Font size
Worksheetsmaketing 1+2
Total questions: 97
Worksheet time: 49mins
Hoạt động nào sau đây thuộc giai đoạn Tổ chức và thực hiện của tiến trình Quản trị marketing?
Kiểm tra, đánh giá
Xây dựng bộ máy tổ chức và quản trị marketing
Lập kế hoạch và chương trình marketing
Điều chỉnh chiến lược, kế hoạch
Phân đoạn thị trường là công việc được thực hiện trong bước nào của quá trình cung ứng giá trị?
Lựa chọn giá trị
Đảm bảo giá trị
Chuyển giao giá trị
Truyền thông giá trị
Lựa chọn khách hàng mục tiêu là công việc được thực hiện trong bước nào của quá trình cung ứng giá trị?
Đảm bảo giá trị
Chuyển giao giá trị
Lựa chọn giá trị
Truyền thông giá trị
Quản trị Marketing có các nhiệm vụ cụ thể sau, NGOẠI TRỪ:
Xây dựng, quản lý và khai thác hệ thống thông tin marketing
Kiện toàn đội ngũ nhân sự trong doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường và các nghiên cứu phục vụ quyết định marketing
Xây dựng ngân sách và đề xuất sử dụng ngân sách marketing
Xây dựng các chương trình marketing cụ thể trường thuộc giai đoạn nào trong tiến trình quản trị marketing?
Giai đoạn kiểm tra, kiểm soát
Giai đoạn hoạch định
Giai đoạn tổ chức thực hiện
Chức năng nào là chức năng của quản trị marketing?
Phân tích thị trường
Phân tích thị trường, nghiên cứu sản phẩm mới, định giá
Định giá
Nghiên cứu sản phẩm mới
Do đặc điểm khách hàng ngày nay ít trung thành, nên chiến lược mà các công ty cần tập trung là:
Lôi kéo khách hàng của đối thủ
Duy trì lòng trung thành của khách hàng hiện tại
Thuyết phục khách hàng đã rời bỏ công ty quay lại sử dụng sản phẩm
Tìm kiếm khách hàng mới
Nhận định nào sau đây là đúng về hoạt động quản trị marketing?
Quản trị marketing là trung tâm của việc thiết kế hệ thống cung ứng giá trị, phối hợp các chức năng khác với nhau
Quản trị marketing, quản trị sản xuất, quản trị tài chính, quản trị nhân sự là 4 chức năng ngang hàng với nhau
Trong doanh nghiệp quản trị marketing là chức năng quan trọng nhất, tách biệt với các chức năng còn lại: nhân sự, sản xuất, tài chính
Quản trị marketing, quản trị sản xuất, quản trị tài chính, quản trị nhân sự là 4 chức năng độc lập với nhau
Quan hệ giữa chức năng quản trị marketing và các chức năng quản trị khác trong doanh nghiệp thể hiện ở:
Quản trị Marketing độc lập với các chức năng quản trị khác
Quản trị Marketing là chức năng của bộ phận bán hàng
Quản trị Marketing là cầu nối giữa các bộ phận chức năng khác của doanh nghiệp với thị trường bên ngoài
Quản trị Marketing là 1 trong 4 chức năng quan trọng nhất cùng với Tài chính, nhân sự và sản xuất
Quản trị marketing là quá trình cung ứng giá trị cho người tiêu dùng thông qua 3 bước. Bước đầu tiên là:
Lựa chọn giá trị
Xác định nhóm khách hàng nhận giá trị là ai
Đảm bảo giá trị
Truyền thông và cung ứng giá trị
Giá trị tiêu dùng đối với một sản phẩm là:
Đo bằng thời gian người tiêu dùng sử dụng sản phẩm
Giá trị sử dụng của sản phẩm hàng hóa
Đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ
Đo bằng số tiền của khách hàng bỏ ra để mua sản phẩm
Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng được thực hiện theo thứ tự là:
Sáng tạo giá trị, lựa chọn giá trị, đảm bảo giá trị
Sáng tạo giá trị, lựa chọn giá trị, truyền thông và phân phối giá trị
Lựa chọn giá trị, đảm bảo giá trị, sáng tạo giá trị
Lựa chọn giá trị, đảm bảo giá trị, truyền thông và phân phối giá trị
