NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsKNGT - ĐỀ 3
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Name
Class
Date
1.
Điều dưỡng truyền đạt đúng nhưng bệnh nhân không hợp tác do không tin tưởng. Thiếu yếu tố nào?
a)
Niềm tin
b)
Thông tin
c)
Ngôn ngữ
d)
Thời gian
2.
Trong giao tiếp, phản hồi của bệnh nhân giúp:
a)
Kiểm tra mức độ hiểu
b)
Tăng thời gian nói
c)
Thể hiện quyền lực
d)
Kết thúc giao tiếp
3.
Khi bệnh nhân im lặng hoàn toàn, điều đó có thể là:
a)
Một hình thức giao tiếp
b)
Không phải giao tiếp
c)
Thiếu tôn trọng
d)
Không liên quan
4.
Mục tiêu cao nhất của giao tiếp trong chăm sóc sức khỏe là:
a)
Hiệu quả điều trị
b)
Nói hay
c)
Thuyết phục bằng mọi giá
d)
Tiết kiệm thời gian
5.
Điều dưỡng nói đúng nhưng thái độ khó chịu. Kết quả dễ xảy ra nhất là:
a)
Bệnh nhân không hợp tác
b)
Bệnh nhân hiểu hơn
c)
Không ảnh hưởng
d)
Tăng uy tín
6.
Khi giao tiếp trực tiếp, ưu điểm mà giao tiếp gián tiếp không có là:
a)
Quan sát phi ngôn ngữ
b)
Lưu trữ thông tin
c)
Tiết kiệm chi phí
d)
Không cần chuẩn bị
7.
Việc dùng quá nhiều thuật ngữ y học sẽ gây hậu quả gì?
a)
Bệnh nhân khó hiểu
b)
Tăng tính chuyên môn
c)
Giao tiếp hiệu quả hơn
d)
Không ảnh hưởng
8.
Khi bệnh nhân không nhìn vào mắt người nói, có thể do:
a)
Yếu tố văn hóa
b)
Thiếu trung thực
c)
Không chú ý
d)
Không tôn trọng
9.
Cử chỉ khoanh tay khi nghe thường biểu hiện:
a)
Phòng thủ
b)
Hứng thú
c)
Đồng cảm
d)
Thân thiện
10.
Nói quá nhanh khi tư vấn sẽ dẫn đến:
a)
Giảm khả năng tiếp thu
b)
Tiết kiệm thời gian
c)
Tăng hiệu quả
d)
Không ảnh hưởng
11.
Khoảng cách quá gần khi chưa quen dễ gây:
a)
Khó chịu
b)
Tin tưởng
c)
Thân mật
d)
Hiệu quả cao
12.
Gật đầu khi nghe chủ yếu thể hiện:
a)
Đang lắng nghe
b)
Đồng ý hoàn toàn
c)
Muốn kết thúc
d)
Không quan tâm
13.
Điều dưỡng đứng ngang tầm mắt bệnh nhân giúp:
a)
Giảm áp lực
b)
Tăng quyền lực
c)
Tạo khoảng cách
d)
Kết thúc nhanh
14.
Nét mặt không phù hợp nội dung lời nói sẽ gây:
a)
Mất tin cậy
b)
Tăng chú ý
c)
Không ảnh hưởng
d)
Hiệu quả hơn
15.
Phong cách giao tiếp hình thành chủ yếu từ:
a)
Tính cách & môi trường
b)
Tuổi tác
c)
Trang phục
d)
Giọng nói
16.
Phong cách dân chủ phù hợp nhất khi:
a)
Làm việc nhóm
b)
Ra lệnh khẩn cấp
c)
Xử lý khủng hoảng
d)
Kỷ luật nghiêm
17.
Phong cách độc đoán có nguy cơ lớn nhất là:
a)
Gây phản kháng
b)
Thiếu quyết đoán
c)
Mất kiểm soát
d)
Quá mềm mỏng
18.
Không có phong cách giao tiếp “tốt nhất” vì:
a)
Phụ thuộc tình huống
b)
Phụ thuộc giới tính
c)
Phụ thuộc tuổi
d)
Phụ thuộc giọng
19.
Điều dưỡng mềm mỏng quá mức có thể dẫn đến:
a)
Bị xem nhẹ
b)
Tăng hiệu quả
c)
Kiểm soát tốt
d)
Quyết đoán
20.
Lắng nghe thụ động khác lắng nghe chủ động ở điểm nào?
a)
Không phản hồi
b)
Có ghi chép
c)
Có giao tiếp mắt
d)
Có im lặng
21.
Khi bệnh nhân nói sai thông tin, điều dưỡng nên:
a)
Nhẹ nhàng điều chỉnh
b)
Cắt ngang ngay
c)
Phớt lờ
d)
Tranh luận
22.
Câu hỏi “Tại sao anh không làm theo?” dễ gây:
a)
Phòng vệ
b)
Hợp tác
c)
Cởi mở
d)
Tin tưởng
23.
Kỹ thuật “nhắc lại ý chính” nhằm:
a)
Kiểm tra hiểu đúng
b)
Thể hiện quyền lực
c)
Kết thúc nhanh
d)
Tránh nghe
24.
