WorksheetsTâm lí học và giao tiếp cộng đồng
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
Ấn tượng ban đầu có vai trò như thế nào trong giao tiếp?
Là những cảm xúc mạnh mẽ khó phai trong cuộc giao tiếp để hiểu được đối tượng giao tiếp
Là những phút đầu gặp gỡ tạo ra những ấn tượng mới
Có vai trò quan trọng trong việc nhận thức đối tượng giao tiếp có sức bền cho dù những thông tin sau này mâu thuẫn hay trái chiều với nó
có vai trò quan trọng đối với cuộc gặp gỡ đầu tiên
Phần kết trong bài thuyết trình cần thực hiện những nội dung gì?
trả lời các câu hỏi của khán giả; Tóm tắt điểm chính; Thách thức và kêu gọi
Không có ý nào đúng
Thông báo trước khi kết thúc; Tóm tắt điểm chính; Thách thức và kêu gọi
Trả lời các câu hỏi của khán giả; Thông báo trước khi kết thúc; Tóm tắt điểm chính, Thách thức và kêu gọi
Chiến lược giải quyết vấn đề theo khung khái quát chung, dựa trên kinh nghiệm thực tế hơn là dựa vào lý thuyết, khi đối mặt với quá nhiều thông tin, khi thời gian bị hạn chế, là:
Chiến lược thực hiện từng bước
Chiến lược Heuristic
Chiến lược Algorithm
Chiến lược thử – sai
Đặc trưng nào của phong cách giao tiếp giúp con người thích nghi hiệu quả với môi trường luôn thay đổi?
Tính chuẩn mực
Tính linh hoạt và cơ động
Tính ổn định
Tính sáng tạo
Giấc ngủ của con người gồm các giai đoạn khác nhau được phân biệt bằng tần số và biên độ của sóng não trong điện não đồ, đó là:
Giấc ngủ REM (Rapid Eyes Movement)
Giấc ngủ không REM (NREM)
Giấc ngủ REM và NREM
Giấc ngủ sâu
Theo Freud, nhân cách con người được phát triển từ sự xung đột giữa hai yếu tố nào?
Giữa bản ngã và siêu ngã
Giữa hai xung lực là ham muốn bản năng sinh học (hung tính, tìm kiếm khoái cảm) và sự kiểm soát nội tại đối với ham muốn
Ý thức và tự ý thức
Vô thức và ý thức
Đặc điểm nhân cách của con người là:
Thay theo thời gian
Hiện diện đặc điểm khác nhau của con người
Lâu dài, ổn định, không dễ thay đổi
Thay đổi theo môi trường văn hoá, xã hội
Thông tin về cơ hội việc làm qua kênh phi chính thống gồm:
Thông báo tuyển dụng tại trụ sở của các tổ chức
Thông tin từ website của đơn vị tuyển dụng
Thông tin từ bạn bè, người thân
Cả 3 ý trên
Cấu trúc cơ bản của một buổi phỏng vấn là:
Lời chào – Các câu hỏi được chuẩn bị sẵn – Các câu hỏi cá nhân – Các câu hỏi của ứng viên cho nhà tuyển dụng – Phần kết
Lời chào – Các câu hỏi của ứng viên cho nhà tuyển dụng – Câu hỏi được chuẩn bị sẵn - Phần kết - Các câu hỏi cá nhân
Lời chào – Các câu hỏi được chuẩn bị sẵn - Các câu hỏi cá nhân - Phần kết - Các câu hỏi của ứng viên cho nhà tuyển dụng
Các câu hỏi cá nhân - Các câu hỏi của ứng viên cho nhà tuyển dụng - Các câu hỏi được chuẩn bị sẵn - Phần kết
Người diễn thuyết có những vai trò và đặc điểm nào sau đây?
Chuẩn bị và nghiên cứu, Quản lý lo lắng và căng thẳng
Truyền đạt thông tin, thuyết phục và ảnh hưởng
Truyền cảm hứng, Giao tiếp và tương tác
Tất cả các đáp án trên
Nông dân Việt Nam hiện đang có cơ cấu tuổi thuộc nhóm nào?
Chủ yếu là người cao tuổi
Chủ yếu là trung niên
Chủ yếu là thanh niên
Chủ yếu là người già
Diễn giả có thể thuyết trình những lĩnh vực nào sau đây?