Chương trình hành động là:
Định rõ những quyết định
Định rõ những quyết định và phân việc cốt yếu cần thiết để chuyển các hoạt động marketing thành các hoạt động thực tế
Việc phân công trách nhiệm giữa các quản trị viên
Phân việc cốt yếu cần phải làm
Quản trị quá trình gia tăng giá trị cho sản phẩm và dịch vụ theo định hướng phát triển, duy trì và tăng cường quan hệ với khách hàng thực chất là:
Quản trị tài chính
Quản trị quá trình
Quản trị giá trị
Quản trị khách hàng
Nhận định nào sau đây không đúng, theo MC Carthy quản trị marketing là:
Nghiên cứu dự báo
Kiểm tra hoạt động marketing
Thực hiện chiến lược marketing
Hoạch định chiến lược marketing
Một sản phẩm được coi là có chất lượng cao khi:
Sản phẩm được khách hàng đánh giá cao về chất lượng
Sản phẩm được định vị là chất lượng cao
Sản phẩm được sản xuất trên dây truyền hiện đại, nhiều tính năng
Sản phẩm không có nhược điểm
Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng:
Là hoạt động chỉ đặt ra khi doanh nghiệp phát triển một sản phẩm mới
Là quá trình marketing được thực hiện thường xuyên
Là quá trình doanh nghiệp bán sản phẩm cho khách hàng và các dịch vụ hậu mãi
Là hoạt động thường xuyên của các nhân viên marketing trong doanh nghiệp
Quản trị marketing là quá trình......cho người tiêu dùng:
Cung ứng giá trị
Quảng cáo sản phẩm
Cung cấp hàng hoá
Phân phối sản phẩm
“Tập hợp các hoạt động mang tính chiến lược nhằm lựa chọn, thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa doanh nghiệp và khách hàng trên cơ sở làm thích ứng các quá trình tạo ra lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp”. Đây là khái niệm của:
MDSS
VMS
STP
CRM
Marketing quan hệ nhằm mục đích gì?
Quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp
Giữ và tăng lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp
Quan hệ với quan chức Chính phủ
Tìm kiếm khách hàng mới
Sự thỏa mãn của khách hàng là:
Sự đánh giá khách quan về lợi ích, công dụng của sản phẩm
Sự so sánh giữa giá trị cảm nhận và kỳ vọng của khách hàng
Sự đánh giá của giới truyền thông về lợi ích, công dụng của sản phẩm
Sự đánh giá mang tính giả định của người bán hàng
Quản trị marketing là quá trình cung ứng giá trị cho người tiêu dùng thông qua 3 bước. Bước thứ ba là:
Truyền thông và cung ứng giá trị
Xây dựng chuỗi giá trị
So sánh giá trị của doanh nghiệp mình và đối thủ cạnh tranh
Lựa chọn giá trị
Quản trị quan hệ khách hàng CRM là tập hợp các hoạt động mang tính chiến lược nhằm?
Thiết lập các mối quan hệ với khách hàng
Lựa chọn các mối quan hệ với khách hàng
Phát triển các mối quan hệ với khách hàng
Lựa chọn, xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng
Để tạo dựng một hình ảnh tốt đẹp trên thị trường doanh nghiệp không cần phải:
Tập trung vào quảng cáo
QTAM ĐẾN MAKKETING HƯỚNG NGOẠI
qtam đến maketing nội bộ
bán hàng giá rẻ
Quan điểm "Bán những thứ khách hàng cần" thuộc về loại marketing nào?
Kinh doanh truyền thống
Quản trị marketing
Marketing hiện đại
Quản trị bán hàng
Quản trị Quan hệ khách hàng được viết tắt là gì?
CRS
CPI
CRM
CRV
Thực chất của quản trị marketing là gì?
Quản trị đối thủ cạnh tranh
Quản trị các yếu tố môi trường vĩ mô
Quản trị nhà cung ứng
Quản trị cầu thị trường
Việc doanh nghiệp xác định xem mình sẽ bán hàng cho nhóm đối tượng khách hàng nào là thuộc giai đoạn nào?
