Đảm bảo doanh thu tăng theo quý mà không cần thay đổi

Giảm hoàn toàn mọi xung đột lợi ích ngay lập tức

Tạo cơ sở dữ liệu để đánh giá và nhận xét khách quan

Loại bỏ nhu cầu lãnh đạo cấp cao trong tổ chức

Thay đổi lãnh đạo cấp cao nhất của tổ chức ngay

Chỉ xem xét cảm nhận của khách hàng bên ngoài

Tập trung hiểu và đo lường những nền tảng văn hóa trọng yếu

Loại bỏ mọi quy trình đo lường hiệu suất hiện có

Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu trong hệ thống tổ chức

Hợp pháp hóa mọi hành vi phi chuẩn trong nội bộ

Tập trung vào chi phí hơn là năng lực cạnh tranh

Bỏ qua cam kết của đội ngũ nhân viên với chính sách

Giảm bớt tính cảm tính bằng thước đo và chuẩn định

Thay việc đào tạo bằng khảo sát ngắn hạn duy nhất

Biến mọi giá trị ngầm định thành quy định cứng nhắc

Tăng cảm tính trong đánh giá và nhận xét nội bộ

Cho rằng văn hóa khó xây và khó nhận thức rõ ràng

Cho rằng văn hóa chỉ liên quan đến màu sắc logo

Cho rằng văn hóa luôn mang lại lợi nhuận tức thì

Cho rằng văn hóa không ảnh hưởng đến nhân sự

Ngăn mọi xung đột xuất hiện trong tương lai vĩnh viễn

Thúc đẩy cạnh tranh nội bộ bằng khen thưởng ngẫu nhiên

Thay thế hoàn toàn quy trình nhân sự tuyển dụng

Phân loại nhóm khác nhau để thiết kế chính sách giảm thiểu

Một cấp duy nhất phản ánh giá trị cốt lõi công ty

Bốn tầng phân theo doanh thu và lợi nhuận mục tiêu

Hai lớp bề mặt dựa trên vai trò khách hàng và nhân viên

Ba cấp độ với thuật ngữ ‘cấp độ’ mô tả mức độ hiển lộ

Các giả định nền tảng vô thức của tổ chức

Các giá trị được tuyên bố trong chiến lược dài hạn

Các chuẩn mực chính thức về kiểm soát nội bộ tài chính

Các biểu hiện văn hóa hữu hình dễ cảm nhận bằng giác quan

Không thể thay đổi theo thời gian tổ chức phát triển

Chỉ phản ánh khoảng 20% bề mặt của văn hóa doanh nghiệp

Luôn gây hiểu nhầm cho khách hàng và nhà đầu tư

Không liên quan đến cảm nhận của nhân viên mới

Triết lý kinh doanh và chiến lược kinh doanh

Niềm tin và cảm xúc của lãnh đạo

Biểu tượng hữu hình như kiến trúc

Kết quả tài chính theo chu kỳ quý

Giá trị nền tảng và mặc định

Giá trị hữu hình, biểu trưng

Hệ thống mục tiêu thị trường

Giá trị được chấp nhận, chia sẻ

Quy định văn bản về kỷ luật lao động

Các khẩu hiệu truyền thông nội bộ

Các chương trình khen thưởng quý

Nhận thức, suy nghĩ và cảm xúc sâu của thành viên

Hai cấp độ chỉ liên hệ trong khủng hoảng

Hai cấp độ luôn độc lập với nhau hoàn toàn

Giá trị được chấp nhận quyết định giá trị nền tảng

Giá trị nền tảng chi phối giá trị được chấp nhận

Bảy mức từ 1 đến 7 điểm

Bốn mức từ 0 đến 3 điểm

Năm mức từ 1 đến 5 điểm

Mười mức từ 1 đến 10 điểm

3 điểm trong thang bảy mức

5 điểm trong thang bốn mức

1 điểm trong thang năm mức

0 điểm trong thang mười mức

Đặc điểm đó có mức độ giống nhau cao

Đặc điểm đó chỉ phản ánh cảm tính cá nhân

