Font size
WorksheetsHệ thống thông tin quản lý — Bài 1
Total questions: 150
Worksheet time: 1hrs 15mins
Anh/chị hãy cho biết khái niệm nào về dữ liệu sau đây là ĐÚNG:
Thông tin ra quyết định.
Các số liệu, sự kiện thô chưa được xử lý.
Báo cáo của bộ phận Marketing hàng tháng.
Thông tin đã được xử lý của tổ chức.
Đâu KHÔNG phải là đặc trưng của thông tin có giá trị:
Tính chính xác.
Tính kinh tế.
Tính đầy đủ.
Tính phức tạp.
Dữ liệu có thể tồn tại ở dạng nào:
Dạng chữ
Dạng số
Không có đáp án nào đúng
Dạng chữ và dạng số
Vai trò chính của thông tin trong hệ thống là:
Tạo ra các mẫu biểu và báo cáo cho tổ chức
Hỗ trợ quá trình ra quyết định và điều hành của tổ chức
Lưu trữ dữ liệu một cách an toàn
Tăng khối lượng công việc của nhân viên
Anh/chị hãy đọc hình ảnh sau và xác định đó là gì:
Dữ liệu bán hàng của một tổ chức
Thông tin của bộ phận bán hàng
Thông tin ra quyết định của lãnh đạo
Không đáp án nào đúng
Các phần tử của Hệ thống bao gồm:
Yếu tố đầu vào, đầu ra.
Kho dữ liệu và giao diện.
Môi trường, tiến trình gia tăng giá trị.
Tất cả các đáp án đều đúng.
Dưới góc độ quản lý, một tổ chức được cấu thành bởi những phân hệ nào dưới đây:
Phân hệ tác nghiệp.
Phân hệ ra quyết định.
Phân hệ thông tin.
Tất cả các đáp án đều đúng.
Cấu trúc của tổ chức mà "Trong hệ thống tác nghiệp là các quy trình thủ tục quy chuẩn, các quy tắc và luật lệ chặt chẽ" được xác định là:
Cấu trúc quan chế chuyên môn.
Cấu trúc hành chính.
Cấu trúc đơn giản.
Cấu trúc phân quyền.
Trường Đại học là một tổ chức có cấu trúc dạng:
Cấu trúc quan chế chuyên môn
Cấu trúc hành chính.
Cấu trúc đơn giản.
Cấu trúc phân quyền.
Trong một tổ chức thường chia thành mấy mức độ quản lý:
2
3
5
4
Mức độ quản lý trong tổ chức bao gồm:
Mức chiến lược
Mức chiến thuật
Mức tác nghiệp
Cả 3 đáp án đều đúng.
Mức chi tiết của thông tin thuộc cấp chiến thuật có đặc điểm gì? Sinh viên chọn 1 phương án đúng nhất.
Rất chi tiết
Tổng hợp, khái quát
Tổng hợp, thống kê
Tất cả đều đúng
Anh/chị hãy xác định: Đối tượng nào sau đây sử dụng thông tin mức chiến thuật?
Giám sát viên
Cán bộ quản lý cấp cao
Cán bộ quản lý trung gian
Tất cả mọi người đều sử dụng
Yếu tố đầu vào (như nguyên vật liệu, con người, tài chính, ...) muốn biến đổi thành yếu tố đầu ra (như hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm) cần trải qua giai đoạn nào?
Quá trình xử lý, gia tăng giá trị
Quá trình thu thập
Quá trình nâng cấp
Quá trình dự trữ
Doanh nghiệp thu thập các đầu mối thông tin từ những nguồn nào?
Từ nhà cung cấp
Từ khách hàng
Tất cả đều đúng
Từ đối thủ cạnh tranh
Anh/chị hãy chọn đáp án đúng về khái niệm Thông tin.
Dữ liệu chưa được xử lý
Các số liệu thu thập hàng ngày
Dữ liệu đã được xử lý và có ý nghĩa cho người sử dụng
Không có đáp án nào đúng
Anh/chị hãy cho biết những đặc trưng của thông tin có giá trị bao gồm gì?
Tính tin cậy
Tính phù hợp
Tính kịp thời
Tất cả đều đúng
Anh/chị hãy đọc hình ảnh và xác định đó là gì.
Dữ liệu bán hàng của một tổ chức
Dữ liệu của đội ngũ Marketing
Thông tin tổng hợp hàng bán theo mặt hàng
Không đáp án nào đúng
Phân hệ quản lý còn gọi là phân hệ nào dưới đây?
Phân hệ thông tin (1)
(1), (2) đều đúng
Phân hệ ra quyết định (2)
Phân hệ tác nghiệp (3)
Cấu trúc của tổ chức mà trong đó "chủ thầu tóm hết quyền lực và trách nhiệm về chiến lược và chiến thuật" được xác định là dạng nào?
Cấu trúc quan chế chuyên môn
Cấu trúc hành chính
Cấu trúc đơn giản
Cấu trúc phân quyền
Cấu trúc của tổ chức mà "được cấu thành từ nhiều thực thể hầu như tự trị" được xác định là dạng nào?
Cấu trúc quan chế chuyên môn
Cấu trúc hành chính
Cấu trúc đơn giản
Cấu trúc phân quyền
Tần suất của thông tin ở mức nào sau đây đều đặn và lặp đi lặp lại?
