WorksheetsChương 5: Lựa chọn thị trường mục tiêu
Total questions: 35
Worksheet time: 18mins
Chọn câu đúng nhất trong các câu sau?
Trong cùng một đoạn thị trường, khách hàng có tính đồng nhất về sở thích
Càng chia nhỏ thị trường thì chi phí sản xuất cho mỗi đoạn thị trường càng thấp
Tính đồng nhất càng cao thì chi phí sản xuất cho mỗi đoạn thị trường càng thấp
Trong cùng một đoạn thị trường, khách hàng có phản ứng tương tự đối với các thành tố Marketing hỗn hợp
Điều kiện để phân đoạn thị trường là:
Phải có sự khác nhau về nhu cầu giữa các nhóm khách hàng khác nhau
Phải đo lường được về quy mô và hiệu quả kinh doanh của đoạn thị trường
Nhu cầu của khách hàng trong đoạn thị trường phải đủ lớn để có khả năng sinh lời
Nhiều yếu tố, trong đó có các yếu tố trên
Nếu một doanh nghiệp không thực hiện phân đoạn thị trường, được gọi là:
Marketing đại trà
Marketing sản phẩm
Marketing mục tiêu
Cả 3 câu trên đều sai
Phân đoạn thị trường, giúp:
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Đáp ứng cao nhất nhu cầu khách hàng
Phân bổ các nguồn lực có hiệu quả
Tất cả các tác dụng trên
Cá tính hay sở thích là một tiêu thức cụ thể trong tiêu thức nào sau đây để phân đoạn thị trường người tiêu dùng?
Địa lý
Nhân khẩu học
Tâm lý học
Hành vi
Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường người tiêu dùng ngoại trừ:
Tuổi tác
Thu nhập
Giới tính
Lối sống
Phát biểu nào sau đây đúng nhất?
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức giống như người tiêu dùng
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức thường đơn giản hơn người tiêu dùng
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức thường phức tạp hơn người tiêu dùng
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ và người tiêu dùng hoàn toàn khác nhau
Trong định vị thị trường, việc đưa các ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên về sản phẩm công ty trong tâm trí khách hàng bằng chiến lược Marketing mix thích hợp được gọi là gì?
Phân khúc thị trường
Định vị trong thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Marketing không phân biệt
Đáp ứng các đặc tính và lợi ích sản phẩm của khách hàng mục tiêu là loại định vị nào:
Dựa vào các đặc tính của sản phẩm
Thông qua các hình ảnh về khách hàng
Theo dõi thù cạnh tranh
Theo chất lượng/giá cả
Chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi được gọi là gì?
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Định vị sản phẩm
Phân khúc thị trường
Marketing tập trung
Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đánh giá một khúc thị trường (căn cứ theo mục tiêu lâu dài và nguồn lực công ty)?
Khúc thị trường có phù hợp với mục tiêu lâu dài của công ty không
Khúc thị trường đó có quy mô lớn nhất
Khúc thị trường đó có ít đối thủ cạnh tranh nhất
Khúc thị trường đó đòi hỏi chi phí Marketing thấp nhất
Việc phân đoạn thị trường thành hai nhóm lớn là "Khách hàng tiêu dùng cuối cùng" và "Khách hàng sử dụng trung gian" là đặc biệt có ý nghĩa theo quan điểm Marketing vì lý do gì?
Vì Khách hàng sử dụng trung gian luôn mua với khối lượng lớn
Vì hành vi mua của hai nhóm này khác nhau về cơ bản, dẫn đến chiến lược Marketing hỗn hợp cũng khác nhau
Vì khách hàng tiêu dùng cuối cùng là thị trường thứ cấp
Vì nó giúp công ty dễ dàng đạt được mục tiêu tồn tại
Trong phân khúc theo hành vi mua hàng, việc phân loại khách hàng dựa trên "người không mua, mua ít, mua vừa, mua nhiều" dựa trên tiêu thức nào?
Dịp mua
Lợi ích khi mua hàng
Mức sử dụng
Mức trung thành với nhãn hiệu
Thị trường mục tiêu là khúc thị trường mà doanh nghiệp quyết định đáp ứng và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, đồng thời có yếu tố nào khác?