Đặc điểm đó không liên quan đến hiệu quả

Đặc điểm đó mâu thuẫn với chiến lược

Chu kỳ kế toán và chuẩn IFRS

Các yếu tố văn hóa phù hợp với mục tiêu

Mức lương thị trường và phúc lợi

Tỷ lệ vay nợ và cấu trúc vốn

Edgar Schein và Peter Drucker

Geert Hofstede và Fons Trompenaars

John Kotter và Daniel Denison

Robert Quinn và Kim Cameron

Chi phí so với doanh thu, và tăng trưởng so với lợi nhuận

Rủi ro so với lợi ích, và quyền lực so với ảnh hưởng

Quy mô so với phạm vi, và công nghệ so với con người

Tính linh hoạt so với kiểm soát, và hướng nội so với hướng ngoại

Linh hoạt so với kiểm soát

Chiến lược so với tác nghiệp

Nội bộ so với bên ngoài

Định lượng so với định tính

Sáng tạo mạo hiểm

Kỷ luật cấp bậc

Cạnh tranh thị trường

Sự gắn kết và hợp tác

Cơ cấu lãnh đạo

Quản lý nhân viên

Thị phần mục tiêu

Chiến lược nhấn mạnh

Tuân thủ quy trình và ổn định kỷ luật

Thúc đẩy sáng tạo và chấp nhận thử thách

Tối ưu chi phí và giảm rủi ro dài hạn

Hợp tác thân thiện và trung thành đội nhóm

Ổn định, quy trình nghiêm ngặt

Năng động, chấp nhận rủi ro

Cạnh tranh, kết quả đo lường

Hướng khách hàng, linh hoạt cao

Thành tích cạnh tranh và mục tiêu đo lường

Phát triển nguồn nhân lực và gắn kết

Nuôi dưỡng ý tưởng và khởi xướng đổi mới

Đảm bảo tuân thủ và trật tự nội bộ

Hướng nội so với hướng ngoại

Sáng tạo so với kiểm soát

Gia đình so với thị trường

Chiến lược so với cấu trúc

Cởi mở, dễ chia sẻ

Quy tắc chặt chẽ

Định mức khắt khe

Cạnh tranh cao độ

Tập trung vào độ mới và tăng trưởng dài hạn

Tập trung vào kiểm soát và hiệu quả ngắn hạn

Tập trung vào trung thành và chia sẻ nội bộ

Tập trung vào tiêu chuẩn hóa quy trình

Độ gắn kết đội nhóm cao

Tốc độ đổi mới vượt trội

Sự ổn định và hiệu quả bền vững

Thị phần và lợi thế cạnh tranh

Sự linh hoạt và gắn kết nội bộ chặt chẽ

Quy tắc và kiểm soát chặt chẽ từ cấp trên

Cạnh tranh thị trường và định hướng bên ngoài

Cấu trúc phân cấp rõ ràng với quyền lực tập trung

Nhấn mạnh trật tự và thủ tục vận hành

Đề cao sự ổn định và an toàn lâu dài

Ưu tiên sự gắn kết và quan hệ cá nhân

Tập trung vào cạnh tranh và mục tiêu kết quả

Cạnh tranh chi phí thấp và tối ưu hoá

Ổn định, quy trình vận hành cố định

Biến động cao và nhiều cơ hội đổi mới

Tuân thủ quy định khắt khe của ngành

Linh hoạt, trao quyền và hợp tác phi chính thức

Tập trung vào thị phần và chỉ tiêu doanh thu

Sáng tạo, thử nghiệm và chấp nhận rủi ro

Quy trình, chính sách và kiểm soát nghiêm ngặt

Yếu tố ít liên quan đến hiệu suất

Chỉ dấu quan trọng nhất của tổ chức

Hệ quả phụ của đổi mới liên tục

Thành quả từ quy trình chuẩn hoá

Xây dựng kế hoạch tài chính dài hạn

Đo lường mức độ gắn kết khách hàng

Thiết kế cơ cấu tổ chức theo ma trận

Đánh giá và chẩn đoán loại hình văn hoá tổ chức

Tám nhóm tiêu chí chi tiết

Năm nhóm tiêu chí mở rộng

Sáu nhóm tiêu chí cốt lõi rõ ràng

