Font size
WorksheetsQTH.1
Total questions: 175
Worksheet time: 1hrs 28mins
Điền vào chỗ trống: “Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện
___________ chung”
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Điền vào chỗ trống: “Hoạt động quản trị chịu sự tác động của __________ đang biến động không ngừng”
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi trường
Quản trị cần thiết cho
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
CCác đơn vị hành chính sự nghiệp.
Các công ty lớn
Điền vào chỗ trống: “Quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với __________ cao nhất và chi phí thấp nhất”
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong hoạt động quản trị, nhà quản trị nên
Đặt ra mục tiêu cụ thể và đo lường tiến độ thường xuyên
Tăng số giờ làm việc mỗi ngày để hoàn thành công việc
Loại bỏ hoàn toàn tất cả các cuộc họp
Tạo ra nhiều quy tắc và quy định nghiêm ngặt hơn cho nhân viên
Quản trị viên cấp trung thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
Quyết định chiến lược phát triển dài hạn của tổ chức
Quyết định chiến lược mang tính bao trùm toàn bộ tổ chức
Quyết định tác nghiệp trong phạm vi mình phụ trách để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức
Quyết định tác nghiệp liên quan đến các hoạt động diễn ra thường ngày
Quản trị viên cấp cơ sở thường tập trung vào các công việc
Lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực
Phối hợp hoạt động giữa các bộ phận
Hướng dẫn và quản lý hoạt động cá nhân
Kiểm soát môi trường, nhìn ra bên ngoài
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng
Lập kế hoạch
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Nhà quản trị phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng nào?
Nhà quản trị cấp trung cần phân bổ thời gian nhiều nhất cho chức năng lập kế hoạch
Nhà quản trị cấp cao cần phân bổ thời gian nhiều nhất cho chức năng lãnh đạo và kiểm soát
Nhà quản trị cấp nào cũng cần phân bổ thời gian nhiều nhất cho chức năng tổ chức
Mức độ phân bổ thời gian cho các chức năng quản trị tùy thuộc vào cấp quản trị
Nhóm kỹ năng quan trọng nhất với nhà quản trị cấp cao là:
Nhân sự + chuyên môn
Nhận thức + kỹ thuật
Kỹ thuật + nhân sự
Nhận thức + nhân sự
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Kỹ năng nhận thức tư duy có tầm quan trọng tăng dần từ quản trị viên cấp cao tới quản trị viên cấp cơ sở
Hoạt động quản trị được thực hiện thông qua 4 chức năng
Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát
Lập kế hoạch, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Lập kế hoạch, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm soát
Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành
2 cấp quản trị
3 cấp quản trị
4 cấp quản trị
5 cấp quản trị
Cố vấn cho Ban Giám đốc của 1 doanh nghiệp thuộc cấp quản trị nào?
Cấp cao
Cấp trung
Cấp cơ sở
Không thuộc cấp quản trị
Điền vào chỗ trống: “chức năng Lập kế hoạch nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ___________ hành động để đạt mục
tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”
Quan điểm
Chương trình
Giới hạn
Cách thức
Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng là
Cấp bậc quản trị càng thấp thì kỹ năng về kỹ thuật càng ít quan trọng
Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên cấp bậc càng cao thì kỹ năng nhận thức càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên cấp bậc càng cao thì kỹ năng nhân sự càng quan trọng
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị?
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng phân tích dữ liệu
Kỹ năng nhân sự
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh?
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ nguồn lực
Vai trò người doanh nhân
Kỹ năng quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở là kỹ năng
Nhân sự
Kỹ thuật
Tư duy
Phản biện
Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Phát biểu nào sau đây là SAI ?
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để
Đạt được lợi nhuận
Giảm chi phí
Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao
Tạo trật tự trong một tổ chức
Trong nhóm các vai trò quyết định, khi nhà quản trị đưa ra các quyết định cân đối thu-chi tài chính cho doanh nghiệp là thể hiện
vai trò nào?
Vai trò nhà kinh doanh
Vai trò giải quyết xáo trộn
Vai trò phân phối các nguồn lực
Vai trò thương thuyết
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải
Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
Giảm chi phí đầu vào
Tăng doanh thu ở đầu ra
Giữ nguyên sản lượng đầu ra và tăng các yếu tố đầu vào
Trong quản trị doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là
Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức
Xác định đúng quy mô của tổ chức.
Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên
Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nhà quản trị cần có những kỹ năng cơ bản nào sau đây?
