wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Chương 1 Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay

Total questions: 97

Worksheet time: 49mins

Name
Class
Date
1.

Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng của công nghệ thông tin là các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp; Sự sống còn; lợi thế cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; và

a)

cải thiện tính linh hoạt.

b)

cải thiện việc ra quyết định.

c)

cải thiện thực hành kinh doanh.

d)

nâng cao hiệu quả.

e)

giá trị kinh doanh được cải thiện.

2.

Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên Web để cung cấp cho người quản lý thông tin thời gian thực chính xác minh họa mục tiêu kinh doanh nào?

a)

cải thiện tính linh hoạt

b)

cải thiện việc ra quyết định

c)

lợi thế cạnh tranh

d)

sống sót

e)

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

3.

Lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh?

1. sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới;

2. sạc ít hơn cho các sản phẩm cao cấp;

3. trả lời khách hàng trong thời gian thực

a)

1 chỉ

b)

1 và 2

c)

2 và 3

d)

1 và 3

e)

1, 2 và 3

4.

Việc sử dụng các hệ thống thông tin vì sự cần thiết mô tả mục tiêu kinh doanh của

a)

hoạt động xuất sắc.

b)

cải thiện thực hành kinh doanh.

c)

lợi thế cạnh tranh.

d)

cải thiện tính linh hoạt.

e)

sự sống còn.

5.

Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của khách là một ví dụ về

a)

cải thiện tính linh hoạt.

b)

cải thiện việc ra quyết định.

c)

nâng cao hiệu quả.

d)

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.

e)

hoạt động xuất sắc.

6.

Động thái của ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau khi Citibank tiết lộ các máy ATM đầu tiên minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?

a)

nâng cao hiệu quả

b)

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

c)

sống sót

d)

lợi thế cạnh tranh

7.

Mục tiêu nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược kinh doanh đằng sau các công nghệ được thực hiện bởi Người khổng lồ San Francisco, như được thảo luận trong trường hợp chương?

a)

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

b)

sống sót

c)

lợi thế cạnh tranh

d)

hỗ trợ khách hàng

e)

hoạt động xuất sắc

8.

Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới là

a)

Hệ thống RetailLink của Wal-Mart.

b)

hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.

c)

Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.

d)

iPod của Apple Inc.

e)

hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants.

9.

Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được sự xuất sắc trong hoạt động là

a)

Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.

b)

hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.

c)

Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.

d)

iPod của Apple Inc.

e)

ATM của Citibank.

10.

Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin cho sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp là

a)

Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.

b)

hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.

c)

Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.

d)

iPod của Apple Inc.

e)

ATM của Citibank.

11.

Cơ quan tạm thời mà bạn sở hữu đang gặp khó khăn nghiêm trọng khi đặt temps vì rất ít trong số họ quen thuộc với nghiên cứu Internet. Đầu tư vào phần mềm đào tạo để nâng cao kỹ năng của công nhân là một ví dụ về việc sử dụng công nghệ để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?

a)

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

b)

sống sót

c)

hoạt động xuất sắc

d)

cải thiện việc ra quyết định

e)

sản phẩm và dịch vụ mới

12.

Apple Computer thống trị ngành bán hàng âm nhạc hợp pháp trực tuyến chủ yếu do thất bại của các công ty thu âm.

a)

Do thất bại của các công ty thu âm

b)

Do giá bán thấp hơn

c)

Do quảng cáo hiệu quả

d)

Do có nhiều nghệ sĩ nổi tiếng hợp tác

13.

Đâu là động lực chính để một công ty đầu tư vào công nghệ thông tin?

a)

đầu tư vào công nghệ.

b)

lắp ráp dữ liệu chính xác.

c)

đầu tư vào tài sản bổ sung.

d)

hiện đại hóa chuỗi giá trị thông tin của họ.

e)

áp dụng mô hình kinh doanh mới.

14.

Tất cả những điều sau đây là lợi thế, đối với một công ty, về điện toán đám mây ngoại trừ:

a)

khả năng hỗ trợ điện toán di động.

b)

khả năng hỗ trợ công việc từ xa.

c)

khả năng cải thiện giao tiếp.

d)

khả năng dựa vào thị trường để xây dựng giá trị.

e)

khả năng giảm chi phí lưu trữ dữ liệu.

15.

Điều nào sau đây là tài sản chính của công ty?

a)

sở hữu trí tuệ, năng lực cốt lõi và tài sản con người

b)

công nghệ sản xuất và quy trình kinh doanh để bán hàng, tiếp thị và tài chính

c)

kiến thức và tài sản hữu hình của công ty, như hàng hóa hoặc dịch vụ

d)

thời gian và kiến thức

e)

mối quan hệ kinh doanh quan trọng

16.

Một công ty phải đầu tư vào khả năng của hệ thống thông tin mới để tuân thủ luật pháp liên bang có thể nói là đầu tư để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?

a)

sự thân mật của khách hàng

b)

hoạt động xuất sắc

c)

sống sót

d)

báo cáo được cải thiện

e)

cải thiện việc ra quyết định

17.