Bốn nhóm tiêu chí tổng quát

Phản ánh mức độ hiện tại và mong muốn

Tối ưu hoá chi phí vận hành ngắn hạn

Xếp hạng năng lực cạnh tranh quốc gia

Đo lường tuân thủ pháp lý của ngành

Trao quyền nhân viên so với bỏ mặc nhân viên

Định hướng chi phí thấp so với khác biệt hoá

Tập trung nội bộ so với hướng ra bên ngoài

Linh hoạt đổi mới so với ổn định kiểm soát

Dự báo biến động tỷ giá cho xuất nhập khẩu

Tối ưu hoá cấu trúc thuế liên quốc gia

Đo lường năng lực tài chính trong chu kỳ quý

Xác định hiện trạng và mô hình văn hoá mong muốn

Tập đoàn, liên doanh, cổ phần, nhà nước

Gia đình, sáng tạo, thị trường, cấp bậc

Học thuật, dự án, nghiệp đoàn, phi lợi nhuận

Địa phương, toàn cầu, lai ghép, khởi nghiệp

Chuẩn hoá quy trình kế toán hợp nhất đa quốc gia

Tự động hoá tuyển dụng bằng trí tuệ nhân tạo

Khả năng định giá cổ phiếu theo dữ liệu lịch sử

Hiệu quả xác định chênh lệch giữa hiện tại và mong muốn

Văn hoá chỉ tồn tại trong báo cáo tài chính

Nhiều yếu tố bị che phủ và khó nhìn thấy trực tiếp

Tất cả biểu hiện luôn rõ ràng và định lượng dễ dàng

Chỉ cần khảo sát một người là đủ kết luận

Ngừng đo lường để tránh thiên kiến nhận thức

Chuyển toàn bộ quyết định cho nhà đầu tư bên ngoài

Khởi xướng thay đổi dựa trên khác biệt hiện tại–mong muốn

Chỉ tập trung cắt giảm chi phí vận hành cố định

Xu hướng truyền thông trên mạng xã hội

Mức độ tuân thủ pháp lý về môi trường

Tác động của thời tiết lên chuỗi cung ứng

Mối liên hệ giữa văn hoá và hiệu quả hoạt động

Doanh thu, lợi nhuận, ROA, ROS

Dân số khu vực, lạm phát, tỷ lệ sinh

Giá vàng, giá dầu, tỷ lệ thất nghiệp

Chiều cao trung bình, tuổi trung vị, mật độ

Harvard, Oxford, MIT Press

IMF, Ngân hàng Thế giới, WTO

WHO, FIFA, Ủy ban Olympic Quốc tế

NASA, JetBlue, New Hampshire Electric Cooperative

10 tập đoàn tài chính thuộc nhóm G7

100 công ty vào năm 1980 rồi dừng lại

764 công ty vào năm 1995, sau đó tiếp tục tăng

50 doanh nghiệp khởi nghiệp từ một quốc gia

Giới hạn ở mười công ty trong danh sách Fortune 50

Chỉ gồm các doanh nghiệp nhà nước trong nước

Hơn 1.500 công ty toàn cầu, 550 công ty tạo chuẩn

Tập trung độc quyền vào ngành bán lẻ điện tử

Sứ mệnh, khả năng thích ứng, tính nhất quán, sự tham gia

Chiến lược, cấu trúc, công nghệ, tài chính

Lãnh đạo, đào tạo, đánh giá, khen thưởng

Đổi mới, kiểm soát, tiết kiệm, minh bạch

Quy trình vận hành tiêu chuẩn

Niềm tin và quan niệm căn bản

Tầm nhìn dài hạn của lãnh đạo

Hệ thống đo lường hiệu suất

Doanh nghiệp hiểu rõ định hướng và con đường phát triển

Doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí trong ngắn hạn

Doanh nghiệp tập trung vào kiểm soát rủi ro tài chính

Doanh nghiệp mở rộng quy mô nhân sự nhanh chóng

Tuyển dụng dày đặc để tăng nguồn lực dự phòng

Các phòng ban cạnh tranh để đạt KPI riêng lẻ

Ban lãnh đạo đưa ra quyết định tập trung và nhanh chóng

