Quan trọng nhất

Hỗ trợ

Đầy đủ

Mới nhất

Thảo luận nhóm

Quan sát tại hiện trường

Bị điều tra bằng bảng câu hỏi khảo sát

Thảo luận tay đôi

Biểu danh

Thước đo thứ tự

Thước đo tỷ lệ

Thước đo khoảng cách

Câu hỏi đóng

Câu hỏi mở

Câu hỏi bắt buộc sắp xếp theo thứ tự

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở

Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

Lập kế hoạch nghiên cứu

Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

Lập kế hoạch nghiên cứu

Thu thập dữ liệu

Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

Lập kế hoạch nghiên cứu

Thu thập dữ liệu

Xác định vấn đề nghiên cứu

Phân tích thông tin

Xác định mục tiêu nghiên cứu

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu

Phân tích thông tin

Báo cáo kết quả

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu

Phân tích thông tin

Đưa ra quyết định

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

Xác định và đo lường các cơ hội kinh doanh

Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu

Cung cấp thông tin để hoạch định và thực hiện chiến lược marketing mix

Đo lường đánh giá các hoạt động Marketing

Tất cả đều đúng

3 kiểu

4 kiểu

5 kiểu

6 kiểu

Thang đo định danh, thang đo thứ tự, thang đo quãng và thang đo tỉ lệ

Thang đo định danh và thang đo thứ tự

Thang đo định danh, thang đo thứ tự, thang đo quãng và thang đo nhiệt độ

Thang đo quãng và thang đo tỉ lệ

Loại thang đo trong đó số đo dùng để xếp loại, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo trong đó số đo dùng để so sánh thứ tự, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo dùng để chỉ khoảng cách nhưng gốc không có nghĩa

Loại thang đo dùng để đo độ lớn và gốc không có ý nghĩa

Loại thang đo dùng để xếp loại, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo trong đó số đo dùng để so sánh thứ tự, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo dùng để chỉ khoảng cách nhưng gốc không có nghĩa

Loại thang đo dùng để đo độ lớn và gốc không có ý nghĩa

Loại thang đo dùng để xếp loại, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo dùng để so sánh thứ tự, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo dùng để chỉ khoảng cách nhưng gốc không có nghĩa

Loại thang đo dùng để đo độ lớn và gốc không có ý nghĩa

Loại thang đo dùng để xếp loại, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo dùng để so sánh thứ tự, không có ý nghĩa về lượng

Loại thang đo dùng để chỉ khoảng cách nhưng gốc không có nghĩa

Loại thang đo dùng để đo độ lớn và gốc không có ý nghĩa

Có tầm quan trọng thứ nhì

Đã có sẵn từ trước đây

Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

Đã có sẵn từ trước đây và được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

Nghiên cứu Marketing luôn tốn kém vì chi phí tiến hành phỏng vấn rất cao

Các doanh nghiệp cần có một bộ phận nghiên cứu Marketing cho riêng mình

Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn hơn so với nghiên cứu khách hàng

Nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu Marketing là định hướng cho mọi quyết định

Mang lại thông tin về môi trường Marketing và chính sách Marketing của doanh nghiệp

Thâm nhập vào một thị trường nào đó

Tổ chức kênh phân phối cho tốt hơn

Bán được nhiều sản phẩm với giá cao hơn

Quan sát

Thực nghiệm

Điều tra phỏng vấn

Tất cả đều đúng

Câu hỏi mở

Câu hỏi đóng

Câu hỏi mở và câu hỏi đóng

Tất cả đều sai

Chỉ có một phương án trả lời duy nhất

Kết thúc bằng dấu chấm câu

Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước

Không đưa ra hết các phương án trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một trong các câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một hoặc nhiều câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời phải sắp xếp theo thứ tự cho các câu trả lời

Câu hỏi trong đó so sánh người trả lời được yêu cầu chọn một trong một cặp

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một trong các câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một hoặc nhiều câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời phải sắp xếp theo thứ tự cho các câu trả lời

Câu hỏi trong đó so sánh người trả lời được yêu cầu chọn một trong một cặp

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một trong các câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một hoặc nhiều câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời phải sắp xếp theo thứ tự cho các câu trả lời

