NEW
Font size
WorksheetsBài kiểm tra trắc nghiệm Marketing (trích từ phiếu bài tập)
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
Phát biểu nào sau đây chưa đúng khi đánh giá mức độ hấp dẫn của thị trường?
Một đoạn thị trường sẽ trở nên kém hấp dẫn nếu đoạn thị trường đó có nhiều sản phẩm thay thế.
Một đoạn thị trường mà quyền lực của nhà cung cấp lớn, thì đoạn thị trường đó được coi là hấp dẫn.
Đoạn thị trường sẽ trở nên hấp dẫn nếu doanh nghiệp có quyền chi phối lớn.
Một đoạn thị trường mà quyền lực của khách hàng lớn, thì đoạn thị trường đó sẽ được coi là kém hấp dẫn.
Chu kỳ sống của sản phẩm là thuật ngữ mô tả sự biến đổi của … kể từ khi sản phẩm được đưa ra thị trường cho đến khi nó rút lui khỏi thị trường.
doanh thu tiêu thụ
doanh số tiêu thụ
lợi nhuận tiêu thụ
Đáp án khác
Nhóm hàng hóa nào sau đây doanh nghiệp thường áp dụng phương pháp định giá theo giá trị cảm nhận?
Lương thực, thực phẩm
Tivi, tủ lạnh
Nước hoa, trang sức
Thuốc tây, tân dược
Khi một sản phẩm của doanh nghiệp có những khác biệt so với những sản phẩm cạnh tranh và sự khác biệt này được khách hàng chấp nhận thì doanh nghiệp nên:
Định giá cao hơn sản phẩm cạnh tranh.
Định giá theo chi phí sản xuất.
Định giá thấp hơn sản phẩm cạnh tranh.
Định giá theo thời vụ.
Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào sau đây giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc tạo dựng hình ảnh, danh tiếng trong một nhóm khách hàng?
Chuyên môn hóa tuyển chọn
Chuyên môn hóa theo sản phẩm
Chuyên môn hóa theo thị trường
Bao phủ thị trường
Ở thị trường Việt Nam, sản phẩm nào sau đây đang ở giai đoạn suy thoái?
Bột giặt OMO
Điện thoại thông minh
Máy đánh chữ
Mỳ tôm Miliket
Công ty Abbott Hoa Kỳ thiết kế sản phẩm sữa dinh dưỡng dành cho trẻ biếng ăn, suy dinh dưỡng từ 1 đến 10 tuổi mang nhãn hiệu Pedia Sure B/A. Như vậy, công ty đang áp dụng nguyên tắc nào để phân đoạn thị trường?
Hành vi
Nhân khẩu học
Cả A, B đều đúng
Cả A, B đều sai
Định nghĩa nào sau đây đúng khi nói về một nhà bán buôn trong kênh phân phối:
Là trung gian bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
Là trung gian chỉ có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất chứ không có quyền sở hữu sản phẩm.
Là trung gian bán hàng hóa và dịch vụ cho trung gian khác.
Là người không tham gia mua bán hàng hóa mà làm nhiệm vụ chấp nối người bán với người mua.
Nhược điểm của phương án chuyên môn hóa theo sản phẩm là:
Rủi ro lớn khi trên thị trường xuất hiện các sản phẩm mới có ưu thế hơn thay thế.
Chỉ khai thác được lợi nhuận trên một đoạn thị trường duy nhất nên khó có khả năng mở rộng quy mô sản xuất.
Cả A, B đều đúng
Cả A, B đều sai
Điều quan trọng nhất để tiêu thụ sản phẩm là:
Sản phẩm tốt
Sản phẩm tốt, giá thành rẻ
Sản phẩm đáp ứng được nhu cầu thị hiếu của thị trường mục tiêu
Cả A, B, C đều đúng
Dưới đây là những ưu điểm của hình thức bán hàng cá nhân, ngoại trừ:
Tính linh động cao.
Tập trung cao độ vào những khách hàng tiềm năng.
