NEW
Font size
WorksheetsΕΟΠΠΕΠ_ΕΙΔΙΚΕΣ_6
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ των κωδικών WCHR και WCHS για επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα;
WCHR αφορά εντός αεροσκάφους μόνο, WCHS αφορά έδαφος μόνο
WCHR επιτρέπει σκαλοπάτια με βοήθεια, WCHS δεν μπορεί σκαλοπάτια
WCHR απαιτεί αμαξίδιο παντού, WCHS δεν απαιτεί
WCHR επιτρέπει σκαλοπάτια, WCHS περιορίζει μετακίνηση
Ένας επιβάτης WCHS φτάνει στο αεροδρόμιο χωρίς προ-δήλωση. Ποιο είναι το πιο άμεσο βήμα για ασφαλή εξυπηρέτηση;
Συντονισμός με handler και πληρώμα καμπίνας
Άμεση επιβίβαση πριν από όλους
Ανάθεση καθίσματος στην πρώτη σειρά χωρίς έλεγχο
Μετακίνηση σε έξοδο κινδύνου για άνεση
Ποια πρακτική υποστηρίζει την ασφαλή επιβίβαση PRM και τη σωστή τοποθέτηση θέσης;
Προ-boarding με προτεραιότητα
Τυχαία σειρά επιβίβασης
Αναμονή μέχρι το τέλος
Αυτοβοήθεια χωρίς προσωπικό
Ένας επιβάτης ζητά VGML. Ποιο στοιχείο είναι συμβατό με αυτό το γεύμα;
Ομελέτα με τυρί
Σαλάτα χωρίς ζωικά προϊόντα
Ψάρι ψητό με λεμόνι
Γιαούρτι με μέλι
Σε ποια περίπτωση επιβάτης δεν επιτρέπεται να καθίσει σε θέσεις εξόδου κινδύνου;
Όταν έχει SSR γεύμα
Όταν είναι PRM
Όταν ταξιδεύει μόνος
Όταν έχει χειραποσκευή μεγάλη
Ποιο SSR γεύμα απαιτεί ραβινική επίβλεψη και πιστοποιημένο πάροχο;
KSML
AVML
MOML
VGML
Ποιο γεύμα ταιριάζει σε επιβάτη με κοιλιοκάκη που χρειάζεται αποφυγή γλουτένης;
NLML, χωρίς λακτόζη
LSML, χαμηλή περιεκτικότητα σε αλάτι
GFML, πλήρης αποφυγή γλουτένης
DBML, χαμηλοί υδατάνθρακες ελεγχόμενοι
Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ VGML και VLML;
VLML απαιτεί χαμηλά λιπαρά πάντα
VGML είναι αυστηρά vegan χωρίς ζωικά
VLML αποκλείει κάθε ζωική προέλευση
VGML επιτρέπει γαλακτοκομικά και αυγά
Ένας επιβάτης με διαβήτη ζητά ειδικό γεύμα. Ποιον κωδικό επιλέγεις και τι τον χαρακτηρίζει;
LCML, περιορισμένες θερμίδες στο γεύμα
LSML, ελάχιστο αλάτι στο φαγητό
NLML, πλήρης αποφυγή λακτόζης
DBML, έλεγχος σακχάρων και υδατανθράκων
Σε περίπτωση overbooking, ποιος είναι ο πρωτεύων στόχος της διαχείρισης ανωμαλιών;
Μεγιστοποίηση κέρδους της εταιρείας
Ελαχιστοποίηση ταλαιπωρίας και ομαλή ροή
Αποφυγή παροχής οποιασδήποτε αποζημίωσης
Αυτόματη ακύρωση χωρίς συνεννόηση
Ποιος είναι ο κύριος στόχος της πρακτικής υπερκράτησης (overbooking) στις αεροπορικές εταιρείες;
Μείωση λειτουργικού κόστους πληρωμάτων
Σταθεροποίηση τιμών καυσίμων στην αγορά
Βελτίωση αισθητικής εμπειρίας καμπίνας
Αύξηση χρόνου παραμονής αεροσκαφών στο έδαφος
Αντιστάθμιση απωλειών από no‑shows για μέγιστο έσοδο
Ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ εκούσιας και ακούσιας αναβάθμισης θέσης για επιβάτη;