Câu hỏi trong đó so sánh người trả lời được yêu cầu chọn một trong một cặp

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một trong các câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời chỉ được chọn một hoặc nhiều câu trả lời

Câu hỏi trong đó người trả lời phải sắp xếp theo thứ tự cho các câu trả lời

Câu hỏi trong đó so sánh người trả lời được yêu cầu chọn một trong một cặp

Loại thang đo gồm một chuỗi các phát biểu liên quan đến thái độ trong câu hỏi được nêu ra và người trả lời sẽ chọn một trong các loại đó

Loại thang đo gồm một chuỗi các phát biểu liên quan đến thái độ nhưng trong thang đo đối nghĩa nhà nghiên cứu chỉ dùng hai nhóm trái nghĩa nhau

Biến thể của thang đo cặp tính từ cực; nhà nghiên cứu chỉ dùng một phát biểu ở trung tâm thay vì hai phát biểu đối nghịch nhau ở hai cực

Tất cả đều đúng

Loại thang đo gồm chuỗi phát biểu về thái độ và người trả lời chọn mức độ đồng ý trên chuỗi phát biểu

Loại thang đo sử dụng các cặp tính từ đối nghĩa ở hai cực; người trả lời đánh dấu vị trí trên thang giữa hai cực đó

Loại thang đo yêu cầu người trả lời xếp hạng theo thứ tự ưa thích

Loại thang đo đo lường theo tỷ lệ tuyệt đối có điểm gốc có nghĩa

Là loại thang đo trong đó một chuỗi các phát biểu liên quan đến thái độ trong câu hỏi được nêu ra và người trả lời sẽ chọn một trong các loại đó nhưng trong thang đo đối nghịch nhà nghiên cứu chỉ dùng hai nhóm trái nghĩa nhau

Là loại thang đo trong đó một chuỗi các phát biểu liên quan đến thái độ trong câu hỏi được nêu ra và người trả lời sẽ chọn một trong các loại đó nhưng trong thang đo đối nghịch nhà nghiên cứu chỉ dùng hai nhóm trái nghĩa nhau

Là loại thang đo biến thể của thang đo cặp tính từ cực, trong đó nhà nghiên cứu chỉ dùng một phát biểu ở trung tâm thay vì hai phát biểu đối nghịch nhau ở hai cực

Tất cả đều đúng

Nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài

Nguồn nội bộ và nguồn quan sát

Nguồn nội bộ và nguồn điều tra

Nguồn bên ngoài và nguồn quan sát

Tính cập nhật cao hơn

Chi phí tìm kiếm thấp hơn

Độ tin cậy cao hơn

Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn

Phỏng vấn qua điện thoại

Phỏng vấn bằng thư tín

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Phỏng vấn nhóm

Thông tin phản hồi nhanh hơn

Số lượng thông tin thu được nhiều hơn đáng kể

Chi phí phỏng vấn cao hơn

Có thể đeo bám dễ dàng hơn

Thông tin tình báo cạnh tranh

Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối

Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin

Thông tin từ lực lượng cộng chúng đông đảo

Câu hỏi đóng

Câu hỏi mở

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở

Câu hỏi cấu trúc

Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu

Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị

Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu, vấn đề quản trị

Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu

Quan sát

Thực nghiệm

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Thăm dò

Dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu định tính

Dữ liệu định lượng

Xác định dữ liệu cần thu thập

Xác định phương pháp thu thập dữ liệu và kỹ thuật xử lý dữ liệu

Xác định ngân sách nghiên cứu

Tất cả đều đúng

Chỉ có một phương án trả lời duy nhất

Có nhiều đáp án

Các phương án trả lời đã được liệt kê ra sẵn

Không đưa ra hết các phương án trả lời

Nhận biết các thông tin liên quan đến động lực, hành vi mua hàng và mức độ hài lòng của khách hàng