Khi thuyết phục, điều gì quan trọng hơn lời nói?
a)
Sự chân thành
b)
Âm lượng
c)
Độ dài
d)
Tốc độ
25.
Thuyết trình hiệu quả cần tránh nhất điều gì?
a)
Lan man
b)
Ví dụ
c)
Kết luận
d)
Dẫn chứng
26.
Viết báo cáo dài dòng sẽ gây:
a)
Khó theo dõi
b)
Tăng chuyên môn
c)
Dễ hiểu
d)
Chính xác hơn
27.
Khi người nghe không hiểu, người nói nên:
a)
Điều chỉnh cách diễn đạt
b)
Nói to hơn
c)
Lặp y nguyên
d)
Trách người nghe
28.
Nhóm làm việc hiệu quả cần tránh nhất:
a)
Thiếu phối hợp
b)
Phân công rõ
c)
Phản hồi
d)
Hỗ trợ
29.
Vai trò trưởng nhóm giao tiếp là:
a)
Điều phối & kết nối
b)
Làm thay tất cả
c)
Ra lệnh
d)
Im lặng
30.
Khi nhóm có mâu thuẫn, bước đầu nên làm gì?
a)
Lắng nghe các bên
b)
Quy kết lỗi
c)
Bỏ qua
d)
Phạt ngay
31.
Nhận biết cảm xúc bản thân giúp:
a)
Kiểm soát hành vi
b)
Nói nhiều hơn
c)
Áp đặt người khác
d)
Né tránh
32.
Phản ứng bốc đồng thường do:
a)
Không kiểm soát cảm xúc
b)
Thiếu thông tin
c)
Thiếu kỹ năng nói
d)
Thiếu thời gian
33.
Đồng cảm khác thương hại ở điểm nào?
a)
Không đặt mình cao hơn
b)
Làm người khác yếu
c)
Thể hiện quyền lực
d)
Né tránh
34.
Khi căng thẳng kéo dài, giao tiếp dễ:
a)
Kém hiệu quả
b)
Tốt hơn
c)
Không đổi
d)
Chính xác hơn
35.
Điều dưỡng cáu gắt thường gây:
a)
Mất hình ảnh chuyên nghiệp
b)
Tăng uy tín
c)
Giải quyết nhanh
d)
Không ảnh hưởng
36.
Chào hỏi đúng giúp:
a)
Tạo ấn tượng ban đầu
b)
Mất thời gian
c)
Không cần thiết
d)
Giảm uy tín
37.
Lời khen không chân thành sẽ:
a)
Phản tác dụng
b)
Tạo động lực
c)
Không ảnh hưởng
d)
Tăng tin cậy
38.
Phê bình trước đám đông dễ gây:
a)
Tổn thương
b)
Hợp tác
c)
Hiệu quả
d)
Tự tin
39.
Khi từ chối, điều cần tránh nhất là:
a)
Thái độ lạnh lùng
b)
Rõ ràng
c)
Lịch sự
d)
Giải thích
40.
Giữ bí mật thông tin bệnh nhân thể hiện:
a)
Đạo đức nghề nghiệp
b)
Kỹ năng nói
c)
Phong cách cá nhân
d)
Tính cách
41.
Khi bệnh nhân tức giận, nên ưu tiên:
a)
Giảm cảm xúc trước
b)
Giải thích đúng sai
c)
Kết luận nhanh
d)
Tránh tiếp xúc
42.
Giao tiếp tốt với đồng nghiệp giúp:
a)
Giảm sai sót chuyên môn
b)
Tăng việc
c)
Mất thời gian
d)
Không cần thiết
43.
Khi bất đồng chuyên môn, nên:
a)
Trao đổi dựa trên bằng chứng
b)
Tranh cãi cá nhân
c)
Im lặng
d)
Nói xấu
44.
Điều dưỡng mới cần giao tiếp thế nào?
a)
Chủ động học hỏi
b)
Né tránh
c)
Áp đặt
d)
Thụ động hoàn toàn
45.
Văn hóa ảnh hưởng mạnh nhất đến yếu tố nào?
a)
Cách diễn đạt
b)
Nội dung bệnh
c)
Kỹ thuật điều trị
d)
Trang thiết bị
46.
Khi khác biệt văn hóa, điều cần tránh là:
a)
Áp đặt giá trị cá nhân
b)
Tìm hiểu
c)
Tôn trọng
d)
Linh hoạt
47.
Giao tiếp đa văn hóa hiệu quả cần nhất:
a)
Tôn trọng
b)
Nói to
c)
Nói nhiều
d)
Nói nhanh
48.
Khi không hiểu rõ, điều dưỡng nên:
a)
Hỏi lại lịch sự
b)
Giả vờ hiểu
c)
Đoán
d)
Bỏ qua
49.
Giao tiếp hiệu quả nhất khi:
a)
Hai bên hiểu đúng
b)
Người nói nói nhiều
c)
Người nghe im lặng
d)
Nói thật nhanh
50.
Kỹ năng giao tiếp tốt giúp điều dưỡng:
a)
Nâng cao chất lượng chăm sóc
b)
Thay thế chuyên môn
c)
Giảm trách nhiệm
d)
Tránh tiếp xúc
Reset