Truyền thông giá trị
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Cung ứng giá trị
Lựa chọn giá trị
Chi phí của một hàng hóa đối với khách hàng được tính bởi:
Tổng chi phí vận chuyển và tiêu thụ hàng hóa
Tổng số tiền mà người đó bỏ ra để có được hàng hóa đó
Tổng số phí tổn mà người khách hàng bỏ ra để có được hàng hóa đó bao gồm phí tổn bẳng tièn, phí tổn thời gian, sức lực và tinh thần
Tổng chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra để đưa được hàng hóa đến với khách hàng
Quản trị marketing có những nhiệm vụ chủ yếu sau đây, ngoại trừ:
Xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing
Xây dựng, khai thác hệ thống thông tin marketing
Nghiên cứu thị trường
Tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp
Marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu thông qua quá trình nào sau đây giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận?
Giao dịch
Trao đổi
Kích cầu tiêu dùng
Marketing
Đâu không phải là lý do doanh nghiệp cần thực hiện hoạt động marketing?
Sản phẩm thay thế ngày càng nhiều
Quy định bắt buộc của nhà nước
Nhu cầu của khách hàng ngày càng phong phú, đa dạng
Cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt
Đâu không phải là chức năng của quản trị marketing?
Phân tích thị trường
Quản trị hàng tồn kho
Định giá
Khuyến mại
Kết quả của việc so sánh giá trị mà khách hàng thu được từ sản phẩm hàng hóa với kỳ vọng của người đó được gọi là:
Sự hài lòng hay thỏa mãn
Giá trị cảm nhận
Chất lượng sản phẩm
Lợi ích khách hàng
Nhà quản trị marketing cần có những phẩm chất sau đây, ngoại trừ:
Năng động, sáng tạo, linh hoạt
Có năng lực chuyên môn
Thường xuyên học hỏi, trau dồi kinh nghiệm
Có quan hệ tốt với đối tác đặc biệt là đối thủ cạnh tranh
Nhận định nào sau đây về marketing là đúng?
Marketing là khái niệm rộng hơn, nó bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, quảng cáo, bán hàng, tiếp thị
Marketing là hoạt động tiếp thị
Marketing là hoạt động bán hàng
Marketing là hoạt động quảng cáo
Quản trị marketing bao gồm các hoạt động, NGOẠI TRỪ:
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Quản lý tài nguyên marketing
Quản lý và khai thác hệ thống thông tin marketing
Theo dõi hoạt động nộp thuế của các doanh nghiệp cùng ngành
Một chiến lược marketing có hiệu quả nhất là:
Tốt nhất trong loại hình kinh doanh của bạn
Chiến lược đầu tiên được áp dụng trong loại hình kinh doanh của bạn
Tốt hơn phần lớn loại hình kinh doanh của bạn
Khác biệt với những đối thủ cạnh tranh then chốt
Quản trị marketing là quá trình…, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra, đánh giá các hoạt động marketing.
Định giá
Phân tích thị trường
Khuyến mại
Bán hàng
Nhận định nào sau đây là chính xác nhất về quản trị marketing?
Là việc thực hiện các kế hoạch marketing mix cho một sản phẩm
Quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra, đánh giá các hoạt động marketing
Xây dựng các chiến lược marketing mix: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến khuếch trương
Hoạch định các chương trình marketing cho một sản phẩm cụ thể
Giá trị khách hàng thực nhận (giá trị dành cho khách hàng) là:
Giá trị sử dụng của sản phẩm
Chênh lệch giữa tổng giá trị khách hàng nhận được và tổng chi phí mà họ phải bỏ ra
Giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm
Chênh lệch giữa giá trị và giá tiền của hàng hóa
Tài nguyên marketing bao gồm:
Các chương trình hành động, chiến lược, kế hoạch marketing
Tài sản phi vật chất “chất xám” của những người làm marketing
Tất cả tài sản vật chất và phi vật chất phục vụ cho hoạt động marketing
Tài sản vật chất được sử dụng để phục vụ hoạt động marketing
Theo nghĩa hẹp, quản trị marketing được hiểu là?
