WorksheetsREPASO HHSS 1-15 TEÓRICA
Total questions: 60
Worksheet time: 3600secs
Según el tema, ¿qué característica define a las habilidades sociales?
Se adquieren únicamente de forma innata.
Se manifiestan solo en contextos laborales.
Son destrezas que se adquieren a través del aprendizaje.
Se desarrollan únicamente en la etapa adulta.
¿Cuál de los siguientes elementos forma parte de los componentes conductuales?
Expectativas personales.
Sudoración.
Mirada y postura corporal.
Creencias irracionales.
¿Qué afirma Alberti y Emmons sobre la conducta asertiva?
Permite expresar opiniones sin respetar los derechos ajenos.
Se basa en ocultar los sentimientos para evitar conflictos.
Permite defender los derechos personales sin negar los de los demás.
Se asocia principalmente a comportamientos agresivos.
¿Cuál es una causa de déficit en habilidades sociales mencionada en el tema?
Exceso de autoestima.
Falta de modelos de conducta asertiva.
Tener demasiados recursos expresivos.
No recibir suficientes castigos.
¿Qué afirma el tema sobre la comunicación?
Es un proceso simple entre dos personas.
Consiste únicamente en transmitir ideas de forma literal.
Es un proceso complejo de intercambio de mensajes con códigos similares.
Depende solo de la intención del emisor.
¿Cuál es uno de los elementos del proceso comunicativo?
La sonrisa.
Las expectativas del oyente.
El canal de transmisión.
La postura corporal.
Según el tema, ¿qué factor influye en la elaboración del mensaje verbal?
La velocidad de los movimientos corporales.
La distancia social establecida.
Las experiencias personales del emisor.
El nivel de estrés fisiológico.
¿Qué caracteriza al paralenguaje?
Los símbolos icónicos.
El estudio del espacio interpersonal.
La cualidad de la voz y sus modificadores.
El significado de los gestos de las manos.
¿Cuál de los siguientes tipos de barreras interfiere en la comunicación según el tema?
Barreras emocionales externas.
Barreras ambientales como ruidos o interrupciones.
Barreras estéticas.
Barreras educativas relacionadas con la evaluación.
¿Qué problema del emisor consiste en utilizar símbolos nuevos o lenguaje demasiado técnico?
Perturbación.
Redundancia.
Innovación.
Proyección.
¿A qué fenómeno se refiere el “efecto halo”?
Crear opiniones a partir de rumores.
Juzgar a una persona por unas pocas características iniciales.
Ignorar todo el mensaje verbal.
Atribuir a otros nuestros propios defectos.
¿Cuál es un elemento necesario para realizar escucha activa?
Repetir exactamente las mismas palabras del emisor.
Evitar cualquier tipo de comunicación no verbal.
Mostrar motivación o interés en el mensaje.
Mantener silencio durante todo el proceso.
La inteligencia emocional, según Salovey y Mayer (1990), se define como:
La capacidad de aprender de los errores emocionales.
La habilidad para controlar completamente los sentimientos propios.
La habilidad para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir pensamientos y acciones.
La capacidad innata de suprimir emociones negativas.
Según Palmero y Martínez (2008), una de las habilidades que conforman la inteligencia emocional es:
La capacidad de eliminar emociones negativas.
La capacidad de percibir y expresar emociones de forma precisa.
La capacidad de controlar las emociones de los demás.
La capacidad de evitar el lenguaje emocional.
Los sentimientos, a diferencia de las emociones, se caracterizan por ser:
Reacciones físicas involuntarias y breves.
Subjetivos, más duraderos y estables, pero menos intensos.
Impulsos que aparecen espontáneamente ante un estímulo.
Manifestaciones universales determinadas por la cultura.
Según Eckman (1972), una emoción básica que aparece ante un acontecimiento inesperado es:
Tristeza
Alegría
Sorpresa
Asco
Según el tema, las emociones dejan de ser adaptativas cuando:
Se expresan de manera muy intensa únicamente en situaciones de peligro real.