Công ty nhắn tin xe đạp nhỏ có thể trở thành một công ty kỹ thuật số nếu sử dụng công nghệ nào sau đây?

a)

Sử dụng ứng dụng để quản lý đơn hàng và giao dịch trực tuyến

b)

Chỉ giao hàng bằng xe đạp mà không dùng công nghệ

c)

Không có website hoặc ứng dụng nào hỗ trợ

d)

Chỉ nhận đơn hàng trực tiếp tại văn phòng

18.

Những thay đổi chính nào diễn ra trong tổ chức khi sử dụng hệ thống thông tin? Điều nào trong số này có ảnh hưởng lớn nhất đến doanh nghiệp?

a)

Thay đổi quy trình làm việc, cấu trúc tổ chức, vai trò nhân viên, và văn hóa doanh nghiệp.

b)

Chỉ thay đổi phần mềm sử dụng trong doanh nghiệp.

c)

Chỉ thay đổi vị trí làm việc của nhân viên.

d)

Chỉ thay đổi cách lưu trữ dữ liệu.

19.

Ba hoạt động trong một hệ thống thông tin tạo ra các tổ chức thông tin sử dụng để kiểm soát các hoạt động là

a)

phục hồi thông tin, nghiên cứu và phân tích.

b)

đầu vào, đầu ra và phản hồi.

c)

dữ liệu, thông tin và phân tích.

d)

phân tích dữ liệu, xử lý và phân hồi.

e)

đầu vào, xử lý và đầu ra.

20.

Dữ liệu đặt hàng cho vé bóng chày và dữ liệu mã vạch là ví dụ về

a)

đầu vào thô.

b)

sản lượng thô.

c)

dữ liệu khách hàng và sản phẩm.

d)

thông tin bán hàng.

e)

hệ thống thông tin.

21.

Số lượng vé trung bình được bán trực tuyến hàng ngày là một ví dụ về

a)

đầu vào.

b)

dữ liệu thô.

c)

thông tin có ý nghĩa.

d)

phản hồi.

e)

xử lý.

22.

Đầu ra

a)

là phản hồi đã được xử lý để tạo ra thông tin có ý nghĩa.

b)

là thông tin được trả về cho các thành viên phù hợp của tổ chức để giúp họ đánh giá giai đoạn đầu vào.

c)

chuyển dữ liệu cho những người sẽ sử dụng nó hoặc cho các hoạt động mà nó sẽ được sử dụng.

d)

chuyển thông tin đã xử lý cho những người sẽ sử dụng thông tin đó hoặc cho các hoạt động sẽ sử dụng thông tin đó.

e)

chuyển đổi đầu vào thô thành một hình thức có ý nghĩa.

23.

Chuyển đổi dữ liệu thô thành một hình thức có ý nghĩa hơn được gọi là

a)

chụp.

b)

chế biến.

c)

tổ chức.

d)

phản hồi.

e)

phân tích.

24.

Một ví dụ về dữ liệu thô từ một chuỗi cửa hàng ô tô quốc gia sẽ là

a)

trung bình 13 Toyotas được bán hàng ngày ở Kentucky.

b)

Tăng 30% doanh số của Toyota RAV4 trong tháng 9 tại Kentucky.

c)

1 Toyota RAV4 được bán ngày 3 tháng 3 năm 2013, tại Louisville, Kentucky.

d)

cái thiện 10% trong dự báo doanh số cho doanh số của Toyota vào năm tới.

e)

phân tích nhân khẩu học của tất cả người mua Toyota trong năm qua.

25.

Trong một tổ chức phân cấp, các cấp trên bao gồm

a)

nhân viên quản lý và chuyên nghiệp.

b)

nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và kỹ thuật.

c)

nhân viên chuyên nghiệp và hoạt động.

d)

nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và hoạt động.

e)

công nhân tri thức.

26.

Điều nào sau đây không phải là một trong những thay đổi hiện tại đang diễn ra trong công nghệ hệ thống thông tin?

a)

doanh nghiệp ngày càng tăng sử dụng "dữ liệu lớn"

b)

tăng trưởng trong điện toán đám mây

c)

tăng trưởng trong nền tảng PC

d)

nền tảng di động mới nổi

e)

tăng cường sử dụng mạng xã hội bởi doanh nghiệp

27.

Tập hợp cơ bản của các giả định, giá trị và cách thức thực hiện những điều đã được hầu hết các thành viên của công ty chấp nhận được gọi là

a)

Một nền văn hóa.

b)

môi trường.

c)

bầu không khí.

d)

các giá trị.

e)

ethos.

28.

