WorksheetsPreguntas de Comercio Internacional y Recursos Humanos
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente un régimen aduanero?
Es una medida de promoción de productos nacionales sin relación con la aduana.
Se refiere al tipo de cambio que utiliza un país para sus exportaciones.
Es el conjunto de normas que regula las condiciones bajo las cuales las mercancías ingresan o salen de un territorio aduanero.
Es un acuerdo político entre países que define políticas tributarias internas.
¿Cuál es la función principal de la clasificación arancelaria en el comercio internacional?
Establecer el código numérico que identifica las mercancías para aplicar aranceles, controles y regulaciones especiales.
Determinar el valor cultural de un producto en el país de origen.
Fijar precios de venta sugeridos para los productos en el mercado internacional.
Sustituir los tratados comerciales bilaterales.
La balanza de pagos de un país se define como:
El registro sistemático de todas las transacciones económicas entre los residentes de un país y el resto del mundo en un período determinado.
El balance financiero de las empresas exportadoras e importadoras.
El total de ingresos fiscales obtenidos por exportaciones de bienes.
Un documento que solo refleja los movimientos de mercancías.
En el registro contable de la balanza de pagos, el sistema de partida doble implica que:
Cada transacción se registra solo una vez, en el crédito.
Cada operación se anota dos veces, una en el crédito y otra en el débito, manteniendo el equilibrio contable.
Las exportaciones se registran únicamente como débitos.
Las importaciones se generan movimientos contables.
Un país presenta un desequilibrio en su balanza de pagos cuando:
Sus exportaciones e importaciones son iguales en valor.
Su moneda se mantiene estable frente a las divisas extranjeras.
El flujo de divisas entrantes es mayor que el saliente.
Los ingresos por exportaciones y capitales son menores que los pagos al exterior.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el objetivo principal de los Incoterms?
A) Establecer normas internacionales para determinar las responsabilidades, costos y riesgos entre comprador y vendedor en la compraventa internacional.
B) Definir los precios máximos de exportación de cada país.
C) Sustituir los contratos de compraventa internacionales.
D) Indicar únicamente la forma de pago entre las partes.
¿Cuál es uno de los principales efectos de la globalización en el comercio internacional?
Eliminar la necesidad de regulaciones comerciales.
Limitar el acceso de las empresas a mercados extranjeros.
Facilitar la interconexión de mercados, la movilidad de capitales y la expansión de las empresas a nivel internacional.
Reducir la competencia internacional para proteger los mercados locales.
¿Cuál de los siguientes pasos es fundamental al planificar una estrategia de exportación?
Exportar cíclicamente productos sin estudiar el mercado extranjero.
Analizar la demanda, competencia, regulaciones y preferencias del mercado internacional objetivo.
Depender únicamente de agentes comerciales locales sin estudio previo.
Fijar el precio del producto sin considerar costos de transporte ni aranceles.
Una de las tendencias actuales en el comercio internacional es:
Ignorar las regulaciones ambientales y laborales internacionales.
Limitar el comercio a intercambios bilaterales únicamente.
La adopción de tecnologías digitales, comercio electrónico global y cadenas de suministro más sostenibles.
Incrementar las barreras arancelarias y reducir la digitalización del comercio.
¿Cuál es el objetivo principal de la planificación de recursos humanos?
Determinar las necesidades de personal de la empresa.
Seleccionar a los empleados más capacitados.
Proporcionar capacitación y desarrollo a los empleados.
¿Qué es la descripción de puestos?
Un documento que detalla las responsabilidades y tareas de un puesto.
Un proceso de selección de personal.
Un programa de capacitación para empleados.
Un sistema de evaluación del desempeño.
¿Cuál es la importancia de la inducción en el proceso de selección?
Ayuda a reducir la rotación de personal.
Ayuda a que el nuevo empleado se adapte a la empresa y al puesto.
Ayuda a mejorar la productividad de los empleados.
Ayuda a evaluar el desempeño de los empleados.
¿Qué es la evaluación del desempeño?