Đội ngũ nhân viên cam kết với các mục tiêu đã định hướng

Chỉ tập trung cải tiến sản phẩm mà không cần quy tắc

Luôn thay đổi cấu trúc theo từng chiến dịch ngắn hạn

Có hệ thống để thực thi hiệu quả hoạt động kinh doanh

Trao quyền tối đa và bỏ qua quy trình kiểm soát

Tập quyền và phân quyền

Tập trung bên ngoài và tập trung bên trong

Chi phí và lợi nhuận

Ngắn hạn và dài hạn

Đảm bảo tăng doanh thu ngay lập tức

Loại bỏ nhu cầu thu thập dữ liệu khảo sát

Giúp tiếp cận văn hóa một cách cụ thể và dễ đo lường

Thay thế hoàn toàn vai trò của nhà quản trị

Đóng băng thay đổi để ổn định quy trình hiện có

Thiết lập thêm tầng quản lý để tăng kiểm soát

Chuyển nhanh phản hồi thị trường thành cải tiến cụ thể

Giảm tương tác khách hàng để tiết kiệm nguồn lực

Mã hóa quy tắc bằng quy trình

Định tính hành vi bằng mô tả

Lượng hóa văn hóa bằng chỉ số

Tường thuật giá trị bằng câu chuyện

Kiểm soát tài chính chi tiết

Quản lý tác nghiệp hằng ngày

Giới hạn mục tiêu ngắn hạn

Định hướng dài hạn rõ ràng

Chiến lược và tầm nhìn chung

Lịch làm việc hằng tuần

Thủ tục kiểm tra định kỳ

Chính sách thưởng cuối năm

Sở thích cá nhân ngoài giờ

Sự tuyên bố về tương lai

Thói quen báo cáo hành chính

Mức độ hài lòng lương thưởng

Chuẩn hóa thủ tục nội bộ

Tăng giờ làm của nhân viên

Tiết kiệm chi phí cố định

Phản ứng nhanh với môi trường

Tìm kiếm cái mới và giải pháp

Tập trung vào tiết kiệm

Tuân thủ quy trình sẵn có

Giảm thiểu rủi ro tuyệt đối

Tối ưu hóa quy mô sản xuất

Áp đặt nhu cầu tiêu chuẩn

Giảm thiểu kênh giao tiếp

Đáp lại nhu cầu thay đổi

Đồng nhất hóa mọi ý kiến

Khả năng học hỏi và xem lại

Cạnh tranh nội bộ gay gắt

Tập trung vào kiểm soát cứng

Sự tham gia và trao quyền

Sự giám sát và kiểm tra

Sự luân chuyển định kỳ

Sự phân quyền hình thức

Cạnh tranh và đổ lỗi lẫn nhau

Tối đa hóa kiểm soát cấp trên

Hợp tác và nhận trách nhiệm

Tập trung vào thành tích cá nhân

Cắt giảm mọi chương trình học

Ngừng đo lường năng lực lõi

Phó mặc phát triển tự phát

Đầu tư vào kỹ năng thiết yếu

Chiến lược mở rộng thị trường theo vùng địa lý

Cách doanh nghiệp thiết kế lộ trình thăng tiến cá nhân

Mức độ chấp nhận rủi ro trong đổi mới sản phẩm

Giá trị và hệ thống nền tảng được áp dụng ổn định

Tạo tiêu chuẩn chung để xác định và thiết lập kỳ vọng

Quy định chi tiết mọi thủ tục vận hành hằng ngày

Xác định chính sách lương thưởng theo thâm niên

Thay thế toàn bộ quy trình kiểm soát rủi ro hiện có

Tự chủ cá nhân trong mọi quyết định chiến lược

Sử dụng công nghệ để tối ưu chi phí sản xuất

Mở rộng kênh bán hàng ra thị trường toàn cầu

Thỏa thuận về các vấn đề then chốt của tổ chức

Giảm số lượng quy trình chuẩn trong toàn hệ thống

Cho phép làm việc hiệu quả xuyên suốt đơn vị

Tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Thay thế vai trò của lãnh đạo cấp cao hoàn toàn