Aparecen en el momento inadecuado, son demasiado intensas o duran demasiado.
Se manifiestan solo de forma física y no verbal.
Se expresan únicamente en la infancia y la adolescencia.
Según Karen Arnold, tener notas excelentes:
Garantiza un comportamiento adecuado ante las vicisitudes de la vida.
No informa sobre cómo reaccionará una persona ante los problemas cotidianos.
Permite predecir una mejor regulación emocional.
Asegura un mayor nivel de inteligencia emocional.
Una pauta para gestionar la ira antes de que estalle es:
Reprimir cualquier manifestación física del enfado.
Ignorar las señales del entorno para evitar irritarse.
Pensar antes de actuar y, si es necesario, alejarse del lugar.
Justificar la conducta agresiva como vía de expresión emocional.
Para gestionar los celos, una pauta recomendada es:
Evitar hablar de lo que sentimos para no empeorar la situación.
Analizar pensamientos erróneos o distorsionados que provocan los celos.
Suprimir cualquier emoción relacionada con la inseguridad.
Aislarse de la persona implicada.
Un grupo, según el tema, se define como:
Un conjunto de personas que comparten intereses individuales sin normas.
Un conjunto de personas que comparten un objetivo común, roles y normas, acompañados de sentimiento de pertenencia.
Un grupo de personas que conviven en un mismo espacio físico.
Un conjunto de individuos que cooperan sin necesidad de normas ni roles.
Los grupos primarios se caracterizan por:
Tener gran número de miembros y relaciones frías.
Ser formados para conseguir metas específicas.
Tener relaciones informales, afectivas y un reducido número de miembros.
Ser siempre parte de un grupo formal.
En la fase inicial de un grupo, es habitual que exista:
Alta cohesión y claridad normativa.
Un clima participativo y liderazgo establecido.
Estrés, incertidumbre y desconocimiento del grupo.
Enfoque total en la consecución de objetivos.
El estilo de liderazgo democrático se caracteriza por:
Tomar decisiones unilaterales sin participación del grupo.
Dejar todas las decisiones a los miembros sin intervenir.
Fomentar la participación, tener en cuenta necesidades y crear un clima participativo.
Controlar estrictamente las opiniones de los miembros.
En el trabajo individual:
Los objetivos son compartidos por todos los miembros.
No existe interacción con otras personas ni metas comunes.
Se necesitan altos niveles de coordinación y comunicación.
Se requiere que todos los miembros participen de forma permanente.
Una de las ventajas del trabajo en equipo es que:
Obliga a que todos los miembros participen siempre.
Reduce los puntos de vista y las alternativas.
La responsabilidad de las decisiones se comparte, disminuyendo la tensión individual.
Evita la creatividad, al haber demasiadas opiniones.
Para que el trabajo en equipo sea eficiente, es necesario que:
No existan reuniones periódicas para no interrumpir la dinámica.
Las funciones se repitan entre diferentes miembros.
Las tareas estén claras y cada participante conozca sus objetivos.
Solo participen activamente los miembros con mayor experiencia.
Dentro de la conducta de ayuda, el altruismo genuino se caracteriza por:
Existir un beneficio material para quien ayuda.
Basarse en la empatía y ser totalmente desinteresado.
Tener como objetivo obtener reconocimiento social.
Depender exclusivamente de normas externas.
Según Fabrà (1994), las técnicas de grupo son:
Actividades recreativas cuyo objetivo principal es divertir al grupo.
Formas de proceder que se emplean únicamente en contextos individuales.
Procedimientos que se siguen para alcanzar un fin en el grupo.
Estrategias espontáneas sin objetivos concretos.
Antes de aplicar una técnica de grupo, es necesario:
Centrarse solo en el tamaño del grupo, ignorando los materiales.
Evitar conocer la estructura y procesos teóricos.
Adquirir conocimientos teóricos y valorar tamaño, relaciones, momento del grupo y materiales.