Tuyên bố của Thomas Friedman rằng thế giới bây giờ "phẳng" có nghĩa là

a)

Internet đã làm giảm lợi thế kinh tế của các nước phát triển.

b)

toàn cầu hóa đang bắt đầu cung cấp ít lợi thế hơn cho các tập đoàn lớn.

c)

nền kinh tế toàn cầu ngày càng được chỉ huy bởi các tập đoàn ngày càng nhỏ hơn.

d)

chủ nghĩa tư bản toàn cầu đang đồng nhất hóa văn hóa và thực tiễn kinh doanh trên toàn thế giới.

e)

giá vận chuyển toàn cầu đã đạt mức thấp lịch sử.

29.

Công nghệ quản lý dữ liệu bao gồm

a)

phần cứng và phương tiện vật lý được sử dụng bởi một tổ chức để lưu trữ dữ liệu.

b)

hướng dẫn chi tiết, được lập trình sẵn để điều khiển và phối hợp các thành phần phần cứng máy tính trong một hệ thống thông tin.

c)

hai hoặc nhiều máy tính để chia sẻ dữ liệu hoặc tài nguyên.

d)

phần cứng và phần mềm được sử dụng để truyền dữ liệu.

e)

phần mềm quản lý việc tổ chức dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý.

30.

Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về văn hóa tổ chức?

a)

Nó bao gồm tổng số niềm tin và giá định của tất cả các thành viên.

b)

Nó cho phép tổ chức vượt qua các cấp độ và chuyên môn khác nhau của nhân viên.

c)

Nó phản ánh quan điểm của quản lý cấp cao về tổ chức và mục tiêu.

d)

Nó cho phép một công ty đạt được hiệu quả hoạt động cao hơn.

e)

Nó là một tập hợp các giả định và giá trị được hầu hết các thành viên chấp nhận.

31.

Công nghệ mạng và viễn thông, cùng với phần cứng máy tính, phần mềm, công nghệ quản lý dữ liệu và những người được yêu cầu để chạy và quản lý chúng, tạo thành một tổ chức

a)

môi trường quản lý dữ liệu.

b)

môi trường nội mạng.

c)

Cơ sở hạ tầng CNTT.

d)

hệ thống thông tin.

e)

văn hóa.

32.

Duy trì hồ sơ tài chính của tổ chức là mục đích chính của chức năng kinh doanh chính nào?

a)

sản xuất và kế toán

b)

tài chính kế toán

c)

bán hàng và sản xuất

d)

tài chính và bán hàng

e)

nguồn nhân lực

33.

Điều nào sau đây không phải là một trong những tác nhân môi trường chính tương tác với một tổ chức và hệ thống thông tin của nó?

a)

đối thủ cạnh tranh

b)

cơ quan quản lý

c)

khách hàng

d)

nhà cung cấp

e)

lực lượng bán hàng

34.

Điều nào sau đây mô tả đúng nhất lý do chính để thực hiện một hệ thống thông tin mới, từ góc độ kinh doanh?

a)

Hệ thống cho phép hàng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới.

b)

Hệ thống sẽ tạo ra giá trị mới cho công ty, vượt quá chi phí của nó.

c)

Hệ thống sẽ tự động hóa các quy trình kinh doanh chính.

d)

Hệ thống được sử dụng bởi các đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi.

e)

Hệ thống tích hợp tốt với Web.

35.

Điều nào sau đây sẽ không phải là tài sản bổ sung cho nhà sản xuất tấm pin mặt trời?

a)

tiêu chuẩn chứng nhận thiết bị năng lượng mặt trời quốc tế

b)

tài trợ của chính phủ cho công nghệ xanh

c)

ra quyết định phân cấp tập trung

d)

đội ngũ quản lý theo định hướng đổi mới

e)

trợ cấp cho việc sử dụng năng lượng mặt trời

36.

Trong hệ thống phân cấp kinh doanh, cấp độ chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp là

a)

quản lý cấp trung.

b)

nhân viên phục vụ.

c)

quản lý sản xuất.

d)

quản lý vận hành.

e)

công nhân tri thức.

37.

Từ góc độ kinh doanh, dữ liệu thô được chuyển đổi một cách có hệ thống trong các giai đoạn khác nhau, biến nó thành thông tin có giá trị, trong một quy trình gọi là

a)

chuỗi giá trị thông tin.

b)

chuỗi giá trị CNTT.

c)

xử lý thông tin.

d)

phản hồi.

e)

phổ biến.

38.

Một công ty tài trợ cho một ủy ban hành động chính trị, từ đó thúc đẩy và tài trợ cho một ứng cử viên chính trị đồng ý với các giá trị của công ty đó, có thể được coi là đầu tư vào loại tài sản bổ sung chính nào?

a)

quản lý

b)

chính phủ

c)

xã hội

d)

tổ chức

e)

phụ trợ

39.

Một ví dụ về tài sản bổ sung của tổ chức là

a)

sử dụng mô hình kinh doanh phù hợp.

b)

một môi trường làm việc hợp tác.

c)

luật pháp và các quy định.

d)

Internet.

e)

quản lý cấp cao mạnh mẽ.

40.