Giá cả thấp nhất
Có khả năng mang lại lợi nhuận
Có quy mô nhỏ nhất
Là thị trường mới chưa có đối thủ
Tiêu chí nào sau đây cần thiết trong việc phân khúc thị trường, liên quan đến việc các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ thống phân phối và các hoạt động truyền thông?
Tính đo lường được
Tính hấp dẫn
Tính tiếp cận được
Tính khả thi
Khi một hãng xe gắn máy định vị sản phẩm theo kiểu "Giá thấp – Chất lượng cao", họ đang sử dụng chiến lược định vị nào?
Định vị theo các đặc tính
Định vị theo chất lượng/giá cả
Định vị theo hình ảnh về khách hàng
Định vị ngành
Lợi ích cốt lõi của việc phân khúc thị trường đối với doanh nghiệp là gì?
Đảm bảo đạt được lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn
Giúp doanh nghiệp nhận rõ nhu cầu của khách hàng trong từng khúc, từ đó triển khai một hỗn hợp Marketing thích ứng
Loại bỏ tất cả các đối thủ cạnh tranh
Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực giới hạn
Khi đánh giá một khúc thị trường tiềm ẩn, câu hỏi đầu tiên mà công ty phải xem xét là gì?
Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường
Chi phí đầu tư cho chiến lược Marketing hỗn hợp
Quy mô và mức tăng trưởng của khúc thị trường
Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế
Theo mô hình năm lực lượng của Porter (đánh giá sức hấp dẫn khúc thị trường), mối đe dọa từ những kẻ xâm nhập tiềm ẩn sẽ tăng lên khi nào?
Khi rào cản xuất cao
Khi rào cản nhập cao và quan hệ căng thẳng từ phía công ty chiếm giữ
Khi rào cản nhập thấp và mức độ sẵn sàng trả đùa của công ty cũ thấp
Khi chi phí cố định cao
Theo mô hình năm lực lượng của Porter, áp lực từ phía Khách hàng sẽ tăng lên đáng kể khi nào?
Khách hàng có ít quyền thương lượng
Khách hàng tập trung và mua khối lượng lớn
Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng cao
Công ty phát triển những sản phẩm tốt hơn mà khách hàng không thể từ chối
Hãng nước ngọt dùng 1 sản phẩm, 1 giá, 1 quảng cáo cho mọi khách hàng. Cách làm này phản ánh chiến lược đáp ứng thị trường nào, và hạn chế lớn nhất là gì?
Marketing không phân biệt, dễ bỏ lỡ khác biệt nhu cầu
Marketing phân biệt, chi phí cao
Marketing tập trung, rủi ro phụ thuộc 1 đoạn
Marketing tùy biến, khó quản lý
Một startup thời trang chỉ tập trung vào nữ văn phòng 25–35 tuổi tại TP.HCM với dòng sản phẩm "đi làm thanh lịch giá tầm trung" và thiết kế riêng chiến lược 4P cho nhóm này. Đánh giá nào sau đây là hợp lý nhất về lựa chọn thị trường mục tiêu?
Phù hợp nguồn lực, marketing tập trung nhưng rủi ro nếu phân khúc này suy giảm
Sản, phải bao phủ càng rộng càng tốt
Không nên vì phân khúc rỏ quá khó quảng cáo
Nên làm marketing đại trà để tiết kiệm
Hãng sữa lập 3 dòng sản phẩm riêng cho trẻ em, người ăn kiêng, người cao tuổi, mỗi dòng có 4P riêng. Đây là chiến lược đáp ứng thị trường nào, và tác động chính đến Marketing-mix là gì?
Tập trung, chi phí thấp
Phân biệt, chi phí cao hơn nhưng tối ưu 4P cho từng phân khúc
Không phân biệt, định vị mờ
Bao phủ thị trường, không cần phân khúc
Đoạn thị trường có độ hấp dẫn nhất là đoạn thị trường có:
Tốc độ tăng trưởng cao
Mức lợi nhuận cao
Mức độ cạnh tranh thấp và các kênh phân phối không yêu cầu cao
Tất cả các yếu tố trên
Khi công ty tham gia nhiều đoạn thị trường khác nhau với các chương trình Marketing phân biệt cho từng đoạn thị trường, đây là chiến lược đáp ứng thị trường nào?