Nhân sự, tư duy, lập kế hoạch
Lắng nghe, tạo động lực, chuyên môn
Lãnh đạo, kiểm soát, thấu hiểu
Kỹ thuật, con người, nhận thức
Thời gian dành cho chức năng lập kế hoạch sẽ cần nhiều hơn đối với
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp nào cũng cần dành thời gian như nhau cho chức năng lập kế hoạch
Mức độ phân bố thời gian cho việc thực hiện các chức năng của nhà quản trị phụ thuộc vào
Thâm niên và kinh nghiệm của nhà quản trị
Trình độ của nhà quản trị
Năng lực của nhà quản trị
Cấp bậc nhà quản trị trong tổ chức
Nhà quản trị cấp cơ sở cần các kỹ năng theo mức độ quan trong lần lượt là
Chuyên môn, tư duy, nhân sự
Chuyên môn, nhân sự, tư duy
Nhân sự, chuyên môn, tư duy
Nhân sự, tư duy, chuyên môn
Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm
4 chức năng
5 chức năng
6 chức năng
7 chức năng
Học thuyết quản trị nào cho rằng nhân viên thường thụ động và lười biếng, đòi hỏi phải có sự kiểm soát từ phía nhà quản trị?
Học thuyết X
Học thuyết Y
Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
Lý thuyết phát triển cá nhân của Abraham Maslow
Nghiên cứu của Henry Mintzberg đã nhận diện 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là
Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định.
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bố tài nguyên, vai trò thương thuyết
Hiệu lực của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Chi phí thấp
Làm trong thời gian ngắn nhấ
Trong tư tưởng quản trị hiện đại, hiệu quả được thể hiện thông qua việc
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Đạt được lợi nhuận
Tốn ít chi phí
Trong quản trị tổ chức, hiệu suất có thể được hiểu là
Đạt được kết quả cao so với mục tiêu và với chi phí ít
Làm đúng việc
Đạt được lợi nhuận tối đa
Sử dụng tối đa nguồn lực tài chính
Hiệu quả và hiệu lực của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm đúng cách
Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/ chi phí bỏ ra cao
Làm đúng cách để đạt được mục tiêu
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất?
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò nhà kinh doanh
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp?
Vai trò nhà kinh doanh
Vai trò người giải quyết xáo trộn
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Khi thảo luận hợp đồng, nhà quản trị đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công. Lúc này, nhà quản trị đang thực hiện vai
trò gì?
Vai trò người liên lạc
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Kỹ năng nào dưới đây không thuộc nhóm kỹ năng nhân sự?
Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hóa
Kỹ năng làm việc nhóm
Khả năng hợp tác và cam kết
Khả năng nhận diện cơ hội mới
Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức?
Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trị cấp cao thì không đòi hỏi phải
có kỹ năng về các chuyên môn nghiệp vụ cao hơn nhà quản trị cấp trung và cơ sở
Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cao, tức nhà quản trị cấp cao nhất thiết phải có kỹ năng tư duy, sáng tạo, nhận
định, đánh giá cao hơn nhà quản trị cấp trung và cơ sở
Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng chuyên môn vững vàng vì họ phải gắn liền với những công việc mang tính
chuyên môn nghiệp vụ
Nhà quản trị cấp trung cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp
trên, vừa tiếp xúc với cấp dướ
Phát biểu sau đây là không đúng khi nói về tính phổ biến của quản trị?
Hoạt động quản trị thể hiện rõ nét và đầy đủ ở các doanh nghiệp
các cơ quan quản lý nhà nước như các Bộ, Sở ban ngành, Tổng Cục, Ủy ban,... hiển nhiên có hoạt động quản trị.
Ở các trường học thì có hoạt động quản trị, còn ở các bệnh viện thì không vì ở đây chỉ làm công việc cứu người
Trong một đội bóng đá, một đội bóng chuyền, người ta vẫn thấy có hoạt động quản trị diễn ra.
Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như các tổ chức không quan tâm nhiều đến hiệu quả hoạt động quản trị, đó là vì
Năng suất lao động của Việt Nam quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa
Người dân làm chủ, nên hiển nhiên đạt hiệu quả hoạt động quản trị cao
Đội ngũ nhà quản trị chưa được đào tạo bài bản về quản trị nên không hiểu rõ tầm quan trọng của hiệu quả trong quản trị
Mọi nguồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước lo liệu
Chọn đáp án đúng nhất: Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của một doanh nghiệp bao gồm
Môi trường bên trong, bên ngoài
Môi trường vĩ mô, vi mô
Môi trường tổng quát, ngành
Môi trường tự nhiên, kinh tế, xã hội
Phát biểu nào sau đây là đúng khi nói về các kỹ năng trong một tổ chức?
Ông Giám đốc bệnh viện cần phải giỏi về chuyên môn hơn ông bác sĩ trưởng khoa thần kinh thì mới chỉ huy được khoa này
Ông Trưởng phòng Hành chính cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân viên soạn thảo
văn thư
Ông Trưởng phòng Kinh doanh cần có kỹ năng giao tiếp nhân sự tốt hơn ông Trưởng phòng Kỹ thuật vì phải tiếp xúc với khách
hàng mỗi ngày
Ông giám đốc Tài chính không cần biết về nghiệp vụ kế toán vì đã có nhân viên kế toán dưới quyền lo về việc sổ sách kế toán
Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm
Xác định cơ hội, nguy cơ
Xác định điểm mạnh, điểm yếu
Phục vụ cho việc ra quyết định
Để có thông tin
Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của
Môi trường chung
Môi trường tác nghiệp
Môi trường bên trong
Môi trường tự nhiên
Nhà quản trị cần phân tích môi trường để
Có thông tin
Phát triển thị trường
Lập kế hoạch kinh doanh
Ra quyết định
Môi trường tác động đến doanh nghiệp và
Tạo các cơ hội cho doanh nghiệp
Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
Tác động đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
Tạo các đe dọa đối với doanh nghiệp
Người quản lý dự án xây dựng bản kế hoạch, thời gian, lịch trình và các tài liệu khác để theo dõi việc hoàn thành dự án là đang
thực hiện chức năng quản trị nào?