Một ví dụ về tài sản bổ sung xã hội là

a)

các công ty công nghệ và dịch vụ tại các thị trường liền kề.

b)

chương trình đào tạo.

c)

quyền ra quyết định phân tán.

d)

khuyến khích đổi mới quản lý.

e)

một nhóm phát triển IS mạnh.

41.

Vai trò nào sau đây trong một công ty sẽ ít bị ảnh hưởng nhất khi sử dụng thiết bị di động để truy cập hệ thống thông tin của công ty?

a)

giám đốc điều hành cấp cao

b)

giám đốc bán hàng

c)

công nhân sản xuất

d)

quản lý vận hành

e)

công nhân tri thức

42.

Điều nào sau đây sẽ không được sử dụng làm đầu vào cho một hệ thống thông tin?

a)

bảng điều khiển kỹ thuật số

b)

máy tính cảm tay

c)

máy quét mã vạch

d)

điện thoại di động

e)

Đọc RFID

43.

Ba cấp độ chính trong hệ thống phân cấp tổ chức kinh doanh là

a)

quản lý cấp cao, quản lý vận hành và nhân viên phục vụ.

b)

quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và quản lý vận hành.

c)

quản lý cấp cao, quản lý vận hành và hệ thống thông tin.

d)

quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và nhân viên phục vụ.

e)

quản lý cấp cao, nhân viên dữ liệu và nhân viên phục vụ.

44.

Các kỹ sư, nhà khoa học hoặc kiến trúc sư, người thiết kế các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho một công ty, thuộc cấp bậc nào của hệ thống phân cấp kinh doanh?

a)

quản lý cấp trung

b)

công nhân sản xuất

c)

công nhân tri thức

d)

nhân viên dữ liệu

e)

nhân viên phục vụ

45.

Chức năng kinh doanh chính nào chịu trách nhiệm duy trì hồ sơ nhân viên?

a)

bán hàng và tiếp thị

b)

nguồn nhân lực

c)

tài chính kế toán

d)

sản xuất và sản xuất

e)

quản lý cấp trung

46.

Điều nào sau đây cấu thành một yếu tố tổ chức trong hệ thống theo dõi UPS được mô tả trong chương này?

a)

đặc điểm kỹ thuật của quy trình xác định gói với thông tin người gửi và người nhận

b)

mức độ dịch vụ giám sát

c)

thúc đẩy chiến lược của công ty về dịch vụ cao cấp, chi phí thấp

d)

việc sử dụng máy tính cầm tay và mạng để quản lý phân phối gói

e)

Hệ thống quản lý đơn hàng bán hàng qua bưu điện

47.

Một yếu tố quản lý trong hệ thống theo dõi UPS được mô tả trong chương này là

a)

lấy hàng tồn kho.

b)

cung cấp báo cáo tình trạng gói cho khách hàng.

c)

quyết định sử dụng tự động hóa.

d)

phần mềm theo dõi gói trong nhà.

e)

khả năng những các chức năng của UPS vào các trang bên ngoài.

48.

76) Hoạt động xuất sắc là gì và hệ thống thông tin có thể giúp đạt được nó như thế nào?

a)

Hoạt động xuất sắc là đạt hiệu quả tối đa trong hoạt động kinh doanh, hệ thống thông tin giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất.

b)

Hoạt động xuất sắc là chỉ tập trung vào lợi nhuận, hệ thống thông tin không ảnh hưởng.

c)

Hoạt động xuất sắc là giảm chi phí bằng mọi giá, hệ thống thông tin chỉ hỗ trợ kế toán.

d)

Hoạt động xuất sắc là tăng số lượng nhân viên, hệ thống thông tin giúp tuyển dụng nhanh hơn.

49.

Làm thế nào hệ thống thông tin có thể giúp nhà sản xuất và phân phối ô tô đạt được sự thân mật với khách hàng lớn hơn?

a)

Bằng cách cá nhân hóa dịch vụ và giao tiếp với khách hàng dựa trên dữ liệu thu thập được.

b)

Bằng cách giảm chất lượng sản phẩm để tiết kiệm chi phí.

c)

Bằng cách hạn chế tương tác với khách hàng để tập trung vào sản xuất.

d)

Bằng cách chỉ sử dụng hệ thống thông tin cho quản lý kho hàng.

50.

Sự khác biệt giữa công nghệ thông tin và hệ thống thông tin là gì? Chức năng nào sau đây là của hệ thống thông tin?

a)

Lưu trữ, xử lý và truyền đạt thông tin

b)

Thiết kế phần cứng máy tính

c)

Phát triển hệ điều hành

d)

Sản xuất thiết bị mạng

51.

Bộ phận tiếp thị của một chuỗi rạp chiếu phim quốc gia có thể sử dụng loại dữ liệu nào để tạo ra thông tin có ý nghĩa?

a)

Dữ liệu về số lượng vé bán ra theo từng bộ phim

b)

Dữ liệu về thời tiết hàng ngày

c)

Dữ liệu về giá cổ phiếu của các công ty công nghệ

d)

Dữ liệu về số lượng sách bán ra tại nhà sách

52.