Mức chiến thuật
Mức chiến lược
Cả 3 đáp án đều đúng
Mức tác nghiệp
Những người quản lý như quản đốc, trưởng nhóm thuộc mức quản lý nào trong tổ chức?
Mức tác nghiệp
Mức chiến lược
Mức chiến thuật
Những người quản lý là lãnh đạo thuộc mức quản lý nào trong tổ chức:
Mức tác nghiệp.
Mức chiến lược.
Mức chiến thuật.
Không có đáp án đúng.
Độ chính xác của thông tin mức chiến lược có đặc điểm gì:
Mang nhiều tính chủ quan.
Rất chính xác.
Một số dữ liệu có tính chủ quan.
Không có đáp án đúng.
Thông tin có ý nghĩa là dạng thông tin:
Là dữ liệu đã được chọn, tổ chức và xử lý. (1)
Không bao giờ cần sử dụng tới. (2)
Hỗ trợ người quản lý ra quyết định. (3)
(1) và (3) đúng.
Anh/chị hãy chỉ ra hậu quả của việc Thông tin thiếu tính chính xác hoặc không đầy đủ:
Ra quyết định đúng đắn.
Đưa ra dự báo sai trong tương lai.
Có giá trị sử dụng với tổ chức.
Đưa ra cảnh báo để lập kế hoạch mới.
Phân hệ thông tin thuộc phân hệ quản lý thực hiện nhiệm vụ gì:
Thu thập tất cả các thông tin liên quan đến tổ chức.
Phân tích tất cả các hoạt động diễn ra trong tổ chức.
Cả hai đáp án đều sai.
Cả hai đáp án đều đúng.
Phân hệ ra quyết định là hệ thống của đối tượng nào:
Nhân viên.
Nhà đầu tư.
Nhà quản lý.
Nhà xây dựng.
Những người quản lý chuyên về mảng chức năng, nghiệp vụ thuộc mức quản lý nào trong tổ chức:
Mức tác nghiệp.
Mức chiến thuật.
Mức chiến lược.
Không có đáp án đúng.
Trong yêu cầu "Kéo thả các đặc điểm của dữ liệu hoặc thông tin vào đúng nhóm tương ứng", đặc điểm "Phục vụ ra quyết định" thuộc nhóm nào:
Thông tin
Dữ liệu
Trong yêu cầu "Kéo thả các đặc điểm của dữ liệu hoặc thông tin vào đúng nhóm tương ứng", đặc điểm "Được tổ chức và xử lý từ dữ liệu" thuộc nhóm nào:
Thông tin
Dữ liệu
Trong yêu cầu "Kéo thả các đặc điểm của dữ liệu hoặc thông tin vào đúng nhóm tương ứng", đặc điểm "Có ý nghĩa trong quản lý" thuộc nhóm nào:
Thông tin
Dữ liệu
Trong yêu cầu "Kéo thả các đặc điểm của dữ liệu hoặc thông tin vào đúng nhóm tương ứng", đặc điểm "Chưa được xử lý" thuộc nhóm nào:
Thông tin
Dữ liệu
Trong yêu cầu "Kéo thả các đặc điểm của dữ liệu hoặc thông tin vào đúng nhóm tương ứng", đặc điểm "Thường chưa mang lại giá trị sử dụng" thuộc nhóm nào:
Thông tin
Dữ liệu
Trong yêu cầu "Kéo thả các đặc điểm của dữ liệu hoặc thông tin vào đúng nhóm tương ứng", đặc điểm "Có thể ở dạng văn bản hoặc số" thuộc nhóm nào:
Thông tin
Dữ liệu
Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: "_____ là quá trình tổ chức, xử lý và trình bày dữ liệu nhằm tạo ra giá trị sử dụng trong quản lý."
Thông tin
Dữ liệu
Quy trình
Hệ thống
Trong yêu cầu "Kéo thả vai trò đúng của thông tin vào từng chức năng quản lý tương ứng", vai trò nào gắn với chức năng Lập kế hoạch:
Phân bố nguồn lực hiệu quả.
So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch.
Làm cơ sở minh chứng hoặc kiểm tra.
Trong yêu cầu "Kéo thả vai trò đúng của thông tin vào từng chức năng quản lý tương ứng", vai trò nào gắn với chức năng Kiểm soát:
Phân bố nguồn lực hiệu quả.
So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch.
Làm cơ sở minh chứng hoặc kiểm tra.
Trong yêu cầu "Kéo thả vai trò đúng của thông tin vào từng chức năng quản lý tương ứng", vai trò nào gắn với chức năng Ghi nhận giao dịch:
Phân bố nguồn lực hiệu quả.
So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch.
Làm cơ sở minh chứng hoặc kiểm tra.
Điền từ vào chỗ trống: "Thông tin không kịp thời sẽ mất đi ____ đối với việc ra quyết định."
giá trị
độ chính xác
tính kịp thời
độ tin cậy
Một tổ chức có cấu trúc "hành chính" sẽ có những đặc điểm nào dưới đây? (Chọn 2 đáp án đúng)
Quy trình ra quyết định độc lập giữa các cá nhân
Hệ thống luật lệ và quy chuẩn chặt chẽ
Quyền lực tập trung và rõ ràng
Quy trình ra quyết định linh hoạt
Thông tin ở cấp chiến lược có đặc trưng gì? (Chọn 2 đáp án đúng)
Dựa nhiều vào thông tin bên ngoài tổ chức
Dùng để điều hành sự kiện hằng ngày
Mức độ chi tiết cao
Mang tính khái quát và chủ quan
Điền từ vào chỗ trống: "Cấp quản lý ____ chịu trách nhiệm ra các quyết định có tính chất dài hạn, mang tầm chiến lược."
