Font size
WorksheetsKỹ Năng Ra Quyết Định
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Giả sử bạn phải ra quyết định nhanh trong một tình huống khẩn cấp, đây là loại quyết định nào?
Quyết định theo chuẩn
Quyết định cấp thời
Quyết định có chiều sâu
Quyết định theo nhóm
Tại sao các quyết định theo chuẩn lại thường dựa vào thủ tục, luật lệ và chính sách đã được quy định sẵn?
Vì chúng giúp tăng sự sáng tạo
Vì chúng đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong xử lý các tình huống lặp lại
Vì chúng làm giảm sự kiểm soát
Vì chúng khuyến khích sự thay đổi liên tục
Những quyết định có chiều sâu thường đòi hỏi điều gì?
Nhiều thời gian và những thông tin đầu vào đặc biệt.
Quyết định ngay lập tức mà không cần thông tin.
Không cần thời gian chuẩn bị.
Chỉ dựa vào cảm xúc cá nhân.
Điểm thuận lợi của quyết định cấp thời là gì?
Có nhiều phương án và kế hoạch khác nhau để lựa chọn.
Không có lựa chọn nào khác ngoài một phương án duy nhất.
Không cần phải lựa chọn phương án nào.
Luôn phải chọn phương án đầu tiên.
Quyết định cấp thời thường xuất hiện trong tình huống nào?
Khi có sự bất ngờ, cần phản ứng nhanh
Khi có thời gian phân tích và thảo luận
Khi thực hiện các quy trình lặp lại
Khi không có rủi ro
Tại sao "thiên kiến xác nhận" lại được xem là một sai lầm trong việc ra quyết định?
Vì nó khiến chúng ta chỉ chú ý đến thông tin ủng hộ quan điểm của mình
Vì nó giúp chúng ta mở rộng lựa chọn
Vì nó làm tăng sự sáng tạo trong quyết định
Vì nó giúp giảm thời gian ra quyết định
Nếu một người ra quyết định mà không có mục đích rõ ràng, hậu quả có thể là gì?
Quyết định thiếu định hướng và dễ thất bại
Quyết định luôn chính xác
Quyết định dựa trên phân tích sâu sắc
Quyết định được nhiều người ủng hộ
Giả sử bạn đang giải quyết một tình huống phức tạp. Bạn sẽ bắt đầu với yếu tố nào và tại sao?
Bối cảnh, vì cần hiểu rõ sự việc và các bên liên quan trước khi đi sâu vào các yếu tố khác
Thời gian, vì luôn phải xác định hạn chót trước
Nguồn lực, vì phải biết mình có gì trong tay
Mục tiêu, vì kết quả là quan trọng nhất
Theo nội dung của bước 2, tiêu chuẩn "Must have" cần phải gắn trực tiếp với điều gì?
Mục tiêu cốt lõi
Sở thích cá nhân
Yêu cầu phụ trợ
Tính thẩm mỹ
Ví dụ nào sau đây thể hiện tiêu chuẩn có thể kiểm chứng rõ ràng?
Pin ≥ 6 giờ, RAM ≥ 8 GB.
Máy tính màu xanh.
Thiết kế đẹp.
Giá rẻ.
Khi rủi ro thấp và tác hại nhỏ, thì cần?
Là lựa chọn tốt, vì ít nguy cơ và dễ kiểm soát
Loại bỏ ngay lập tức
Tìm nguồn lực để xử lý rủi ro
Chuyển sang phương án khác
SWOT có nghĩa là gì?
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Strategy, Work, Options, Time
Skills, Workload, Organization, Team
Success, Weakness, Order, Target
Nếu hai phương án có điểm tổng bằng nhau trong ma trận tiêu chí, bước tiếp theo nên là gì? (Vận dụng kỹ năng và tư duy)
Xem xét lại các tiêu chí để phân biệt rõ hơn giữa hai phương án
Chọn phương án đầu tiên trong danh sách
Loại bỏ cả hai phương án
Chọn phương án có ít tiêu chí nhất
Phương án tối ưu là gì?
Phương án hoàn hảo nhất trong mọi trường hợp
Phương án đáp ứng tốt nhất các tiêu chí đã đặt ra trong bối cảnh cụ thể
Phương án được nhiều người lựa chọn nhất
Phương án tiết kiệm chi phí nhất
Trong quá trình thực thi quyết định, cần thực hiện hoạt động nào sau đây?
Liên tục phân tích và đánh giá hiệu quả của quyết định
Chỉ thực hiện theo kế hoạch ban đầu mà không thay đổi
Dừng lại khi gặp khó khăn
Chỉ báo cáo kết quả cuối cùng
Tại sao nên xây dựng kế hoạch dự phòng?
Để có phương án thay thế khi phương án chính không thực hiện được và giảm rủi ro khi có biến cố.
Để tăng số lượng nhân viên.
Để giảm thời gian làm việc.
Để tăng chi phí vận hành.
Khái niệm "điểm dừng" (stop-loss) dùng để làm gì?
Để quyết định tiếp tục thực hiện phương án.
Để xác định ngưỡng giới hạn dừng lại hoặc thay đổi phương án.
Để tăng ngân sách cho dự án.
Để giảm thời gian thực hiện dự án.
Khi nào nên áp dụng điểm dừng trong một dự án?
Khi dự án đạt được mục tiêu ban đầu.
Khi vượt quá thời gian cho phép, ngân sách hoặc nguồn lực, rủi ro tăng cao không kiểm soát được, hoặc mục tiêu ban đầu không còn phù hợp.
Khi có thêm nguồn lực mới.
Khi dự án được mở rộng quy mô.
Điều nào sau đây KHÔNG phải là lý do để dừng lại hoặc thay đổi phương án theo khái niệm điểm dừng?
Vượt quá thời gian cho phép.
Vượt quá ngân sách hoặc nguồn lực.
Dự án đạt được thành công vượt mong đợi.
Rủi ro tăng cao, không kiểm soát được.
Đâu là bước có trong quy trình ra quyết định đúng?
Ra quyết định và thực thi
Xác định tình huống
Đánh giá phương án
Xây dựng tiêu chuẩn
