Quá trình làm việc với thị trường để thực hiện trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người

Hoạt động quảng bá sản phẩm trên thị trường

Các hoạt động tạo ra và thúc đẩy sự trao đổi để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của con người

Hệ thống hoạt động nhằm hoạch định, định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu

Hoạt động quảng bá sản phẩm trên thị trường

Hệ thống hoạt động nhằm hoạch định, định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu

Các hoạt động tạo ra và thúc đẩy sự trao đổi để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của con người

Quá trình làm việc với thị trường để thực hiện trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người

Cảm giác người muốn có một cái gì đó để thỏa mãn nhu cầu cá nhân

Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi đáp lại bằng một hình thức đặc thù

Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng mua sắm

Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ, văn hoá và tính cách cá nhân của con người

Cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Cảm giác người muốn có một cái gì đó để thỏa mãn nhu cầu cá nhân

Nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng mong muốn

Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi đáp lại bằng một hình thức đặc thù

Cảm giác người muốn có một cái gì đó để thỏa mãn nhu cầu cá nhân

Nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng mong muốn

Nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ, văn hoá và tính cách cá nhân của con người

Bậc 1 - Nhu cầu sinh lý

Bậc 4 - Nhu cầu được tôn trọng

Bậc 3 - Nhu cầu xã hội

Bậc 2 - Nhu cầu an toàn

Màu sắc ngoại hình của sản phẩm

Giá trị, lợi ích và sự hài lòng mà sản phẩm mang lại

Thương hiệu của sản phẩm

Tính năng kỹ thuật của sản phẩm

Mỗi bên có quyền tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị

Các bên phải có ít nhất một mong muốn bên b

Mỗi bên có gì đó có giá trị với bên kia

Ít nhất phải có hai bên

Lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ việc bán sản phẩm

Mức độ hài lòng của người tiêu dùng sau khi sử dụng sản phẩm

Sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của họ

Chi phí mà người tiêu dùng phải bỏ ra để có sản phẩm

Tập hợp tất cả khách hàng tiềm năng có nhu cầu, mong muốn và khả năng thanh toán

Nơi diễn ra hoạt động mua bán hàng hóa

Tập hợp các nhà cung ứng sản phẩm

Khu vực địa lý tập trung nhiều doanh nghiệp cùng ngành

Có chất lượng cao, nhiều công dụng

Được bán rộng rãi với giá hạ

Có mẫu mã đẹp và quảng cáo hấp dẫn

Được thiết kế theo nhu cầu riêng biệt

Doanh nghiệp không chú trọng đến phân phối

Doanh nghiệp chỉ quan tâm tới quảng cáo

Doanh nghiệp chỉ quan tâm đến sản phẩm, bỏ qua nhu cầu của khách hàng

Doanh nghiệp quá chú trọng vào giá cả

Khả năng phân phối

Nhà máy sản xuất

Thị trường mục tiêu và nhu cầu khách hàng

Sản phẩm

Nhà nước, doanh nghiệp và nhà đầu tư

Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chính phủ

Người tiêu dùng, cổ đông và nhân viên

Doanh nghiệp, khách hàng và xã hội

Quan điểm Marketing xã hội

Quan điểm sản xuất

Quan điểm Marketing hiện đại

Quan điểm bán hàng

Nhu cầu tự nhiên thay đổi theo xu hướng thời trang, còn mong muốn ổn định

Nhu cầu tự nhiên và mong muốn là hoàn toàn giống nhau

Nhu cầu tự nhiên do xã hội tạo ra, còn mong muốn do sinh lý quyết định

Nhu cầu tự nhiên mang tính bẩm sinh, còn mong muốn chịu ảnh hưởng của văn hoá và xã hội

Nhu cầu tự nhiên là cách thể hiện cụ thể của mong muốn

Mong muốn là hình thức cụ thể hoá nhu cầu tự nhiên trong từng bối cảnh xã hội

Hai khái niệm này hoàn toàn độc lập, không liên quan

Mong muốn là nguồn gốc sinh ra nhu cầu tự nhiên

Mối quan hệ giữa mong muốn và nhu cầu có khả năng thanh toán

Mối quan hệ giữa cầu tự nhiên và nhu cầu có khả năng thanh toán

Mối quan hệ giữa nhu cầu tự nhiên và mong muốn

Khách hàng không còn quan tâm đến nhu cầu cơ bản

Tập trung vào quảng cáo

Nghiên cứu thị trường và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả

Giảm chi phí sản xuất

Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn

Xây dựng hệ thống quản trị nội bộ hiệu quả và kiểm soát chi phí chặt chẽ.

Tạo ra, thu hút và duy trì khách hàng cho doanh nghiệp lâu dài.

Tập trung phát triển sản phẩm có tính năng kỹ thuật vượt trội nhất.

Giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí sản xuất và tăng lợi nhuận tức thời.

Tối ưu hóa nguồn lực tài chính để đạt lợi nhuận cao trong ngắn hạn.

Nghiên cứu tài chính, nhân sự, sản xuất và phát triển sản phẩm mới.