Diễn giả về giáo dục, sách, môi trường, nhân sự
Diễn giả về tâm lý, tâm linh
Diễn giả về kinh doanh/khởi nghiệp/học làm giàu, nghệ thuật bán hàng, marketing, về chứng khoán
Tất cả các đáp án trên
Khoản tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động để thực hiện công việc theo thỏa thuận được gọi là:
Lương
Thưởng
Chế độ đãi ngộ
Cả 3 ý trên
Trong các dấu hiệu bề ngoài, dấu hiệu nào dễ nhận biết nhất về đối tượng giao tiếp?
Điệu bộ và khuôn mặt
Tư thế và đôi mắt
Trang phục và phụ kiện
Vai và giày dép
Liệu pháp cố gắng giúp con người nhận thức được suy nghĩ tiêu cực và phi lý để thay thế chúng bằng suy nghĩ mới, tích cực hơn, giúp thực hành, tham gia vào hành vi lành mạnh là phương pháp trị liệu:
Phân tích tâm lý
Liệu pháp hành vi
Liệu pháp trò chơi
Liệu pháp nhận thức – hành vi
Nhu cầu sinh lý như nước uống, thức ăn, nơi ở và sự ấm áp là nhu cầu:
Nhu cầu được yêu thương, được thuộc về
Nhu cầu an ninh an toàn
Nhu cầu được kính trọng
Cần thiết cho sự sống của con người
Lượng kích thích tối thiểu đủ mạnh để kích thích các thụ thể cảm nhận của giác quan và gửi xung động thần kinh đến não, được gọi là:
Ngưỡng tuyệt đối
Ngưỡng cảm giác
Ngưỡng sai biệt
cảm giác
Trắc nghiệm vết mực loang là của nhà Tâm lý học nào?
Rotter
Hermann Rorschach
Erik Erikson
S. Freud
Khi giao tiếp với nhau, những yếu tố nào ảnh hưởng tới sự sai lệch của thông điệp truyền tải?
Tiếng ồn, tâm trạng tại thời điểm giao tiếp
Chủ đề giao tiếp
Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa
Cả A và B
Một bài diễn thuyết trước công chúng là:
Một hình thức truyền đạt thông tin, thuyết phục người nghe, khuyến khích hành động, đến việc giải trí hoặc giáo dục
Thuyết trình cho sinh viên sẽ khác với thuyết trình cho công nhân hay nông dân với các chủ đề
Một hình thức giao tiếp bằng lời nói, trong đó một người (diễn giả) trình bày thông điệp, ý tưởng, hoặc quan điểm trước một nhóm người hoặc đám đông ( khán giả)
Một hình thức truyền đạt thông tin, thuyết phục người nghe, khuyến khích hành động, đến việc giải trí hoặc giáo dục
Đâu là tư thế ngồi thể hiện sự lắng nghe:
Hơi ngả người về phía trước, chân vắt chéo, đầu gật gật
Lưng tựa vào ghế, chân vắt chéo
Lưng thẳng, mắt nhìn thẳng, tay để lên bàn
Hơi ngả người về phía trước, mắt nhìn thẳng, tay để lên bàn, đầu hơi gật
Các nguyên tắc giao tiếp hành chính:
Nguyên tắc thận trọng, cân bằng, trách nhiệm
Nguyên tắc hài hòa lợi ích
Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức
Cả ba phương án trên
Người mắc chứng ngưng thở khoảng 10–20 giây trong lúc ngủ và thường không nhận ra, có thể làm trầm trọng thêm bệnh tim và phổ biến hơn người thừa cân hoặc nặng cân, đó là biểu hiện của:
Ngủ rũ
Ngưng thở khi ngủ
Rối loạn hành vi giấc ngủ REM
Mất ngủ
Trong chu trình lắng nghe, cần làm gì để thể hiện rằng bạn đang “tham dự” vào câu chuyện của người nói?
Chăm chú vào người nói sau đó dùng phản hồi bằng những âm mũi họng và những từ có nghĩa đồng tình như ừ, ờ, vâng, dạ, thế ạ
Thể hiện sự đồng tình với những thông tin của người nói đưa ra
Bình luận thật nhiều về các thông tin của người nói đưa ra
Cắt ngang người nói
Theo em, khi giao tiếp với Nông dân sẽ chú trọng nhất vào cách ứng xử nào dưới đây?