Quy trình kinh doanh nào sau đây có thể được sử dụng tại một bệnh viện?

a)

Quản lý hồ sơ bệnh nhân

b)

Sản xuất ô tô

c)

Quản lý kho hàng siêu thị

d)

Thiết kế phần mềm trò chơi

53.

81) Giá trị nào thường được chia sẻ tại một công ty luật?

a)

Tính chuyên nghiệp và đạo đức nghề nghiệp

b)

Sự sáng tạo nghệ thuật

c)

Tinh thần phiêu lưu mạo hiểm

d)

Sự tự do cá nhân tuyệt đối

54.

Chuỗi giá trị thông tin của một công ty chuỗi rạp chiếu phim bao gồm những yếu tố nào sau đây?

a)

Quản lý lịch chiếu, bán vé, dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu

b)

Chỉ bán vé và quảng cáo phim

c)

Chỉ quản lý nhân viên và bảo trì thiết bị

d)

Chỉ cung cấp đồ ăn nhẹ và nước uống

55.

Việc sử dụng hệ thống thông tin của một công ty ảnh hưởng đến chiến lược của công ty như thế nào? Ví dụ: Một công ty sử dụng hệ thống thông tin để cải thiện dịch vụ khách hàng, giúp tăng lợi thế cạnh tranh. Điều này cho thấy hệ thống thông tin có thể:

a)

Giúp công ty tăng lợi thế cạnh tranh

b)

Làm giảm hiệu quả hoạt động của công ty

c)

Không ảnh hưởng đến chiến lược của công ty

d)

Chỉ dùng để lưu trữ dữ liệu mà không có tác động khác

56.

Lĩnh vực liên quan đến các vấn đề hành vi cũng như các vấn đề kỹ thuật xung quanh sự phát triển, sử dụng và tác động của hệ thống thông tin được sử dụng bởi các nhà quản lý và nhân viên trong công ty được gọi là

a)

hệ thống thông tin biết chữ.

b)

kiến trúc hệ thống thông tin.

c)

quy trình kinh doanh.

d)

cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.

e)

hệ thống thông tin quản lý.

57.

Các nguyên tắc đóng góp cho phương pháp kỹ thuật đối với các hệ thống thông tin là

a)

khoa học máy tính, kỹ thuật và mạng.

b)

nghiên cứu hoạt động, khoa học quản lý và khoa học máy tính.

c)

kỹ thuật, quản lý sử dụng và khoa học máy tính.

d)

khoa học quản lý, khoa học máy tính và kỹ thuật.

e)

kinh tế, xã hội học và tâm lý học.

58.

Bộ môn tập trung vào các kỹ thuật toán học để tối ưu hóa các tham số của các tổ chức, chẳng hạn như vận chuyển và kiểm soát hàng tồn kho, là

a)

khoa học quản lý.

b)

MIS.

c)

khoa học máy tính.

d)

quản lý sử dụng.

e)

nghiên cứu hoạt động.

59.

Các nhà xã hội học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu

a)

làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.

b)

làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng thông tin chính thức.

c)

làm thế nào các hệ thống thông tin mới thay đổi cấu trúc kiểm soát và chi phí trong công ty.

d)

sản xuất hàng hóa kỹ thuật số.

e)

mô hình dựa trên toán học và công nghệ vật lý.

60.

Các nhà tâm lý học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu

a)

làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.

b)

làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng thông tin chính thức.

c)

làm thế nào các hệ thống thông tin mới thay đổi cấu trúc kiểm soát và chi phí trong công ty.

d)

mô hình dựa trên toán học và công nghệ vật lý.

e)

sản xuất hàng hóa kỹ thuật số.

61.

Lĩnh vực nghiên cứu nào tập trung vào cả sự hiểu biết về hành vi và kỹ thuật của hệ thống thông tin?

a)

xã hội học

b)

tâm lý học

c)

khoa học máy tính

d)

MIS

e)

hệ thống thông tin quản lý.

62.

Một quy trình kinh doanh trong chức năng ____ đang tạo ra các hóa đơn nguyên vật liệu.

a)

tài chính kế toán

b)

nguồn nhân lực

c)

sản xuất và sản xuất

d)

nghiên cứu và phát triển

e)

bán hàng và tiếp thị

63.

Một ví dụ về quy trình kinh doanh đa chức năng là

a)

xác định khách hàng.

b)

vận chuyển sản phẩm.

c)

tạo ra một sản phẩm mới.

d)

lắp ráp một sản phẩm.

e)

thanh toán cho các chủ nợ.

64.

Mối liên hệ giữa các tổ chức, hệ thống thông tin và quy trình kinh doanh là:

a)

Các tổ chức sử dụng hệ thống thông tin để hỗ trợ và quản lý quy trình kinh doanh.

b)

Quy trình kinh doanh không liên quan đến hệ thống thông tin.

c)

Hệ thống thông tin chỉ phục vụ mục đích giải trí trong tổ chức.

d)

Các tổ chức không cần hệ thống thông tin để vận hành quy trình kinh doanh.