Tác nghiệp
Chiến thuật
Chiến lược
Chức năng
Ghép đúng người quản lý với cấp độ tương ứng trong tổ chức: Trưởng phòng tài chính thuộc cấp độ nào?
Chiến lược
Chiến thuật
Tác nghiệp
Ghép đúng người quản lý với cấp độ tương ứng trong tổ chức: Tổng giám đốc thuộc cấp độ nào?
Chiến lược
Chiến thuật
Tác nghiệp
Ghép đúng người quản lý với cấp độ tương ứng trong tổ chức: Đốc công sản xuất thuộc cấp độ nào?
Chiến lược
Chiến thuật
Tác nghiệp
Những yếu tố sau đây ảnh hưởng đến tính tin cậy của thông tin? (Chọn 3 đáp án đúng)
Nguồn dữ liệu đáng tin cậy
Mức độ phổ biến của thông tin trên mạng xã hội
Phương pháp thu thập dữ liệu
Cảm tính của người phân tích
Thông tin trở nên có giá trị khi nó đáp ứng những điều kiện nào sau đây? (Chọn 2 đáp án đúng)
Có tính đầy đủ và chính xác
Được người quản lý tin tưởng sử dụng
Được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau
Có thể dự đoán trước tương lai
Thông tin tốt phải có những đặc tính nào sau đây? (Chọn 2 đáp án đúng)
Phù hợp với người sử dụng
Được cập nhật thường xuyên
Có tính thẩm mỹ cao
Có định dạng PDF
Tri thức có vai trò gì trong quá trình biến đổi dữ liệu thành thông tin? (Chọn 2 đáp án đúng)
Lựa chọn yếu tố liên quan đến nhiệm vụ cụ thể
Giảm tải quá trình xử lý dữ liệu
Xác định mối quan hệ giữa các dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu ở mức độ cao hơn
Ví dụ "Số đơn hàng bán được trong ngày hôm qua" thuộc nhóm nào?
Dữ liệu
Thông tin
Ví dụ "Danh sách các mặt hàng chưa được xử lý" thuộc nhóm nào?
Dữ liệu
Thông tin
Ví dụ "Biểu đồ doanh số từng khu vực" thuộc nhóm nào?
Dữ liệu
Thông tin
Mô tả hệ thống "Có phản hồi và kiểm soát" tương ứng với loại hình nào?
Hệ thống có điều khiển
Hệ thống thích nghi
Hệ thống đóng
Mô tả hệ thống "Có khả năng thích nghi với môi trường" tương ứng với loại hình nào?
Hệ thống có điều khiển
Hệ thống thích nghi
Hệ thống đóng
Mô tả hệ thống "Không trao đổi với môi trường bên ngoài" tương ứng với loại hình nào?
Hệ thống có điều khiển
Hệ thống thích nghi
Hệ thống đóng
Ba trong số các đặc điểm sau giúp tăng giá trị sử dụng của thông tin (Chọn 3 đáp án đúng)
Tính trừu tượng
Tính đơn giản
Tính kịp thời
Tính tin cậy
Mục đích chính của thông tin phản hồi trong hệ thống thông tin là gì?
Để tạo ra các báo cáo cho các nhà quản lý và cổ đông
Để lưu trữ dữ liệu cho mục đích sử dụng sau này
Để thu thập dữ liệu đầu vào từ các nguồn khác nhau
Để thực hiện những thay đổi đối với các hoạt động nhập dữ liệu vào và xử lý của hệ thống khi có lỗi hoặc vấn đề xảy ra
Hệ thống thông tin cấp quản lý chủ yếu phục vụ mục đích nào?
Hỗ trợ ra quyết định chiến thuật
Giám sát công việc tác nghiệp hằng ngày
Cung cấp dữ liệu thô chưa xử lý
Thiết kế và xây dựng hạ tầng công nghệ
Khả năng của hệ thống thông tin để hoạt động ổn định liên tục mà không gặp sự cố được gọi là gì?
Bảo mật
Hiệu suất
Tin cậy
Khả năng mở rộng
Điền đáp án đúng vào chỗ trống trong câu sau: "Hệ thống thông tin trong tổ chức đóng vai trò làm ........ giữa các tổ chức, doanh nghiệp với môi trường, xã hội"
Công cụ
Trung gian
Hệ hỗ trợ ra quyết định
Giải pháp
Hệ thống thông tin thu thập dữ liệu nào từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp?
Chiến lược phát triển sản phẩm
Doanh thu và lợi nhuận
Thông tin hoạt động sản xuất và kinh doanh
Chính sách của chính phủ, nhu cầu khách hàng
Anh/chị hãy xác định vai trò của hệ thống thông tin bên ngoài doanh nghiệp (chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Thu thập dữ liệu từ môi trường bên ngoài
Cung cấp thông tin ra bên ngoài
Hỗ trợ thu thập và cung cấp thông tin
Liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp
Tại sao hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp?