Tìm hiểu khách hàng, môi trường marketing, đối thủ cạnh tranh và hiểu chính doanh nghiệp.

Xác định cơ cấu tổ chức, hệ thống quản lý và cơ chế kiểm soát nội bộ.

Là chiếc khâu thành công giúp doanh nghiệp hướng tới khách hàng và thị trường.

Là phương tiện quảng cáo để mở rộng hình ảnh thương hiệu ra quốc tế.

Là công cụ đo lường hiệu quả sản xuất và năng suất lao động nội bộ.

Là hoạt động hỗ trợ quản trị tài chính, giúp doanh nghiệp cân đối chi phí.

Khi sản phẩm có nhiều tính năng mới và thiết kế độc đáo.

Khi doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng và thỏa mãn tốt nhất.

Khi doanh nghiệp có chiến dịch quảng cáo mạnh và mở rộng thị phần nhanh chóng.

Khi sản xuất hiệu quả, chi phí thấp và sản phẩm được bán với giá cạnh tranh.

Khi doanh nghiệp quảng cáo đúng với tính năng và công dụng sản phẩm.

Khi sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng chung.

Khi giá trị thực tế của sản phẩm bằng hoặc lớn hơn kỳ vọng của họ.

Khi sản phẩm có giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Là bất kỳ cái gì có thể được chào bán để thỏa mãn nhu cầu con người.

Là hàng hóa cụ thể có đặc tính kỹ thuật và công dụng riêng biệt.

Là phương tiện trung gian giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận mong muốn.

Là tập hợp lợi ích vật chất mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng.

Việc chuyển giao sản phẩm và tiền giữa người bán và người mua sau khi ký kết hợp đồng.

Sự thỏa thuận cuối cùng giữa hai bên về giá trị và quyền sở hữu hàng hóa.

Hành động mua bán đã có thỏa thuận đầy đủ về giá và địa điểm giao hàng.

Quá trình nhận một sản phẩm mong muốn bằng cách đưa cho bên kia thứ có giá trị tương đương.

Trao đổi có tính dài hạn, còn giao dịch luôn mang tính ngắn hạn.

Trao đổi mang tính thương mại, còn giao dịch mang tính xã hội học.

Trao đổi áp dụng trong lĩnh vực hàng hóa, còn giao dịch trong dịch vụ.

Trao đổi là quá trình thương lượng, còn giao dịch là kết quả cụ thể đạt được.

Người mua phải thanh toán toàn bộ giá trị sản phẩm trước khi giao hàng.

Doanh nghiệp cần đưa ra chính sách khuyến mãi hấp dẫn để kích thích việc mua.

Hai bên cam kết hợp đồng pháp lý ràng buộc chặt chẽ và minh bạch.

Mỗi bên phải có thứ có giá trị với bên kia và sẵn sàng chuyển giao cho nhau.

Khách hàng cá nhân thường yêu cầu giải pháp tổng thể hơn khách hàng tổ chức.

Khách hàng tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ nhằm phục vụ hoạt động của tổ chức, trong khi khách hàng cá nhân mua để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng riêng.

Khách hàng tổ chức có quy mô mua nhỏ hơn nhưng tần suất mua nhiều hơn so với khách hàng cá nhân.

Khách hàng tổ chức chủ yếu dựa vào cảm xúc cá nhân khi đưa ra quyết định mua.

Giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán lẻ trực tuyến và tăng doanh thu từ khách hàng cá nhân.

Giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng tiêu dùng của khách hàng cá nhân trong các thị trường mới nổi.

Giúp doanh nghiệp hiểu rõ quá trình ra quyết định mua và xây dựng mối quan hệ lâu dài, ổn định với khách hàng tổ chức.

Giúp doanh nghiệp xác định chính xác chiến lược truyền thông và quảng cáo đại chúng hiệu quả hơn.

Marketing mục tiêu hướng đến toàn bộ khách hàng trên thị trường thay vì tập trung vào một phân khúc cụ thể.

Marketing đa dạng hóa sản phẩm chỉ tạo ra nhiều loại sản phẩm khác nhau, trong khi marketing mục tiêu phục vụ một hoặc vài phân khúc thị trường cụ thể.

Marketing đa dạng hóa sản phẩm chỉ tạo ra nhiều loại sản phẩm khác nhau, trong khi marketing mục tiêu tập trung vào nghiên cứu và phục vụ một hoặc vài phân khúc thị trường cụ thể.

Marketing đa dạng hóa sản phẩm chú trọng vào quảng bá hình ảnh thương hiệu hơn, marketing hiệu hơn là nhu cầu của khách hàng.

Lựa chọn thị trường mục tiêu phải thực hiện trước khi phân đoạn thị trường.

Phân đoạn thị trường được tiến hành sau khi chọn được nhóm khách hàng chính.

Hai hoạt động này hoàn toàn độc lập và không có mối liên hệ trực tiếp.

Phân đoạn là bước tiền đề, là quá trình phân loại thị trường và là bước quyết định mục tiêu.

Khi đoạn thị trường có quy mô đủ lớn, tiềm năng tăng trưởng cao và dễ tiếp cận.