Η εκούσια εφαρμόζεται σε ναύλους Business, η ακούσια μόνο Economy
Η εκούσια αφορά αποσκευές, η ακούσια αφορά καθίσματα
Η εκούσια απαιτεί κρατική έγκριση, η ακούσια εταιρική έγκριση
Η εκούσια γίνεται μετά την αναχώρηση, η ακούσια πριν την άφιξη
Η εκούσια γίνεται με αίτημα και πληρωμή/μίλια, η ακούσια χωρίς χρέωση
Σε περίπτωση που εμφανιστούν όλοι οι επιβάτες μιας υπερκρατημένης πτήσης, ποια ενέργεια γίνεται προτεραιότητα για τη λύση του προβλήματος;
Άμεση εκχώρηση θέσεων με κλήρωση
Αλλαγή αεροσκάφους σε μικρότερο τύπο
Επαναχρέωση εισιτηρίων σε υψηλότερο ναύλο
Ακύρωση πτήσης και επιστροφή ναύλων
Ακούσια αναβάθμιση επιλεγμένων επιβατών
Τι χαρακτηρίζει έναν επιβάτη NOREC/NRC και ποια είναι η πρώτη ενέργεια χειρισμού;
Έχει ναύλο χωρίς επιστροφή, ενημέρωση όρων
Έχει υπέρβαρες αποσκευές, πρόσθετη χρέωση
Έχει εισιτήριο χωρίς PNR, άμεση διερεύνηση αιτίας
Έχει διπλή κράτηση, αυτόματη ακύρωση μίας
Δεν έχει έγκυρο διαβατήριο, άμεση άρνηση επιβίβασης
Ποια δήλωση για τους DEPO είναι ακριβής ως προς τις υποκατηγορίες και τις ευθύνες μεταφοράς;
DEPO μεταφέρονται προαιρετικά από την εταιρεία, μόνο με συνοδεία
DEPO ταυτίζονται με INAD, χωρίς καμία διάκριση
DEPU συνοδεία φρουράς, DEPA χωρίς συνοδεία, μεταφορά προαιρετική
DEPA συνοδεία φρουράς, DEPU χωρίς συνοδεία, μεταφορά υποχρεωτική
DEPO απαιτούν αναβάθμιση σε Business για λόγους ασφαλείας
Σε ποιο σύστημα δωρεάν μεταφοράς αποσκευών το όριο βασίζεται στον αριθμό τεμαχίων που παραδίδει ο επιβάτης;
Piece Concept με αριθμό τεμαχίων
Allowance Concept με διαδρομή και ναύλο
Weight Concept με συνολικό βάρος
Hybrid Concept με όγκο και βάρος
Ποιο είναι το επόμενο σωστό βήμα όταν ο επιβάτης εντοπίσει πρόβλημα με την αποσκευή του στην αίθουσα παραλαβής;
Πηγαίνει άμεσα στο Lost & Found
Συμπληρώνει ηλεκτρονική φόρμα στο σπίτι
Πηγαίνει στο check-in για νέα ετικέτα
Αναχωρεί και καλεί αργότερα
Ποιο στοιχείο θεωρείται κρίσιμο για την ακριβή συμπλήρωση ενός PIR σχετικά με ταυτοποίηση αποσκευής;
Θέση καθίσματος στην καμπίνα
Ώρα άφιξης της πτήσης
Τάξη ναύλου του επιβάτη
Αριθμός bag tag της αποσκευής
Ποια διαδρομή συλλογής και καταχώρισης δεδομένων περιγράφει καλύτερα τη διαδικασία PIR;
Στοιχεία αποσκευής, ασφάλειας, τελωνείου, εισόδου
Στοιχεία επιβάτη, πτήσης, αποσκευής, WorldTracer
Στοιχεία πτήσης, ξενοδοχείου, συνδέσεων, βάρους
Στοιχεία ναύλου, πύλης, καθίσματος, αποσκευής
Σε ποιο σενάριο ταιριάζει η εφαρμογή του Weight Concept αντί του Piece Concept;
Σε πτήσεις charter μόνο
Σε διαδρομές με χειραποσκευή μόνο
Σε διεθνείς και εσωτερικές διαδρομές
Σε πτήσεις προς ΗΠΑ και Καναδά
