NEW
Font size
WorksheetsBài tập Marketing căn bản
Total questions: 53
Worksheet time: 27mins
Định vị thị trường là gì?
Cách tạo ra vị thế của sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Thiết kế một sản phẩm có những đặc tính khác biệt so với sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một hình ảnh riêng đối với khách hàng
Để doanh nghiệp hiểu được khách hàng của mình, tạo ra giá trị chuyển đổi cao hơn, giữ chân khách hàng và mở rộng thị trường
Thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu thị trường, khả năng cạnh tranh và tận dụng nguồn lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất
Phân đoạn thị trường là gì?
Cách để doanh nghiệp hiểu được khách hàng của mình, tạo ra giá trị chuyển đổi cao hơn, giữ chân khách hàng và mở rộng thị trường
Cách tạo ra vị thế của sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Thiết kế một sản phẩm có những đặc tính khác biệt so với sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một hình ảnh riêng đối với khách hàng
Thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu thị trường, khả năng cạnh tranh và tận dụng nguồn lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất
Marketing mục tiêu phải được tiến hành theo các bước lớn. Công việc nào dưới đây không phải là một trong các bước đó.
Định vị thị trường.
Phân đoạn thị trường.
Phân chia sản phẩm.
Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Phân khúc theo hành vi là gì?
Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng
Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm
Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác
Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh
Phân khúc theo tâm lí học là gì?
Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng
Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm
Phân khúc theo địa lý là gì?
Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng
Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm
Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác
Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh
Phân khúc theo dân số là gì?
Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng
Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm
Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác
Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh
Phân khúc theo địa lý bao gồm:
Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu
Độ tuổi, giới tính, gia đình
Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính
Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với món hàng
Phân khúc theo dân số bao gồm:
Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu
Độ tuổi, giới tính, gia đình
Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính
Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với món hàng
Phân khúc theo tâm lý học bao gồm:
Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu
Độ tuổi, giới tính, gia đình
Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính
Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với món hàng
Phân khúc theo hành vi bao gồm:
Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu
Độ tuổi, giới tính, gia đình
Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính
Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với món hàng
Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh trong một ngành mà mức tiêu thụ hàng hoá như sau: Doanh nghiệp X: 80.000USD. Doanh nghiệp Y: 75.000USD; Doanh nghiệp Z: 45.000USD. Theo cách tính cơ bản thì thị phần của doanh nghiệp Y sẽ là:
40%
42,5%
37,5%
35%
Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức ....... để phân đoạn thị trường:
Địa lý
Xã hội
Tâm lý
Hành vi
Theo khái niệm đoạn thị trọng thì “Đoạn thị trường là một nhóm ..... có phản ứng như nhau đối với một tập hợp những kích thích Marketing”.
Thị trường
Khách hàng
Doanh nghiệp
Người tiêu dùng
Marketing có phân biệt:
Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó.
Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt.
Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt.
Tất cả đều đúng.
Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ:
tuổi tác
Giới tính
thu nhập
lối sống
Marketing tập trung:
Mang tính rủi ro cao hơn mức độ thông thường.
Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường.
Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn.
Mang tính rủi ro cao hơn mức độ thông thường và bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn.
Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:
Chiến lược Marketing phân biệt
Chiến lược Marketing không phân biệt
Chiến lược Marketing tập trung
Chiến lược phát triển sản phẩm.
Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt?
Giúp tiết kiệm chi phí.
Gặp phải cạnh tranh khốc liệt.
Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực.
Tất cả đều đúng.
Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn của một đoạn thị trường?
Mức tăng trưởng phù hợp.
Quy mô càng lớn càng tốt.
Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.
Mức độ cạnh tranh thấp.
Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược:
Marketing không phân biệt.
Marketing phân biệt.
Marketing tập trung.
Bất kì chiến lược nào cũng được.
Vị thế của sản phẩm trên thị trường là mức độ đánh giá của .... về các thuộc tính quan trọng của nó.
Khách hàng.
Người sản xuất.
Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của các đoạn thị trường và thâm nhập toàn bộ thị trường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực hiện Marketing ......
Đa dạng hoá sản phẩm.
Đại trà.
Mục tiêu.
Thống nhất.
Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn một hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thống Marketing Mix cho thị trường mục tiêu được gọi là:
Marketing đại trà.
Marketing mục tiêu.
Marketing đa dạng hoá sản phẩm.
Marketing phân biệt theo người tiêu dùng.
Trong thông báo tuyển sinh năm học 2004 của trường Đại Học Thăng Long có câu: “Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng.” Câu nói này có tác dụng:
Quảng cáo đơn thuần.