Khi đoạn thị trường có nhiều khách hàng nhưng nhu cầu thay đổi liên tục.

Khi đoạn thị trường có mức cạnh tranh gay gắt và rào cản thâm nhập lớn.

Khi đoạn thị trường đòi hỏi chi phí đầu tư cao và lợi nhuận biên thấp.

Linh hoạt thay đổi định hướng sản phẩm theo từng giai đoạn ngẫu nhiên.

Hạn chế tác động của biến động kinh tế vĩ mô và thị trường quốc tế.

Định nghĩa chiến lược marketing đúng vào việc sử dụng chiến lược quảng bá đại trà.

Tăng cường khả năng định vị sản phẩm và đạt chiến lược lợi thế cạnh tranh bền vững.

Thiết kế nhất quán, đồng bộ và có thể đo lường hiệu quả rõ ràng hơn.

Mang tính linh hoạt cao nhưng thiếu sự nhất quán trong thực hiện chiến lược.

Triển khai trên diện rộng mà không cần xác định nhóm khách hàng cụ thể.

Được xây dựng chủ yếu dựa vào trực giác thay vì phân tích dữ liệu thực tế.

Định vị được thực hiện sau khi doanh nghiệp đã xác định thị trường mục tiêu.

Doanh nghiệp nên thường xuyên thay đổi định vị thương hiệu để thu hút chú ý.

Định vị là yếu tố nằm trong mục tiêu được tiến hành đồng thời trong giai đoạn nghiên cứu.

Định vị là cơ sở cho việc phân đoạn thị trường trước khi chọn mục tiêu.

Sản phẩm được quảng bá chủ yếu thông qua bao bì và thiết kế hấp dẫn.

Sản phẩm được nhấn mạnh về công nghệ, độ bền và uy tín thương hiệu.

Sản phẩm có giá bán thấp hơn đối thủ nhưng kém so với các đối thủ cạnh tranh.

Sản phẩm được hỗ trợ bằng các chương trình giảm giá định kỳ.

Khách hàng không nhận biết được sự khác biệt hoặc dễ nhầm với đối thủ cạnh tranh.

Doanh nghiệp buộc phải ngừng sản xuất do chi phí quảng bá quá cao.

Đối thủ cạnh tranh bị ảnh hưởng tiêu cực và phải điều chỉnh chiến lược giá.

Thị phần giảm vì không đủ nguồn cung đáp ứng nhu cầu thị trường.

Chúng không liên quan đến quyết định mua mà chỉ ảnh hưởng đến doanh số.

Chúng chỉ ảnh hưởng đến cảm xúc tức thời của khách hàng trong giao dịch.

Chúng tạo bối cảnh ảnh hưởng đến nhận thức và quyết định của người tiêu dùng.

Chúng trực tiếp quyết định hành động mua và hành vi sử dụng hàng hóa.

Văn hóa là yếu tố tạm thời, không bền vững trong hành vi tiêu dùng.

Văn hóa tác động đến cảm xúc của các quyết định mua hàng hóa xa xỉ.

Văn hóa ảnh hưởng đến xu hướng chi tiêu của tầng lớp thu nhập cao.

Văn hóa định hình hệ giá trị, niềm tin và chuẩn mực, từ đó chi phối hành vi mua sắm.

Tác động đến quyết định mua sản phẩm có tính cá nhân hóa cao.

Định hình hệ giá trị, niềm tin và chuẩn mực, từ đó chi phối hành vi mua sắm.

Ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và hành động của người tiêu dùng thông qua chuẩn mực xã hội.

Tạo ra nhu cầu tâm lý cơ bản và cảm xúc cá nhân của khách hàng.

Hành động dựa vào quảng cáo và truyền thông đại chúng.

Ra quyết định mua theo áp lực của nhóm xã hội.

Lựa chọn thương hiệu, kiểu dáng và mức giá sản phẩm phù hợp với phong cách sống.

Hành động theo xu hướng tiêu dùng đám đông trong xã hội.

Là cảm xúc ngẫu nhiên khiến khách hàng tiếp xúc với sản phẩm.

Là yếu tố bền vững trong nghiên cứu thị trường định hành động nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu.

Là kết quả của các hoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp.

Là yếu tố kế hoạch quản trị bên ngoài người tiêu dùng.

Chỉ có ý nghĩa đối với sản phẩm có giá trị cao.

Không ảnh hưởng nhiều vì người tiêu dùng thường hành động theo cảm xúc.

Chỉ tác động trong giai đoạn tìm kiếm thông tin ban đầu.

Quyết định cách họ lựa chọn, đánh giá và phản hồi với thông tin sản phẩm.

Khi họ bị ảnh hưởng bởi nhóm tham khảo và quảng cáo.

Khi sản phẩm có giá cao và nhiều lựa chọn phức tạp.

Khi họ chịu áp lực thời gian và thông tin mâu thuẫn.

Khi họ có thông tin đầy đủ, tin tưởng vào thương hiệu và có trải nghiệm trước đó.

Nhu cầu của tổ chức phụ thuộc vào nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng và thay đổi khi giá đầu vào biến động.