Lập kế hoạch và tổ chức
Quản lý ngân sách
Loại bỏ các rào cản không mong muốn
Quản lý các nhiệm vụ
Để đánh giá và dự đoán các yếu tố môi trường quản trị cho một doanh nghiệp tại Đà Nẵng trong vòng 03 năm tiếp theo, nhà quản
trị nên tìm kiếm và phân tích thông tin về môi trường
Trong vòng 05 năm trở lại đây, tại Đà Nẵng
Trong vòng 03 năm trở lại đây, tại Đà Nẵng
Trong vòng 05 năm trở lại đây, tại các tỉnh miền Trung
Trong vòng 03 năm trở lại đây, tại các tỉnh miền Trung
Việc nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến doanh nghiệp khác được xác định là yếu tố nào trong doanh nghiệp?
Yếu tố dân số
Yếu tố xã hội
Yếu tố nhân lực
Yếu tố văn hóa.
Việc điều chỉnh quy định về trần lãi suất huy động tiết kiệm là yếu tố
Kinh tế
Của môi trường ngành
Chính trị và luật pháp
Nhà cung cấp
Chính sách phúc lợi xã hội là yếu tố thuộc
Nguồn nhân lực
Xã hội
Chính trị và pháp luật
Kinh tế
Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để
Xác định điểm mạnh – yếu của doanh nghiệp
Xác định cơ hội – đe dọa đến doanh nghiệp
Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược
Tổng hợp các thông tin từ phân tích môi trường
Đối thủ cạnh tranh là yếu tố của
Môi trường kinh tế
Môi trường chung
Môi trường tác nghiệp
Môi trường chính trị - pháp luật
Giá dầu thô trên thị trường thế giới tăng là ảnh hưởng của
Môi trường vĩ mô
Môi trường chính trị
Môi trường tác nghiệp
Môi trường pháp luật
Xu hướng của tỷ giá là yếu tố thuộc môi trường
Chính trị
Kinh tế
Pháp luật
Xã hội
Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp từ môi trường
Tự nhiên
Công nghệ
Kinh tế
Quốc tế
Với doanh nghiệp, việc nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của
Giám đốc doanh nghiệp
Các nhà chuyên môn
Khách hàng
Các nhà quản trị
Điền vào chỗ trống: “Khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và …………….. của các yếu tố đó”
Sự nguy hiểm
Khả năng xuất hiện
Mức độ ảnh hưởng
Sự thay đổi
Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thuộc về
Kinh tế
Chính trị xã hội
Nhân khẩu học
Văn hóa
Sự điều tiết vĩ mô nền kinh tế Việt Nam thông qua các chính sách kinh tế, tài chính là yếu tố tác động đến doanh nghiệp thuộc môi
trường
Xã hội
Quốc tế
Chính trị và pháp luật
Kinh tế
"Mức tăng trưởng của nền kinh tế giảm sút” ảnh hưởng đến doanh nghiệp là yếu tố thuộc môi trường
Của môi trường tổng quát
Xã hội
Kinh tế
Chính trị
Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là yếu tố tác động đến doanh nghiệp thuộc môi trường
Kinh tế
Chính trị – pháp luật
Xã hội
Dân số
Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là yếu tố tác động đến doanh nghiệp thuộc môi trường
Chính trị – pháp luật
Kinh tế
Nhà cung cấp
Tài chính
Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là yếu tố tác động đến doanh nghiệp thuộc môi trường
Chính trị – pháp luật
Kinh tế
Nhà cung cấp
Tài chính
Sự kiện sữa nhiễm chất Melamine của các doanh nghiệp sản xuất sữa ảnh hưởng rõ rệt nhất đến
Công nghệ
Xã hội
Dân số
Khách hàng
Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng mạnh nhất đến
Việc khai thác cơ hội thị trường của doanh nghiệp
Các quyết định về chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
Xác định phạm vi hoạt động của doanh nghiệp
Sự đe dọa về doanh số của doanh nghiệp
Nghiên cứu yếu tố xã hội là cần thiết để doanh nghiệp
Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng
Nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng
Nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm
Ra quyết định kinh doanh
Các biện pháp Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư công nghệ mới là yếu tố tác động đến doanh nghiệp thuộc môi trường
Quốc tế
Xã hội
Chính trị - luật pháp
Kinh tế
Phân tích môi trường tác nghiệp giúp doanh nghiệp
Xác định những thuận lợi và khó khăn đối với doanh nghiệp
Nhận dạng khách hàng
Xác định các áp lực cạnh tranh
Nhận diện đối thủ cạnh tranh
Yếu tố nào dưới đây thuộc môi trường tác nghiệp?