Đo lường mức độ hiệu quả của các hoạt động marketing mix

Giải quyết các vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải

Tất cả đều đúng

Câu hỏi đóng

Câu hỏi mở

Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở

Câu hỏi định lượng

Dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu chưa có sẵn

Dữ liệu thực nghiệm

Dữ liệu thứ cấp

Quan sát

Thực nghiệm

Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

Tất cả đều đúng

Khảo sát theo mẫu nhanh hơn và rẻ hơn

Khảo sát theo mẫu nhanh hơn và đắt hơn

Khảo sát theo mẫu chậm hơn và rẻ hơn

Khảo sát theo mẫu chậm hơn và đắt hơn

Công cụ duy nhất để kết nối người nghiên cứu với người cung cấp thông tin

Công cụ để kết nối với khách hàng và bên trung gian

Công cụ này dùng để phát hiện gián điệp và virut

Tất cả đều đúng

Các nghiên cứu nhằm mục đích phát triển toàn thể hiểu biết cho mọi người nói chung và cho một ngành nói riêng

Dùng để giải quyết một vấn đề đặc biệt hay hướng dẫn đi đến quyết định đặc biệt mang tính chất cá biệt của một người hay tổ chức nào đó

Phương pháp nghiên cứu mà các dữ liệu cần thu thập như dữ liệu thứ cấp

Các dữ liệu thu thập và xử lý như dữ liệu sơ cấp

Các nghiên cứu nhằm mục đích phát triển toàn thể hiểu biết cho mọi người nói chung và cho một ngành nói riêng

Dùng để giải quyết một vấn đề đặc biệt hay hướng dẫn đi đến quyết định đặc biệt mang tính chất cá biệt của một người hay tổ chức nào đó

Phương pháp nghiên cứu mà các dữ liệu cần thu thập như dữ liệu thứ cấp

Các dữ liệu thu thập và xử lý như dữ liệu sơ cấp

Các nghiên cứu nhằm mục đích phát triển toàn thể hiểu biết cho mọi người nói chung và cho một ngành nói riêng

Dùng để giải quyết một vấn đề đặc biệt hay hướng dẫn đi đến quyết định đặc biệt mang tính chất cá biệt của một người hay tổ chức nào đó

Phương pháp nghiên cứu mà các dữ liệu cần thu thập như dữ liệu thứ cấp

Các dữ liệu thu thập và xử lý như dữ liệu sơ cấp

Các nghiên cứu nhằm mục đích phát triển toàn thể hiểu biết cho mọi người nói chung và cho một ngành nói riêng

Dùng để giải quyết một vấn đề đặc biệt hay hướng dẫn đi đến quyết định đặc biệt mang tính chất cá biệt của một người hay tổ chức nào đó

Phương pháp nghiên cứu mà các dữ liệu cần thu thập như dữ liệu thứ cấp

Các dữ liệu thu thập và xử lý như dữ liệu sơ cấp

Một phương pháp dùng để khảo sát một vấn đề qua đó để biết thêm tiềm thức của người tiêu dùng

Các nghiên cứu mà thông tin thu thập mang tính định lượng, có thể đo lường chúng bằng các con số cụ thể, có ý nghĩa thống kê

Phát hiện vấn đề nghiên cứu

Làm rõ vấn đề

Một phương pháp dùng để khảo sát một vấn đề qua đó để biết thêm tiềm thức của người tiêu dùng

Các nghiên cứu mà thông tin thu thập mang tính định lượng, có thể đo lường chúng bằng các con số cụ thể, có ý nghĩa thống kê

Phát hiện vấn đề nghiên cứu

Làm rõ vấn đề

Một phương pháp dùng để khảo sát một vấn đề qua đó để biết thêm tiềm thức của người tiêu dùng

Các nghiên cứu mà thông tin thu thập mang tính định lượng, có thể đo lường chúng bằng các con số cụ thể, có ý nghĩa thống kê

Phát hiện vấn đề nghiên cứu

Làm rõ vấn đề

Một phương pháp dùng để khảo sát một vấn đề qua đó để biết thêm tiềm thức của người tiêu dùng

Các nghiên cứu mà thông tin thu thập mang tính định lượng, có thể đo lường chúng bằng các con số cụ thể, có ý nghĩa thống kê

Phát hiện vấn đề nghiên cứu

Làm rõ vấn đề

Một phương pháp dùng để khảo sát một vấn đề qua đó để biết thêm tiềm thức của người tiêu dùng

Các nghiên cứu mà thông tin thu thập mang tính định lượng, có thể đo lường chúng bằng các con số cụ thể, có ý nghĩa thống kê