. Những hoạt động nhằm kích thích cung trên thị trường về những sản phẩm mà
doanh nghiệp đang cung ứng
. Những hoạt động nhằm kích thích cung trên thị trường về những sản phẩm mà
doanh nghiệp đang cung ứng
Những hoạt động nhằm kích thích cạnh tranh trên thị trường
Những hoạt động nhằm giảm thiểu cạnh tranh trên thị trường
"Lôi kéo khách hàng nhờ dịch vụ tốt" là mục tiêu của chiến lược nào?
Chiến lược nhân sự
Chiến lược sản xuất
Chiến lược marketing
Chiến lược tài chính
Marketing là một chuỗi các hoạt động nào?
Bán hàng nhằm gia tăng lợi nhuận
Nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua trao đổi
Quảng cáo nhằm kích thích người mua
Tiếp thị để khách hàng biết nhiều hơn đến sản phẩm của doanh nghiệp
Giá trị của một hàng hóa đối với khách hàng là gì?
Tập hợp các lợi ích mà khách hàng nhận được
Hình ảnh của doanh nghiệp
Giá trị thương hiệu của công ty
Giá trị cụ thể của hàng hóa đó
Quản trị marketing là quá trình cung ứng giá trị cho người tiêu dùng thông qua 3 bước. Bước thứ hai là gì?
Lựa chọn giá trị
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Đảm bảo giá trị
Truyền thông giá trị
Marketing quan hệ là:
Hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Hoạt động nhằm đẩy nhanh lượng doanh số bán hàng trong một thời gian ngắn
Hoạt động nhằm tạo lập và duy trì quan hệ dài hạn giữa doanh nghiệp với các đối tác, đặc biệt là khách hàng
Hoạt động nhằm xây dựng quan hệ với Chính phủ
Việc doanh nghiệp muốn duy trì mối quan hệ khách hàng trong dài hạn qua đó khai thác các quan hệ khác với khách hàng này được gọi là:
Quản trị marketing
Marketing hiện đại
Marketing truyền thống
Quản trị quan hệ khách hàng
Theo nghĩa rộng, quản trị marketing được hiểu là?
Những hoạt động nhằm đo lường, đánh giá cung trên thị trường mục tiêu
Những hoạt động nhằm thay đổi tình trạng cạnh tranh trên thị trường về sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung ứng
Những hoạt động nhằm thay đổi tình trạng của cầu thị trường về những sản phẩm doanh nghiệp đang cung ứng để đạt được mục tiêu
Những hoạt động nhằm thay đổi tình trạng của cung trên thị trường về những sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung ứng
Tỷ lệ giữ được khách hàng trung thành là căn cứ để đánh giá hoạt động?
Quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị nhân lực
Quản trị sản xuất
Quản trị tài chính
Nhận định nào sau đây là sai?
Marketing cần phối hợp với các bộ phận chức năng khác trong DN
Marketing không chỉ là hoạt động bán hàng
Marketing tách rời các hoạt động chức năng khác của doanh nghiệp
Marketing là một chức năng trong doanh nghiệp
Mỗi một khách hàng chính là nguồn lợi nhuận của doanh nghiệp, do vậy, mất đi khách hàng chính là mất đi….của doanh nghiệp.
Hình ảnh và chi phí
Chi phí và mục tiêu
Mục tiêu và lợi nhuận
Doanh số và lợi nhuận
Hoạt động nào sau đây thuộc giai đoạn Kế hoạch hóa của tiến trình Quản trị marketing?
Lập kế hoạch và chương trình marketing
Điều chỉnh chiến lược, kế hoạch
Kiểm tra, đánh giá
Thực hiện chiến lược và chương trình marketing
Chính sách marketing 4Ps bao gồm:
Sản phẩm, bao bì, phân phối, xúc tiến khuếch trương
Giá cả, phân phối, sản phẩm, xúc tiến khuếch trương
Giá cả, sản phẩm, phân phối, quảng cáo
Sản phẩm, giá cả, quảng cáo, PR
Chuỗi giá trị là một chuỗi các bộ phận cùng thực hiện những hoạt động …. để thiết kế, sản xuất, đưa ra thị trường, phân phối và hỗ trợ cho các sản phẩm của doanh nghiệp.