Un proceso de selección de personal
Un programa de capacitación para empleados
Un proceso de evaluación y retroalimentación del desempeño de los empleados
Un sistema de recompensas y beneficios
¿Cuál es el objetivo de la capacitación y desarrollo de personal?
Mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados
Evaluar el desempeño de los empleados
Seleccionar a los empleados más capacitados
Proporcionar beneficios y recompensas a los empleados
¿Qué es la rotación de personal?
El número de empleados que se retiran de la empresa
El número de empleados que se retiran y son reemplazados en un periodo determinado
El número de empleados que solicitan un aumento de sueldo
El número de empleados que asisten a capacitación
¿Cuál es la importancia de la comunicación efectiva en la empresa?
Ayuda a mejorar la productividad de los empleados
Ayuda a evitar malentendidos y conflictos
Ayuda a seleccionar a los empleados más capacitados
Ayuda a evaluar el desempeño de los empleados
¿Qué es la cultura organizacional?
Un conjunto de políticas y procedimientos de la empresa
Un conjunto de valores, creencias y normas que comparten los empleados
Un programa de capacitación para empleados
Un sistema de evaluación del desempeño
¿Cuál es el objetivo de la seguridad y salud en el trabajo?
Proteger la salud y seguridad de los empleados
Mejorar la productividad de los empleados
Reducir los costos de la empresa
Evaluar el desempeño de los empleados
¿Qué es la gestión del talento?
Un proceso de selección de personal
Un programa de capacitación para empleados
Un proceso de identificación, desarrollo y retención de empleados talentosos
Un sistema de evaluación del desempeño
¿Cuál es la importancia de la retroalimentación en la evaluación del desempeño?
Ayuda a mejorar la productividad de los empleados
Ayuda a identificar áreas de mejora y desarrollo
Ayuda a seleccionar a los empleados más capacitados
Un proceso de selección de personal
¿Qué es la planificación de la sucesión?
Un proceso de selección de personal
Un programa de capacitación para empleados
Un proceso de identificación y desarrollo de empleados para ocupar puestos clave
Un sistema de evaluación del desempeño
¿Cuál es el objetivo de la diversidad e inclusión en la empresa?
Crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso
Mejorar la productividad de los empleados
Reducir los costos de la empresa
Evaluar el desempeño de los empleados
¿Qué es la gestión del cambio?
Un proceso de selección de personal
Un programa de capacitación para empleados
Un proceso de planificación e implementación de cambios en la empresa
Un sistema de evaluación del desempeño
¿Cuál es la importancia de la evaluación de la cultura organizacional?
Ayuda a mejorar la productividad de los empleados
Ayuda a identificar áreas de mejora y desarrollo
Ayuda a seleccionar a los empleados más capacitados
Ayuda a evaluar el desempeño de los empleados
¿Cuál es el principal beneficio estratégico que la Administración de Operaciones (AO) aporta a una organización, más allá de la simple eficiencia interna?
Minimizar la necesidad de inversión en capital de trabajo
Asegurar la alineación de los procesos productivos con la estrategia competitiva de la empresa (costo, calidad, tiempo)
Reducir la complejidad de la estructura organizacional y los niveles jerárquicos
Centralizar la toma de decisiones financieras en la alta gerencia
¿Cuál de las siguientes descripciones define con mayor precisión la esencia de la Administración de Operaciones (AO)?
La función dedicada exclusivamente a la gestión de inventarios y logística de la cadena de suministro
El proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos y financieros de la empresa
El conjunto de actividades que transforman insumos (inputs) en bienes o servicios (outputs) de valor, de manera eficiente y efectiva
La disciplina enfocada en la promoción y venta de los productos finales de la organización a los clientes
Dentro del contexto de los sistemas de operaciones, si una empresa invierte en un nuevo sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para optimizar la toma de decisiones, ¿a cuál categoría principal de recursos del sistema corresponde esta inversión?
Recursos financieros.
Recursos de instalaciones físicas.
Recursos humanos.
Recursos de información y tecnología.