65.

Các quy trình kinh doanh đa chức năng là gì? Ví dụ nào sau đây là một quy trình kinh doanh đa chức năng?

a)

Quy trình tuyển dụng nhân sự

b)

Quy trình quản lý tài chính

c)

Quy trình phát triển sản phẩm mới

d)

Quy trình bảo trì thiết bị

66.

Cửa hàng bánh sandwich có thể phối hợp tốt hơn những loại quy trình kinh doanh nào thông qua việc sử dụng các hệ thống thông tin?

a)

Quy trình đặt hàng, quản lý nguyên liệu, và phục vụ khách hàng

b)

Quy trình sản xuất ô tô, vận chuyển quốc tế, và phát triển phần mềm

c)

Quy trình nghiên cứu khoa học, đào tạo giáo viên, và thiết kế thời trang

d)

Quy trình xây dựng nhà cửa, quản lý bệnh viện, và tổ chức sự kiện

67.

Hàm ______ chịu trách nhiệm xác định khách hàng.

a)

tài chính kế toán

b)

nguồn nhân lực

c)

sản xuất và sản xuất

d)

bán hàng và tiếp thị

e)

phân phối và hậu cần

68.

Nếu nhà cung cấp chính của bạn chậm giao hàng, bạn sẽ sử dụng loại hệ thống nào để cập nhật lịch sản xuất?

a)

ESS

b)

TPS

c)

MIS

d)

DSS

69.

Bạn đã được một cơ quan phi lợi nhuận thuê để thực hiện một hệ thống để xử lý các khoản đóng góp của họ. Hệ thống phải có khả năng xử lý và ghi lại các khoản đóng góp qua điện thoại, SMS và Internet, cung cấp các báo cáo cập nhật từng phút và tạo danh sách gửi thư có thể tùy chỉnh cao. Ngoài ra, những người gây quỹ sự kiện cần có thể nhanh chóng truy cập thông tin và lịch sử của một nhà tài trợ. Hệ thống nào sau đây sẽ đáp ứng tốt nhất các nhu cầu này?

a)

TPS

b)

TPS với khả năng DSS

c)

TPS với khả năng MIS

d)

TPS với khả năng ESS

e)

DSS với khả năng MIS

70.

Để theo dõi tình trạng hoạt động nội bộ và mối quan hệ của công ty với môi trường bên ngoài, các nhà quản lý cần có hệ thống _____

a)

hỗ trợ quyết định

b)

kiến thức

c)

xử lý giao dịch

d)

thông tin quản lý

71.

A (n) ______ thường là nguồn dữ liệu chính cho các hệ thống khác.

a)

hệ thống xử lý giao dịch

b)

hệ thống thông tin quản lý

c)

hệ thống hỗ trợ điều hành

d)

hệ thống hỗ trợ quyết định

e)

hệ thống quản lý tri thức

72.

Thuật ngữ "hệ thống thông tin quản lý" chỉ định một danh mục cụ thể của hệ thống thông tin phục vụ

a)

xử lý dữ liệu tích hợp trong toàn công ty.

b)

báo cáo quá trình giao dịch.

c)

nhân viên có quyền truy cập trực tuyến vào hồ sơ lịch sử.

d)

chức năng công nghệ thông tin.

e)

chức năng quản lý trung gian.

73.

Bạn sẽ sử dụng (hệ thống nào) ______ để xác định nhà cung cấp nào có hồ sơ tốt nhất và tệ nhất để lưu vào lịch trình sản xuất của bạn?

a)

MIS

b)

TPS

c)

UPS

d)

DSS

e)

CRM

74.

Một hệ thống kiểm soát tài định cư báo cáo tóm tắt về tổng chi phí di chuyển, săn nhà và chi phí tài chính cho nhân viên trong tất cả các bộ phận của công ty sẽ thuộc danh mục:

a)

hệ thống quản lý kiến thức.

b)

hệ thống xử lý giao dịch.

c)

hệ thống hỗ trợ điều hành.

d)

hệ thống thông tin quản lý.

e)

hệ thống hỗ trợ quyết định.

75.

Các vấn đề kinh doanh không điển hình với nguyên nhân và hậu quả đang thay đổi nhanh chóng thường được xử lý bởi loại hệ thống thông tin nào?

a)

MIS

b)

TPS

c)

ESS

d)

DSS

e)

KMS

76.

______ hệ thống đặc biệt phù hợp với các tình huống trong đó quy trình đưa ra giải pháp có thể không được xác định đầy đủ trước.

a)

Thông tin quản lý

b)

Xử lý giao dịch

c)

Hỗ trợ quyết định

d)

Quản lý kiến thức

e)

Lập kế hoạch nguồn lực

77.

Loại hệ thống nào bạn sẽ sử dụng để dự báo lợi tức đầu tư nếu bạn sử dụng nhà cung cấp mới có hồ sơ theo dõi giao hàng tốt hơn?

a)

ESS

b)

TPS

c)

MIS

d)

CRM

e)

DSS

78.

