WorksheetsMCO2 Animation co, offre promo et communication
Total questions: 51
Worksheet time: 26mins
Que regroupe la communication commerciale externe ?
L'ensemble des actions de communication mises en place en dehors du lieu de vente.
Les actions menées uniquement sur le lieu de vente.
La communication interne et la formation des vendeurs.
Quel est l'objectif cognitif de la communication commerciale ?
Augmenter la notoriété (faire connaître).
Faire acheter et fidéliser.
Améliorer la satisfaction client.
Quel est l'objectif affectif de la communication commerciale ?
Faire connaître l'entreprise.
Obtenir un essai du produit.
Faire aimer et renforcer l'image.
Quel est le synonyme de l'objectif « Faire agir » ?
Affectif.
Cognitif.
Conatif.
En général, quel pourcentage du CA une unité commerciale consacre-t-elle à la communication ?
Moins de 1%.
De 5 à 10%.
Plus de 25%.
Quel terme regroupe la communication média, hors média et digitale ?
La communication commerciale externe.
Les Relations publiques.
Le Marketing entrant (Inbound).
Quel est l'un des premiers objectifs à fixer avant de choisir les outils de communication ?
Identifier la cible à atteindre.
Réaliser une étude de marché.
Déterminer le budget précis.
La communication externe doit-elle être complémentaire à la communication interne ?
Oui, elle doit être complémentaire.
Oui, elles s'opposent.
Non, elle est indépendante.
Quel média de masse est apprécié pour sa bonne sélectivité géographique ?
La Télévision.
Le Cinéma.
L'Affichage.
Quel est l'inconvénient principal de la communication par Télévision pour une unité locale ?
Un coût très élevé et non adapté à une communication locale.
Une mauvaise qualité d'image.
Une faible audience.
Quel média est souvent décrit comme ayant une « audience très attentive » ?
La Télévision
La Presse
Le Cinéma
La Radio
Quelle est la nature de la relation entre émetteur et récepteur dans la communication média ?
Collaborative, co-création
Interactive, deux sens
Personnalisée, privée
À sens unique, impersonnelle
Que signifie la « Promesse » dans un message publicitaire ?
L’historique de l’entreprise
Le mode de diffusion choisi
Le prix indiqué du produit
L’avantage fonctionnel ou symbolique procuré au consommateur
Comment s'appelle la communication avec des messages personnalisés comme le publipostage ou le phoning ?
Le Sponsoring
La Mercatique directe
Le Street marketing
Les Relations publiques
Quel moyen sert à entretenir des liens positifs avec des journalistes et des leaders d'opinion ?
Le Mécénat
La Publicité comparative
Les Relations publiques
La Promotion des ventes
Quel est l’outil clé de la mercatique directe pour cibler des clients ?
La publicité télévisée
La base de données clients
Le logo et la charte graphique
L’affichage grand format
Quel élément légal doit figurer sur une publicité d’une entreprise, en plus de sa dénomination ?
L’adresse postale du siège social
Le nom du dirigeant de l’entreprise
Le numéro RCS et le montant du capital
Le nombre total d’employés
Quel type de marketing propose du contenu de qualité pour attirer et fidéliser le client ?
Le Phoning
Le Content Marketing
Le Co-branding
Quel concept digital favorise les interactions émotionnelles qu’un client entretient avec la marque ?
La Fidélisation pure
La Customer Experience
La Publicité traditionnelle
Quel outil Internet est idéal pour le storytelling (utilisation du récit) ?
Le panneau d’affichage
Le Site Internet
Le Publipostage papier
Comment appelle‑t‑on l’encart publicitaire ou le lien sponsorisé sur une page Web ?
Un E‑mailing
Un Bandeau publicitaire
Un Chatbot
Quel outil numérique permet de toucher une cible précise et de créer de l’interactivité ?
Le cinéma
Les réseaux sociaux
Des affiches en ville
La presse quotidienne régionale
Quel outil a souvent un coût presque gratuit mais un faible taux d’ouverture ?
Le MMS marketing
Les notifications d’appli
L’e‑mailing
Le SMS marketing
Quel droit protège le contenu publié en ligne et interdit de le reprendre sans autorisation ?
Le droit du commerce
Le droit de la consommation
Le droit d’auteur
Le droit à l’image
Comment appelle-t-on les indicateurs utilisés pour mesurer l’efficacité d’une campagne ?
Les RGPD
Les CRM
Les SWOT
Les KPI
Pour qu’un message arrive bien dans la boîte mail des gens, quel indicateur regarde-t-on ?