Mức độ chuẩn hóa công nghệ sản xuất

Sự thay đổi và tính linh hoạt trong tổ chức

Độ sâu chuỗi cung ứng toàn cầu

Hiệu quả tài chính ngắn hạn của dự án

Thiếu nguồn vốn đầu tư cho tài sản cố định

Giảm mạnh nhu cầu đào tạo nhân viên mới

Tăng trưởng doanh thu tuyệt đối mọi quý

Vấn đề phối hợp nội bộ và kiểm soát quá cao

Gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định kịp thời

Không thể duy trì bất kỳ hoạt động R&D nào

Buộc phải sa thải phần lớn nhân viên tuyến đầu

Đánh mất toàn bộ thị phần trong nước ngay lập tức

Luôn làm doanh thu giảm trong dài hạn

Không có ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu

Tác động tích cực đến tăng trưởng doanh thu

Chỉ ảnh hưởng khi doanh nghiệp độc quyền

Tỷ lệ nợ trên tổng tài sản hiện hữu

Chi phí marketing trên mỗi khách hàng

Chất lượng vận hành và dịch vụ mới

Số lượng kênh phân phối vật lý

Văn hóa chỉ quan trọng với công ty công nghệ

Văn hóa trung lập không ảnh hưởng tới hiệu quả

Văn hóa mạnh làm giảm lợi nhuận do chi phí cao

Văn hóa mạnh liên quan tích cực đến kết quả kinh doanh

Mức chi cho truyền thông thương hiệu hằng năm

Khả năng thích ứng và sứ mệnh đối với môi trường

Tần suất thay đổi cơ cấu cổ đông lớn nhất

Tốc độ mở rộng quốc tế của chuỗi cung ứng

Quá dân chủ khiến khó thống nhất quyết định

Giảm chi phí đào tạo và tuyển dụng ngay lập tức

Tự động cải thiện mọi chỉ số tài chính tức thời

Gia tăng sáng chế được cấp bằng trong năm

Chuẩn hóa quy trình kế toán hợp nhất

Tối ưu hóa cấu trúc vốn và chi phí lãi vay

Đánh giá và định hướng văn hóa hỗ trợ mục tiêu

Tăng cường kiểm soát nội bộ chống gian lận

Đa dạng hóa danh mục đầu tư

Mở rộng địa lý nhanh chóng hơn

Khả năng gọi vốn trên thị trường

Chất lượng vận hành và hài lòng nhân viên

Giảm nhu cầu đầu tư cơ sở hạ tầng

Tăng năng lực tự động hóa hoàn toàn

Kết quả/chi số tài chính tích cực dài hạn

Giảm áp lực tuân thủ pháp lý đáng kể

Tối ưu tồn kho theo mùa vụ

Đánh giá mối liên quan giữa văn hóa và hiệu quả

Dự báo tỷ giá hối đoái ngắn hạn

Tự động hóa đàm phán hợp đồng

Định hướng nỗ lực đến mục tiêu mong muốn

Chuẩn bị hồ sơ IPO cho doanh nghiệp

Tập trung thay thế toàn bộ ban lãnh đạo

Tạo lập mô hình tài chính chi tiết 10 năm

Để tập trung nguồn lực vào kết quả mong muốn

Để giảm số lượng phòng ban hiện hữu

Để tăng chi tiêu marketing cố định

Để đơn giản hóa toàn bộ sản phẩm

eNPS đo gắn kết nhân viên thay vì khách hàng

eNPS loại bỏ hoàn toàn sai số chọn mẫu