Vì HTTT giúp cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp
Vì HTTT cung cấp các thông tin về chính sách nội bộ
Vì HTTT giúp doanh nghiệp giảm chi phí vận hành
Vì HTTT thu thập thông tin từ môi trường bên ngoài
Hệ thống thông tin có ảnh hưởng như thế nào đến việc hỗ trợ quyết định chiến lược của tổ chức?
Giảm bớt nhu cầu thu thập dữ liệu từ thị trường
Hỗ trợ trong việc quản lý chính sách nội bộ
Cung cấp thông tin để phân tích các kịch bản và chiến lược khác nhau
Tạo ra các báo cáo hàng ngày cho các bộ phận
Mô hình vật lý trong liên quan đến:
Dữ liệu thu thập
Khía cạnh vật lý của hệ thống
Kết quả xử lý
Địa điểm xử lý dữ liệu
Mô hình logic của hệ thống thông tin mô tả:
Phương tiện được sử dụng
Địa điểm xử lý dữ liệu
Hệ thống làm gì
Thời điểm xử lý dữ liệu
Mô hình logic không quan tâm đến:
Các kho chứa dữ liệu
Địa điểm và thời điểm xử lý dữ liệu
Kết quả và thông tin sản sinh ra
Dữ liệu thu thập và xử lý
Mô hình nào có độ ổn định cao nhất:
Mô hình logic
Mô hình vật lý trong
Cả ba mô hình trên
Mô hình vật lý ngoài
Mô hình vật lý ngoài trả lời các câu hỏi:
"Cái gì?", "Ai?", "Ở đâu?" và "Khi nào?"
"Như thế nào?"
"Cái gì?" và "Để làm gì?"
Cả ba đáp án trên
Xác định mô hình nào dưới đây mô tả cách dữ liệu được trình bày và truy cập bởi người dùng?
Mô hình vật lý trong
Mô hình vật lý ngoài
Mô hình nghiệp vụ
Mô hình logic
Hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định hàng ngày bằng cách nào?
Cung cấp thông tin về tình trạng công việc, lịch trình, dữ liệu khách hàng và các thông tin liên quan
Phát triển các sản phẩm mới
Tổ chức các cuộc họp thường kỳ
Xây dựng các chiến dịch marketing dài hạn
Khái niệm nào về hệ thống sau đây là đúng?
Tập hợp các yếu tố độc lập và không tương tác với nhau
Tập hợp các yếu tố không có mục tiêu rõ ràng
Tập hợp các yếu tố hoặc phần tử tương tác với nhau để thực hiện các mục tiêu đề ra
Tập hợp các yếu tố ngẫu nhiên không liên quan
Giải thích tại sao đầu vào của một hệ thống thông tin là quan trọng?
Đầu vào thực hiện việc chuyển đổi dữ liệu thành thông tin
Đầu vào cung cấp dữ liệu thô cần thiết cho việc xử lý và tạo ra thông tin
Đầu vào chỉ để tạo ra các báo cáo
Đầu vào là nơi lưu trữ dữ liệu cuối cùng
Hệ thống thông tin giúp tổ chức nắm bắt thông tin từ nguồn nào sau đây để hỗ trợ quyết định và quản lý?
Dữ liệu nội bộ của tổ chức
Dữ liệu từ hệ thống thông tin bên ngoài tổ chức
Tất cả các phương án trên đều đúng
Dữ liệu từ môi trường ngoại vi
Điểm khác biệt giữa hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định chiến lược và hệ thống thông tin hỗ trợ quyết định hàng ngày là gì?
Hệ thống hỗ trợ quyết định chiến lược cung cấp thông tin theo thời gian thực, trong khi hệ thống hỗ trợ quyết định hàng ngày không cần cập nhật liên tục
Hệ thống hỗ trợ quyết định chiến lược tập trung vào phân tích dài hạn và dự đoán tương lai, trong khi hệ thống hỗ trợ quyết định hàng ngày cung cấp thông tin tức thời và chi tiết hơn
Hệ thống hỗ trợ quyết định chiến lược ít quan trọng hơn so với hệ thống hỗ trợ quyết định hàng ngày
Hệ thống hỗ trợ quyết định hàng ngày thường cần dữ liệu lớn hơn so với hệ thống hỗ trợ quyết định chiến lược
Giám đốc dịch vụ khách hàng của ngân hàng mô tả hệ thống thông qua mô hình nào?
Mô hình vật lý trong
Mô hình vật lý ngoài
Cả ba mô hình trên
Mô hình logic
Trong hệ thống quản lý dự án, yếu tố nào được mô tả qua mô hình logic?
Dữ liệu dự án
Giao diện người dùng
Hạ tầng phần cứng
Thời gian triển khai dự án
Yếu tố đầu vào của hệ thống thông tin là gì?
Các báo cáo và tài liệu được tạo ra từ hệ thống
Quá trình chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin hữu ích
Việc thu thập và nhập dữ liệu thô chưa qua xử lý vào hệ thống
Thông tin phản hồi được sử dụng để thay đổi hoạt động xử lý
Mô hình vật lý ngoài chú ý đến điều gì?
Dữ liệu và kết quả
Dung lượng kho lưu trữ
Cấu trúc của các chương trình
Các phương tiện thao tác với hệ thống
Trong mô hình logic của hệ thống quản lý kho hàng, yếu tố nào không được quan tâm?