Seleccionar la técnica más divertida para motivar al grupo.
El método Oxford se utiliza principalmente para:
Distribuir funciones dentro de un grupo formal.
Seleccionar líderes naturales.
Formar grupos aleatorios y romper grupos preestablecidos.
Identificar relaciones afectivas dentro del grupo.
El soliloquio consiste en:
Representar un caso real en grupo.
Intercambiar papeles entre dos miembros del grupo.
Expresar pensamientos y sentimientos en voz alta para tomar conciencia de ellos.
Formar grupos mediante la unión de refranes.
Según el tema, las dinámicas de grupo son:
Actividades libres sin objetivos definidos.
Situaciones creadas o inventadas para conseguir uno o varios fines.
Juegos utilizados únicamente como entretenimiento.
Técnicas aplicadas exclusivamente en grupos ya cohesionados.
Las dinámicas de presentación son especialmente útiles cuando:
El grupo ya ha trabajado junto durante mucho tiempo.
Se pretende resolver conflictos graves.
Los miembros del grupo no se conocen entre sí.
Se busca trabajar la autoestima individual.
Las dinámicas de emociones favorecen:
La competencia entre los miembros.
El desarrollo de la empatía y la comprensión de emociones.
El distanciamiento emocional del grupo.
La supresión de sentimientos negativos.
El objetivo principal de las dinámicas de cohesión y colaboración es:
Fomentar la competitividad interna.
Reducir la autoestima para evitar conflictos.
Favorecer el sentimiento de pertenencia y el trabajo en equipo.
Incrementar la autonomía individual sin interacción grupal.
La asamblea, según el tema, es:
Una reunión informal sin funciones asignadas.
Una reunión donde los miembros aportan ideas sin moderación.
Una reunión donde se tratan asuntos relevantes del grupo y que debe dar lugar al diálogo y debate.
Un procedimiento para generar ideas creativas en grupos pequeños.
En el brainstorming, el moderador debe:
Evaluar y corregir las ideas aportadas.
Aportar sus propias ideas para guiar el proceso.
Moderar el procedimiento sin exponer ideas.
Seleccionar de antemano la mejor idea.
El corrillo es especialmente útil cuando:
Se quiere organizar un turno de intervenciones individuales.
Es necesario tomar decisiones en grandes grupos.
Se pretende trabajar emociones profundas.
Se busca resolver conflictos sin división de subgrupos.
El debate requiere que:
El tema tenga una única interpretación válida.
El moderador impida la expresión libre.
El tema sea cuestionable y con distintas interpretaciones.
Los participantes expongan información ya contrastada.
El trabajo en equipo y las reuniones permiten:
Aumentar la competitividad entre profesionales.
Centrarse únicamente en objetivos individuales.
Planificar la intervención aunando esfuerzos para conseguir metas comunes.
Evitar la toma de decisiones conjuntas.
Las reuniones formativas tienen como finalidad:
Resolver conflictos de urgencia.
Informar sobre normas internas.
Formar al grupo transmitiendo ideas u opiniones.
Tomar decisiones rápidas ante un problema.
La fase de desarrollo de una reunión implica:
Elaborar la convocatoria y reunir medios técnicos.
Extraer conclusiones y agradecer la asistencia.
Crear un ambiente tranquilo, recordar objetivos e introducir temas.
Determinar el número de participantes.
La función reguladora del moderador consiste en:
Elaborar el acta final de la reunión.
Seleccionar a los participantes adecuados.
Mediar en conflictos y ayudar a liberar tensiones.
Gestionar los recursos técnicos necesarios.
Según Dana (2001), el conflicto es:
Una emoción interna que aparece sin interacción social.
Una condición entre personas independientes sin afectación emocional.
Una condición entre dos personas interdependientes en la que una o ambas se sienten enfadadas y perciben culpabilidad en la otra.
Una mera discrepancia sin componente emocional.
Una causa del conflicto según Moore (1995) es:
La existencia exclusiva de diferencias culturales.