eNPS thay thế mọi khảo sát chất lượng

eNPS đo được lợi nhuận biên chính xác

Khả năng giới thiệu nơi làm việc cho người khác

Tần suất mua hàng trong 12 tháng tới

Đánh giá mức độ cạnh tranh ngành

Mức độ hài lòng với sản phẩm của công ty

Gắn kết nhân viên làm giảm chi phí vốn dài hạn

Gắn kết nhân viên loại bỏ rủi ro pháp lý hoàn toàn

Gắn kết nhân viên đảm bảo tăng trưởng hai chữ số

Gắn kết nhân viên có thể hỗ trợ văn hóa và lợi nhuận

Xác định khoảng cách và hình dung lộ trình văn hóa

Tạo các khoản dự phòng thuế tối ưu

Đàm phán lại toàn bộ hợp đồng lao động

Chuẩn hóa chỉ tiêu sản xuất theo ISO

Từ 8 đến 9 điểm

Từ 0 đến 6 điểm

Từ 9 đến 10 điểm

Từ 7 đến 8 điểm

Nhân viên thụ động, khó xác định ủng hộ

Nhân viên tích cực, quảng bá thương hiệu

Nhân viên bất mãn, lan truyền thông tin xấu

Nhân viên trung thành, ủng hộ doanh nghiệp

(Số Promoter − Số Passives)/Tổng mẫu × 100

(Tỷ lệ Promoter − Tỷ lệ Detractor) × 100

(Số Promoter − Số Detractor)/Tổng mẫu × 100

(Số Promoter + Số Passives)/Tổng mẫu × 100

10%

−10%

0%

20%

Từ −100% đến +100%

Từ −10% đến +10%

Từ −50% đến +50%

Từ 0% đến +100%

Khi Detractors bằng Promoters

Khi tất cả nhóm bằng nhau

Khi Passives nhiều hơn Promoters

Khi Promoters nhiều hơn Detractors

Trung bình ở ngưỡng −10%

Trung bình ở ngưỡng +10%

Trung bình ở ngưỡng 0%

Trung bình ở ngưỡng +20%

Đo mức độ hiệu suất công việc cá nhân

Đo mức độ gắn kết cảm xúc sâu dài

Đo mức độ sẵn sàng giới thiệu công ty

Đo mức độ hài lòng tổng thể của nhân viên

Từ 1 đến 10 điểm

Từ 0 đến 5 điểm

Từ 0 đến 10 điểm

Từ 1 đến 5 điểm

ESI = (Tổng điểm 3 câu hỏi/3) − 1) /9 × 100

ESI = (Tổng điểm 3 câu hỏi/30) × 100

ESI = (Tổng điểm 3 câu hỏi/10) × 100

ESI = (Tổng điểm 3 câu hỏi − 3)/27 × 100

Ngân sách marketing và thương hiệu

Số lượng sản phẩm và dịch vụ

Quy mô công ty và phương pháp đo lường

Tỷ lệ nghỉ việc theo năm

Quá phức tạp và tốn thời gian

Ít dữ liệu chi tiết nhưng triển khai nhanh

Không dùng được với công ty nhỏ

Không thể so sánh theo thời gian

87,9

90,0

88,9

89,8

Mức độ gắn kết giảm

Mức độ hài lòng cao hơn

Biến động nhân sự tăng

Áp lực công việc lớn

Cần mẫu rất lớn

Khái quát, thiếu chi tiết

Tốn kém chi phí

Khó triển khai phần mềm

Thang Liker 1–10

Thang Liker 1–5

Thang số 0–100

Thang nhị phân Có/Không

Phù hợp văn hóa đồng nghiệp

Mức độ hài lòng với phần thưởng

Sự yêu thích sản phẩm công ty

Khả năng học hỏi kỹ năng mới