Tổ chức luôn có khả năng thay thế linh hoạt giữa các yếu tố đầu vào khi giá thay đổi.

Giá cả không có vai trò đáng kể trong việc ra quyết định mua của tổ chức.

Nhu cầu của tổ chức chỉ bị ảnh hưởng trực tiếp bởi yếu tố chính trị và pháp luật.

Các tổ chức ít quan tâm đến yếu tố kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng của sản phẩm.

Quá trình quyết định mua của tổ chức có nhiều người tham gia, mỗi người đảm nhiệm một vai trò cụ thể.

Tổ chức thường ra quyết định mua dựa trên cảm xúc và trải nghiệm cá nhân của nhà quản lý.

Quy trình mua của tổ chức thường không cần đến các thủ tục hành chính và hồ sơ đấu thầu.

Tập trung hoàn toàn vào quảng cáo đại chúng thay vì tối ưu hóa giá trị cho từng nhóm khách hàng.

Xác định nhóm khách hàng cụ thể và thiết kế chiến lược phục vụ phù hợp cho từng phân khúc.

Giảm nhu cầu nghiên cứu thị trường do đã có dữ liệu lịch sử.

Tăng số lượng sản phẩm đại trà mà không cần điều chỉnh chiến lược marketing.

Những hàng hóa có thể được quảng bá và tiêu thụ bằng hoạt động bán hàng

Tất cả hàng hóa được sản xuất và tiêu dùng nội bộ trong doanh nghiệp

Những vật phẩm, dịch vụ và yếu tố có khả năng thỏa mãn nhu cầu người sử dụng và được trao đổi trên thị trường

Những hàng hóa hữu hình có thể cầm, nắm và sử dụng trực tiếp

Có thể đo lường và định giá bằng tiền tệ cụ thể

Được sản xuất hàng loạt và phân phối thông qua trung gian

Có giá trị sử dụng và giá trị trao đổi tương đương

Thỏa mãn nhu cầu người sử dụng và được trao đổi trên thị trường

Những lợi ích bổ sung ngoài công dụng cốt lõi của sản phẩm

Giá trị vô hình mang tính tinh thần của hàng hóa

Những yếu tố vật chất và đặc tính cụ thể hiện diện thực tế của hàng hóa

Sự kết hợp giữa lợi ích cảm tính và lợi ích lý tính của người tiêu dùng

Một danh mục hàng hóa được cung cấp cho một phân khúc thị trường nhất định

Một nhóm sản phẩm có cùng tính năng, cùng mục đích sử dụng

Dòng sản phẩm được tạo thành từ sản phẩm chính

Một chủng thể riêng biệt được đặc trưng bằng kích thước, giá cả, hình thức và đặc tính

Những vật phẩm được sử dụng nhiều lần trong thời gian dài

Những hàng hóa có thể tái chế hoặc tái sử dụng nhiều lần

Những vật phẩm tiêu dùng nhanh trong đời sống hằng ngày

Những hàng hóa chỉ dùng một lần và hết công dụng

Là chiến dịch quảng cáo giúp người tiêu dùng nhận biết sản phẩm

Là cam kết bảo hành mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng

Là giấy phép pháp lý được cấp cho sản phẩm có chất lượng đạt chuẩn

Là tên, thuật ngữ, ký hiệu hoặc biểu tượng nhằm xác nhận hàng hóa của người bán và phân biệt với đối thủ cạnh tranh