Nhắc nhở sinh viên và giảng viên cần cố gắng.
Định vị hình ảnh của trường trong xã hội.
Không có các tác dụng trên.
Một công ty mỹ phẩm đã chia thị trường ra thành hai phân khúc là phân khúc mỹ phẩm cho nam và phân khúc mỹ phẩm cho nữ. Hỏi công ty này đã phân khúc thị trường theo tiêu thức nào?
Phân khúc theo địa lý.
Phân khúc theo dân số.
Phân khúc theo tầng lớp xã hội.
Phân khúc theo hành vi.
Marketing không phân biệt có đặc điểm nào sau đây.
Doanh nghiệp bán một mặt hàng duy nhất cho toàn bộ thị trường và doanh nghiệp sử dụng một chương trình Marketing hướng tới đại đa số khách hàng.
Ở mỗi phân khúc, doanh nghiệp bán những sản phẩm khác nhau.
Doanh nghiệp sử dụng một chương trình Marketing hướng tới đại đa số khách hàng.
Một công ty nước giải khát đưa ra một loại đồ uống duy nhất trong một cỡ chai với một mùi vị duy nhất cho tất cả mọi người. Hỏi công ty đang thực hiện chiến lược nào sau đây?
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trung
Marketing phân biệt và marketing phân biệt
Doanh nghiệp quyết định hoạt động trong nhiều khúc thị trường và tung ra ở mỗi khúc thị trường những sản phẩm khác nhau. Hỏi doanh nghiệp đang thực hiện chiến lược nào sau đây?
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trung
Marketing phân biệt và marketing phân biệt
Marketing phân biệt có đặc điểm nào sau đây?
Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó.
Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt.
Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt.
Tất cả đều đúng.
Marketing không phân biệt thường được áp dụng với sản phẩm có đặc điểm nào sau đây?
Sản phẩm đồng nhất.
Sản phẩm có nhiều mẫu mã đa dạng.
Sản phẩm mới tung ra thị trường chỉ có một phiên bản duy nhất.
Sản phẩm đồng nhất và sản phẩm mới tung ra thị trường chỉ có một phiên bản duy nhất
Trong thị trường quần áo thời trang hiện tại có một phân khúc nhỏ chưa được các doanh nghiệp khác chú ý tới do không đủ hấp dẫn là phân khúc quần áo thời trang dành cho khách hàng béo phì. Một công ty tên là BigSize quyết định tham gia thị trường này và chỉ kinh doanh quần áo phục vụ riêng cho đối tượng khách hàng là phụ nữ béo phì. Hỏi công ty BigSize đang thực hiện chiến lược nào sau đây:
Marketing không phân biệt
Marketing tập trung
Marketing phân biệt
Marketing đại trà
Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến mức độ hấp dẫn của khúc thị trường?
Các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn.
Những sản phẩm thay thế.
Người mua hàng và những người cung cấp.
Tất cả đều đúng.
Các khúc thị trường cần phải thỏa mãn những yêu cầu nào sau đây? (Hãy chọn câu trả lời đúng nhất)
Hấp dẫn
Đo lường được
Tiếp cận được và khả thi
Tất cả đều đúng
Một công ty du lịch chia khách hàng thành các nhóm là người thích phiêu lưu, người có tính cách mạnh mẽ, du khách trầm lặng và thích yên tĩnh. Hỏi công ty này đã phân khúc dựa trên yếu tố nào?
Địa lý.
Tâm lý.
Dân số.
Hành vi.
Một công ty đã phân khúc thị trường thành các nhóm khách hàng có thu nhập cao, thu nhập trung bình, thu nhập thấp. Hỏi công ty này đã phân khúc thị trường dựa trên yếu tố nào sau đây?
Địa lý.
Hành vi.
Dân số.
Tâm lý.
Hoạt động phân khúc thị trường là gì?
Là sự lựa chọn một hoặc nhiều vùng thị trường thích hợp nhất, có độ hấp dẫn cao nhất đối với doanh nghiệp.
Là chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi.
Là xác định vị trí sản phẩm và phát triển vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Không có đáp án nào đúng.
Hoạt động định vị sản phẩm là gì?
Là sự lựa chọn một hoặc nhiều vùng thị trường thích hợp nhất, có độ hấp dẫn cao nhất đối với doanh nghiệp.
Là chia thị trường thành nhiều phân đoạn khác nhau theo những tiêu thức nhất định.
Là xác định vị trí sản phẩm và phát triển vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Không có đáp án nào đúng.
Thị trường mục tiêu là?