Tôi hài lòng với sự giúp đỡ của cấp trên

Tôi thích đồ ăn tại căng tin công ty

Tôi muốn đổi sang ca làm đêm

Tôi phản đối làm việc từ xa toàn thời gian

Đánh giá hiệu quả và khen thưởng chính xác

Sự linh hoạt ca làm việc cá nhân

Thiết bị an toàn lao động mới

Mức độ đa dạng sản phẩm

Tôi đề xuất trang trí phòng họp

Tôi thích tham gia giải chạy cuối tuần

Tôi có thể kiểm soát lịch trình công việc

Tôi muốn đổi chỗ ngồi sang tầng ba

Mức độ yêu thích và tự hào về công ty

Sự tiện nghi của bãi đỗ xe nhân viên

Quy trình phê duyệt chi tiêu phòng ban

Chính sách nghỉ phép theo thâm niên

Tôi cần đào tạo thêm về an toàn

Tôi muốn thăng chức trong hai năm tới

Công ty có sản phẩm nổi bật thị trường

Đồng nghiệp thân thiện và sẵn sàng lắng nghe

(Số người tham gia khảo sát/Tổng số câu hỏi) × 100

(Tổng số điểm trả lời câu hỏi/Tổng số câu hỏi) × 100

(Tổng số điểm trả lời câu hỏi/Tổng số câu hỏi − 1)/9 × 100

(Tổng số câu hỏi/Tổng số điểm trả lời câu hỏi) × 100

Xác định mức lương thị trường cạnh tranh

So sánh chi phí đào tạo theo phòng ban

Phát hiện xu hướng vấn đề văn hóa cần cải thiện

Tối ưu hóa lịch làm việc cuối quý

Dấu hiệu sớm về bất cập văn hóa nội bộ

Hiệu quả chiến dịch marketing theo mùa

Mức độ bao phủ thương hiệu trên truyền thông

Mức lương trung vị của ngành

Thị trường lao động đang suy thoái mạnh

Doanh nghiệp gặp vấn đề về văn hóa

Chính sách phúc lợi vượt trội ngành

Doanh nghiệp đang tăng trưởng cực nhanh

[Nhân viên cuối kỳ/(Nhân viên đầu kỳ + nghỉ việc)/2] × 100

[Nhân viên nghỉ việc/(Nhân viên đầu kỳ − cuối kỳ)/2] × 100

[Nhân viên nghỉ việc/(Nhân viên đầu kỳ + cuối kỳ)/2] × 100

[Nhân viên đầu kỳ/(Nhân viên nghỉ việc + cuối kỳ)/2] × 100

8%

9%

11%

10%

ETR luôn thấp hơn thực tế

ETR không áp dụng cho ngành dịch vụ

Nguyên nhân nghỉ việc có thể đa dạng

ETR chỉ đo theo quý, không theo năm

Hàng không, Dầu khí, Giáo dục, Logistics

Nông nghiệp, Xây dựng, Y tế, Du lịch

Công nghệ thông tin, Bán lẻ, Truyền thông, Tài chính/Bảo hiểm

Sản xuất nặng, Viễn thông, Ngân hàng, Pháp lý

Đánh giá sự hài lòng với cơ hội thăng tiến

Đánh giá mức độ phù hợp mục tiêu cá nhân

Đánh giá cảm nhận về an toàn lao động

Đánh giá mức độ gắn kết với khách hàng

Tư duy chấp nhận rủi ro

Mức độ phản hồi công việc

Cam kết của nhà quản trị

Số lượng và hình thức giao tiếp

Cơ hội học hỏi và thăng tiến

Chính sách khen thưởng công bằng

Tốc độ ra quyết định nội bộ

Mức độ hợp tác giữa bộ phận

Chu kỳ đánh giá công nghệ