Ít tốn kém.
Dễ dẫn đến hành động mua hơn so với quảng cáo, khuyến mãi.
Trong các giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm, giai đoạn nào thường dài hơn và đặt ra những nhiệm vụ phức tạp trong lĩnh vực quản trị marketing?
Giai đoạn triển khai
Giai đoạn phát triển
Giai đoạn bão hòa
Giai đoạn suy thoái
Cách phân chia khách hàng thành các nhóm đồng nhất về các đặc tính như: lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, sự trung thành của họ là phân đoạn thị trường theo nguyên tắc:
địa lý
tâm lý học
nhân khẩu học
hành vi
Tại khu vực Đà Nẵng, chỉ có ba đại lý được phép bán xe ô tô của hãng Hyundai. Vậy tại thị trường Đà Nẵng, công ty đang sử dụng hình thức phân phối nào?
Phân phối độc quyền
Phân phối chọn lọc
Phân phối rộng rãi
Cả A, B, C đều sai
Mục tiêu marketing trong giai đoạn giới thiệu của chu kỳ sống sản phẩm là:
Tăng tối đa thị phần
Kích thích dùng thử sản phẩm
Tối đa hóa lợi nhuận
Tất cả đều sai
Đâu không phải yêu cầu của phân khúc thị trường?
Đo lường được
Phân biệt được
Có tính khả thi
Mức tăng trưởng cao
Dầu gội đầu Clear áp dụng chiến lược chiếm lĩnh thị trường mục tiêu nào sau đây?
Marketing không phân biệt
Marketing phân biệt
Marketing tập trung
Cả A, B, C đều đúng
Chính sách giá “hớt phần ngon” thường không được áp dụng trong trường hợp nào?
Mức cầu về sản phẩm mới cao.
Sản phẩm có tính độc đáo.
Thị trường không nhạy cảm về giá.
Sản phẩm có tính phổ biến.
Bao gói sản phẩm tiêu dùng được thay đổi liên tục trong giai đoạn bão hòa nhằm:
Tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm
Giúp doanh nghiệp tăng giá bán
Kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm
Cả A, B, C đều đúng
Trong các công cụ của xúc tiến hỗn hợp, công cụ nào mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong ngắn hạn?
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Khuyến mãi
Tuyên truyền
Nhân tố nào ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
Cá nhân
Văn hóa
Xã hội
Tâm lý
Chị Hoa mua bột giặt Omo của tập đoàn Unilever về để bán lại cho khách hàng, nếu xét theo mục đích mua hàng thì chị Hoa là khách hàng gì của tập đoàn Unilever?
Thị trường người tiêu dùng
Thị trường các nhà sản xuất
Thị trường nhà buôn bán trung gian
Thị trường cơ quan Nhà nước
Dữ liệu đã được thu thập sẵn cho những mục đích nghiên cứu nào đó chứ không phải mục đích hiện tại của doanh nghiệp gọi là?
Dữ liệu trung cấp
Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu cao cấp
Đối với Marketing cổ điển, hoạt động marketing diễn ra chủ yếu trong khâu nào?
Tất cả các khâu
Lưu thông, phân phối
Sau khi bán hàng
Sản xuất
Mục đích của marketing là gì?
Cả A, B đều sai
Cả A, B đều đúng
Tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp
Tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường
Đâu là ví dụ về trung gian marketing?
Công ty vận tải
Siêu thị
Ngân hàng
Tất cả đều đúng
Đâu là công cụ nghiên cứu nào được sử dụng trong dữ liệu sơ cấp?
Phiếu điều tra
Kết quả điều tra
Đối tượng điều tra
Mẫu điều tra
Ngân hàng Agribank muốn đặt một trụ ATM trên đường Nguyễn Lương Bằng, để biết lưu lượng người tham gia trên con đường này có đông hay không, ngân hàng nên sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu nào?