Mã số của sản phẩm

Dấu hiệu của nhãn hiệu

Tên nhãn hiệu

Hình ảnh thương mại

Dấu hiệu hàng hóa

Quyền tác giả

Tên nhãn hiệu

Dấu hiệu của nhãn hiệu

Quyết định lựa chọn nhãn hiệu riêng biệt

Quyết định mở rộng gói nhãn hiệu

Quyết định chiến lược truyền thông thương hiệu

Quyết định về chủ nhãn hiệu

Quyền phát minh sáng chế

Quyền phân phối thương mại

Quyền tác giả

Quyền sở hữu công nghiệp

Chiến lược chuyển nhãn hiệu

Chiến lược tái định vị nhãn hiệu

Chiến lược mở rộng nhãn hiệu

Chiến lược thiết lập nhãn hiệu

Quyết định phân loại sản phẩm

Quyết định gắn nhãn cho sản phẩm

Quyết định về tên nhãn hiệu

Quyết định về chủ nhãn hiệu

Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch sản xuất

Thiết kế, lựa chọn và quản lý bao bì sản phẩm

Tổ chức bán hàng và chăm sóc khách hàng

Định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm

Bao bì giúp doanh nghiệp giảm thời gian sản xuất và giao hàng nhanh hơn

Bao bì giúp doanh nghiệp tăng chi phí sản xuất và định giá bán cao hơn

Bao bì giúp doanh nghiệp hạn chế rủi ro trong vận chuyển và lưu kho

Bao bì giúp bảo vệ sản phẩm và hỗ trợ chiến lược marketing

Dễ dàng trưng bày và phân phối tại siêu thị

Thực hiện chức năng thẩm mỹ và thu hút người tiêu dùng

Đảm bảo tính thân thiện môi trường

Trực tiếp chứa đựng và bảo vệ sản phẩm

Lớp ngoài cùng dùng để bảo quản và vận chuyển sản phẩm

Lớp trung gian trực tiếp tiếp xúc với sản phẩm

Lớp có chức năng thẩm mỹ và truyền thông thương hiệu

Lớp trung gian giữ bao bì trong và ngoài

Xem xét mức độ hấp dẫn của quảng cáo bao bì

Đảm bảo bao bì thực hiện được các chức năng của nó

Kiểm tra cảm nhận thẩm mỹ của người tiêu dùng

Đánh giá tiềm năng của đối thủ cạnh tranh

Xây dựng chiến dịch quảng bá sản phẩm

Điều chỉnh và đưa bao bì ra thị trường

Tiến hành thử nghiệm người tiêu dùng

Đánh giá kết cấu và vật liệu bao bì

Bao gói bên trong, bao gói ngoài và bao gói vận chuyển

Nhãn hiệu, khẩu hiệu và thông tin khuyến mãi

Hình ảnh sản phẩm, biểu tượng và giấy chứng nhận

Bao bì thương hiệu, tem nhãn và hướng dẫn sử dụng

Chức năng bảo vệ và lưu trữ

Chức năng thẩm mỹ và quảng bá

Chức năng phân phối và vận chuyển

Chức năng thông tin và truyền đạt

Những hoạt động gia tăng giá trị, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm

Những đặc tính kỹ thuật cốt lõi của sản phẩm

Những chương trình quảng cáo nhằm tăng nhận biết thương hiệu

Những yếu tố vật chất tạo nên cấu trúc của sản phẩm

Sản phẩm được bán ra với giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường.

Sản phẩm cũ được đổi tên hoặc chuyển địa điểm phân phối để thu hút khách hàng mới.

Sản phẩm đã tồn tại lâu đời nhưng được tái sản xuất nhằm tiết kiệm chi phí đầu tư.

Sản phẩm được doanh nghiệp phát triển và đưa ra thị trường lần đầu hoặc được cải tiến đáng kể về đặc tính, công nghệ hay thiết kế.

Soạn thảo chiến lược marketing.

Triển khai hàng loạt.

Thử nghiệm sơ trên thị trường.

Hình thành ý tưởng sản phẩm.

Tập trung tối đa nguồn lực cho khâu sản xuất nhằm đạt lợi nhuận cao nhất

Giảm thiểu chi phí quảng cáo và khuyến mãi ngắn hạn trên thị trường

Gia tăng giá trị cảm nhận, tạo sự khác biệt và duy trì khách hàng trung thành

Tăng tốc độ tiêu thụ bằng cách thay đổi bao bì và thiết kế sản phẩm

Chuẩn hoá sản phẩm hiện hữu

Mở rộng dòng sản phẩm

Định vị lại sản phẩm cũ

Đổi mới toàn bộ sản phẩm

Quy trình tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng

Cấu trúc tổ chức nội bộ và quy trình sản xuất sản phẩm hàng loạt

Thị trường mục tiêu, chính sách giá, phân phối và chiến lược xúc tiến sản phẩm

Nguồn cung ứng nguyên vật liệu và phương án đầu tư công nghệ

Duy trì lợi nhuận bằng cách cắt giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi

Tăng doanh số thông qua việc mở rộng mạng lưới phân phối quốc tế

Xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho từng giai đoạn phát triển sản phẩm