Chú trọng vào việc hoàn thành nhiệm vụ được giao nhất
Luôn thể hiện sự kính trọng với người dân nông dân
Chú ý đến những sai sót kỹ thuật của người dân để giải thích cho họ hiểu
Cần thể hiện sự hiểu biết cao nhất của mình về khoa học kỹ thuật
Cơ thể phản ứng tức thời khi đối mặt với tình huống đe dọa khẩn cấp bằng các phản ứng sinh lý, là giai đoạn nào trong hội chứng thích nghi chung Hans Selye?
Giai đoạn đánh giá chung
Giai đoạn kháng cự
Giai đoạn kiệt sức
Giai đoạn phản ứng báo động
Hiệu ứng tâm lý nào sau đây ảnh hưởng đến ấn tượng ban đầu?
Hiệu ứng đèn gas
Hiệu ứng bối cảnh
Hiệu ứng mỏ neo
Hiệu ứng cánh bướm
Tâm lý học là khoa học nghiên cứu về tâm hồn và hành vi của con người, là:
Khái niệm về hiện tượng tinh thần
Khái niệm về hành vi của con người
Khái niệm về tâm lý
Khái niệm về tâm lý học
Các tuyến nội tiết gồm tập hợp các tuyến sản sinh ra các chất hóa học tiết vào máu và di chuyển khắp cơ thể, được gọi là:
Chất dẫn truyền Norepinephrine
Chất dẫn truyền Acetylcholine
Các chất dẫn truyền thần kinh
Hormones
Người phải chứng kiến, tiếp xúc trực tiếp với trải nghiệm đau thương, như liên quan đến cái chết bị đe dọa thực sự, bị thương tích nghiêm trọng, quan đến bạo lực, được cho là:
Rối loạn tâm trạng
Rối loạn căng thẳng sau chấn thương
Rối loạn lo âu
Rối loạn ám ảnh cưỡng chế
Vùng não liên quan đến cảm xúc của con người là:
Hạch hạnh nhân
Hồi hải mã
Vùng dưới đồi
Hệ Limbic
Đâu không phải là trắc nghiệm đánh giá nhân cách?
Trắc nghiệm IQ
Trắc nghiệm MMPI
Trắc nghiệm Kiểm tra nhận thức theo chủ đề (TAT)
Trắc nghiệm Vết mực loang của Rorschach
Các tế bào cảm quang tiếp nhận ánh sáng hội tụ phía sau mắt hình thành dây thần kinh thị giác và mang thông tin thị giác từ võng mạc đến não, bộ phận xử lý thông tin ánh sáng, đó là thùy:
Thùy trán
Thùy thái dương
Thùy đỉnh
Thùy chẩm
Để sắp xếp lượng thông tin khổng lồ của quá trình tư duy, quá trình suy nghĩ, bộ não đã phát triển kho lưu trữ là
Khái niệm cụ thể
Hệ thống các khái niệm
Khái niệm nhân tạo
Khái niệm tự nhiên
Vùng kích thích mà ở đó con người nhận được tín hiệu từ thế giới bên ngoài; khi kích thích vượt qua giới hạn đó (thấp hơn hoặc cao hơn) thì các giác quan nhận được tín hiệu, được gọi là
Ngưỡng sai biệt
Ngưỡng cảm giác
Độ nhạy cảm
Cảm giác
Cảm xúc của con người được quyết định bởi yếu tố trung gian – sự đánh giá chủ quan về kích thích, là lý thuyết của
Lý thuyết của Cannon–Bard
Lý thuyết của Schachter–Singer
Lý thuyết của James–Lange
Lý thuyết của Lazarus
Lý do quan trọng mà một CV nên được trình bày ngắn gọn và súc tích là
Vì giấy tờ này không quan trọng, chỉ cần làm ngắn gọn cho có là được
Để dồn giấy mục và nên dành thời gian cho chuẩn bị những giấy tờ khác
Cơ quan tuyển dụng thường nhận được rất nhiều CV nên sẽ mất thời gian chọn kỹ, họ sẽ đọc lướt rất nhanh để chọn ra những CV ấn tượng nhất
Cả ba ý trên
Tế bào cảm quang trong hố mắt của con người, gồm có
Tế bào nhận biết màu sắc
Tế bào nón và tế bào que
Tế bào que
Tế bào nón
Nhân cách là gì?