Marketing không phân biệt
Marketing tập trung
Marketing phân biệt
Bao phủ toàn bộ thị trường
Một doanh nghiệp mới bước vào thị trường, chưa đủ kinh nghiệm, vốn liếng và uy tín, nên lựa chọn phương án đáp ứng thị trường mục tiêu nào sau đây?
Bao phủ toàn bộ thị trường
Chuyên môn hóa theo sản phẩm
Tập trung vào một đoạn thị trường thuận lợi nhất
Chuyên môn hóa theo khả năng
Việc định vị theo kiểu "Giá cao – Chất lượng thấp" có thể dẫn đến kết cục nào sau đây?
Duy trì được thị phần lớn
Mức lời tối đa trong ngắn hạn
Khách hàng không mua và công ty không thể tồn tại
Tạo ấn tượng một hình ảnh sản phẩm hào hạng
Công ty Johnson & Johnson mở rộng thị trường mục tiêu của dầu gội đầu trẻ em sang cả người lớn. Đây là hành động nhằm mục đích gì trong chiến lược đáp ứng thị trường?
Củng cố chiến lược Marketing tập trung
Ghép bớt các đoạn thị trường lại hay mở rộng cơ sở khách hàng để tránh phân khúc quá mức thị trường
Tăng chi phí Marketing
Chuyển sang chiến lược Marketing không phân biệt
Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng Chiến lược Marketing không phân biệt?
Khi thị trường có tính đồng nhất cao (thị hiếu tương tự nhau)
Khi thị trường có mức độ cạnh tranh gay gắt
Khi công ty mới đưa sản phẩm ra thị trường và có khả năng sản xuất nhiều loại sản phẩm
Khi muốn xâm nhập sâu vào các đoạn thị trường khác nhau
Khi lựa chọn chiến lược định vị, tại sao việc xác định "Các yếu tố nổi bật nào đang bị các đối thủ cạnh tranh chiếm giữ" là quan trọng?
Để biết được những yếu tố nào không có giá trị đối với khách hàng
Để tập trung phát triển những yếu tố đó, do chúng có tính hấp dẫn
Để công ty có thể tránh đối đầu trực diện hoặc tìm cách chiếm vị trí mới
Để tăng chi phí quảng cáo
Tại sao việc áp dụng chiến lược Marketing tập trung lại có độ rủi ro lớn đối với doanh nghiệp?
Vì chi phí sản xuất lớn hơn so với Marketing phân biệt.
Vì doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn.
Vì độ rủi ro lớn nếu có biến động về nhu cầu của khúc thị trường đơn lẻ mà công ty đang phục vụ.
Vì công ty khó tạo được danh tiếng.
Mục tiêu chính của giai đoạn "Phân tích về mặt kinh doanh" (trong quá trình phát triển sản phẩm mới) là gì?
Thử nghiệm sản phẩm trên thị trường mục tiêu.
Đánh giá mức hấp dẫn về mặt kinh doanh (doanh số, chi phí, tiền lãi) của sản phẩm mới để xác định có thỏa mãn các mục tiêu của doanh nghiệp không.
Phát triển ý tưởng thành khái niệm sản phẩm.
Lựa chọn thời điểm thương mại hóa sản phẩm.
Để một chiến lược định vị sản phẩm thành công và có được sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, những yếu tố nào sau đây cần được đảm bảo?
Chỉ cần yếu tố định vị thỏa mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng mục tiêu.
Các yếu tố định vị cần đúng sự thật, độc đáo, không trùng lặp với đối thủ cạnh tranh và thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu.
Các yếu tố định vị phải được truyền thông bằng tất cả các phương tiện truyền thông.
Yếu tố định vị phải là "Giá thấp – Chất lượng cao".
Khi một doanh nghiệp đang ở giai đoạn "Mở đầu" của chu kỳ sống sản phẩm, họ nên áp dụng chiến lược đáp ứng thị trường nào?
Marketing phân biệt.
Marketing tập trung hoặc Marketing không phân biệt.
Chiến lược bao phủ toàn bộ thị trường.
Chiến lược chuyên môn hóa theo thị trường.
Đối với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm có độ co giãn về cung thấp (ví dụ: internet, các chuyến bay), phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào sau đây thường được áp dụng?
Tập trung vào một đoạn thị trường.
Chuyên môn hóa theo khả năng.
Chuyên môn hóa theo sản phẩm.
Bao phủ toàn bộ thị trường.