Giảm áp lực cạnh tranh bằng cách thay đổi hình ảnh thương hiệu

Doanh nghiệp tiếp tục tái thiết kế sản phẩm và giảm chi phí sản xuất

Sản phẩm bắt đầu được giới thiệu và tạo ấn tượng ban đầu

Doanh số tăng trưởng mạnh, lợi nhuận đạt mức cao nhất

Người tiêu dùng trung thành hình thành nhóm khách hàng cố định

Tận dụng sức ép để chuyển hướng sang sản phẩm mới

Duy trì thị phần và khai thác sự trung thành của khách hàng hiện tại

Mở rộng quy mô sản xuất và tăng giá bán sản phẩm

Giảm hoạt động quảng cáo để tiết kiệm chi phí truyền thông

Tăng cường khuyến mại để kích cầu tiêu dùng dài hạn

Phát triển thêm dòng sản phẩm mới nhắm vào giai đoạn vòng đời

Đẩy mạnh mở rộng phân khúc khách hàng tiềm năng

Giảm quy mô đầu tư và tập trung vào khách hàng còn giao dịch

Tỷ lệ chênh lệch giữa cung và cầu trên thị trường

Khoản lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được sau bán hàng

Số tiền mà người mua phải trả để có được lợi ích từ sản phẩm

Chi phí sản xuất mà doanh nghiệp bỏ ra cho mỗi sản phẩm

Khoản doanh thu mà doanh nghiệp nhận được từ việc tiêu thụ sản phẩm

Chi phí cố định mà doanh nghiệp phải trả trong quá trình sản xuất

Lợi nhuận ròng của doanh nghiệp sau khi trừ mọi chi phí

Khoản đầu tư vào quá trình sản xuất sản phẩm

Chủ yếu dùng để xây dựng hình ảnh thương hiệu

Có vai trò chính trong việc gia tăng chi phí marketing

Không ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

Tạo ra doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp

Định giá thấp để nhanh chóng thu hút khách hàng

Định giá ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh

Định giá dựa trên chi phí cộng lợi nhuận

Định giá cao để tạo hình ảnh cao cấp và thu lợi nhuận tối đa ban đầu

Định giá theo chi phí cộng lợi nhuận

Định giá cao

Định giá để chiếm thị phần

Định giá ngang bằng với đối thủ cạnh tranh

Giảm chi phí sản xuất đến mức thấp nhất có thể

Tối đa hoá lợi nhuận ngay khi tung sản phẩm ra thị trường

Nhanh chóng mở rộng thị phần và thu hút nhiều khách hàng mới

Định vị thương hiệu ở phân khúc cao cấp

Giới hạn dưới (giá sàn) trong quá trình định giá

Căn cứ để xác định chi phí sản xuất

Yếu tố ảnh hưởng đến chiết khấu thương mại

Giới hạn trên (giá trần) cho mức giá mà doanh nghiệp có thể đặt ra

Định giá theo cảm nhận khách hàng

Định giá theo đối thủ

Định giá thấp, ưu tiên trang trải chi phí biến đổi

Định giá cao để bù lỗ

Mức giá trung bình của thị trường

Giá sàn trong quá trình định giá

Giá trần của doanh nghiệp

Mức giá do đối thủ cạnh tranh quyết định

Đường doanh thu

Đường cầu

Đường chi phí

Đường cung

Nhỏ

Bằng 0

Lớn

Bằng 1

Bán hàng hóa khác biệt

Đặt giá cao hơn để tăng lợi nhuận

Có thể kiểm soát giá

Không kiểm soát được giá bán

Giá trung bình ngành

Cung cầu tự do

Chi phí cố định

Quyết định của người bán và chính phủ

Định giá theo chi phí cố định

Đặt giá cao hơn để tăng lợi nhuận

Định giá tuỳ ý, không bị ràng buộc

Mức giá trung bình của các đối thủ cạnh tranh

Nhu cầu tiêu dùng của nhóm khách hàng mục tiêu

Tổng chi phí sản xuất cộng với lợi nhuận mong muốn

Giá trị cảm nhận của khách hàng trên thị trường

Tỷ suất lợi nhuận mà doanh nghiệp đặt ra cho kế hoạch kinh doanh

Mức giá mà các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng trên thị trường