Là những đặc điểm lâu dài, ổn định, không dễ thay đổi của mỗi cá nhân
Nhân cách là những đặc điểm đặc trưng có tính khuôn mẫu, lâu dài thúc đẩy cá nhân suy nghĩ, cảm nhận và hành xử theo những cách cụ thể
Là tổ hợp các đặc điểm tính cách của mỗi cá nhân
Là những đặc điểm tính cách của mỗi cá nhân thể hiện giá trị xã hội của họ
Diễn thuyết ngẫu hứng (Impromptu Speech) có đặc điểm gì?
Phát biểu một cách không chuẩn bị trước, thường trong các tình huống bất ngờ hoặc khi được yêu cầu
Tập trung vào việc khơi gợi cảm xúc và tạo động lực, thường sử dụng các ví dụ thực tế và các câu chuyện cá nhân để làm nổi bật thông điệp
Tập trung vào việc truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và chính xác
Tập trung vào việc tạo cảm hứng và năng lượng thường sử dụng các câu chuyện thành công và lời khuyên thực tiễn
Khi nhận được những ý kiến phản hồi tiêu cực, bạn sẽ
Nổi giận và bảo vệ quan điểm của mình
Không cần quan tâm phản hồi của người khác, vẫn hành động theo quan điểm của mình
Ghi nhận và tìm cách cải thiện vấn đề
Phủ nhận vấn đề, xin lỗi hoặc biện hộ cho sự thiếu hiểu biết của mình
Những người có mức độ hoạt động thể chất cao trong giai đoạn giấc ngủ REM như đá, đấm, cào, la hét, hoặc cư xử như một con vật bị hại hoặc bị tấn công, có thể gây thương tích cho bản thân hoặc người khác; làm gián đoạn giấc ngủ và thường không nhớ những gì đã diễn ra, là hiện tượng
Rối loạn hành vi giấc ngủ REM
ngủ rũ
Ngưng thở khi ngủ
Mất ngủ
Chiến lược củng cố, lặp đi lặp lại một cách có ý thức thông tin nhỏ nhặt; chia đoạn thông tin ghi nhớ thành các phần dễ ghi nhớ; liên kết thông tin với kiến thức đã lưu trữ trong trí nhớ; sử dụng công cụ hỗ trợ như hình ảnh…, là
Các chiến lược để định những điều không ý nghĩa và cá nhân
Các chiến lược tăng cường trí nhớ
Trí nhớ dài hạn
Trí nhớ giác quan
Điều gì sẽ xảy ra nếu nhu cầu giao tiếp không được thỏa mãn?
Con người sẽ phát triển nhân cách bình thường
Không có ảnh hưởng gì đáng kể đến cuộc sống và tâm lý của con người
Con người mất đi một số cơ hội trong cuộc sống
Con người có thể gặp các vấn đề về tâm lý, thậm chí dẫn đến tình trạng cô đơn và lo âu
Người nhận trong quá trình giao tiếp cần làm gì để quá trình này thành công?
Người nhận tập trung và ghi nhớ thông điệp
Người nhận phải giải mã thông điệp và phản hồi lại người gửi
Người nhận chỉ cần lắng nghe thông điệp mà không cần phản hồi
Người nhận không cần giải mã thông điệp, chỉ cần tiếp nhận thông tin
Thách thức của hoạt động truyền thông tuyên truyền hiệu quả
Hạn chế về thời gian, thiếu hụt nguồn lực
Hạn chế về năng lực cấp cao
Hạn chế tài chính
Cả 3 ý trên
Định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?
Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp xúc cùng nhau
Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một không gian nhất định
Giao tiếp là một hoạt động đơn giản chỉ cần sự trao đổi lời nói giữa cá nhân
Giao tiếp là một quá trình trao đổi thông tin, cảm xúc, suy nghĩ nhằm đạt mục đích nhất định
Các nguyên tắc giao tiếp hành chính?
