administrativas
Ley Aduanera
Ley Federal de Turismo
¿Qué área cubre el compliance antilavado?
Contratos laborales
Identificación y monitoreo financiero
Gestión ambiental
Competencia económica
¿Qué función tiene el Comité de Ética?
Gestionar inventarios
Vigilar lineamientos normativos internos
Aprobar incrementos salariales
Coordinar campañas de marketing
¿Qué implica un riesgo reputacional?
A) Aumento de ventas por publicidad
B) Pérdidas graves por percepción negativa
C) Reducción de auditorías
D) Rapidez en trámites legales
23. La Ley de Datos Personales exige:
La protección y manejo adecuado de los datos personales.
La divulgación pública de todos los datos personales.
El uso libre de datos personales sin restricciones.
La eliminación automática de todos los datos personales.
¿Cuál es un indicador de compliance?
Cantidad de productos vendidos
Número de denuncias y auditorías
Reducción de personal
Gastos operativos
¿Qué caracteriza al compliance fiscal?
Eliminación de facturas
Declaraciones correctas y oportunas
Ampliación de inventarios
Aumento de proveedores
¿Qué riesgo busca prevenir el compliance en competencia económica?
Rotación de personal
Acuerdos colusorios
Variación de tipo de cambio
Publicidad engañosa
¿Qué obligación tiene el canal de denuncia?
Permitir represalias controladas
Ser confidencial y seguro
Ser público y obligatorio
Sustituir las auditorías internas
¿Qué caracteriza la capacitación en compliance?
Se realiza solo una vez
Debe ser continua y adaptada al rol
Es opcional para mandos medios
Evita evaluaciones
¿Qué caracteriza al compliance ambiental?
Exige NOMs y manejo adecuado de residuos
Permite desechos sin regulación
Elimina permisos ambientales
Extrae recursos naturales ilimitadamente
¿Cuál es la finalidad de las medidas disciplinarias?
A) Aumentar presión laboral
B) Sancionar proporcionalmente faltas internas
C) Reducir controles internos
D) Incentivar prácticas indebidas
¿Qué naturaleza tiene la mediación según LJA-Gto?
Obligatoria antes del juicio
Voluntaria y autocompositiva
Dictaminada por un juez
Exclusiva para delitos graves
¿Quién puede mediar formalmente?
Cualquier abogado con cédula profesional
Solo mediadores certificados en el CEJA
Notarios públicos
Funcionarios municipales
El convenio mediado, una vez ratificado:
No es ejecutable
Equivale a una sentencia firme
Solo sirve como recomendación
Requiere un juicio posterior
¿Qué principio impide al mediador tomar partido?
Flexibilidad
Voluntariedad
¿Cuál es la primera etapa del proceso?
Negociación
Solicitud y aceptación
Caucus
Redacción del convenio
¿Qué implica la confidencialidad?
Divulgar información tras el acuerdo
Proteger información compartida
Priorizar información del mediador
Abrir sesiones al público
En la etapa de identificación de intereses se busca:
A) Aumentar posiciones rígidas
B) Descubrir necesidades reales de las partes
C) Finalizar el convenio
D) Determinar la sentencia
¿Qué ventaja tiene la mediación sobre el juicio?
Decisión obligatoria por un tercero
Publicidad de la información
Reducción de tiempos y costos
Mayor formalismo procesal
La flexibilidad permite que la mediación:
Siga formatos rígidos
Se adapte a complejidad del caso
Sea idéntica al proceso judicial
Evite documentos
¿Qué requisito debe tener el convenio?
Neutralidad
Equidad
¿Qué característica debe tener un acuerdo de mediación?
No incluir plazos
Carecer de verificación
Obligaciones claras y específicas
Generalidades voluntarias
¿Qué sector usa más la mediación empresarial en Gto?
Hotelería
Comercio y manufactura ligera
Servicios turísticos
Sector minero
¿Qué propósito tiene una cláusula escalonada?
Eliminar negociación directa
Establecer etapas progresivas (negociación-mediación-arbitraje)
Convertir acuerdos en públicos
Evitar la mediación
En conflictos entre socios, la mediación permite:
Imponer reinversión obligatoria
Alinear intereses de liquidez y riesgo
Aumentar litigios societarios
Evitar acuerdos financieros
El artículo 17 constitucional:
Limita MASC
Impulsa mecanismos alternativos de solución
Deroga la mediación mercantil
Obliga a un juicio previo
¿Qué efecto tiene la mediación en competitividad?
A) Aumenta costos de conflicto
B) Desincentiva inversión
C) Reduce incertidumbre contractual
D) Limita relaciones comerciales