En el modelo de "sistema de transformación" fundamental para la AO, ¿Cuál de los siguientes elementos es considerado un insumo (input) principal dentro de una empresa de servicios (como una consultoría tecnológica)?
El conocimiento y las habilidades del personal consultor (intelectual).
El informe final entregado al cliente.
El tiempo que el consultor tarda en producir un entregable.
La mejora en los procesos del cliente.
La Administración de Operaciones se enfoca en gestionar el corazón de la organización. ¿Cuál es la implicancia principal de una mala gestión de operaciones en el desempeño general de la empresa?
La disminución directa de los costos fijos de la organización.
Un aumento inevitable de las ventas a corto plazo.
El desperdicio de recursos, el aumento de costos unitarios y la insatisfacción del cliente por baja calidad o retrasos.
La dependencia exclusiva de estrategias de marketing agresivas para compensar las ineficiencias.
¿Qué representa exactamente el Punto de Equilibrio (PE) en el análisis de costos y operaciones de un producto?
El volumen de producción donde los costos variables totales son iguales a los costos fijos totales.
La cantidad de unidades que maximiza el margen de contribución unitaria.
El nivel de ventas (en unidades o valor monetario) donde los ingresos totales son iguales a los costos totales, resultando en una utilidad de cero.
El punto donde la demanda del mercado iguala la capacidad máxima de producción de la planta.
La fórmula para calcular el Punto de Equilibrio en unidades (PEu) se define como:
PEu = Costo fijo total / (precio de venta unitario x costo variable unitario).
PEu = Costo variable unitario / (precio de venta unitario - costo fijo total).
PEu = Costo total / ingreso total.
PEu = Costo fijo total / (Precio de venta unitario - costo variable unitario).
En el contexto del Punto de Equilibrio, ¿Qué significa y cómo se calcula el 'Margen de Contribución Unitaria'?
El porcentaje de los costos totales que cada unidad cubre y se calcula como.
El ingreso total generado por las ventas menos el costo fijo y se utiliza para calcular el beneficio neto.
La porción del ingreso por cada unidad vendida que queda disponible para cubrir los costos fijos y generar ganancias, calculado como.
El costo que la empresa debe aportar para iniciar la producción de la primera unidad.
Si una empresa invierte en nueva maquinaria automatizada que reduce significativamente el costo variable unitario, pero a la vez aumenta su costo fijo total (depreciación), ¿Cuál será el efecto directo sobre su Punto de Equilibrio en unidades (PEu)?
El siempre disminuirá, ya que el costo variable es más importante que el costo fijo.
El PEu no se modificará, ya que los cambios se compensan entre sí.
El PEu solo aumentará, debido al incremento del costo fijo total.
El PEu podría aumentar o disminuir, dependiendo de si el incremento en el margen de contribución unitaria es proporcionalmente mayor o menor que el aumento en los costos fijos.
Desde la perspectiva de la Administración de Operaciones, ¿cuál es el uso más estratégico del cálculo del Punto de Equilibrio?
Determinar el precio de venta que minimice el riesgo de mercado.
Evaluar el riesgo operacional de nuevos proyectos o productos y establecer objetivos mínimos de producción y ventas para garantizar la viabilidad.
Fijar el presupuesto anual de la empresa con base en los costos fijos.
Calcular la cantidad óptima de inventario de seguridad que la empresa debe mantener.
¿Cuál de las siguientes fórmulas define correctamente la Productividad en su expresión más básica?
Productividad = Salidas (Outputs) / Entradas (Inputs).
Productividad = Ganancia Neta / Costos Fijos.
Productividad = Ingresos Totales / Costos Totales.
Productividad = Unidades Defectuosas / Unidades Producidas.
Si una empresa calcula la razón entre el valor monetario de los bienes producidos y el costo total de la mano de obra utilizada en el proceso, ¿qué tipo específico de medición de productividad está utilizando?
Productividad Total.
Productividad de Capital.
Productividad de Factor Parcial (Mano de Obra).
Productividad Multifactorial.