Kinh doanh
Tạo ra giá trị
Truyền thông giá trị
Quản trị tài chính
Quản trị marketing là?
Quá trình lập các kế hoạch marketing của doanh nghiệp
Quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra, đánh giá các hoạt động marketing
Là việc thực hiện các kế hoạch marketing của doanh nghiệp
Xây dựng các chiến lược marketing cho doanh nghiệp
DN nên kinh doanh loại hàng hóa mà:
DN đó làm tốt nhất
Đối thủ cạnh tranh làm ít hiệu quả nhất
Đối thủ cạnh tranh làm tốt nhất
DN đó làm nhiều nhất
Quản trị marketing trong doanh nghiệp không liên quan đến:
Xây dựng kế hoạch tuyển nhân viên
Quản trị doanh nghiệp theo thị trường
Quảng cáo, truyền thông
Bán hàng, tiêu thụ sản phẩm
Bước đầu tiên trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp doanh nghiệp là:
Hoạch định chiến lược chức năng khác
Thiết lập danh mục kinh doanh
Thiết lập tuyên bố sứ mệnh
Thiết lập nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp
Một doanh nghiệp có thị phần ít trong ngành kinh doanh có tốc độ tăng trưởng thấp, DN đó đang ở vị trí nào:
Con chó
Bò sữa
Ngôi sao
Dấu hỏi
Một doanh nghiệp có thị phần lớn trong ngành kinh doanh có tốc độ tăng trưởng thấp, DN đó đang ở vị trí nào:
Dấu hỏi
Con chó
Bò sữa
Ngôi sao
Kiểu kế hoạch marketing phân đoạn thị trường áp dụng khi:
Doanh nghiệp kinh doanh trên nhiều đoạn thị trường khác nhau
Doanh nghiệp kinh doanh trên các đoạn thị trường có đặc điểm tương tự nhau
Doanh nghiệp tập trung khai thác một đoạn thị trường
Doanh nghiệp triển khai marketing đại trà
Những đơn vị kinh doanh thuộc nhóm “dấu hỏi” nằm trong ngành có tốc độ tăng trưởng:
Thấp
Ngành không tăng trưởng
Cao
Trung bình
Trong ma trận BCG, đặc điểm ô “Bò sữa” là:
Thị phần thấp - Tốc độ tăng trưởng cao
Thị phần cao - Tốc độ tăng trưởng thấp
Thị phần thấp - Tốc độ tăng trưởng thấp
Thị phần cao - Tốc độ tăng trưởng cao
Đâu không phải là căn cứ để xây dựng chiến lược marketing?
Đối thủ cạnh tranh
Khả năng của doanh nghiệp
Khách hàng mục tiêu
Khách hàng trên thị trường tổng thể
Hoạch định chiến lược marketing được định nghĩa là:
Quá trình phát triển và duy trì sự thích ứng mang tính chiến lược giữa mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp với những cơ hội marketing luôn thay đổi
Quá trình phát triển và duy trì sự thích ứng mang tính chiến lược giữa mục tiêu và thế mạnh của doanh nghiệp
Quá trình phát triển và duy trì sự thích ứng mang tính chiến lược giữa mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm
Quá trình phát triển và duy trì sự thích ứng mang tính chiến lược giữa mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp
"Triển khai sản phẩm hiện có của doanh nghiệp sang những phân đoạn thị trường mới với mong muốn gia tăng khối lượng bán nhờ vào việc khuyến mãi những khách hàng mới" là nội dung của phương thức nào?
Mở rộng thị trường
Đa dạng hóa
Thâm nhập thị trường
Phát triển sản phẩm
Trong ma trận BCG, đặc điểm ô "Ngôi sao" là gì?