Việt Nam bước vào thời kỳ già hóa dân số
Sự xuất hiện một sản phẩm mới trên thị trường
Chiến tranh Nga – Ukraine
Bãi công xảy ra trong doanh nghiệp
Trong phân tích môi trường, dữ liệu thứ cấp có thể thu thập thông qua phương pháp
Khảo sát bằng bảng hỏi
Nghiên cứu báo cáo của Chính phủ, bộ ngành
Điều tra nhóm chuyên đề
Phỏng vấn chuyên gia trong ngành
Yếu tố nào không thuộc môi trường chung?
Giá vàng nhập khẩu tăng cao
Phản ứng của người tiêu dùng đối việc gây ô nhiễm môi trường của công ty Vedan
Chính sách lãi suất tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp
Thị trường chứng khoán trong nước đi xuống
Đại dịch Covid-19 là yếu tố thuộc
Môi trường công nghệ
Môi trường tự nhiên
Môi trường xã hội
Môi trường kinh tế – xã hội
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường bên trong?
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Chiến lược của doanh nghiệp
Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Tình hình tài chính doanh nghiệp
Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường chính trị - pháp luật?
Mức độ hiện đại của phương tiện viễn thông
Điều luật bảo vệ người tiêu dùng
Chính sách tinh giản biên chế
Biện pháp chống phá giá
Yếu tố nào sau đây không là yếu tố thể hiện văn hóa tổ chức?
Các ấn phẩm được phát hành bởi tổ chức
Nghi lễ, nghi thức trong tổ chức
Phong cách kiến trúc
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Lập kế hoạch là
Xác định mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu
Xây dựng các kế hoạch dài hạn
Xây dựng các kế hoạch hàng năm
Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty
Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định
Từ cấp trên xuống
Từ khách hàng
Theo nhu cầu thị trường
Từ cấp dưới lên
Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách:
Từ cấp trên xuống
Từ cấp dưới lên
Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
Mục tiêu trở thành cam kết
Điền từ vào chỗ trống: “Lập kế hoạch nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra _______ hành động để đạt mục tiêu trong
từng khoảng nhất định”
Quan điểm
Giải pháp
Giới hạn
Ngân sách
Kế hoạch thường trực là
Chính sách đổi trả hàng
Kế hoạch ngân sách năm 2023
Dự án phóng vệ tinh lên quỹ đạo
Kế hoạch tuyển dụng nhân lực hàng nă
Kế hoạch tác nghiệp không cần đảm bảo các yêu cầu nào dưới đây?
Cụ thể hóa mục tiêu
Thống nhất, có trọng tâm, trọng điểm
Bám sát thực tế công việc
Cố định trong thời gian thực hiện
Quản trị theo mục tiêu hiện nay được quan niệm là
Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
Công cụ xây dựng kế hoạch chiến lược
Không có đáp án đúng
Điền từ lần lượt vào chỗ trống:
“Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức ___________ ràng buộc và __________ hành
động trong suốt quá trình quản trị”.
Cam kết; tự nguyện
Chấp nhận; tích cực
Tự nguyện; cam kết
Tự nguyện; tích cực
Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng
Có tính tiên tiến
Định tính và định lượng
Có tính kế thừa
Không có câu nào chính xác
Vai trò của kế hoạch được xét duyệt không bao gồm
Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty
Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
Làm căn cứ cho việc xác định quyền hạn của nhà quản trị
Chọn câu trả lời đúng nhất
Lập kế hoạch là công việc đầu tiên và quan trọng của quá trình quản trị
Lập kế hoạch chỉ mang tính hình thức
Lập kế hoạch khác xa với thực tế
Lập kế hoạch cần phải chính xác tuyệt đối
Nguyên tắc mục tiêu SMART không bao gồm
Mục tiêu phải khả thi, có thể đạt được
Mục tiêu phải cụ thể và đo lường được
Mục tiêu phải thực tế và có thời gian hợp lý
Mục tiêu phải dài hạn
Các kế hoạch tác nghiệp nào sau đây không thuộc
“kế hoạch thường trực”?
Các quy định
Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại
Các chính sách, thủ tục
Kế hoạch ngân sách
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là
Chính sách
Chương trình, dự án, kế hoạch ngân sách
Quy chế, quy định
Quy trình, thủ tục.
Mục tiêu của phương pháp Quản trị MBO là gì?
Đảm bảo sự tham gia của tất cả nhân viên trong việc ra quyết định lãnh đạo
Tạo ra một môi trường cạnh tranh giữa các đơn vị tổ chức
Giảm thiểu sự phụ thuộc vào lãnh đạo tối cao
Thiết lập các mục tiêu cụ thể và đo lường hiệu suất dựa trên các mục tiêu đó
Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm những gì?