Quan sát
Cả (A) và (B) đều đúng
Điều tra
Thực nghiệm
Người Mỹ có câu ngạn ngữ vui “Nếu hoàn thiện được chiếc bẫy chuột thì trời đã tới”, câu ngạn ngữ này muốn nói đến quan niệm nào?
Quan niệm Marketing
Quan niệm tăng cường nỗ lực thương mại
Quan niệm hoàn thiện sản xuất
Quan niệm hoàn thiện hàng hóa
Yếu tố nào tạo nền móng cho hoạt động Marketing?
Nhu cầu
Khách hàng
Yêu cầu
Trao đổi
Đâu là phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu trong nghiên cứu marketing?
Phiếu điều tra
Phỏng vấn qua điện thoại
Thực nghiệm
Phỏng vấn trực tiếp
Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng thể hiện mối quan hệ của mấy nhân tố?
2
4
3
5
Sự cạnh tranh giữa máy giặt và điều hòa là cạnh tranh gì?
Cạnh tranh nhãn hiệu
Cạnh tranh về mong muốn
Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm
Cạnh tranh về chủng loại sản phẩm
Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp A đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm giảm 10% thì doanh thu sẽ tăng 20%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp thu thập nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?
Thực nghiệm
Tất cả đều đúng
Quan sát
Điều tra
Các doanh nghiệp dễ mắc bệnh “thiển cận trong marketing” khi áp dụng quan niệm nào?
Quan niệm hoàn thiện sản xuất
Quan niệm Marketing
Quan niệm hoàn thiện hàng hóa
Quan niệm Marketing đạo đức xã hội
Quan niệm nào cho rằng: “Người tiêu dùng sẽ có cảm tình đối với những hàng hóa được bán rộng rãi và giá cả phải chăng”?
Quan niệm hoàn thiện sản xuất
Quan niệm hoàn thiện hàng hóa
Quan niệm Marketing
Quan niệm tăng cường nỗ lực thương mại
Yếu tố thứ hai trong mô hình hành vi mua của người tiêu dùng là?
Tất cả đều sai
Hộp đen ý thức của người tiêu dùng
Phản ứng đáp lại của người tiêu dùng
Các yếu tố kích thích
Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận được nguồn thông tin phổ biến nhất là…, nhưng nguồn thông tin … lại có tính thuyết phục cao nhất cho hành động mua.
cá nhân / kinh nghiệm
thương mại / kinh nghiệm
đại chúng / cá nhân
cá nhân / đại chúng
Quan niệm hoàn thiện sản xuất nên áp dụng trong trường hợp nào sau đây?
cung>cầu
giá cả sản phẩm thấp
cầu> cung
tất cả đều đúng
Một số phản ứng của người tiêu dùng nếu không hài lòng về sản phẩm sau khi mua hàng, ngoại trừ?
Trả lại sản phẩm cho người bán
Khuyên bạn bè nên mua sản phẩm đó
Vứt bỏ sản phẩm
Chia sẻ những nhận xét không tốt về sản phẩm đó cho người khác
Nguyên nhân ra đời của hệ thống thông tin marketing, ngoại trừ:
Chuyển từ marketing địa phương sang marketing trên quy mô toàn quốc
Chuyển từ cạnh tranh về giá cả sang cạnh tranh về chất lượng hàng hóa
Chuyển từ không đủ mua sang đòi hỏi mua
Chuyển từ cạnh tranh về giá sang cạnh tranh phi giá cả
Nhà hàng X chuyên chế biến và bán các thực phẩm cho người ăn chay. Nỗ lực marketing của nhà hàng này nhằm thích ứng với?
Sự biến đổi văn hóa
Tất cả đều sai
Nền văn hóa
Nhánh văn hóa
Tác giả nào cho rằng có nhiều nhu cầu cùng tồn tại trong một cá thể, chúng cạnh tranh với nhau trong việc thỏa mãn, tạo ra những xung đột làm cho phức tạp thêm cho quá trình ra quyết định mua?