Thị phần thấp - Tốc độ tăng trưởng cao
Thị phần cao - Tốc độ tăng trưởng thấp
Thị phần thấp - Tốc độ tăng trưởng thấp
Thị phần cao - Tốc độ tăng trưởng cao
Đánh giá hiệu quả của một bản kế hoạch marketing dựa vào yếu tố nào?
Doanh số bán hàng
Khó đánh giá cụ thể, ngay lập tức, cần phải cần thời gian lâu dài xem xét nhiều yếu tố
Mức độ nhận biết sản phẩm
Sự ưa thích nhãn hiệu
Đưa những ngành kinh doanh mới vào thị trường mới, ngoài những sản phẩm hiện có của doanh nghiệp. Đó là nội dung của phương thức nào?
Phát triển sản phẩm
Mở rộng thị trường
Đa dạng hóa
Thâm nhập thị trường
Những đơn vị kinh doanh thuộc loại “dấu hỏi” thì doanh nghiệp nên làm gì?
Xem xét nên duy trì sự tồn tại hay loại bỏ
Duy trì để nắm giữ thị phần, không cần đầu tư quá nhiều
Đầu tư lớn để hỗ trợ cho sự tăng trưởng của nó
Xem xét xem nên đầu tư lớn để tăng thị phần nắm giữ hoặc loại bỏ
Bước thứ hai trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp doanh nghiệp là gì?
Thiết lập danh mục kinh doanh
Hoạch định chiến lược chức năng khác
Thiết lập nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp
Thiết lập tuyên bố sứ mệnh
Gillette triển khai bán sản phẩm dao cạo râu cho nữ sau khi đã phát triển thị trường cho nam giới là đang áp dụng chiến lược nào?
Phát triển sản phẩm
Thâm nhập thị trường
Mở rộng thị trường
Đa dạng hóa
Phát triển sản phẩm là việc doanh nghiệp làm gì?
Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới
Đầu tư vào các ngành kinh doanh mới
Tăng cường quảng bá sản phẩm hiện có
Trong phần "kế hoạch thực hiện" của một bản kế hoạch marketing sẽ thể hiện:
Cụ thể từng công việc do ai làm và thời gian hoàn thành
Làm gì?
Làm trong bao lâu?
Ai làm?
Công ty Vingroup chuyên kinh doanh bất động sản, nay mở rộng thêm lĩnh vực hệ thống bán lẻ VinMart là đang áp dụng chiến lược:
Thâm nhập thị trường
Phát triển sản phẩm
Mở rộng thị trường
Đa dạng hóa
Triết lý kinh doanh là:
Mục tiêu doanh nghiệp muốn hướng tới
Lời tuyên bố về sứ mệnh hoạt động của DN: Họ muốn hoàn thành điều gì trong môi trường kinh doanh tổng thể
Kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp
Cách thức hoạt động của doanh nghiệp
Đa dạng hóa là việc doanh nghiệp:
Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường hiện có
Tìm cách giới thiệu sản phẩm hiện có vào thị trường hiện tại một cách sâu hơn, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh
Ngoài các sản phẩm truyền thống, Coca Cola sản xuất thêm các sản phẩm nước ép hoa quả MinuteMaid, sữa hoa quả Nutriboost là đang áp dụng chiến lược:
Thâm nhập thị trường
Phát triển sản phẩm
Mở rộng thị trường
Đa dạng hóa
Triết lý kinh doanh là lời tuyên bố về….hoạt động của doanh nghiệp, thể hiện họ muốn hoàn thành điều gì trong môi trường kinh doanh tổng thể?
Cách thức
Mục tiêu
Sứ mệnh
Kế hoạch
Hoạch định chiến lược marketing không nhằm mục đích gì?
Giúp DN phản ứng trước thị trường đầy biến động
Đánh giá khả năng của doanh nghiệp
Đánh giá tài chính của doanh nghiệp
Duy trì sự ăn khớp các mục tiêu đã đề ra
Bước thứ hai trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp đơn vị kinh doanh là gì?
Thiết lập nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp
Hoạch định chiến lược marketing cùng các chiến lược chức năng khác
Thiết lập danh mục kinh doanh
Thiết lập tuyên bố sứ mệnh
Một bản kế hoạch marketing là kết quả của?