El cálculo de la Productividad Multifactorial es una herramienta de la AO que relaciona las salidas con un subconjunto de insumos principales. ¿Cuál de las siguientes combinaciones de insumos se utiliza típicamente para calcular la Productividad Multifactorial?
Solamente la mano de obra y el capital.
Solamente la energía y los materiales.
Mano de obra, capital y materiales (o dos o más factores clave).
Recursos humanos, tecnológicos y de información.
Una de las principales estrategias para mejorar la productividad es invertir en tecnología. ¿Cómo impacta esta inversión en la ecuación de productividad a nivel operacional?
A) Aumenta directamente la cantidad de insumos (inputs) de capital para compensar los costos fijos.
B) Reduce la cantidad de insumos necesarios (especialmente mano de obra) para generar la misma o mayor cantidad de salidas (outputs).
C) Reduce la eficiencia del capital y aumenta la productividad total por la nueva inversión.
D) Mantiene las salidas constantes, pero disminuye drásticamente el precio de venta del producto.
En el contexto de la Administración de Operaciones, ¿Cómo se relaciona la Productividad con los conceptos de Eficiencia y Efectividad?
La Productividad es sinónimo de Efectividad (lograr los objetivos).
La Productividad se enfoca solo en la Eficiencia (hacer bien las cosas), sin importar los objetivos.
La Productividad es una medida de la Eficiencia (uso óptimo de recursos) y está directamente relacionada con el logro de la Efectividad (generar valor o utilidad).
La Productividad mide la calidad del producto final, mientras que la Eficiencia mide el tiempo de producción.
La primera consideración que se debe tomar en cuenta en la formación de una empresa exitosa, se basa en:
El tipo de producto que una empresa comercializa en el mercado.
Lo creativo de la idea que le da origen.
La calidad del producto que se entrega en el mercado.
Una buena planificación.
Cuando hablamos de la acción de emprender, podemos decir que es un vocablo que denota:
Una persona que tiene empresas y se posesiona bien en el mercado.
Un perfil, un conjunto de características que hacen actuar a una persona de una manera determinada y le permiten mostrar ciertas competencias para visualizar, definir y alcanzar objetivos.
Una acción concreta de montar un negocio.
Un empresario destacado por su participación en el mercado.
Todo proyecto empresarial implica un nivel de riesgo. Por lo tanto, el riesgo es un elemento que, para algunos autores constituye:
Sacrificio de recursos económicos para un negocio.
Una característica fundamental del acto de emprender.
Una característica de una empresa exitosa.
Un factor de éxito empresarial para toda persona.
La creatividad es la capacidad para:
Vender bien un producto.
Dar existencia o generar algo nuevo.
Vender un producto nuevo.
Emprender igual a una idea existente.
Según ciertos autores, las personas creativas poseen varias características básicas:
Son observadores; ven las cosas en forma similar a los demás; son independientes; están motivados por sus talentos y valores; son capaces de visualizar al mismo tiempo muchas ideas y compararlas, para integrarlas en una síntesis; además, son muy sensibles y tienen un amplio sentido de libertad.
Son observadores; ven las cosas en forma diferente a los demás; son independientes; están motivados por sus talentos y valores; son capaces de visualizar al mismo tiempo muchas ideas y compararlas, para integrarlas en una síntesis; además, son muy sensibles y tienen un amplio sentido de libertad.
Son observadores; ven las cosas en forma diferente a los demás; son independientes; están motivados por sus talentos y valores; no son capaces de visualizar al mismo tiempo muchas ideas y compararlas, para integrarlas en una síntesis; además, son muy insensibles y tienen un amplio sentido de libertad.
Son observadores; ven las cosas en forma diferente a los demás; son independientes; están motivados por sus talentos y valores; son capaces de visualizar al mismo tiempo muchas ideas y compararlas, para integrarlas en una síntesis; además, son muy insensibles y tienen un amplio sentido de libertad.
Dentro de un proyecto empresarial, la propuesta de valor está formada:
Por los planes de la empresa para participar en el mercado.
Por el conjunto de beneficios que una empresa promete entregar y no sólo por el posicionamiento de la oferta.