Phát hiện vấn đề nghiên cứu

Tìm hiểu một cách sâu sắc những sự có và mức độ rủi ro có thể xảy ra

Dùng để diễn tả thị trường như đặc điểm, thói quen, tiêu dùng, thái độ

Các nghiên cứu nhằm mục đích tìm ra mối quan hệ nhân quả giữa các biến số thị trường như mối quan hệ của chi phí quảng cáo với mức độ nhận hiệu, doanh số hay tác động của một chương trình khuyến mãi

Các nghiên cứu nhằm giải quyết các vấn đề cụ thể này sinh mà doanh nghiệp vướng vào doanh số tụt giảm hoặc cần tung một sản phẩm vào thị trường

Thực hiện đều đặn theo kế hoạch định trước để theo dõi việc kinh doanh của doanh nghiệp

Dùng để diễn tả thị trường như đặc điểm, thói quen, tiêu dùng, thái độ

Các nghiên cứu nhằm mục đích tìm ra mối quan hệ nhân quả giữa các biến số thị trường như mối quan hệ của chi phí quảng cáo với mức độ nhận hiệu, doanh số hay tác động của một chương trình khuyến mãi

Các nghiên cứu nhằm giải quyết các vấn đề cụ thể này sinh mà doanh nghiệp vướng vào doanh số tụt giảm hoặc cần tung một sản phẩm vào thị trường

Thực hiện đều đặn theo kế hoạch định trước để theo dõi việc kinh doanh của doanh nghiệp

Dùng để diễn tả thị trường như đặc điểm, thói quen, tiêu dùng, thái độ

Các nghiên cứu nhằm mục đích tìm ra mối quan hệ nhân quả giữa các biến số thị trường như mối quan hệ của chi phí quảng cáo với mức độ nhận hiệu, doanh số hay tác động của một chương trình khuyến mãi

Các nghiên cứu nhằm giải quyết các vấn đề cụ thể nảy sinh mà doanh nghiệp vướng vào doanh số tụt giảm hoặc cần tung một sản phẩm vào thị trường

Nghiên cứu được thực hiện đều đặn theo kế hoạch định trước để theo dõi việc kinh doanh của doanh nghiệp

Cách tạo ra vị thế của sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Thiết kế một sản phẩm có những đặc tính khác biệt so với sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một hình ảnh riêng đối với khách hàng

Để doanh nghiệp hiểu được khách hàng của mình, tạo ra giá trị chuyển đổi cao hơn, giữ chân khách hàng và mở rộng thị trường

Thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu thị trường, khả năng cạnh tranh và tận dụng nguồn lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất

Cách để doanh nghiệp hiểu được khách hàng của mình, tạo ra giá trị chuyển đổi cao hơn, giữ chân khách hàng và mở rộng thị trường

Cách tạo ra vị thế của sản phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Thiết kế một sản phẩm có những đặc tính khác biệt so với sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một hình ảnh riêng đối với khách hàng

Thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu thị trường, khả năng cạnh tranh và tận dụng nguồn lực của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất

Định vị thị trường

Phân đoạn thị trường

Phân chia sản phẩm

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng

Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm

Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác

Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh

Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng

Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm

Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác

Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh

Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng

Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm

Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác

Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh

Dựa trên nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng

Hoạt động tiếp thị tới các đối tượng khách hàng dựa trên hành vi mua sắm

Để phân loại khách hàng từ những mong muốn, sở thích và mức độ sử dụng của người tiêu dùng thường gắn bó chặt chẽ với các biến dân số, các biến dân số thường dễ đo lường hơn các biến số khác

Chia thị trường theo từng vùng miền, từng đơn vị địa lý như Miền Bắc, miền Trung và miền Nam hoặc chia theo tỉnh

Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu

Độ tuổi, giới tính, gia đình

Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính

Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với mặt hàng

Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu

Độ tuổi, giới tính, gia đình

Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính

Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với mặt hàng

Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu

Độ tuổi, giới tính, gia đình

Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính

Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với mặt hàng

Vùng miền, quy mô đô thị, mật độ, khí hậu

Độ tuổi, giới tính, gia đình

Tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính

Dịp mua hàng, loại khách hàng, yêu cầu về các lợi ích, mức sử dụng, nhãn hiệu, sẵn sàng mua của người tiêu dùng, thái độ đối với mặt hàng