Giá trị mà người mua đánh giá khi sử dụng sản phẩm

Tổng chi phí sản xuất của doanh nghiệp trên một đơn vị sản phẩm

Đặt giá dựa vào đối thủ cạnh tranh

Đặt giá theo cảm nhận người mua

Đặt giá dựa vào chi phí trung bình

Đặt giá theo doanh số mong đợi

Sản phẩm thiết yếu

Sản phẩm có chu kỳ sống ngắn và mức cầu cao

Sản phẩm đã ra thị trường lâu năm

Thị trường nhạy cảm về giá

Giá ổn định giúp giảm chi phí truyền thông

Giá thấp làm giảm chất lượng sản phẩm

Giá cao tạo hình ảnh cao cấp

Giá thấp giúp sản phẩm dễ tiếp cận khách hàng hơn

Giá chỉ dựa vào chi phí sản xuất

Cách định giá phải phản ánh và củng cố hình ảnh định vị

Giá được xác định độc lập với chiến lược marketing

Giá là yếu tố tách biệt với định vị

Thị trường lớn, chu kỳ sống sản phẩm dài

Doanh nghiệp không muốn mở rộng quy mô

Thị trường nhỏ, ít cạnh tranh

Sản phẩm có cầu nhạy cảm với giá

Dẫn đầu thị phần

Tối đa hoá lợi nhuận

Đảm bảo sống sót

Dẫn đầu về chất lượng

Nợ vay

Vốn đầu tư

Doanh số

Lợi nhuận

Dễ mất thị phần

Giảm được lợi nhuận

Phụ thuộc vào nhà cung cấp

Chủ động trong cạnh tranh về giá

Định giá ngang với đối thủ

Giảm giá để tiêu thụ nhanh

Giữ ổn định quanh năm

Định giá cao để bù chi phí

Bằng giá trung bình ngành

Giảm

Tăng

Không đổi

Bằng 1

Bằng 0

Nhỏ

Lớn

Co giãn tương đối

Không co giãn hoàn toàn

Co giãn đơn vị

Co giãn hoàn toàn

Đặt giá sàn của sản phẩm

Dự đoán phản ứng của người tiêu dùng với thay đổi giá

Tính toán chi phí cố định

Định giá theo chi phí trung bình

Cạnh tranh được khuyến khích

Lợi nhuận của nhóm tăng cao

Nhà nước kiểm soát chặt giá

Các doanh nghiệp có thể cùng bị thiệt hại

Hàng hóa khác biệt hóa mạnh

Độc quyền người mua

Doanh nghiệp có quyền định giá

Không có sức mạnh kiểm soát giá

Lợi nhuận mục tiêu

Độ co giãn của cung

Cầu thị trường và sự can thiệp của chính phủ

Chi phí sản xuất trung bình

Hành vi tìm kiếm thông tin

Tâm lý hoài nghi

Xu hướng giá giảm ngắn hạn

Nhận thức giá dựa trên niềm tin

Tăng chi phí marketing

Giảm lợi nhuận cho doanh nghiệp

Gây hoài nghi ở người mua

Tạo lòng tin cho khách hàng

Linh hoạt với biến động cầu

Dễ tính toán, đơn giản và phổ biến trong thực tế

Tối đa hóa doanh thu

Đảm bảo lợi nhuận dài hạn

Khó kiểm soát lợi nhuận

Dễ gây ấn tượng giá thấp

Bỏ qua ảnh hưởng của cầu thị trường

Khó tính được chi phí cố định

Tăng giá trị cảm nhận mà không cần phân tích chi phí

So sánh chất lượng giữa các đối thủ

Xác định sản lượng hoặc doanh thu cần đạt để tổng doanh thu bằng tổng chi phí

Đảm bảo lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn

Cần có vào định mức lợi nhuận

Tập trung giảm chi phí sản xuất

Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để đo lường giá trị cảm nhận

Dựa vào giá bán trung bình của ngành

Không có đối thủ cạnh tranh

Cấu trúc ngành cạnh về giá

Cạnh tranh gay gắt, sản phẩm không khác biệt

Doanh nghiệp dẫn đầu về công nghệ

Định giá ngang bằng

Định giá bằng giá thành

Định giá thấp hơn

Định giá cao hơn

Giữ giá ổn định lâu dài

Đặt giá cao để thu lợi nhuận sớm từ nhóm khách hàng đầu tiên

Giảm giá mạnh để kích cầu

Đặt giá thấp để thu hút thị phần

Định giá linh hoạt theo từng khách hàng

Định giá thấp để mở rộng thị phần nhanh chóng

Định giá ổn định dài hạn

Định giá cao để tối đa hoá lợi nhuận ngắn hạn

Tăng chi phí sản xuất

Giảm số lượng sản phẩm

Đặt giá riêng lẻ cho từng sản phẩm không liên quan

Tạo sự hỗ trợ giữa các mức giá của sản phẩm cùng chức năng

Cao để bù lợi nhuận cho sản phẩm chính

Thấp để khích thích mua sản phẩm chính

Dựa vào chi phí cố định

Tương đương sản phẩm chính

Sản phẩm không kèm giá trị gia tăng dịch vụ bổ sung

Hàng hoá tiêu dùng nhanh, giá trị thấp

Mục tiêu dùng hoàn toàn cố định cho mọi khách hàng

Khoản phí cố định ban đầu và phần phí trả thêm theo mức sử dụng

Không áp dụng cho doanh nghiệp lớn

Dựa hoàn toàn vào mức cầu tăng mạnh của thị trường

Chỉ áp dụng tạm thời để kích thích nhu cầu trong ngắn hạn

Được áp dụng thường xuyên cho khách hàng thân thiết

Cầu có độ co giãn cao, dễ mất khách hàng

Doanh số giảm do cạnh tranh gay gắt

Mục tiêu định vị thương hiệu chuyển sang phân khúc giá thấp

Chi phí đầu vào tăng hoặc cầu thị trường mở rộng

Tập hợp nhân viên bán hàng phụ trách tiêu thụ của doanh nghiệp

Chuỗi hoạt động sản xuất nối tiếp trong doanh nghiệp để tạo ra sản phẩm

Tập hợp các tổ chức và cá nhân thực hiện việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng

Hệ thống cung ứng vật tư và nguyên liệu cho quá trình sản xuất

Dòng trao đổi thông tin trong nội bộ doanh nghiệp sản xuất

Đường lưu thông của tiền tệ trong toàn bộ thị trường sản phẩm

Dòng vận động vật chất của hàng hóa trong quá trình lưu kho

Dòng chảy quyền sở hữu hàng hóa giữa các thành viên trong hệ thống kênh

Mạng lưới kỹ thuật phục vụ quy trình sản xuất và lắp ráp hàng hóa

Cấu trúc tổ chức và chức năng quản lý nội bộ của doanh nghiệp sản xuất

Hệ thống nhân sự phụ trách bán hàng và dịch vụ khách hàng của công ty

Hệ thống các mối quan hệ bên ngoài giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hiệu quả