Por el posicionamiento de la oferta de mercado.
Por el conjunto de productos para el mercado.
El objetivo de un modelo de negocio es:
Mantener los costos fijos altos y el valor para el cliente alto para maximizar las ganancias.
Mantener los costos fijos bajos y el valor para el cliente alto para maximizar las ganancias.
Mantener los costos fijos bajos y el valor para el cliente bajo para maximizar las ganancias.
Mantener los costos fijos bajos y el valor para la empresa alto para maximizar las ganancias.
La metodología basada en el Lienzo de modelo de negocio CANVAS está compuesto por:
5 bloques estratégicos.
9 bloques estratégicos.
8 bloques estratégicos.
11 bloques estratégicos.
Una idea original es aquella que:
se convierte en requisito para el éxito posterior, pero siempre asegura el éxito en el negocio.
tiene la fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento.
se convierte en requisito para el éxito posterior, pero de ninguna manera deja de asegurar el éxito en el negocio.
diferenciará un producto con elementos similares a los de la competencia, el factor que dará a los compradores razón de razón para escoger ese producto y no otro.
Cuando hacemos referencia a una persona emprendedora, podemos decir que se considera que un emprendedor es:
Una persona que posee un alto grado de confianza en sí mismo y una serie de características que le permiten detectar oportunidades y generar conceptos de negocio.
Una persona que posee un alto grado de confianza en sí mismo y una serie de características que le permiten detectar oportunidades y generar conceptos de negocio.
Una persona que posee un alto grado de autoconfianza y características que le permiten detectar nuevas formas de vender un producto.
Cuando se quiere establecer un proyecto empresarial, para que una idea de negocio sea exitosa, esta debe ser:
Realizable.
Innovadora y escalable.
Fácil de implementar.
Realizable y fácil de implementar.
Un modelo de negocio describe:
El plan que se implementará ante la competencia.
La forma en que una organización crea, captura y entrega valor, ya sea económico o social.
El resultado de un plan administrativo.
El producto o servicio que ofrece al mercado.
El análisis FODA es una herramienta que:
El emprendedor no puede utilizar para valorar la viabilidad actual y futura de un proyecto, es decir, es un diagnóstico que facilita la toma de decisiones.
El emprendedor puede utilizar para valorar la viabilidad actual y futura de un proyecto, es decir, es un diagnóstico que facilita la toma de decisiones.
El emprendedor puede utilizar para valorar la viabilidad actual y pasada de un proyecto, es decir, es un diagnóstico que facilita la toma de decisiones.
El emprendedor puede utilizar para valorar la viabilidad pasada y futura de un proyecto, es decir, es un diagnóstico que facilita la toma de decisiones.
Dentro de un proyecto empresarial, la rentabilidad es un índice que mide la relación entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversión o los recursos que se utilizaron para obtenerla. Para hallar esta rentabilidad debemos:
Multiplicar la utilidad o la ganancia obtenida con la inversión, y el resultado dividirlo por 100 para expresarlo en términos porcentuales.
Dividir la utilidad o la ganancia obtenida entre la inversión, y el resultado multiplicarlo por 100 para expresarlo en términos porcentuales.
Sumar la utilidad o la ganancia obtenida con la inversión, y el resultado dividirlo por 100 para expresarlo en términos porcentuales.
Restar la utilidad o la ganancia obtenida con la inversión, y el resultado multiplicarlo por 100 para expresarlo en términos porcentuales.
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Esto sirve para realizar una:
mejor interpretación de los datos.
adecuada toma de decisiones.
información de la empresa.
idea más clara de la empresa.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la evolución del comercio electrónico?
El e-commerce apareció con la creación de los teléfonos inteligentes.
El comercio electrónico surgió en los años 90 con el auge de Internet y ha evolucionado hacia modelos más personalizados y móviles.
El e-commerce se limita únicamente a la venta de productos físicos.
El comercio electrónico reemplazó por completo al comercio tradicional.
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde al modelo B2C (Business to Consumer)?
Una empresa que vende insumos a otra empresa.
