Giấy tờ bản giấy ở mọi công đoạn

Thông tin truyền qua phương tiện điện tử

Nội dung như đơn hàng hay hoá đơn

Các bên tham gia giao dịch thương mại

Mua bán hàng hoá và dịch vụ qua Internet

Mọi hoạt động kinh tế dùng điện thoại

Trao đổi dữ liệu qua mọi mạng viễn thông

Tự động hoá quy trình nội bộ doanh nghiệp

Giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua mạng truyền thông

Hệ thống thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

Dịch vụ hậu cần và kho bãi trong chuỗi cung ứng

Truyền hình quảng cáo cho sản phẩm tiêu dùng

Đều sử dụng Internet để thực hiện giao dịch

Đều yêu cầu ký hợp đồng giấy tại văn phòng

Đều chỉ trao đổi thông tin nội bộ doanh nghiệp

Đều không liên quan đến bán hàng hóa dịch vụ

Nghĩa rộng bao quát hầu hết hoạt động kinh tế

Nghĩa hẹp bao quát mọi lĩnh vực dịch vụ công

Nghĩa rộng chỉ giới hạn mua bán trực tuyến

Nghĩa hẹp rộng hơn vì gồm mọi phương tiện điện tử

Các bên đàm phán trực tiếp và ký tại chỗ

Các bên giao dịch qua phương tiện điện tử kết nối Internet

Các bên bắt buộc gặp nhau để xác minh danh tính

Các bên trao đổi hàng hóa trước rồi thanh toán sau

Giới hạn trong một quốc gia duy nhất

Chủ yếu trong khu vực địa phương

Mở rộng không biên giới nhờ Internet

Tập trung vào các thành phố lớn

Chỉ dùng để lưu trữ hợp đồng nội bộ

Là thị trường để doanh nghiệp và khách hàng kết nối

Chỉ phục vụ quảng cáo truyền thống

Thay thế hoàn toàn hoạt động logistics

Nhà tư vấn pháp lý duy nhất

Nhà cung cấp dịch vụ mạng và chứng thực

Cơ quan thuế địa phương cố định

Ngân hàng trung ương của quốc gia

Quy mô lớn quyết định khả năng tiếp cận khách hàng

Vị trí trung tâm thành phố là điều kiện bắt buộc

Quy mô và vị trí ít quan trọng nhờ trang web

Chỉ doanh nghiệp đa quốc gia mới bán trực tuyến

Hai công ty ký hợp đồng tại hội chợ quốc tế

Khách hàng chọn sách và thanh toán trên website

Doanh nghiệp đến tận kho để kiểm hàng mỗi ngày

Người bán phát tờ rơi tại siêu thị địa phương

Vì chi phí vận chuyển bị loại bỏ hoàn toàn

Vì giao dịch thực hiện qua website và mạng xã hội

Vì luật quốc tế không áp dụng cho giao dịch

Vì mọi doanh nghiệp đều dùng chung kho hàng

Người mua, người bán, nhà cung cấp dịch vụ mạng

Người mua, người bán, cơ quan quản lý thuế

Người mua, người bán, ngân hàng thương mại

Người mua, người bán, công ty vận tải

Văn phòng không giấy tờ và số hóa hồ sơ

Mở thêm chi nhánh gần khách hàng

Tăng số lượng nhân viên bán hàng

Thuê ngoài toàn bộ kế toán doanh nghiệp

Mở rộng phạm vi giao dịch toàn cầu

Tập trung vào một quận nội thành

Chỉ trao đổi với nhà cung cấp địa phương

Giảm nhu cầu tương tác với khách hàng

Ứng dụng kỹ thuật số cho mọi bước

Giảm sử dụng mạng máy tính

Tăng in ấn tài liệu giấy tờ

Chỉ giao tiếp qua điện thoại

Chi phí website và quảng cáo số có thể rất thấp

Quảng cáo trực tuyến luôn đắt hơn báo in

Chỉ có doanh nghiệp lớn mới quảng bá trực tuyến

Quảng cáo số không tiếp cận khách hàng toàn cầu

Kết nối được nhiều nhà cung cấp khác nhau

Giới hạn ở một cửa hàng duy nhất

Loại bỏ hoàn toàn công cụ tìm kiếm

Chỉ hiển thị sản phẩm theo khu vực

Dễ so sánh giá giữa nhiều nhà cung cấp

Giảm cạnh tranh trên thị trường

Chi phí vận chuyển luôn bằng không

Nhà bán lẻ bắt buộc giảm giá sâu

Giảm lượng tồn kho nhờ trưng bày trực tuyến

Tăng chi phí lưu kho do dữ liệu số

Bắt buộc mở nhiều kho vật lý hơn

Giảm nhu cầu cập nhật thông tin sản phẩm

Chia sẻ thông tin và kinh nghiệm hiệu quả

Hạn chế hợp tác giữa các cá nhân

Tăng rào cản gia nhập thương mại

Giảm kết nối giữa cộng đồng người mua

Tự động hóa giao dịch qua Web

Mở cửa hàng vật lý suốt đêm

Giảm tải máy chủ thương mại

Ngừng cập nhật thông tin sản phẩm

Giảm khả năng so sánh giá sản phẩm

Mua sắm mọi nơi mọi lúc

Thông tin phong phú và thuận tiện

Tham gia đấu giá trực tuyến

Trang sức cao cấp cần thử kích cỡ thực tế

Phần mềm doanh nghiệp cài đặt từ xa dễ dàng

Sách điện tử tải về ngay sau khi thanh toán

Vé máy bay đặt chỗ qua hệ thống tự động

Ưa thích nhìn sờ sản phẩm tại cửa hàng

Luôn có thời gian chờ giao hàng dài

Giá trực tuyến luôn cao hơn nhiều

Cửa hàng online không có tư vấn nào

Biến động công nghệ nhanh cần đầu tư liên tục

Không thể xây dựng website trên hạ tầng hiện có

Khách hàng không dùng internet ở mọi nơi

Nhân viên bán hàng không thể học kỹ năng số

Hạ tầng internet không đồng đều giữa vùng miền

Doanh nghiệp không thể chuyển hàng quốc tế

Khách hàng không chấp nhận thanh toán bằng thẻ

Pháp luật cấm mọi giao dịch xuyên biên giới

Bị đánh cắp dữ liệu cá nhân và thẻ tín dụng

Không nhận được email xác nhận đơn hàng

Bị thu thêm phí vận chuyển ngoài hóa đơn

Không thể đổi trả hàng trong mọi trường hợp

Nguy cơ gian lận và truy cập trái phép gây hại

Bắt buộc cung cấp băng thông miễn phí cho khách

Luôn chịu trách nhiệm về chất lượng mọi sản phẩm

Không được phép lưu trữ bất kỳ dữ liệu giao dịch

Quảng cáo trên mạng xã hội

Thói quen tiêu dùng của người dân

Giá cả sản phẩm luôn thấp hơn

Chất lượng dịch vụ giao hàng

Phải thuê nhiều nhân viên hơn

Chỉ bán hàng trong nước

Không cần đầu tư vào công nghệ

Giảm chi phí vận hành

Không có nhiều lựa chọn sản phẩm

Không thể kiểm tra sản phẩm trước khi mua

Giá cả không rõ ràng

Thời gian giao hàng quá nhanh