Là thị trường bao gồm những nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng những nỗ lực Marketing vào.
Là thị trường bao gồm những người mua thật sự và người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm hay dịch vụ.
Là thị trường bao gồm người mua, người bán, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh.
Là thị trường chỉ bao gồm những người mua.
Một công ty cà phê định vị sản phẩm của mình là “khơi nguồn sáng tạo”. Hỏi công ty này đang định vị sản phẩm dựa trên yếu tố nào?
Thuộc tính của sản phẩm.
Lợi ích của sản phẩm.
So sánh với đối thủ cạnh tranh.
Tầng lớp người sử dụng.
Một doanh nghiệp gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng bằng các đặc điểm nổi bật của mình như doanh nghiệp có hơn 20 năm kinh nghiệm, có vốn đầu tư của nước ngoài, có mạng lưới chi nhánh rộng khắp. Hỏi doanh nghiệp này đang định vị ở mức độ nào:
Định vị địa điểm.
Định vị ngành.
Định vị doanh nghiệp.
Định vị sản phẩm.
Khi nói đến Pháp người ta thường liên tưởng đến ngành Dược phẩm, Thụy Sĩ gắn liền với ngành Khách sạn – Nhà hàng thì định vị ở mức độ nào?
Định vị địa điểm.
Định vị ngành.
Định vị doanh nghiệp.
Định vị sản phẩm.
Khi nói đến Airbus người ta nghĩ ngay đến công nghiệp sản xuất máy bay dân dụng, Canon gắn liền với công nghiệp sản xuất máy ảnh, Nokia gắn liền với công nghiệp sản xuất điện thoại di động thì định vị ở mức độ nào?
Định vị địa điểm.
Định vị ngành.
Định vị doanh nghiệp.
Định vị sản phẩm.
Khi nói đến hãng Audi với những dòng xe ôtô cao cấp, Vinpearl land với những khu nghỉ dưỡng cao cấp tại Việt Nam thì định vị ở mức độ nào?
Định vị địa điểm.
Định vị ngành.
Định vị doanh nghiệp.
Định vị thương hiệu.
Bước 1 quá trình định vị là
Xác định mức độ định vị
Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn
Xác định vị trí các thuộc tính trên bản đồ định vị
Đánh giá các lựa chọn định vị
Bước 2 quá trình định vị là
Xác định mức độ định vị
Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn
Xác định vị trí các thuộc tính trên bản đồ định vị
Đánh giá các lựa chọn định vị
Bước 3 quá trình định vị là
Xác định mức độ định vị
Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn
Xác định vị trí các thuộc tính trên bản đồ định vị
Đánh giá các lựa chọn định vị
Bước 4 quá trình định vị là
Xác định mức độ định vị
Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn
Xác định vị trí các thuộc tính trên bản đồ định vị
Đánh giá các lựa chọn định vị
Bước 5 quá trình định vị là
Thực hiện định vị Marketing mix
Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn
Xác định vị trí các thuộc tính trên bản đồ định vị
Cách phân khúc thị trường nào sau đây là dựa trên yếu tố tâm lý?
Chia thị trường thành các nhóm như tầng lớp hạ lưu, trung lưu, thượng lưu.
Chia thị trường thành các nhóm như nhiệt tình, tích cực, thờ ơ, tiêu cực.
Chia thị trường thành các nhóm như công giáo, tin lành, đạo hồi, đạo Phật.
Chia thị trường thành các nhóm như miền Bắc, miền Nam.
Nếu yếu tố cá tính không tác động đến hành vi của khách hàng đối với sản phẩm bột giặt thì các công ty bột giặt không nên phân khúc thị trường dựa trên yếu tố nào sau đây?
Dân số.
Bốc động, hướng nội, hướng ngoại.
Hành vi.
Mức độ sử dụng nhiều hay ít.
Nếu đàn ông và phụ nữ đều có phản hồi giống nhau đối với những nỗ lực Marketing về nước ngọt thì các công ty nước ngọt không nên phân khúc thị trường dựa trên yếu tố nào sau đây?
Tuổi.
Thu nhập.
Giới tính.
Cá tính.
Một công ty đã phân khúc thị trường thành các nhóm như sau: nhóm không sử dụng, nhóm đã sử dụng, nhóm người sử dụng tiềm năng, nhóm người sử dụng lần đầu và nhóm người sử dụng thường xuyên một sản phẩm. Hỏi cách phân khúc thị trường như trên là phân khúc dựa trên yếu tố nào?
Địa lý.
Dân số.
Tâm lý.
Hành vi.