Báo cáo hàng tồn kho
Quy trình xử lý đặt hàng
Dữ liệu hàng tồn kho
Địa điểm lưu trữ hàng hóa
Xác định vai trò của hệ thống thông tin bên trong doanh nghiệp (chọn 2 đáp án đúng nhất).
Lưu trữ thông tin doanh nghiệp thật an toàn
Liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp
Cung cấp thông tin ra bên ngoài
Hỗ trợ thu thập và cung cấp thông tin
Yếu tố nào không phải là tiêu chuẩn đánh giá hệ thống thông tin?
Tích hợp dữ liệu
Bảo mật
Hiệu suất
Xu hướng thị trường
Trong việc cải thiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, hệ thống thông tin đóng vai trò như thế nào?
Giúp điều hành hiệu quả hơn và giảm chi phí, từ đó tăng tính cạnh tranh của sản phẩm
Tất cả các đáp án trên
Giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác nhanh chóng hơn với khách hàng và nhà cung cấp
Cung cấp thông tin về các đối thủ cạnh tranh và thị trường
Thành phần nào không thuộc các bộ phận cơ bản của một hệ thống thông tin trên máy tính (CBIS)?
Phần cứng
Phần mềm
Thủ tục
Ngành nghề
Các yếu tố cơ bản cấu thành một hệ thống thông tin bao gồm những gì?
Phần cứng, phần mềm, viễn thông
Đầu vào, xử lý, đầu ra và thông tin phản hồi
Con người và dữ liệu
Phần cứng, phần mềm, dữ liệu
Tiêu chuẩn nào đánh giá khả năng xử lý dữ liệu và phản hồi nhanh của hệ thống?
Bảo mật
Khả năng mở rộng
Hiệu suất
Tin cậy
Thành phần nào sau đây là một phần của hệ thống thông tin?
Máy móc, sản phẩm, thị trường.
Dịch vụ khách hàng, doanh thu.
Con người, dữ liệu, quy trình.
Kế hoạch kinh doanh, chiến lược.
Dữ liệu trong hệ thống thông tin được định nghĩa là gì?
Các quy trình vận hành hệ thống.
Các báo cáo được tạo ra từ hệ thống.
Các sự kiện hoặc số liệu thô chưa qua xử lý.
Thông tin đã được xử lý để ra quyết định.
Hệ thống thông tin dựa trên máy tính (CBIS) khác với hệ thống thông tin thủ công ở điểm nào?
Không cần đến quy trình xử lý.
Chỉ sử dụng dữ liệu từ nguồn bên ngoài.
Không cần đến con người để vận hành.
Sử dụng công nghệ để tự động hóa việc xử lý thông tin.
Tại sao hệ thống thông tin lại quan trọng đối với một tổ chức trong việc quản lý hoạt động hằng ngày? (Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất)
Vì nó thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong tổ chức.
Vì nó cung cấp thông tin kịp thời, chính xác để hỗ trợ ra quyết định và điều phối các hoạt động nội bộ.
Vì nó giúp tổ chức giám sát và kiểm soát tốt hơn các quy trình nghiệp vụ hằng ngày.
Vì nó chỉ tập trung vào việc lưu trữ dữ liệu mà không cần xử lý.
Hệ thống thông tin hỗ trợ việc cải thiện hiệu quả kinh doanh như thế nào? (Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất)
Bằng cách thu thập dữ liệu từ khách hàng.
Bằng cách tự động hóa các quy trình, giảm lỗi thủ công và cung cấp thông tin theo thời gian thực.
Bằng cách tăng khả năng phối hợp giữa các bộ phận và cải thiện tốc độ phản hồi khách hàng.
Bằng cách tăng chi phí vận hành để đảm bảo chất lượng dữ liệu.
Hệ thống thông tin quản lý (MIS) hỗ trợ các nhà quản lý như thế nào trong việc ra quyết định?
Bằng cách tự động thực hiện các giao dịch hằng ngày mà không cần can thiệp.
Bằng cách chỉ tập trung vào việc thu thập dữ liệu từ bên ngoài.
Bằng cách thay thế vai trò của nhà quản lý trong việc ra quyết định.
Bằng cách cung cấp các báo cáo tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để hỗ trợ lập kế hoạch và kiểm soát.
Trong quá trình phân tích hệ thống quản lý thư viện, nhà phân tích mô tả hệ thống thông như sau: "Hệ thống quản lý các thực thể như Sách, Bạn đọc, Phiếu mượn. Khi người dùng mượn sách, hệ thống kiểm tra tình trạng sách, cập nhật thông tin mượn, và lưu vào cơ sở dữ liệu. Quá trình trả sách cũng được ghi nhận tương tự." Mô tả trên thể hiện đặc điểm của mô hình nào dưới đây?
Mô hình vật lý ngoài, vì mô tả thao tác người dùng và giao diện sử dụng.
Không mô tả được mô hình nào do thiếu thông tin về thiết bị và phần mềm.
Mô hình vật lý trong, vì mô tả cách lưu trữ dữ liệu và chương trình xử lý.
Mô hình logic, vì mô tả chức năng của hệ thống và mối quan hệ giữa các thực thể.
Vai trò của hệ thống thông tin trong tổ chức bao gồm: (Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất)
Giảm nhu cầu đào tạo nhân sự.