40%

42,5%

37,5%

35%

Địa lý

Xã hội

Tâm lý

Hành vi

Thị trường

Khách hàng

Doanh nghiệp

Người tiêu dùng

Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó

Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt

Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt

Tất cả đều đúng

Tuổi tác

Thu nhập

Giới tính

Lối sống

Mang tính rủi ro cao hơn mức độ thông thường

Đòi hỏi chi phí lớn hơn bình thường

Bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn

Mang tính rủi ro cao hơn mức độ thông thường và bao hàm việc theo đuổi một đoạn thị trường trong một thị trường lớn

Chiến lược Marketing phân biệt

Chiến lược Marketing không phân biệt

Chiến lược Marketing tập trung

Chiến lược phát triển sản phẩm

Giúp tiết kiệm chi phí

Gặp phải cạnh tranh khốc liệt

Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực

Tất cả đều đúng

Mức tăng trưởng phù hợp

Quy mô càng lớn càng tốt

Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp

Mức độ cạnh tranh thấp

Marketing không phân biệt

Marketing phân biệt

Marketing tập trung

Bất kì chiến lược nào cũng được

Khách hàng

Người sản xuất

Người bán buôn

Người bán lẻ

Đa dạng hoá sản phẩm

Đại trà

Mục tiêu

Thống nhất

Marketing đại trà

Marketing mục tiêu

Marketing đa dạng hoá sản phẩm

Marketing phân biệt theo người tiêu dùng

Quảng cáo đơn thuần

Nhắc nhở sinh viên và giảng viên cần cố gắng

Định vị hình ảnh của trường trong xã hội

Không có các tác dụng trên

Phân khúc theo địa lý

Phân khúc theo dân số

Phân khúc theo tầng lớp xã hội

Phân khúc theo hành vi

Doanh nghiệp bán một mặt hàng duy nhất cho toàn bộ thị trường

Ở mỗi phân khúc, doanh nghiệp bán những sản phẩm khác nhau

Marketing không phân biệt

Marketing phân biệt

Marketing tập trung

Marketing phân biệt và marketing phân biệt

Marketing không phân biệt

Marketing phân biệt

Marketing tập trung

Marketing phân biệt và marketing phân biệt

Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó.

Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt.

Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt.

Tất cả đều đúng.

Sản phẩm đồng nhất.

Sản phẩm có nhiều mẫu mã đa dạng.

Sản phẩm mới tung ra thị trường chỉ có một phiên bản duy nhất.

Sản phẩm đồng nhất và sản phẩm mới tung ra thị trường chỉ có một phiên bản duy nhất.

Marketing không phân biệt

Marketing tập trung

Marketing phân biệt

Marketing đại trà

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn.

Những sản phẩm thay thế.

Người mua hàng và những người cung cấp.

Tất cả đều đúng.

Hấp dẫn

Đo lường được

Tiếp cận được và khả thi

Tất cả đều đúng

Địa lý

Tâm lý

Dân số

Hành vi

Địa lý

Hành vi

Dân số

Tâm lý

Là sự lựa chọn một hoặc nhiều vùng thị trường thích hợp nhất, có độ hấp dẫn cao nhất đối với doanh nghiệp.

Là chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi.

Là xác định vị trí sản phẩm và phát triển vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Không có đáp án nào đúng.

Là sự lựa chọn một hoặc nhiều vùng thị trường thích hợp nhất, có độ hấp dẫn cao nhất đối với doanh nghiệp.

Là chia thị trường thành nhiều phân đoạn khác nhau theo những tiêu thức nhất định.

Là xác định vị trí sản phẩm và phát triển vị trí sản phẩm trong tâm trí khách hàng.

Không có đáp án nào đúng.

Là thị trường bao gồm những nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng những nỗ lực Marketing vào.

Là thị trường bao gồm những người mua thật sự và người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm hay dịch vụ.

Là thị trường bao gồm người mua, người bán, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh.

Là thị trường chỉ bao gồm những người mua.

Thuộc tính của sản phẩm.

Lợi ích của sản phẩm.

So sánh với đối thủ cạnh tranh.

Tầng lớp người sử dụng.

Định vị địa điểm.

Định vị ngành.

Định vị doanh nghiệp.

Định vị sản phẩm.

Định vị địa điểm.

Định vị ngành.

Định vị doanh nghiệp.

Định vị sản phẩm.

Định vị địa điểm.