Nguyên tắc đảm bảo chính xác
Nguyên tắc công khai, dân chủ
Nguyên tắc tuân theo pháp luật
Cả ba phương án trên
Nhà trị liệu sử dụng các nguyên tắc học tập để giúp khách hàng thay đổi hành vi không mong muốn là phương pháp trị liệu
phân tích tâm lý
Liệu pháp hành vi
Liệu pháp nhận thức – hành vi
Liệu pháp trò chơi
Các kỹ năng được ứng dụng trong phân tích bản thân và xây dựng mục tiêu công việc
Chỉ cần các kỹ năng tư duy tốt
Kỹ năng cơ bản, kỹ năng tư duy và kỹ năng sống
Kỹ năng cơ bản như nghe, nói, đọc và viết
Kỹ năng cơ bản như nghe và nói
Diễn thuyết trình bày (Presentation Speech) có đặc điểm gì?
Thường có các công cụ hỗ trợ như slide, đồ họa, và video để làm rõ thông tin; cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cấu trúc rõ ràng
Đòi hỏi khả năng lý luận và phản biện mạnh mẽ, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng về các lập luận và phản bác các ý kiến đối lập
Tập trung vào việc khơi gợi cảm hứng và năng lượng, thường sử dụng các câu chuyện thành công và lời khuyên thực tiễn
Trình bày các ý tưởng, dự án, hoặc nghiên cứu trước một nhóm khán giả, thường trong các bối cảnh chuyên môn hoặc học thuật
Trong giao tiếp, đâu là loại phản hồi mang ý nghĩa giúp người nghe cải thiện tốt hơn?
Phản hồi tiêu cực
Phản hồi xây dựng
Phản hồi gợi mở
Phản hồi khẳng định
Phong cách giao tiếp được cho là “Gắn với nguyên tắc mình luôn đúng, mình là quan trọng nhất. Phong cách này thường cứng nhắc, ưa mệnh lệnh trong phương hướng, theo ý riêng của mình, không chú ý đến ý kiến của người khác” là kiểu phong cách giao tiếp nào?
Tự do
Dân chủ
Độc đoán
Độc đoán và tự do
Việc gián đoạn giấc ngủ đến các bệnh liên quan đến giấc ngủ, được gọi là
Rối loạn giấc ngủ
Thiền định
Thôi miên
Tỉnh táo
Các nhà Tâm lý học hành vi coi nhân cách là
Được hình thành đáng kể bởi các yếu tố bên ngoài cơ thể và hành xử theo cách nhìn nhất quán dựa trên quá trình học tập trước đó
Là do ảnh hưởng của môi trường xã hội
Là do các yếu tố sinh học quyết định
Là do di truyền từ bố mẹ sang con cái
Người không thể cưỡng lại việc chìm vào giấc ngủ vào những thời điểm không thích hợp và có thể cản trở khả năng thực hiện công việc hoặc gây tổn hại; thường kèm theo dạng vận hành những thiết bị nguy hiểm, là biểu hiện của chứng
Ngưng thở khi ngủ
Rối loạn hành vi giấc ngủ REM
Mất ngủ
Ngủ rũ
Cấu trúc nhân cách theo phân tâm học của S. Freud là gì?
Vô thức – Ý thức – Tự ý thức
Ý thức tập thể – Ý thức cá nhân – Vô thức
Cái tôi – Liên hệ cá nhân – Liên hệ liên cá nhân
Bản năng vô thức (id) – Bản ngã (ego) – Siêu ngã (superego)
Nếu là sinh viên khi cần đến tham vấn thu thập thông tin của hộ dân, bạn chọn cách nào dưới đây?
Tìm được người có uy tín trong cộng đồng giới thiệu
Mang theo giấy giới thiệu của đơn vị, cơ quan công tác
Tự đi và tìm cách giới thiệu bản thân
Thông qua chính quyền, cán bộ địa phương dẫn đường
Lợi ích của việc có sự nghiệp là gì?
Cải thiện sự hài lòng và tạo ra ý nghĩa trong lĩnh vực chuyên môn
Xây dựng danh tiếng và mang lại danh nghiệp
Hỗ trợ phát triển và thăng tiến
Cả 3 ý trên
Diễn thuyết truyền cảm hứng (Inspirational Speech) có đặc điểm gì?
Để động viên khán giả
Tập trung vào việc truyền đạt thông tin một các rõ ràng và chính xác
Sử dụng các lý luận chặt chẽ để chứng minh quan điểm
Tập trung vào việc khơi gợi cảm xúc và tạo động lực