Cấp độ nào của tổ chức được ESS thiết kế đặc biệt để phục vụ?

a)

hoạt động

b)

người dùng cuối

c)

quản lý cấp trung

d)

quản lý cấp cao

79.

Hệ thống hỗ trợ điều hành là hệ thống thông tin hỗ trợ

a)

các hoạt động lập kế hoạch dài hạn của quản lý cấp cao.

b)

nhân viên kiến thức và dữ liệu trong một tổ chức.

c)

ra quyết định và hoạt động hành chính của các nhà quản lý cấp trung.

d)

quá trình sản xuất hàng ngày.

e)

nhu cầu giao dịch của tổ chức.

80.

Hệ thống nào sau đây bạn muốn cung cấp nội dung kinh doanh được cá nhân hóa, tích hợp thông qua giao diện cổng Web?

a)

hệ thống xử lý giao dịch

b)

hệ thống hỗ trợ điều hành

c)

hệ thống thông tin quản lý

d)

hệ thống hỗ trợ quyết định

e)

hệ thống quản lý chuỗi cung ứng

81.

Để dự báo xu hướng trong ngành của nhà cung cấp có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn trong năm năm tới, bạn sẽ sử dụng (n)

a)

ESS.

b)

TPS.

c)

MIS.

d)

DSS.

e)

KMS.

82.

Điều nào sau đây là một quyết định có cấu trúc cao?

a)

tạo ra một sản phẩm mới

b)

ước tính ảnh hưởng của việc thay đổi chi phí vật tư cung ứng

c)

tính toán các tuyến đường vận chuyển tốt nhất để phân phối sản phẩm

d)

cấp tín dụng cho khách hàng

e)

dự báo xu hướng công nghiệp mới

83.

Sử dụng Internet để mua hoặc bán hàng hóa được gọi là

a)

thương mại điện tử.

b)

kinh doanh điện tử.

c)

một mạng nội bộ.

d)

một extranet.

e)

thương mại kỹ thuật số.

84.

Hệ thống thông tin nào của doanh nghiệp sẽ quan trọng nhất để phân tích lý do bán hàng kém của một thương hiệu tại chuỗi DIY Giảm giá?

a)

Hệ thống thông tin quản lý (MIS)

b)

Hệ thống thông tin kế toán (AIS)

c)

Hệ thống thông tin nhân sự (HRIS)

d)

Hệ thống thông tin sản xuất (PIS)

85.

Xác định và thảo luận về các loại hệ thống thông tin chính phục vụ các nhóm quản lý chính trong một doanh nghiệp. Các mối quan hệ giữa các hệ thống này là gì?

a)

Bốn loại chính của hệ thống thông tin là: hệ thống xử lý giao dịch (TPS), hệ thống thông tin quản lý (MIS), hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS), hệ thống hỗ trợ điều hành (ESS).

b)

Bốn loại chính của hệ thống thông tin là: hệ thống quản lý tài chính, hệ thống quản lý nhân sự, hệ thống quản lý sản xuất, hệ thống quản lý khách hàng.

c)

Bốn loại chính của hệ thống thông tin là: hệ thống mạng nội bộ, hệ thống bảo mật, hệ thống lưu trữ dữ liệu, hệ thống truyền thông.

d)

Bốn loại chính của hệ thống thông tin là: hệ thống kế toán, hệ thống marketing, hệ thống bán hàng, hệ thống hậu cần.

86.

Apex Vacuum, một nhà sản xuất máy hút ngắn sách thuộc sở hữu gia đình, đã tăng trưởng theo cấp số nhân trong vài năm qua. Tuy nhiên, công ty đang gặp khó khăn trong việc chuẩn bị cho sự tăng trưởng trong tương lai. Hệ thống thông tin duy nhất được sử dụng tại Apex là một hệ thống kế toán cổ. Công ty có một nhà máy sản xuất tại Arkansas; và ba nhà kho ở Arkansas, Del biết và California. Lực lượng bán hàng của Apex là công dân quốc gia và Apex mua khoảng một phần ba các bộ phận và vật liệu chân không từ một nhà cung cấp ở nước ngoài. Bạn đã được thuê để giới thiệu các hệ thống thông tin tin mà Apex nên triển khai để duy trì lợi thế cạnh tranh của họ. Tuy nhiên, không có đủ tiền cho một ứng dụng doanh nghiệp đa chức năng, đầy đủ chức năng và bạn sẽ cần giới hạn bước đầu tiên trong một khu vực chức năng hoặc khu vực bầu cử. Bạn sẽ chọn cái gì, và tại sao?

a)

TPS tập trung vào sản xuất và sản xuất để giữ chi phí sản xuất thấp trong khi vẫn duy trì chất lượng và để liên lạc với các nhà cung cấp khác có thể. TPS sau đó sẽ được sử dụng để cung cấp cho MIS và các hệ thống cấp cao khác.

b)

Triển khai hệ thống CRM để tăng cường quản lý quan hệ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

c)

Đầu tư vào hệ thống HRM để cải thiện quản lý nhân sự và tuyển dụng.

d)

Áp dụng hệ thống SCM để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quản lý kho hàng.