Phân tích khách hàng
Quá trình doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Quá trình hoạch định marketing
Theo quan điểm chiến lược marketing hiện đại, cơ sở của mọi chiến lược, là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình xây dựng, triển khai và thực hiện chiến lược marketing của bất cứ doanh nghiệp nào là gì?
Nhà cung cấp
Trung gian marketing
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Có 3 căn cứ chủ yếu được gọi là “tam giác chiến lược” khi xây dựng chiến lược marketing, bao gồm:
Khách hàng, Nhà cung cấp, Đối thủ cạnh tranh
Chính quyền, Nhà cung cấp, Doanh nghiệp
Khách hàng, Doanh nghiệp, Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh, Chính quyền, Nhà cung cấp
Chiến lược marketing không bao gồm:
Kế hoạch sản xuất sản phẩm
Xác định thị trường mục tiêu
Chiến lược 4Ps
Chiến lược định vị
Quá trình hoạch định chiến lược marketing diễn ra ở 2 cấp:
Cấp quốc gia và cấp doanh nghiệp
Cấp doanh nghiệp và các phòng ban
Cấp phòng ban và các tổ nhóm trong công ty
Cấp doanh nghiệp và cấp đơn vị kinh doanh, sản phẩm, thị trường
Hoạch định chiến lược là gì?
Một quy trình thực hiện các bước để đạt được mục tiêu đã định
Phân tích môi trường kinh doanh
Đánh giá kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất
So sánh doanh nghiệp mình với đối thủ cạnh tranh
Kế hoạch marketing cho từng vùng địa lý được triển khai khi:
DN kinh doanh quốc tế
DN kinh doanh trên nhiều khu vực địa lý khác nhau
DN kinh doanh các thành phố lớn
DN kinh doanh các vùng miền trong nước
Trong ma trận Ansoff, đa dạng hóa là phương thức:
Có ít cơ hội để doanh nghiệp phát triển nhất
Tùy từng trường hợp
Có nhiều cơ hội để doanh nghiệp phát triển nhất
Ngang bằng với các phương án khác
Thâm nhập thị trường là việc doanh nghiệp:
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường mới
Tìm cách khai thác thêm thị trường mới với sản phẩm hiện có
Phát triển sản phẩm mới tại thị trường hiện có
Tìm cách giới thiệu sản phẩm hiện có vào thị trường hiện tại một cách sâu hơn, giành thị phần từ các đối thủ cạnh tranh
Những đơn vị kinh doanh thuộc nhóm “dấu hỏi” nằm ở vị trí doanh nghiệp có thị phần…. trên thị trường:
Lớn
Trung bình
Bằng 0
Nhỏ
Hoạch định chiến lược marketing là một tiến trình quản trị, nhằm phát triển và duy trì sự thích nghi chiến lược giữa một bên là … của doanh nghiệp, và bên kia là các cơ hội marketing đầy biến động:
Ngân sách
Các mục tiêu và khả năng
Khách hàng
Chiến lược
Chiến lược marketing là?
Những tư tưởng định hướng marketing chỉ đạo đơn vị kinh doanh với hi vọng đạt được mục tiêu
Những mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được
Cách thức doanh nghiệp đạt được mục tiêu đặt ra
Chiến lược kinh doanh
Một doanh nghiệp có thị phần lớn trong ngành kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao, DN đó đang ở vị trí nào:
Bò sữa
Dấu hỏi
Ngôi sao
Con chó
Amazon.com nên lựa chọn triết lý kinh doanh nào sau đây để thể hiện quan điểm kinh doanh theo định hướng marketing?
Chúng tôi đem đến trải nghiệm mua hàng qua mạng cho bạn
Chúng tôi chuyên bán sách, băng đĩa, đồ điện tử, đồ gia dụng
Chúng tôi là nơi mua hàng qua mạng với giá rẻ
Chúng tôi đem đến những trải nghiệm mua bán qua mạng nhanh chóng, dễ dàng và thoải mái - chúng tôi là nơi bạn có thể tìm và khám phá mọi thứ bạn muốn mua