Bán hàng cho các trung gian khác hoặc cho doanh nghiệp sản xuất, thương mại

Bán hàng ngược lại cho nhà sản xuất để tái chế hoặc gia công lại

Bán hàng cho các đại lý độc quyền trong từng khu vực kinh doanh

Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng trên thị trường

Bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng

Bán hàng cho các nhà cung ứng trong lĩnh vực thương mại

Bán hàng hóa cho nhà cung ứng hoặc doanh nghiệp sản xuất

Bán sản phẩm thông qua hệ thống đại lý phân phối độc quyền

Bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng qua cửa hàng riêng

Có quyền sở hữu hàng hóa và chịu toàn bộ rủi ro trong kinh doanh

Trung gian thực hiện mua và bán hàng hóa theo hợp đồng cho doanh nghiệp

Không có quyền sở hữu hàng hóa nhưng được phép giao dịch thay mặt doanh nghiệp

Phối nhiệm hoạt động sản xuất và gia công hàng hóa cho doanh nghiệp

Thiết lập nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin từ thị trường

Đề xuất phương án thiết kế sản phẩm mới cho nhà sản xuất

Thực hiện quản trị nguồn nhân lực và kế hoạch tài chính nội bộ

Đảm bảo số lượng trung gian tham gia trong quá trình lưu thông

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng đúng lúc khi họ dự trữ sản phẩm trong kênh

Tăng tốc độ sản xuất để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường

Đảm bảo sản phẩm sẵn sàng và quản lý hàng tồn kho trong kho

Tăng hiệu quả bảo quản sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển

Giảm chi phí vận chuyển bằng cách tối ưu tuyến đường phân phối

Hạn chế tối đa số lượng trung gian tham gia trong chuỗi cung ứng

Đưa hàng hóa đến gần khu vực tiêu dùng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận

Phạm vi bao phủ và mức độ phân bố địa lý của thị trường tiêu thụ

Tổng số lượng khách hàng trong thị trường mục tiêu của doanh nghiệp

Khối lượng sản phẩm được luân thông qua các điểm bán hàng

Số cấp độ trung gian tham gia trong toàn bộ hệ thống kênh

Các sản phẩm giá thấp, ít dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.

Các sản phẩm dễ hỏng, cần luân chuyển nhanh trong hệ thống.

Các sản phẩm cao cấp, có giá trị lớn và yêu cầu kiểm soát thương hiệu.

Các sản phẩm tiêu dùng đại trà, bán rộng rãi trong mọi cửa hàng.

Bán hàng thông qua tất cả các trung gian có sẵn trên thị trường.

Bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà không qua bất kỳ trung gian nào.

Bán hàng độc quyền thông qua một đại lý duy nhất tại mỗi khu vực.

Bán hàng thông qua một số trung gian được lựa chọn theo tiêu chuẩn nhất định.

Kênh bao gồm các đại lý, nhà bán buôn và nhà bán lẻ độc lập.

Kênh có nhiều cấp trung gian giúp tăng độ bao phủ thị trường.

Kênh trong đó nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.

Kênh sử dụng hợp đồng ủy quyền để điều phối hoạt động phân phối.

Nhà sản xuất → Người tiêu dùng cuối cùng (không qua trung gian).

Nhà sản xuất → Nhà bán lẻ → Người tiêu dùng.

Nhà sản xuất → Đại lý thương mại → Người tiêu dùng.

Nhà sản xuất → Nhà bán buôn → Nhà bán lẻ → Người tiêu dùng.

Kênh phân phối hàng tiêu dùng có cấu trúc phức tạp, ít linh hoạt và khó kiểm soát.

Kênh phân phối hàng công nghiệp dài hơn vì cần nhiều cấp trung gian vận chuyển hàng hóa.

Kênh phân phối hàng công nghiệp gồm nhiều cấp trung gian để tăng khả năng bao phủ thị trường.

Kênh phân phối hàng công nghiệp ngắn hơn vì khách hàng tập trung và khối lượng lớn.

Các trung gian ở cùng một cấp độ trong kênh cạnh tranh lẫn với nhau.

Các trung gian ở các cấp độ khác nhau cùng xảy ra tranh chấp quyền lợi.

Nhà sản xuất và người tiêu dùng trực tiếp có bất đồng về chính sách bán.

Doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước không thống nhất mục tiêu.

Các thành viên chia sẻ cùng mục tiêu, hoạt động đồng bộ và hiệu quả cao.

Khả năng phân phối thông tin từ thị trường bị hạn chế đáng kể.

Mối quan hệ giữa các thành viên trong kênh lỏng lẻo và thiếu ổn định.

Hệ thống kênh có chi phí quản lý cao và thiếu linh hoạt khi thị trường thay đổi.

Sự phụ thuộc vào mối quan hệ cá nhân giữa các nhà quản lý trong kênh.

Quyền sở hữu chung giữa nhà sản xuất và các trung gian thương mại.

Sự ràng buộc quyền lợi và trách nhiệm giữa các thành viên qua hợp đồng.

Quan hệ hợp tác tự nguyện, không có sự ràng buộc pháp lý cụ thể.

Giảm số lượng trung gian để tăng khả năng kiểm soát của nhà sản xuất.

Cung cấp dịch vụ tốt, đúng hẹn, đồng thời với chi phí thấp nhất có thể.

Giảm chi phí sản xuất để nâng cao lợi nhuận kinh doanh ngắn hạn.

Rút ngắn khoảng cách về thời gian và không gian giữa sản xuất và tiêu dùng.