Định vị ngành.

Định vị doanh nghiệp.

Định vị sản phẩm.

Định vị địa điểm.

Định vị ngành.

Định vị doanh nghiệp.

Định vị thương hiệu.

Xác định mức độ định vị

Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn

Xác định vị trí các thuộc tính trên bền đồ định vị

Đánh giá các lựa chọn định vị

Xác định mức độ định vị

Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn

Xác định vị trí các thuộc tính trên bền đồ định vị

Đánh giá các lựa chọn định vị

Xác định mức độ định vị

Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn

Xác định vị trí các thuộc tính trên bền đồ định vị

Đánh giá các lựa chọn định vị

Xác định mức độ định vị

Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn

Xác định vị trí các thuộc tính trên bền đồ định vị

Đánh giá các lựa chọn định vị

Thực hiện định vị Marketing mix

Xác định rõ các thuộc tính cốt lõi quan trọng cho khúc thị trường đã lựa chọn

Xác định vị trí các thuộc tính trên bền đồ định vị

Đánh giá các lựa chọn định vị

Chia thị trường thành các nhóm như tầng lớp hạ lưu, trung lưu, thượng lưu.

Chia thị trường thành các nhóm như nhiệt tình, tích cực, thờ ơ, tiêu cực.

Dân số

Bốc đồng, hướng nội, hướng ngoại

Hành vi

Mức độ sử dụng nhiều hay ít

Tuổi

Thu nhập

Giới tính

Cá tính

Địa lý

Dân số

Tâm lý

Hành vi

Một vật thể

Một ý tưởng

Một dịch vụ

Tất cả đều đúng

Sản phẩm hiện thực

Sản phẩm hữu hình

Sản phẩm bổ sung

Những lợi ích cơ bản

Cung cấp thông tin về sự khác biệt của từng loại sản phẩm

Giảm chi phí quảng cáo khi tung ra sản phẩm mới thị trường

Không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể

Cung cấp thông tin về sự khác biệt của từng loại sản phẩm và không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với một sản phẩm cụ thể

Mua theo nhu cầu đặc biệt

Mua có lựa chọn

Mua theo nhu cầu tự động

Sử dụng thường ngày

Các hệ thống cửa hàng tự phục vụ ra đời ngày càng nhiều

Khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn khi mua hàng hoá, miễn là nó tiện lợi và sang trọng hơn

Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh của doanh nghiệp và của nhãn hiệu hàng hoá

Bao gói làm tăng giá trị sử dụng của hàng hoá

Dấu hiệu của nhãn hiệu

Tên nhãn hiệu

Dấu hiệu đã đăng kí

Bản quyền

Danh tiếng của doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm

Chi phí cho việc giới thiệu sản phẩm là thấp hơn

Việc giới thiệu sản phẩm mới dễ dàng hơn

Tất cả đều đúng

Làm giảm chi phí nghiên cứu và triển khai sản phẩm mới

Tạo cho những sản phẩm đó một chu kì sống mới

Giảm chi phí Marketing sản phẩm mới

Làm tăng doanh số bán sản phẩm

Giữ nguyên hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm

Tiếp tục thông tin mạnh mẽ về sản phẩm cho công chúng

Đánh giá và lựa chọn lại các kênh phân phối

Đưa sản phẩm vào thị trường mới

Tài sản cố định

Vật tư dịch vụ

Nguyên vật liệu

Thiết bị phụ trợ

Nhà sản xuất

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Đại lý tiêu thụ

Phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản phẩm

Những dạng cơ bản của sản phẩm

Dịch vụ và lợi ích thêm để phân biệt với sản phẩm

Những sáng tạo vượt ra khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, vạch ra tương lai mới cho sự phát triển sản phẩm

Phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản phẩm

Những dạng cơ bản của sản phẩm

Dịch vụ và lợi ích thêm để phân biệt với sản phẩm

Những sáng tạo vượt ra khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, vạch ra tương lai mới cho sự phát triển sản phẩm

Phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản phẩm

Những dạng cơ bản của sản phẩm

Dịch vụ và lợi ích thêm để phân biệt với sản phẩm

Những sáng tạo vượt ra khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, vạch ra tương lai mới cho sự phát triển sản phẩm