Un ciudadano que vende su auto a otro ciudadano a través de una plataforma digital.
Una tienda en línea que vende ropa directamente a los consumidores finales.
Una entidad gubernamental que ofrece trámites en línea a las empresas.
¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del ecosistema digital del comercio electrónico?
Plataformas de pago en línea.
Sistemas logísticos y de distribución.
Tiendas físicas sin presencia digital.
Estrategias de marketing digital.
¿Cuál de los siguientes elementos es fundamental para la infraestructura técnica de un sitio de comercio electrónico?
Un dominio web, un servidor seguro y una pasarela de pago confiable.
Un local físico amplio y bien ubicado.
Un sistema manual de facturación.
Una red de distribuidores presenciales.
¿Cuál de las siguientes características diferencia a una plataforma SaaS (Software as a Service) de una plataforma open source en e-commerce?
Las plataformas SaaS requieren que el usuario administre su propio servidor.
Las plataformas open source permiten mayor personalización, pero requieren conocimientos técnicos y mantenimiento propio.
Las plataformas SaaS no incluyen herramientas de seguridad ni actualizaciones automáticas.
Las plataformas open source no permiten integrar pasarelas de pago externas.
¿Qué ventaja ofrece un sistema de gestión de contenidos (CMS) en la administración de un sitio de comercio electrónico?
Permite editar el código fuente directamente sin interfaz visual.
Facilita la creación, actualización y organización de productos y páginas sin conocimientos avanzados de programación.
Elimina la necesidad de utilizar bases de datos para almacenar información de productos.
Limita la personalización del sitio web para mantener un diseño uniforme.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el funcionamiento de una pasarela de pago en el comercio electrónico?
Es un software que solo almacena los datos del cliente sin procesar pagos.
Es un intermediario que valida, autoriza y procesa las transacciones entre el comprador, el comerciante y el banco.
Se encarga de la logística de entrega de los productos adquiridos.
Sustituye completamente la necesidad de tener una cuenta bancaria empresarial.
¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de automatización aplicada al comercio electrónico?
Enviar manualmente un correo de confirmación después de cada compra.
Realizar llamadas telefónicas para verificar cada transacción.
Revisar manualmente los precios de todos los productos cada semana.
Configurar un sistema que actualiza automáticamente el inventario y envía notificaciones de pedido al cliente.
¿Cuál de las siguientes opciones refleja una ventaja clave del marketing digital frente al marketing tradicional?
Depende exclusivamente de la publicidad televisiva y radial.
Permite llegar únicamente a públicos locales mediante medios impresos.
Facilita la medición en tiempo real del rendimiento de las campañas y la segmentación precisa del público objetivo.
No requiere análisis de datos para evaluar resultados.
¿Cuál de las siguientes estrategias es más efectiva para incrementar las ventas a través de redes sociales?
Depender únicamente de publicaciones orgánicas sin invertir en publicidad.
Publicar solo contenido promocional sin interacción con los usuarios.
Evitar responder comentarios negativos o consultas en publicaciones.
Utilizar anuncios segmentados, interacción constante y atención directa mediante los canales sociales.
¿Cuál es el objetivo principal del email marketing en una estrategia de comercio electrónico?
Generar fidelización, mantener la relación con los clientes y promover compras repetidas mediante contenido relevante y segmentado.
Enviar correos masivos sin personalización a todos los contactos posibles.
Sustituir completamente las redes sociales en la comunicación con los clientes.
Aumentar el tráfico web sin considerar el comportamiento del consumidor.
¿Cuál de las siguientes prácticas mejora la eficiencia en la gestión del inventario en un sistema de comercio electrónico?
Utilizar hojas de cálculo sin conexión para controlar los productos.
Registrar los pedidos solo al final del mes para evitar errores.
Integrar el sistema de inventario con la plataforma de ventas para actualizar existencias en tiempo real.
Mantener el inventario desactualizado y realizar conteos manuales ocasionalmente.
¿Cuál es el principal beneficio de establecer alianzas logísticas estratégicas en el comercio electrónico?