Únicamente los problemas de información.
Conflictos de intereses y necesidades percibidas como incompatibles.
La imposibilidad de comunicarse sin agresividad.
El conflicto latente se caracteriza por:
Manifestarse de forma abierta y evidente.
Ocurrir únicamente entre grupos grandes.
Producirse dentro del individuo por tensiones internas.
No llegar a manifestarse porque se ignora, evita o pospone.
Evitar o ignorar un conflicto latente provoca:
Mayor bienestar emocional y reducción del miedo.
Seguridad para abordar futuros conflictos.
Insatisfacción y miedo por desconocer cómo abordarlo.
Resolución espontánea y mejora de las relaciones.
La fase de orientación positiva hacia el problema consiste en:
Evitar pensar en las causas del conflicto para reducir la tensión.
Aceptar el problema como algo positivo e inevitable e identificar sus causas.
Elegir directamente la alternativa más rápida.
Repetir soluciones anteriores aunque no funcionaran.
Según Walton, Valverde y Ruiz (1988), la negociación se utiliza cuando:
Las partes desean el mismo objetivo y no necesitan ceder.
Los objetivos o intereses de ambas partes son mutuamente excluyentes.
Ambas partes ya han llegado a un acuerdo previo.
No existe tensión y las soluciones son evidentes.
Una característica fundamental de la mediación es:
Que el mediador decide la solución final.
Que las partes participan de forma obligatoria.
Que el mediador facilita la comunicación sin tomar decisiones.
Que no existe confidencialidad en el proceso.
El arbitraje se diferencia de la mediación porque:
No interviene ninguna tercera persona.
La persona que arbitra plantea un acuerdo que las partes deberán cumplir.
Es un procedimiento completamente informal.
Las partes negocian directamente sin intermediarios.
La competencia social se entiende como:
Una característica hereditaria sin posibilidad de mejora.
La habilidad para llevar a cabo interacciones sociales de manera exitosa.
Un rasgo únicamente cognitivo.
La capacidad de evitar conflictos mediante el aislamiento.
Una diferencia conductual entre personas habilidosas y no habilidosas es que las primeras:
Mantienen menor contacto ocular para evitar presión social.
Tienen menor duración de la conversación.
Presentan más sonrisas y mayor contacto ocular.
Tienden a evitar la expresión emocional.
Según el componente cognitivo, las personas menos habilidosas presentan:
Más pensamientos positivos sobre su conducta social.
Autoverbalizaciones negativas que interfieren en la conducta habilidosa.
Pensamientos neutros sin influencia en la conducta.
Mayor claridad mental en situaciones sociales.
Una característica del componente fisiológico en personas poco habilidosas socialmente es:
Reducen muy rápido la activación.
Presentan pensamientos positivos prolongados.
Tardan más tiempo en reducir la activación, pudiendo derivar en rumiación.
No muestran cambios fisiológicos ante situaciones sociales.
La entrevista se considera el principal instrumento de evaluación porque:
Es el único método que permite evaluar la conducta no verbal.
Las personas son la mejor fuente de información sobre sus relaciones y emociones.
Evita que el profesional tenga que observar la conducta.
Sustituye completamente a la observación en contextos reales.
Para que los datos obtenidos mediante observación sean fiables, es necesario:
Analizar solamente conductas espontáneas.
Observar sin definir previamente qué se va a estudiar.
Que los datos sean objetivos, observables y cuantificables.
Evitar grabar las sesiones de role playing.
La observación indirecta se caracteriza por:
El contacto inmediato entre observador y sujeto.
El uso de grabaciones sin interacción previa.
Que la información es aportada por otras personas que han observado al sujeto.
La integración del observador en el grupo.
Una desventaja de la autoobservación es que:
La persona siempre registra sus pensamientos de forma objetiva.
La persona puede registrar lo que desea que el observador vea y no lo que realmente siente.
No permite registrar la conducta verbal.
Siempre requiere la presencia de un colaborador.