Mục tiêu, phân công, kiểm tra, xác định thời hạn
Mục tiêu, đánh giá hiệu suất, thưởng phạt, quá trình
Mục tiêu, thời hạn, đánh giá hiệu suất, phản hồi
Phân công, thời hạn, đánh giá hiệu suất, thưởng phạt
Trong quản trị MBO, yếu tố nào được coi là quan trọng nhất?
Thiết lập và quản lý các mục tiêu cụ thể
Sự tập trung vào việc phân công công việc
Đánh giá hiệu suất hàng ngày
Thực hiện các biện pháp thưởng phạt
Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu MBO, nhà quản trị
Cần kiểm tra tiến triển công việc theo định kỳ
Không cần kiểm tra
Chỉ kiểm tra khi cần thiết
Cần kiểm tra định kỳ và kiểm tra đột xuất tiến triển công việc
Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất?
Đạt doanh số gấp 2 lần vào cuối năm
Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới.
Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 15 triệu đồng/ tháng vào năm 2025
Tuyển thêm lao động
Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất?
Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2025
Tăng doanh số nhanh hơn kỳ trước
Phát triển thị trường lên 2%.
Thu nhập bình quân của người lao động là 3triệu/tháng
Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?
Lập kế hoạch luôn khác xa với thực tế
Các dự báo là cơ sở quan trọng nhất của Lập kế hoạch
Đôi khi Lập kế hoạch chỉ mang tính hình thức
Mục tiêu là nền tảng của Lập kế hoạch
Bước đầu tiên của quá trình Lập kế hoạch là
Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứ
Xác định mục tiêu
Xác định những thuận lợi và khó khăn
Phân tích môi trường
Sự khác biệt căn bản nhất giữa Lập kế hoạch chiến lược và Lập kế hoạch tác nghiệp là
Độ dài thời gian
Nội dung và thời gian thực hiện
Cấp quản trị tham gia vào Lập kế hoạch
Không câu nào đúng
Mô hình Năng lực cạnh tranh của M. Porter tập trung vào việc nghiên cứu và phân tích năng lực nào của một tổ chức?
Năng lực sản xuất
Năng lực tiếp thị
Năng lực chi phí
Năng lực cốt lõi
Trình tự nào sau đây là đúng theo hệ thống các loại Lập kế hoạch?
Mục tiêu, Lập kế hoạch thường trực, Lập kế hoạch chiến lược
Lập kế hoạch tác nghiệp, mục tiêu, Lập kế hoạch chiến lược
Mục tiêu, Lập kế hoạch chiến lược, Lập kế hoạch tác nghiệp
Các giai đoạn phát triển của một tổ chức gồm
Khởi động, tăng tốc, vượt trội, về đích
Sinh, lão, bệnh, tử.
Hình thành, phát triển, ổn định, suy thoái.
Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi.
Xây dựng cơ cấu tổ chức là
Quá trình xác định các mục tiêu cụ thể của tổ chức
Quá trình xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm của từng bộ phận và cá nhân trong tổ chức
Quá trình tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức
Quá trình đánh giá hiệu suất của nhân viên
Các doanh nghiệp nên lựa chọn:
Cơ cấu tổ chức theo chức năng
Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến
Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến – chức năng
Cơ cấu tổ chức phù hợp
Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào
Chiến lược của công ty
Quy mô của công ty
Đặc điểm ngành nghề
Nhiều yếu tố khác nhau
Doanh nghiệp quy mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng
Cơ cấu trực tuyến – chức năng
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu ma trận
Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất - kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm,
khách hàng thay đổi, nên chọn
Cơ cấu trực tuyến
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu trực tuyến - chức năng
Cơ cấu trực tuyến - tham mưu
Khi doanh nghiệp quyết định lựa chọn mô hình cơ cấu tổ chức, yếu tố nào quan trọng nhất cần xem xét?
Quy mô của tổ chức
Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của tổ chức
Sự phát triển lâu dài của ngành công nghiệp
Điều kiện thị trường hiện tại
Một trong các ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức kiểu trực tuyến - chức năng là
Đảm bảo nguyên tắc một thủ trưởng
Mô hình đơn giản, dễ quản lý
Chi phí quản lý thấp
Sử dụng được các chuyên gia
Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn phân quyền là do:
Năng lực của cấp dưới kém
Thiếu lòng tin vào cấp dưới
Sợ mất thời gian
Sợ cấp dưới là sai
Lý do chính yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền là
Giảm bớt được gánh nặng của công việc
Đào tạo kế cập
Có thời gian để tập trung vào công việc chính yếu
Tạo sự nỗ lực ở nhân viên
Ủy quyền sẽ thành công khi
Cấp dưới có trình độ
Chú trọng tới kết quả
Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm
Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền
Điền vào chỗ trống: “Tầm hạn quản trị là ________ nhân viên trực tiếp mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu
nhất”
Cấu trúc
Qui mô
Số lượng
Giới hạn
Một trong các lợi ích của ủy quyền là
Giảm áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung thời gian vào những việc chính yếu
Giảm được gánh nặng của trách nhiệm
Tăng cường được thiện cảm của cấp dưới
Tránh được những sai lầm đáng có
Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp không phụ thuộc vào
Trình độ của nhà quản trị
Trình độ của nhân viên
Mức độ phức tạp của công việc quản trị
Thời gian làm việc của nhân viên
Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trị và số nấc trung gian trong bộ máy quản lý là
Tầm hạn quản trị càng cao thì càng nhiều cấp quản trị
Tầm hạn quản trị càng cao thì càng ít cấp quản trị
Tầm hạn quản trị càng thấp thì càng ít cấp quản trị
Không có mối quan hệ
Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào?