Le nombre de partages
Le taux de délivrabilité
Le taux de rebond
Le temps de lecture
Quel score indique le nombre de personnes prêtes à agir après une campagne ?
Le score d’image
Le score d’agrément
Le score d’incitation
Le score de mémorisation
Quelle règle exige l’accord préalable du destinataire pour recevoir des messages non sollicités ?
La délivrabilité des emails
Le règlement RCS
L’opt‑in (accord préalable nécessaire)
L’opt‑out (autorisation par défaut)
Quel indicateur financier compare les sommes investies aux bénéfices générés par la communication ?
Le chiffre d’affaires (CA)
Le score d’incitation
Le retour sur investissement (ROI)
Le profit and loss (PNL)
Quel indicateur de performance digitale évalue la proportion des abonnés qui réagissent aux publications (commentaires, likes) ?
Le Taux de rebond.
Le taux de conversion
Le taux d'engagement
Quel outil e-marketing a un taux d'ouverture très faible mais un coût quasi gratuit ?
le MMS Mailing
l'E-mailing
le SMS mailing
Quel type d'internaute est un "Ambassadeur" ?
Celui qui influence contre rémunération.
Celui qui critique la marque.
Celui qui réalise la promotion de la marque de façon spontanée et gratuite.
Quel type de marketing consiste à proposer un contenu de qualité pour attirer et fidéliser le client ?
le phoning
le content marketing
le co-branding
Quel est l'objectif principal d'une animation commerciale ?
Augmenter le stock de produits disponibles.
Développer les performances de l'espace commercial.
Réduire le temps d'attente en caisse.
Quel pourcentage des décisions d'achat se prennent en moyenne dans le point de vente ?
30%
50%
70%
Les ventes des produits présentés en animation sont en moyenne multipliées par :
1,5
2
5
L'analyse de l'augmentation du trafic pendant l'animation est un indicateur de performance :
Qualitatif
Quantitatif
Financier
Les résultats d'une enquête de satisfaction réalisée sur place permettent une évaluation :
Exclusivement quantitative.
règlementaire
Qualitative
Un Pop-up store qui met en avant de nombreux produits sous licence Harry Potter a pour objectif principal de :
Créer des univers autour d'un produit ou d'une marque
Ouvrir de nouveaux marchés.
Tester le taux de satisfaction client.
La réussite d'une action de Street Marketing repose sur le fait de :
Offrir le meilleur prix du marché.
Distribuer un catalogue complet des produits.
Être vu au bon moment et au bon endroit pour créer le buzz
L'analyse de la progression du panier moyen permet de déterminer si les clients ont réalisé
Des achats complémentaires
Des achats de substitution.
Uniquement des achats d'impulsion.
Quel est le document de planification inversée qui permet de déterminer la date des tâches en partant de la date de fin de projet ?
Le rétroplanning
Le diagramme de Gantt
Le cahier des charges
Une soirée "ventes privées" est spécifiquement réservée à :
L'ensemble des clients du magasin.
L'équipe commerciale et leurs familles.
Une clientèle ciblée
Une collection "capsule" en édition limitée est un exemple de quelle technique d'animation ?
Le partenariat avec de grandes marques
Le Street Marketing
Les ventes flash par annonce micro
Qui est chargé d'effectuer un "reporting global" des performances de l'animation aux responsables de l'UC ?
Les clients ayant participé à l'animation.
Les animateurs et l'équipe commerciale
Les fournisseurs des produits.
Quel est un objectif quantitatif de la promotion des ventes ?
Augmenter le volume des ventes (ou le CA).
Améliorer la notoriété de l'enseigne.
Créer un trafic qualifié sur le site web.
Quel type d'opération répond à l'objectif "Améliorer la gestion des stocks" ?
Un jeu-concours en ligne.
Une promotion sur les produits saisonniers à écouler
Une offre de remboursement différé.
Qu'est-ce que l'offre "ventes jumelées" ou "offre de lots" ?
Un prix réduit sur deux produits différents.
Une réduction de prix différée.
Un avantage sur l'achat de plusieurs unités du même produit (ex: 2 pour le prix d'1).
Quel type de promotion permet de ne pas réduire le prix de référence affiché en rayon ?
L'offre spéciale (réduction immédiate).
L'Offre de Remboursement (OR).
La vente avec prime.
Comment appelle-t-on la distribution gratuite d'une petite quantité de produit pour l'essayer ?
La vente avec prime.
Le couponnage.
L'échantillonnage.
Le prix de référence utilisé pour calculer une réduction de prix doit-il être vérifiable ?
Non, il est au choix du vendeur.
.
Oui, c'est l'ancien prix barré affiché.
Oui, il doit être le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédant la promotion