87.

Bạn đã được thuê để làm việc với 10 nhân viên bán hàng từ các chi nhánh khác nhau của một doanh nghiệp quốc gia trong việc tạo ra một trang web đào tạo trực tuyến cho nhân viên bán hàng mới. Xác định sáu công cụ cộng tác có sẵn để giúp nhóm làm việc cùng nhau. Theo bạn, công cụ nào sẽ hữu ích nhất cho dự án và tại sao?

a)

Nền tảng cộng tác như hệ thống họp ảo, Google Apps / Google Site là hữu ích nhất vì cho phép mọi người thảo luận, chia sẻ tài liệu, lịch và hội nghị.

b)

Phần mềm chỉnh sửa video chuyên nghiệp sẽ hữu ích nhất vì giúp tạo các video quảng cáo cho sản phẩm.

c)

Công cụ quản lý tài chính sẽ hữu ích nhất vì giúp kiểm soát ngân sách của nhóm.

d)

Phần mềm thiết kế đồ họa sẽ hữu ích nhất vì giúp tạo các hình ảnh minh họa cho trang web.

88.

Chức năng quan trọng nhất của ứng dụng doanh nghiệp là gì?

a)

tăng tốc độ giao tiếp

b)

cho phép các chức năng và bộ phận kinh doanh chia sẻ thông tin

c)

cho phép một công ty hợp tác làm việc với khách hàng và nhà cung cấp

d)

cho phép các quy trình kinh doanh điện tử hiệu quả về chi phí

e)

cho phép quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho

89.

Hệ thống nào sau đây được thiết kế để hỗ trợ điều phối và tích hợp quy trình trên toàn tổ chức?

a)

hệ thống hỗ trợ quyết định

b)

hệ thống thông tin quản lý

c)

hệ thống CRM

d)

ứng dụng doanh nghiệp

e)

hệ thống quản lý chuỗi cung ứng

90.

Hệ thống (n) ______ thu thập dữ liệu từ các quy trình kinh doanh chính khác nhau và lưu trữ dữ liệu trong một kho lưu trữ dữ liệu toàn diện, duy nhất, có thể sử dụng bởi các bộ phận khác của doanh nghiệp.

a)

Một giao dịch

b)

doanh nghiệp

c)

báo cáo tự động

d)

thông tin quản lý

e)

quản lý kiến thức

91.

Bốn ứng dụng doanh nghiệp chính là

a)

SCM, CRM, DSS và KMS.

b)

SCM, CRM, ESS và KMS.

c)

hệ thống doanh nghiệp, SCM, DSS và CRM.

d)

hệ thống doanh nghiệp, SCM, CRM và KMS.

e)

TPS, MIS, DSS và ESS.

92.

______ hệ thống còn được gọi là hệ thống doanh nghiệp.

a)

Lập kế hoạch nguồn lực

b)

Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

c)

Hỗ trợ doanh nghiệp

d)

Thông tin quản lý

e)

Hỗ trợ quyết định

93.

Việc sử dụng SharePoint của FWO để quản lý dự án là một ví dụ về việc sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?

a)

sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

b)

sống sót

c)

cải thiện việc ra quyết định

d)

hoạt động xuất sắc

94.

______ cho phép quản lý đưa ra quyết định tốt hơn về việc tổ chức và lên lịch tìm nguồn cung ứng, sản xuất và phân phối.

a)

SCM

b)

TPS

c)

KMS

d)

ERP

95.

Loại hệ thống nào tích hợp các quy trình hậu cần của nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối và khách hàng?

a)

hệ thống phân phối hợp tác

b)

hệ thống quản lý chuỗi cung ứng

c)

hệ thống hậu cần ngược

d)

hệ thống kế hoạch doanh nghiệp

e)

hệ thống xử lý giao dịch

96.

Điều nào sau đây là trở ngại lớn nhất trong việc cho phép hợp tác giữa các nhân viên tại các địa điểm công ty khác nhau, xa xôi?

a)

quyền riêng tư

b)

quyền

c)

múi giờ

d)

ngôn ngữ

e)

văn hóa doanh nghiệp

97.

57) Loại hệ thống thông tin nào bạn nên đề xuất cho Inspotion Inc. để cải thiện tỷ suất lợi nhuận và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên cho các đề xuất truyền thông kinh doanh?

a)

Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)

b)

Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)

c)

Hệ thống thông tin điều hành (EIS)

d)

Hệ thống tự động hóa văn phòng (OAS)

Similar Resources on Wayground

NQ 122 - 2

100 questions

NQ 122 - 2

quiz

Worksheet

•

Professional Development

full

102 questions

full

quiz

Worksheet

•

Professional Development