Trực tuyến – chức năng
Trực tuyến
Chức năng
Ma trận
Quyền lực pháp lý của nhà quản trị
Có được từ chức vụ
Có được từ uy tín cá nhân.
Tùy thuộc cấp bậc của nhà quản trị
Từ sự quy định của tổ chức
Phân quyền trong quản trị là chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp dưới trong những
Giới hạn nhất định
Thời gian nhất định
Quy chế nhất định
Cấu trúc nhất định
Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản lý của một tổ chức là
Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức
Phải xuất phát từ quy mô và đặc điểm của lĩnh vực hoạt động
Phải nghiên cứu môi trường
Mức độ phân quyền càng lớn khi
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao
Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở
Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định
Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định nhưng phải xin phép nhà quản trị cấp cao
Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển công việc một cách hiệu quả là
Định mức quản trị
Tầm hạn quản trị
Quyền hạn quản trị
Khâu quản trị
Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng là
Tính chuyên môn hóa cao
Tối ưu hóa nguồn lực
Đỡ tốn chi phí
Các bộ phận dễ dàng phối hợp với nhau
Nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng không bao gồm
Thiếu sự phối hợp hành động giữa các bộ phận chức năng
Chế độ trách nhiệm không rõ ràng
Tầm nhìn hạn hẹp ở các nhà quản trị chức năng
Khó kiểm soát và đánh giá nhân viên
Ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức kiểu ma trận không bao gồm
Định hướng các hoạt động theo kết quả cuối cùng
Chế độ trách nhiệm rõ ràng, thống nhất mệnh lệnh
Sử dụng tối ưu nguồn lực sẵn có
Dễ dàng ứng phó với những thay đổi của môi trường
Một trong các ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức ma trận là
Sự linh hoạt và thích ứng với thay đổi của môi trường
Tôn trọng nguyên tắc thống nhất chỉ huy
Cơ cấu tổ chức đơn giản
Không yêu cầu nhà quản trị cần có trình độ cao
Trong quản trị, Cấp trên nên
Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sáng tạo
Trao quyền cho cấp dưới khi cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên
Trao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mìn
Không trao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới
Tầm hạn quản trị của Giám đốc H là
Số lượng nhân viên mà ông H đã từng quản lý
Số lượng nhân viên trong tổ chức của ông H
Số lượng thuộc cấp báo cáo trực tiếp cho ông H
Số lượng thuộc cấp dự kiến trong tương lai.
Tổ chức, khi được hiểu là một chức năng của quản trị gồm công việc
Phân chia công việc, sắp xếp nguồn lực, phối hợp hoạt động
Phân tích chiến lược, triển khai kế hoạch, giám sát thực hiện
Đánh giá, đưa ra giải pháp, tổ chức thực hiện
Phối hợp làm việc, phản hồi thông tin, điều chỉnh sai lệch
Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập
Hệ thống chính thức để thu lợi nhuận
Báo cáo thường xuyên về những thành công của lãnh đạo
Hệ thống không chính thức các cấp lãnh đạo
Hệ thống chính thức để thực hiện được các mục tiêu đã định
Trong tình huống, nhà quản trị đang hướng dẫn say sưa trong một cuộc hội thảo nhằm chuẩn bị cho đợt bán hàng tại thị trường mới
thì một nhân viên chen ngang bằng một câu hỏi không liên quan đến vấn đề trên, nhà quản trị nên
Nói thẳng với nhân viên ấy rằng câu hỏi đó không phù hợp với vấn đề đang trình bày
Yêu cầu tất cả nhân viên gửi lại câu hỏi đến khi phần trình bày kết thúc
Trả lời câu hỏi đó một cách thật chi tiết
Vờ đi như không nghe thấy
Trong vai trò lãnh đạo, những hành động nào sau đây không nên được thực hiện?