Phần thể hiện lợi ích hoặc dịch vụ cụ thể của sản phẩm

Những dạng cơ bản của sản phẩm

Dịch vụ và lợi ích thêm để phân biệt với sản phẩm

Những sáng tạo vượt ra khỏi cung cách cạnh tranh thông thường, vạch ra tương lai mới cho sự phát triển sản phẩm

Sản phẩm cốt lõi

Sản phẩm cụ thể

Sản phẩm gia tăng

Sản phẩm tiềm năng

Sản phẩm cốt lõi

Sản phẩm cụ thể

Sản phẩm gia tăng

Sản phẩm tiềm năng

Sản phẩm cốt lõi

Sản phẩm cụ thể

Sản phẩm gia tăng

Sản phẩm tiềm năng

Sản phẩm cốt lõi

Sản phẩm cụ thể

Sản phẩm gia tăng

Sản phẩm tiềm năng

Việc tạo ra nhiều sự lựa chọn khác nhau về kích cỡ, màu sắc cho sản phẩm

Những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân khác nhau

Việc làm cần thiết để bảo quản hàng hóa không bị hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển, góp phần đạt hiệu quả kinh tế cao nhất

Tất cả đều đúng

Việc tạo ra nhiều sự lựa chọn khác nhau về kích cỡ, màu sắc cho sản phẩm

Những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân khác nhau

Việc làm cần thiết để bảo quản hàng hóa không bị hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển, góp phần đạt hiệu quả kinh tế cao nhất

Tất cả đều đúng

Việc tạo ra nhiều sự lựa chọn khác nhau về kích cỡ, màu sắc cho sản phẩm

Những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân khác nhau

Việc làm cần thiết để bảo quản hàng hóa không bị hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển, góp phần đạt hiệu quả kinh tế cao nhất

Tất cả đều đúng

Thực hiện chiến lược này có tác dụng đảm bảo sự nổi tiếng nhanh chóng của sản phẩm nhưng lại có nguy cơ thất bại, sẽ làm hại đến tất cả các sản phẩm

Khi một công ty sản xuất ra những dòng sản phẩm hoàn toàn khác nhau thì không nên sử dụng một nhãn hiệu chung nhằm tạo sự lựa chọn dễ dàng cho người mua hàng

Thực hiện chiến lược này cho phép sản phẩm thâm nhập vào những phân khúc thị trường mạnh hơn, nhưng khi đưa sản phẩm vào thị trường cần phải tăng thêm chi phí cho quảng cáo

Khi đặt tên này vừa có thể tận dụng uy tín của nhãn hiệu, vừa có thể tạo dấu ấn riêng cho từng sản phẩm

Thực hiện chiến lược này có tác dụng đảm bảo sự nổi tiếng nhanh chóng của sản phẩm nhưng lại có nguy cơ thất bại, sẽ làm hại đến tất cả các sản phẩm

Khi một công ty sản xuất ra những dòng sản phẩm hoàn toàn khác nhau thì không nên sử dụng một nhãn hiệu chung nhằm tạo sự lựa chọn dễ dàng cho người mua hàng

Thực hiện chiến lược này cho phép sản phẩm thâm nhập vào những phân khúc thị trường mạnh hơn, nhưng khi đưa sản phẩm vào thị trường cần phải tăng thêm chi phí cho quảng cáo

Khi đặt tên này vừa có thể tận dụng uy tín của nhãn hiệu, vừa có thể tạo dấu ấn riêng cho từng sản phẩm

Thực hiện chiến lược này có tác dụng đảm bảo sự nổi tiếng nhanh chóng của sản phẩm nhưng lại có nguy cơ thất bại, sẽ làm hại đến tất cả các sản phẩm

Khi một công ty sản xuất ra những dòng sản phẩm hoàn toàn khác nhau thì không nên sử dụng một nhãn hiệu chung nhằm tạo sự lựa chọn dễ dàng cho người mua hàng

Thực hiện chiến lược này cho phép sản phẩm thâm nhập vào những phân khúc thị trường mạnh hơn, nhưng khi đưa sản phẩm vào thị trường cần phải tăng thêm chi phí cho quảng cáo

Khi đặt tên này vừa có thể tận dụng uy tín của nhãn hiệu, vừa có thể tạo dấu ấn riêng cho từng sản phẩm