Mejorar la eficiencia en la distribución y ofrecer envíos más rápidos y confiables al cliente final.
Limitar las opciones de transporte a un único proveedor.
Aumentar los tiempos de entrega para reducir costos operativos.
Eliminar la necesidad de contar con un sistema de seguimiento de pedidos.
¿Qué medida contribuye de manera más efectiva a proteger los datos de los clientes en un sitio de comercio electrónico?
Guardar los datos de las tarjetas de crédito en un archivo local para agilizar compras futuras.
Compartir las contraseñas del sistema con el equipo de ventas para facilitar el acceso.
Implementar protocolos HTTPS y cifrado de información en las transacciones.
Permitir el acceso libre a la base de datos para evitar bloqueos.
¿Cuál es la diferencia principal entre SEO y SEM en el contexto del comercio electrónico?
El SEO optimiza el contenido y la estructura del sitio para mejorar el posicionamiento natural, mientras que el SEM utiliza campañas pagadas en motores de búsqueda.
Ambos conceptos son sinónimos y se aplican de la misma forma.
El SEM busca posicionamiento orgánico a largo plazo, mientras que el SEO se basa en anuncios de pago inmediato.
El SEO utiliza estrategias pagadas para aparecer en los primeros lugares, mientras que el SEM se enfoca en resultados orgánicos.
La importancia de la logística en las empresas radica en:
Facilitar la conexión entre producción y cliente final.
Incrementar la burocracia administrativa.
Evitar la colaboración entre áreas.
Generar retrasos intencionales en la entrega de productos.
Una característica esencial de la logística empresarial es:
Su orientación a la eficiencia y reducción de costes.
La generación de procesos aislados sin coordinación.
Eliminar la planeación estratégica.
Promover la desorganización en la cadena de suministro.
¿Cuál de los siguientes es un objetivo clave de la logística?
Prolongar innecesariamente los tiempos de entrega.
Aumentar el inventario obsoleto.
Ignorar las necesidades del cliente final.
Garantizar la satisfacción del cliente mediante entregas oportunas.
La función principal de la logística en la cadena de suministro es:
A) Aumentar los procesos manuales sin control.
B) Reducir la calidad de los servicios.
C) Entregar productos sin considerar tiempos ni cantidad.
D) Asegurar que los productos lleguen en el tiempo, lugar y cantidad correctos.
La logística de producción se enfoca en:
Coordinar materiales, equipos y procesos durante la fabricación.
Solo en transportar materias primas al almacén.
Gestionar exclusivamente devoluciones de clientes.
Desconectar los procesos de fabricación y distribución.
La logística de aprovisionamiento busca:
Evitar la comunicación con proveedores.
Garantizar el suministro de insumos en cantidad, calidad y tiempo adecuado.
Acumular stock sin planificación.
Realizar compras sin verificar calidad ni cantidad.
Un ejemplo de logística inversa es:
Distribuir únicamente nuevos productos.
Reducir la trazabilidad en los procesos.
Recoger productos defectuosos para su reparación o reciclaje.
Desechar productos sin considerar su reutilización.
Dentro de las opciones organizacionales de la logística, una clave es:
A) Aumentar procesos redundantes.
B) Evitar el uso de indicadores.
C) Ignorar la estructura organizacional en la toma de decisiones.
D) Definir si se centraliza o descentraliza la gestión logística.
La planificación logística operativa permite:
Eliminar controles de inventario.
Establecer cronogramas y recursos para cumplir objetivos logísticos.
Reducir la comunicación con clientes.
Ejecutar tareas sin ningún tipo de programación.
Un beneficio de la gestión de la cadena de suministro (GCS) es:
Mejorar la integración entre proveedores, empresas y clientes.
Incrementar costos logísticos innecesarios.
Desconectar áreas estratégicas.
Aumentar la distancia entre proveedor y cliente.
La planificación de la demanda dentro de la GCS implica:
Almacenar sin control.
Prever las necesidades de productos de los clientes.
Depender exclusivamente del azar del mercado.
Ignorar por completo las tendencias del mercado.