Philip Kotler
Abraham Maslow
Zigmund Freud
Peter Drucker
Hãng ô tô Hyundai phân tích môi trường vi mô, thông tin thu được giúp công ty nhận diện được?
Thách thức
Điểm mạnh và điểm yếu
Cơ hội và thách thức
Cơ hội
Chị Hạnh có định mua điện thoại Iphone 12, yếu tố nào kìm hãm quyết định mua?
Chị không mang đủ tiền mặt, thẻ thanh toán bị lỗi mạng không thanh toán được
Điện thoại Iphone 12 hết hàng
Tất cả đều đúng
Bạn chị đi cùng khuyên chị nên mua điện thoại khác
Môi trường marketing vi mô không bao gồm những yếu tố nào sau đây?
Nhân khẩu học
Công chúng trực tiếp
Môi giới Marketing
Khách hàng
Phương châm của trường phái Marketing hiện đại là gì?
Bán cái doanh nghiệp có
Tất cả đều sai
Không quan tâm đến nhu cầu thị trường
Bán cái thị trường cần
Bước nào không thuộc tiến trình nghiên cứu marketing?
Nhận biết nhu cầu
Thu thập thông tin
Báo cáo kết quả thu thập được
Phát hiện vấn đề và xác định mục tiêu nghiên cứu
Nhu cầu của con người có đặc điểm?
Cụ thể và luôn biến đổi
Đa dạng, phong phú
Cụ thể và bất biến
Đa dạng, phức tạp và luôn biến đổi
Mong muốn là gì?
Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó
Là nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể
Là mong muốn kèm theo điều kiện có khả năng thanh toán
Là ước muốn được hiện thực hóa
Nhu cầu của con người có mấy cấp bậc?
4
2
3
5
Theo quan điểm Marketing, thị trường là……
tập hợp những người mua và người bán
tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có
tập hợp những người bán hàng hiện có và sẽ có
nơi diễn ra hoạt động mua bán
Người mua vẫn tin rằng giá cả và chất lượng hàng hóa có mối quan hệ cùng chiều “giá cao – chất lượng cao”, đó là sự thể hiện của yếu tố nào trong nhóm yếu tố tâm lý?
Niềm tin
Động cơ
Nhận thức
Kinh nghiệm
Câu hỏi đóng:
Là câu hỏi cho phép người phỏng vấn thu thập thêm thông tin bên cạnh những nội dung đã ấn định từ trước
Là câu hỏi cho phép người được phỏng vấn trả lời theo suy nghĩ và ngôn ngữ riêng của họ
Là câu hỏi đã đưa ra phương án trả lời và người phỏng vấn sẽ lựa chọn một trong số những phương án đó
Tất cả đều sai
Trong tiến trình nghiên cứu Marketing, bước nào quan trọng nhất?
Phân tích thông tin
Báo cáo kết quả thu được
Thu thập thông tin
Phát hiện vấn đề và xác định mục tiêu nghiên cứu
Những người cùng chung một giai tầng xã hội sẽ có khuynh hướng xử sự:
Giống nhau
Hoàn toàn giống nhau
Khác nhau
Hoàn toàn khác nhau
Bước thứ ba trong quá trình thông qua quyết định mua của người tiêu dùng?
Đánh giá các phương án
Hành vi sau khi mua
Tìm kiếm thông tin
Nhận biết nhu cầu
Hệ thống báo cáo nội bộ có thể thu thập thông tin từ những nguồn nào sau đây?
Sách, báo, Internet
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Phòng ban chức năng trong công ty
Theo quan niệm marketing đạo đức xã hội, người làm marketing phải cân bằng?
Lợi ích giữa khách hàng, doanh nghiệp và xã hội
Lợi ích giữa khách hàng và doanh nghiệp
Lợi ích giữa doanh nghiệp và xã hội
Lợi ích giữa khách hàng và xã hội
Niềm tin và nhận thức thuộc nhóm yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
Cá nhân
Xã hội
Tâm lý
Văn hóa