Đặt ra các mục tiêu và hướng dẫn rõ ràng cho nhóm làm việc
Không lắng nghe ý kiến và góp ý của nhân viên
Đánh giá công việc của nhân viên dựa trên tiêu chuẩn công bằng và trong môi trường tôn trọng
Khuyến khích sự phát triển và nâng cao năng lực của nhân viên
Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng và tự thể hiện
Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu
Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là
Nhu cầu sinh học và an toàn
Nhu cầu sinh học và xã hội
Nhu cầu an toàn và xã hội
Nhu cầu ăn mặc ở
Điền từ vào chỗ trống: “Lãnh đạo là tìm cách ________ đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức”
Ra lệnh
Gây ảnh hưởng
Bắt buộc
Tác động
Điền từ vào chỗ trống: “Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo là người __________ đến người khác để đạt được mục
tiêu của tổ chức”
Ra lệnh
Truyền cảm hứng
Bắt buộc
Tác động
Điền từ vào chỗ trống: “Động viên là tạo ra sự _________ hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ
sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân”
Nỗ lực
Thích thú
Vui vẻ
Quan tâm
Một lãnh đạo độc đoán thường thể hiện những đặc điểm nào sau đây?
Khuyến khích ý kiến và ý tưởng từ mọi người
Quyết định và kiểm soát mọi khía cạnh của công việc mà không cần ý kiến của nhân viên
Tạo ra môi trường làm việc đa dạng và thúc đẩy sự phát triển cá nhân
Tôn trọng và thúc đẩy sự độc lập của nhân viên
Một lãnh đạo dân chủ thường thực hiện các hành động nào sau đây?
Thực hiện quyết định mà không bao giờ lắng nghe ý kiến của nhân viên
Khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của nhân viên trong quá trình quyết định
Kiểm soát chặt chẽ mọi khía cạnh của công việc
Tạo ra một môi trường làm việc độc đáo chỉ dựa vào ý kiến riêng
Một lãnh đạo tự do thường thể hiện những đặc điểm nào sau đây?
Thường quản lý mọi khía cạnh của công việc một cách chặt chẽ và chi tiết
Không quan tâm đến ý kiến và đóng góp của nhân viên
Khuyến khích sáng tạo và độc lập trong công việc
Yêu cầu nhân viên tuân theo một lịch trình cố định hàng ngày
Động viên được thực hiện để
Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc
Thỏa mãn một nhu cầu nào đó của nhân viên
Xác định mức lương và thưởng hợp lý
Xây dựng một môi trường làm việc tốt
Hành vi trong tổ chức là gì?
Cách mọi người giao tiếp với nhau
Cách mọi người làm việc theo quy tắc
Tất cả các hành động và quyết định của cá nhân trong tổ chức
Văn hóa tổ chức
Điều nào dưới đây là một trong các động lực làm việc của người lao động?
Sự cưỡng bức từ lãnh đạo để làm việc
Sự tham gia tự nguyện của nhân viên với công việc
Sự bắt buộc theo quy tắc của tổ chức
Sự tuân thủ các nội quy, quy chế của của tổ chức
Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là đáp ứng loại nhu cầu
Sinh học, an toàn
Được tôn trọng
Nhu cầu phát triển
Xã hội
Doanh nghiệp tổ chức kỳ nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu
Xã hội
An toàn
Sinh lý
Được công nhận
Dựa vào tháp nhu cầu của Maslow, nhà quản trị cần làm gì để thỏa mãn nhu cầu Tự hoàn thiện của nhân viên?
Tạo ra môi trường làm việc ổn định, lâu dài, điều kiện làm việc an toàn, đầy đủ phúc lợi
Trao cơ hội để nhân viên sử dụng kỹ năng, phát huy khả năng ở mức tối đa
Khuyến khích giao tiếp, họp mặt, dã ngoại, tổ chức các bữa tiệc mừng
Công nhận thành tích, ghi nhận đóng góp, khen thưởng kịp thời
Điền từ vào chỗ trống: “Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _________ của tổ chức”
Kế hoạch
Mục tiêu
Kết quả
Lợi nhuận
Để quản lý thông tin hiệu quả, nhà quản trị cần phải
Chia sẻ tất cả thông tin với nhân viên
Thu thập thông tin càng nhiều càng tốt để đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ điều gì
Xác định thông tin cần thiết và chia sẻ đến đúng người
Bảo mật tất cả thông tin và chỉ tiết lộ đối với nhà quản trị cấp cao
Theo thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực được tạo ra nhờ các yếu tố nào?
Nỗ lực đầu vào, thành tích, kết quả nhận được
Nỗ lực đầu vào, sự công bằng, thù lao
Hành vi, kết quả mong muốn, củng cố tích cực
Kiến thực, kinh nghiệm, ghi nhận, mức độ hài lòng với công việc
Theo Herzberg, yếu tố nào sau đây có tác dụng tạo động lực cho nhân viên?
Điều kiện làm việc tốt
Thù lao, công việc ổn định
Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
Khả năng phát triển trong công việc
Trong quản lý nhóm, hoạt động nào dưới đây thuộc về hoạt động Lãnh đạo?