La estrategia Just-in-Time (JIT) se caracteriza por:
Producir sin considerar la demanda real.
Acumular materias primas sin límite.
Reducir inventarios produciendo solo lo necesario en el momento adecuado.
Ignorar los tiempos de entrega.
Un indicador de nivel de servicio en logística es:
La cantidad de trabajadores en la bodega.
La cantidad de llamadas en atención al cliente.
El número de productos devueltos por errores logísticos.
El porcentaje de pedidos entregados completos y a tiempo.
Un ejemplo de tecnología emergente en logística es:
Uso de inteligencia artificial y blockchain para trazabilidad.
Empleo exclusivo de documentos en papel.
Eliminación de la automatización en procesos.
Uso exclusivo de métodos manuales sin soporte digital.
¿Cuál es el primer paso en el diseño de una investigación científica?
Análisis de resultados
Recolección de datos
Planteamiento del problema
Elaboración del informe final
¿Qué característica distingue a una investigación científica?
Está basada en la intuición
Utiliza el método empírico sin análisis
Se fundamenta en el método científico
No requiere revisión de literatura previa
En una investigación científica, ¿qué función cumple la hipótesis?
Es un resumen de los resultados
Guía la recolección y análisis de datos
Sirve como conclusión final
Sustituye al marco teórico
¿Cuál de los siguientes es un tipo de diseño de investigación científica?
Exploratorio
Retrospectivo
Correlacional
Narrativo
¿Cuál es el propósito principal de utilizar matrices en la contextualización de una investigación?
Realizar cálculos estadísticos avanzados
Organizar y visualizar información relevante del contexto de forma estructurada
Elaborar hipótesis científicas complejas
Desarrollar el marco metodológico
¿Qué tipo de matriz se utiliza comúnmente para analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del contexto de una investigación?
Matriz de análisis FODA
Matriz DOFA científica
Matriz de marco lógico
Matriz de observación cruzada
¿Cuál de los siguientes elementos NO suele incluirse en una matriz de contextualización?
Factores sociales
Factores políticos
Resultados del análisis estadístico
Factores económicos
¿Por qué es importante contextualizar una investigación mediante matrices?
Para hacer que el trabajo se vea más extenso
Para facilitar la toma de decisiones informadas y justificar la investigación
Para aplicar fórmulas matemáticas de manera rigurosa
Para evitar el análisis cualitativo
¿Cuál es el primer paso del proceso de investigación científica?
Recolección de datos
Formulación de hipótesis
Planteamiento del problema
Análisis de resultados
¿Qué tipo de investigación busca describir características de un fenómeno sin manipular variables?
Experimental
Cualitativa
Descriptiva
Correlacional
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de estrategia cualitativa de investigación?
Encuesta estructurada
Análisis estadístico
Grupo focal
Prueba de hipótesis
¿Qué caracteriza al enfoque cuantitativo en la investigación?
Estudia fenómenos en profundidad desde la perspectiva del participante
Utiliza datos numéricos y análisis estadístico
Se basa en la interpretación subjetiva del investigador
No requiere hipótesis
¿Cuál de los siguientes es un instrumento común de recolección de datos en la investigación cuantitativa?
Observación participante
Entrevista en profundidad
Cuestionario estructurado
Grupo focal
¿Qué se busca principalmente al validar un instrumento de investigación?
Reducir el tiempo de aplicación
Asegurar que los datos sean fáciles de tabular
Garantizar la precisión y consistencia de los resultados
Obtener más respuestas positivas
¿Cuál de los siguientes tipos de validez se refiere a que el instrumento cubre adecuadamente todos los aspectos del constructo que se desea medir?
Validez interna
Validez de contenido
Validez externa
Validez de criterio
¿Cuál es la primera fase en la formulación de un proyecto?
Evaluación financiera
Identificación del problema
Ejecución del proyecto
Monitoreo y control
En un proyecto, la matriz de marco lógico se utiliza principalmente para:
Calcular los costos
Definir objetivos, indicadores y supuestos
Determinar la rentabilidad
Diseñar el cronograma