Tăng số lượng nhân viên.
Tự động hóa các quy trình nghiệp vụ.
Cung cấp thông tin hỗ trợ lập kế hoạch và ra quyết định.
Những thành phần cơ bản trong hệ thống thông tin bao gồm: (Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất)
Con người và dữ liệu.
Phần mềm và phần cứng.
Sản phẩm và thị trường.
Khách hàng và nhà cung cấp.
Trong một bệnh viện, hệ thống thông tin có thể được sử dụng để quản lý hồ sơ bệnh nhân như thế nào?
Bằng cách thay thế hoàn toàn vai trò của bác sĩ trong chẩn đoán.
Bằng cách chỉ tập trung vào việc lập hóa đơn cho bệnh nhân.
Bằng cách chỉ thu thập thông tin từ các thiết bị y tế.
Bằng cách cung cấp một cơ sở dữ liệu trung tâm để lưu trữ, truy cập và cập nhật thông tin bệnh nhân một cách nhanh chóng và chính xác.
Thành phần nào của hệ thống thông tin chịu trách nhiệm đảm bảo rằng dữ liệu được xử lý đúng cách và tuân thủ các quy định của tổ chức?
Phần cứng.
Quy trình.
Viễn thông.
Dữ liệu.
Điền từ còn thiếu: "______ là quá trình chuyển đổi dữ liệu thành thông tin có ý nghĩa để phục vụ cho các mục tiêu quản lý và điều hành."
xử lý
lưu trữ
truyền thông
thu thập
Những lợi ích chính mà hệ thống thông tin mang lại cho tổ chức là: (Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất)
Tăng hiệu quả hoạt động và xử lý thông tin nhanh hơn.
Làm giảm nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý.
Tăng chi phí vận hành.
Hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.
Ví dụ nào sau đây là ứng dụng thực tế của hệ thống thông tin? (Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất)
Hệ thống theo dõi đơn hàng trong thương mại điện tử.
Hệ thống khóa cửa thông minh không kết nối mạng.
Trang web chia sẻ video giải trí.
Hệ thống quản lý học sinh trong trường học.
Một hệ thống thông tin quản lý hiệu quả có thể hỗ trợ nhà quản trị trong việc nào sau đây?
Thiết kế sản phẩm mới.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời.
Dữ liệu đầu vào của HTTT quản lý có nguồn gốc từ đâu?
Chỉ từ bên trong tổ chức
Chỉ từ các nhà cung cấp
Chỉ từ bên ngoài tổ chức
Cả từ bên trong và bên ngoài tổ chức
Báo cáo siêu liên kết là gì?
Báo cáo chỉ gồm dữ liệu thô
Báo cáo hàng tuần
Báo cáo chỉ có biểu đồ
Báo cáo cho phép truy xuất đến dữ liệu chi tiết
Báo cáo định kỳ là gì?
Báo cáo được lập khi có sự kiện đặc biệt xảy ra
Báo cáo được lập để giải thích tình huống bất thường
Báo cáo được lập theo chu kỳ đều đặn
Báo cáo được lập theo yêu cầu
Tại sao việc sử dụng cơ sở dữ liệu dùng chung lại quan trọng trong HTTT quản lý?
Giúp giảm số lượng nhân viên cần thiết
Giúp giảm chi phí và tăng tính chính xác của báo cáo
Giúp tăng số lượng báo cáo được tạo ra
Giúp tăng tốc độ mạng nội bộ
Hệ thống thông tin quản lý cung cấp các loại báo cáo nào?
Báo cáo tài chính, báo cáo sản xuất, báo cáo bán hàng
Báo cáo cá nhân, báo cáo nhóm, báo cáo tổ chức
Báo cáo định kỳ, báo cáo theo yêu cầu, báo cáo ngoại lệ, báo cáo siêu liên kết
Báo cáo hàng ngày, báo cáo hàng tuần, báo cáo hàng tháng
Báo cáo ngoại lệ được lập trong trường hợp nào?
Khi nhà quản lý cần thông tin chi tiết
Khi hệ thống gặp sự cố
Khi có tình huống bất thường xảy ra
Theo chu kỳ đều đặn
Tại sao các báo cáo quản lý cần phải có khuôn mẫu cố định và thống nhất?
Để dễ dàng sao chép và in ấn
Để các nhà quản lý khác nhau có thể sử dụng cùng một báo cáo cho nhiều mục đích khác nhau
Để tiết kiệm chi phí sản xuất báo cáo
Để các nhà quản lý không cần đào tạo thêm
Đội ngũ nào thường tham gia phát triển và thực hiện các báo cáo của hệ thống thông tin quản lý?
Nhân viên kinh doanh
Phân tích viên hệ thống và lập trình viên
Nhà cung cấp
Khách hàng
Một nhân viên quản lý cần biết tình hình tồn kho của một mặt hàng cụ thể. Báo cáo nào sẽ được lập?
Báo cáo siêu liên kết
Báo cáo ngoại lệ
Báo cáo định kỳ
Báo cáo theo yêu cầu
Việc cung cấp báo cáo dựa trên dữ liệu nội bộ giúp gì cho tổ chức?
Tăng số lượng báo cáo cần lập
Tăng chi phí lưu trữ dữ liệu
Giảm khả năng phân tích dữ liệu
Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho các nhà quản lý
Tính thân thiện và dễ dùng của hệ thống thông tin quản lý được thể hiện qua yếu tố nào?