Xác định cấu trúc nhóm: chỉ định hay các thành viên tự thiết kế
Giải quyết xung đột như thế nào
Xác định rõ quyền hạn của nhóm
Sử dụng hệ thống đãi ngộ bằng cách chia lợi nhuận
Đo lường thực tế mức độ hoàn thành công việc thuộc loại hình
Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau thực hiện
Kiểm soát định kỳ
Kiểm soát là quá trình
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Tổ chức định kỳ hàng tháng
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn
Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện để đo lường thực tế mức độ hoàn thành
Trong quản trị, kiểm soát thường được thực hiện để
Xây dựng mục tiêu và kế hoạch
Lường trước, đánh giá tiến trình và kết quả công việc
Chọn lựa nhân viên mới
Thiết kế sản phẩm mới
Kiểm soát là chức năng được thực hiện
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Sau khi đã lập kế hoạch và tổ chức công việc
Khi có vấn đề bất thường
Để đánh giá kết quả
Chức năng kiểm soát giúp quản trị viên
Tạo ra kế hoạch ban đầu cho tổ chức
Đảm bảo rằng mọi người làm việc 24/7
Theo dõi và điều chỉnh hoạt động để đạt được mục tiêu
Chỉ đạo công việc cụ thể của từng nhân viên
Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên
Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm soát
Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người
Tự thực hiện trực tiếp các công tác kiểm soát
Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát
Phát biểu nào sau đây không đúng
Mục tiêu đề ra trong lập kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát
Kiểm soát là một hệ thống phản hồi
Kiểm soát là chức năng độc lập với các chức năng khác
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Kiểm soát là một quá trình
Kiểm soát cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện
Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm soát nhằm tiên liệu trước các rủi ro, đó là hình thức kiểm soát
Đo lường
Dự phòng
Chi tiết
Thường xuyên
Phát biểu nào dưới đây về mối quan hệ giữa Kiểm soát và Lập kế hoạch là sai?
Lập kế hoạch cung cấp thông tin cho việc Kiểm soát
Hai chức năng có liên hệ chặt chẽ với nhau trong hệ thống quản trị doanh nghiệp
Hai chức năng này hoàn toàn độc lập trong hệ thống quản trị doanh nghiệp
Kiểm soát để đảm bảo thực hiện đúng như quy định
Nhận định nào sau đây không phải vai trò của Kiểm soát?
Ngăn chặn sai phạm có thể xảy ra
Theo dõi và ứng phó với thay đổi của môi trường
Đảm bảo duy trì nguồn nhân lực
Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản trị
Nhận định nào sau đây không phải vai trò của Kiểm soát?
Ngăn chặn sai phạm có thể xảy ra
Theo dõi và ứng phó với thay đổi của môi trường
Đảm bảo duy trì nguồn nhân lực
Đảm bảo thực thi quyền lực của nhà quản trị
Trong hoạt động kiểm soát, nhà quản trị sẽ phải điều chỉnh hoạt động khi
Sai lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế quá lớn
Tiêu chuẩn không được hoàn thành
Tiêu chuẩn đã được hoàn thành
Tiêu chuẩn hợp lý
Trong công tác kiểm soát MBO, nhà quản trị nên
Để mọi việc tiến triển tự nhiên không cần kiểm soát
Yêu cầu nhân viên liên tục báo cáo công việc theo ngày
Đánh giá tiến độ định kỳ và tiến hành điều chỉnh
Khuyến khích đặt mục tiêu vượt khỏi phạm vi đơn vị
Phát biểu nào sau là đúng?
Tiêu chuẩn Kiểm soát cần được xây dựng một cách hợp lý và có khả năng đạt được để có thể động viên, thúc đẩy nhân viên nỗ
lực trong công việc
Tiêu chuẩn Kiểm soát càng cao sẽ càng thúc đẩy nhân viên cố gắng hơn trong công việc
Hệ thống Kiểm soát là cố định, không thể thay đổi để đảm bảo tổ chức có thể đạt được các mục tiêu đặt ra
Thông tin từ hệ thống Kiểm soát mang ý nghĩa khuyến cáo, nhắc nhở các cá nhân trong quá trình thực hiện công việc nên có
thể không chính xác
Trong hoạt động kiểm soát, phương pháp đo lường nào dưới đây cung cấp ít thông tin nhất cho nhà quản trị?
Quan sát cá nhân
Báo cáo thống kê
Báo cáo bằng văn bản
Báo cáo trực tiếp
Các công cụ kiểm soát bao gồm
Lập kế hoạch ngân quỹ, các báo cáo
Phân tích thống kê và lập kế hoạch ngân quỹ
Các báo cáo và phân tích thống kê
Lập kế hoạch ngân quỹ, phân tích thống kê, các báo cáo và kiểm soát hành vi
Phương án nào dưới đây không phải là một công cụ để kiểm soát?
Lập kế hoạch ngân quỹ, báo cáo thống kê
Thẻ điểm cân bằng, sơ đồ Gantt
Văn hóa tổ chức, quản trị theo mục tiêu
Ma trận BCG, ma trận SWOT
Đối tượng kiểm soát là kết quả thực hiện công việc của người lao động hoặc tình hình thực hiện kế hoạch thuộc loại hình kiểm soát
nào sau đây?
Kiểm soát trước khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện
Kiểm soát sau khi thực hiện
Kiểm soát trong và sau khi thực hiện