Tiêu chuẩn thăng chức rõ ràng

Tỷ lệ lợi nhuận cổ đông

Quy trình phân bổ ngân sách

Mức phân quyền trong tổ chức

Sự đa dạng sản phẩm thị trường

Cách giải quyết bất đồng nội bộ

Tốc độ quyết định nhanh hay chậm

Tầm nhìn và mục tiêu chia sẻ

Tỷ lệ tự động hóa quy trình

Mức lương và phúc lợi bình quân

Số lượng khách hàng chiến lược

Mở rộng mạng lưới cung ứng

Đa dạng hóa danh mục vốn

Tăng trưởng doanh thu thuần

Sự công bằng và nhất quán

Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho

Hiệu suất máy móc thiết bị

Cách doanh nghiệp xử lý vấn đề khách

Tỷ suất lợi nhuận gộp bình quân

Giảm chi phí gián tiếp

Cơ hội học hỏi và thăng tiến

Tỷ lệ chuẩn hóa quy trình

Mức độ tập trung thị trường

Chuẩn hóa kế toán quản trị

Nâng cấp hệ thống ERP mới

Lãnh đạo hỗ trợ và huấn luyện

Tăng cường quảng cáo thương hiệu

Sự trao quyền và khuyến khích bày tỏ ý kiến

Mục tiêu dài hạn và các khoản đầu tư tương lai

Những tiêu chuẩn cao trong công việc và kỳ vọng

Đãi ngộ công bằng trong phân phối tiền thưởng

Những tiêu chuẩn cao về chất lượng nhân sự

Thỏa mãn nhân viên với công việc hằng ngày

Mục tiêu dài hạn với cân bằng chiến lược

Sự trao quyền cho nhân viên tự quyết định

Nhân viên được khuyến khích đóng góp ý kiến

Doanh nghiệp tăng thưởng theo hiệu quả nhóm

Cân bằng ngân sách đầu tư cho tương lai

Đảm bảo mọi người có mức lương tương đương

Tốc độ ra quyết định của lãnh đạo cấp cao

Tỷ lệ đầu tư vào các dự án dài hạn

Số ý tưởng đổi mới được ghi nhận

Mức tiền thưởng có công bằng hay không

Cảm nhận về công việc kích thích sáng tạo

Hài lòng với công việc và vị trí

Tự hào về đóng góp cho doanh nghiệp

Mức tiền thưởng công bằng từng tháng

Trao quyền để nhân viên tự chủ ý kiến

Đặt mục tiêu dài hạn cân bằng rủi ro

Duy trì tiêu chuẩn cao về quy trình

Tập trung thưởng theo thâm niên

Tỷ lệ đầu tư cho mục tiêu tương lai

Số lần phát biểu ý kiến trong họp

Tần suất áp dụng quy trình nghiêm ngặt

Mức độ hài lòng tức thời của nhân viên

Mục tiêu dài hạn và cân đối lợi ích

Đãi ngộ công bằng theo kết quả

Những tiêu chuẩn cao về năng suất

Sự trao quyền và khuyến khích tham gia

Tỷ lệ đầu tư giữa các dự án ngắn hạn

Số ý tưởng mới theo từng phòng ban

Chi phí đào tạo mỗi nhân viên mỗi năm

Mức thưởng giữa các nhân viên tương đương

Nâng chuẩn hiệu suất và kết quả bền vững

Tăng thưởng vượt bậc trong ngắn hạn

Giảm nhu cầu trao quyền cho cấp dưới

Thu hẹp đầu tư vào các mục tiêu dài hạn