Hình thức thông báo kịp thời cho người dùng khi có sự cố
Độ bảo mật cao
Khả năng kết nối mạng nhanh chóng
Dung lượng lưu trữ lớn
Tại sao tính đầy đủ về chức năng lại là tiêu chí bắt buộc khi đánh giá hệ thống thông tin quản lý?
Vì hệ thống cần có giao diện đẹp
Vì hệ thống cần có tốc độ xử lý nhanh
Vì sao hệ thống thông tin quản lý cần có tính thích nghi và mềm dẻo?
Để có giao diện đẹp
Để tăng khả năng lưu trữ
Để tăng tốc độ xử lý
Để có thể điều chỉnh theo các yêu cầu và hoàn cảnh mới
Một hệ thống thông tin quản lý cần có khả năng hoạt động tốt để đảm bảo điều gì?
Đáp ứng thời gian trả lời nhanh, tốc độ xử lý và truyền thông tốt
Tăng dung lượng lưu trữ
Đảm bảo giao diện đẹp và thân thiện
Giảm chi phí bảo trì
Việc sử dụng cơ sở dữ liệu dùng chung trong hệ thống thông tin quản lý mang lại lợi ích nào sau đây? (Chọn 2 đáp án đúng)
Tăng tính chính xác của thông tin trong báo cáo
Tăng số lượng nhân viên cần thiết để vận hành hệ thống
Giảm chi phí lưu trữ dữ liệu
Giảm thời gian thiết kế giao diện người dùng
Một trong những yếu tố quyết định chất lượng thông tin của hệ thống thông tin quản lý là gì?
Số lượng nhân viên sử dụng hệ thống
Tốc độ mạng internet
Chất lượng của các hệ thống xử lý giao dịch
Số lượng báo cáo được tạo ra
Một trong các báo cáo định kỳ là gì?
Báo cáo đột xuất
Báo cáo theo yêu cầu
Báo cáo ngày
Báo cáo phân tích
Hệ thống thông tin quản lý tích hợp các hệ thống thông tin chuyên chức năng như thế nào?
Bằng cách sử dụng phần mềm kế toán
Bằng cách tăng số lượng nhân viên IT
Bằng cách chia sẻ cơ sở dữ liệu với nhau
Bằng cách thuê ngoài dịch vụ
Báo cáo định kỳ thường được lập theo chu kỳ nào?
Hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
Khi có yêu cầu từ quản lý
Khi có tình huống bất thường
Khi hệ thống gặp sự cố
Tính an toàn và bền vững giúp hệ thống thông tin quản lý tránh được điều gì?
Khả năng lưu trữ thấp
Giao diện không thân thiện
Tốc độ xử lý chậm
Sự tấn công từ bên ngoài và truy cập trái phép
Một hệ thống thông tin quản lý dễ bảo trì sẽ giúp ích gì cho tổ chức?
Giảm thời gian và chi phí bảo trì hệ thống
Giao diện đẹp và thân thiện
Tăng tốc độ xử lý
Tăng dung lượng lưu trữ
Các báo cáo định kỳ có thể giúp nhà quản lý làm gì?
Đào tạo nhân viên
Kiểm soát các hoạt động hàng ngày của tổ chức
Thiết kế sản phẩm mới
Dự đoán xu hướng thị trường
Báo cáo theo yêu cầu là gì?
Báo cáo định kỳ hàng tháng
Báo cáo sử dụng ngôn ngữ lập trình thế hệ thứ tư
Báo cáo được lập theo yêu cầu cụ thể của nhà quản lý
Báo cáo được lập tự động khi có tình huống bất thường xảy ra
Yêu cầu về báo cáo quản lý phải xuất phát từ đâu?
Nhà cung cấp
Nhân viên kinh doanh
Khách hàng
Phía người dùng
Nếu một công ty muốn so sánh doanh số bán hàng hiện tại với doanh số kỳ trước, họ nên sử dụng loại báo cáo nào?
Báo cáo theo yêu cầu
Báo cáo ngoại lệ
Báo cáo định kỳ
Báo cáo siêu liên kết
Liệt kê các yếu tố cấu thành chính của hệ thống thông tin quản lý theo định nghĩa (Chọn 2 đáp án).
Mạng Internet
Phần mềm
Con người
Thiết bị
Liệt kê các đặc điểm của báo cáo thống kê chỉ số (Chọn 2 đáp án).
Sẵn sàng vào đầu ngày làm việc
Chỉ liên quan đến doanh số
Tóm tắt hoạt động ngày hôm trước
Được lập theo yêu cầu
Phương pháp nào có thể được sử dụng để tăng tính an toàn của hệ thống?
Tăng tốc độ xử lý
Dùng mật khẩu, nhận diện bằng giọng nói hoặc vân tay
Mở rộng dung lượng lưu trữ
Sử dụng giao diện đẹp
Tại sao việc tích hợp các hệ thống thông tin khác nhau lại giúp giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động của tổ chức?
Vì tăng chi phí bảo trì hệ thống
Vì dữ liệu và thông tin được chia sẻ dễ dàng hơn
Vì giảm số lượng báo cáo cần lập
Vì tăng số lượng nhân viên cần thiết
Khả năng hoạt động tốt của hệ thống thông tin quản lý được đánh giá qua các chỉ tiêu nào?
Thời gian phản hồi, tốc độ xử lý và tính ổn định
Giao diện đẹp và màu sắc hấp dẫn
Số lượng nhân viên IT của tổ chức
Số lượng phần mềm được cài đặt
Mô tả đặc tính của hệ thống TPS dựa trên máy tính (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Thao tác trên dữ liệu chi tiết
Có khả năng dự báo
Liên kết chặt chẽ với quy trình chuẩn
Tập trung vào phân tích chiến lược
Hệ thống thông tin quản lý (MIS - Management Information System) là gì? + Sinh viên chọn 1 phương án đúng nhất
Một phần mềm kế toán
Một hệ thống mạng nội bộ
Một hệ thống tích hợp các yếu tố
Một hệ thống quản lý nhân sự con người, các thủ tục, các cơ sở dữ liệu và các thiết bị
Giải thích mối quan hệ giữa tính thân thiện và hiệu quả sử dụng (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Thiết kế đẹp không ảnh hưởng đến hiệu quả
Tính thân thiện chỉ mang tính thẩm mỹ
Thông báo kịp thời giúp xử lý sự cố nhanh chóng
Giao diện dễ dùng giúp người dùng làm việc hiệu quả
So sánh ưu điểm của giao diện kết hợp thực đơn và biểu tượng (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Tăng tính linh hoạt trong sử dụng
Tận dụng ưu điểm của cả hai loại
Làm phức tạp hóa giao diện
Chỉ phù hợp với người dùng chuyên nghiệp
Mô tả mục đích chính của các TPS (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Duy trì tính đúng đắn và tức thời
Tạo ra báo cáo chiến lược
Thực hiện tự động các công việc xử lý dữ liệu
Hỗ trợ ra quyết định cấp cao
Báo cáo ngoại lệ được tạo ra khi nào? + Sinh viên chọn 1 phương án đúng nhất
Hàng tháng
Khi có tình huống bất thường xảy ra
Khi có yêu cầu từ nhà quản lý
Khi cần so sánh dữ liệu lịch sử
Tại sao yêu cầu chính thức về báo cáo quản lý phải xuất phát từ phía người dùng? + Sinh viên chọn 1 phương án đúng nhất
Để tiết kiệm thời gian của đội ngũ phát triển
Để đảm bảo báo cáo đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng
Để tăng số lượng báo cáo cần lập
Để giảm chi phí phát triển hệ thống
Nhận diện nguồn dữ liệu đầu vào chính của HTTTQL từ bên trong tổ chức (Chọn 2 đáp án đúng). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Dữ liệu khách hàng
Dữ liệu đối thủ cạnh tranh
Cơ sở dữ liệu nghiệp vụ
Hệ thống xử lý giao dịch
Xác định các loại báo cáo định kỳ (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Báo cáo tuần
Báo cáo ngày
Báo cáo siêu liên kết
Báo cáo theo yêu cầu
Chọn các cấp ứng dụng của HTTTQL trong tổ chức (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Cấp tác nghiệp
Cấp chiến thuật
Cấp kỹ thuật
Cấp điều hành
Khi sử dụng hệ thống thông tin để theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên theo thời gian thực, nhà quản lý có thể: + Sinh viên chọn 1 phương án đúng nhất
Đưa ra điều chỉnh kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả công việc
Xác định nhu cầu tuyển dụng trong tương lai
Phát hiện và xử lý các vấn đề kỷ luật
Xây dựng ngân sách cho phòng ban
Giải thích mối quan hệ giữa tính thân thiện và hiệu quả sử dụng (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Thiết kế đẹp không ảnh hưởng đến hiệu quả
Thông báo kịp thời giúp xử lý sự cố nhanh chóng
Tính thân thiện chỉ mang tính thẩm mỹ
Giao diện dễ dùng giúp người dùng làm việc hiệu quả
Giải thích mối quan hệ giữa các loại báo cáo và hiệu quả ra quyết định (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Báo cáo hỗ trợ thực thi tốt hơn
Báo cáo chỉ mang tính tham khảo
Báo cáo thay thế hoàn toàn kinh nghiệm
Báo cáo giúp ra quyết định kịp thời hơn
Nhận diện các hệ thống thuộc loại TPS - hệ thống xử lý giao dịch (Chọn 2 đáp án). + Sinh viên chọn 2 phương án đúng nhất
Hệ thống trả lương
Hệ thống phân tích bán hàng
Hệ thống hỗ trợ quyết định
Hệ thống lập đơn đặt hàng
So sánh ưu điểm của báo cáo có khuôn mẫu thống nhất. Chọn 2 đáp án đúng nhất.
Tính nhất quán trong sử dụng
Giảm thời gian đào tạo người dùng
Tăng tính phức tạp của hệ thống
Hiệu quả cho nhiều mục đích
Trong hệ thống thông tin, dấu chỗ trống trong câu sau cần điền từ nào: "___ đóng vai trò vận hành, kiểm soát, và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và thông tin được cung cấp"?
Con người
Phần mềm
Phần cứng
Mạng máy tính
Anh/chị hãy cho biết loại máy tính sử dụng trong dự báo thời tiết, mô phỏng hạt nhân, các tính toán phức tạp là:
Tất cả đều đúng
Máy tính bảng
Siêu máy tính
Máy tính xách tay
