NEW
Font size
WorksheetsPhần 1. Trắc nghiệm
Total questions: 32
Worksheet time: 48mins
Một trong những nội dung của nguyên tắc kiểm soát "Công khai, minh bạch" có nghĩa là
Bộ phận kiểm soát cần tiến hành đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn
Lợi ích của kiểm soát phải tương xứng với chi phí dành cho kiểm soát
Tập trung kiểm soát những điểm hay xảy ra sai sót
Khuyến khích việc tham gia của cá nhân viên vào việc kiểm soát
Lựa chọn phương án đúng. Trách nhiệm xã hội:
Liên quan đến các hành vi mà xã hội mong đợi ở tổ chức nhưng không nhất thiết phải được quy định thành văn bản pháp luật và có thể không phục vụ cho lợi ích kinh tế trực tiếp của tổ chức
Là tổng hợp những nguyên tắc và chuẩn mực xã hội mà qua đó con người có thể điều chỉnh hành vi cho phù hợp với lợi ích của cá nhân, tập thể và xã hội
Là nghĩa vụ của các nhà quản lý, các tổ chức để ra quyết định và hành động nhằm tăng cường phúc lợi và lợi ích của xã hội cũng như của tổ chức
Là tập hợp các nguyên tắc đạo đức và giá trị điều tiết hành vi của các cá nhân hay tổ chức đối với những vấn đề mà cá nhân hay tổ chức đó nhìn nhận là đúng hay sai
Chính sách là loại hình kế hoạch
Khuyến khích tự do sáng tạo của nhà quản lý
Chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cơ sở
Chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý cấp cao
Hạn chế tự do sáng tạo của nhà quản lý
Đặc trưng nào sau đây không phải là đặc trưng của tổ chức
Là những hệ thống xã hội gồm nhiều người làm việc vì mục tiêu chung trong cơ cấu tổ chức ổn định
Tính mục đích rất rõ ràng
Chia sẻ mục tiêu lớn – cung cấp sản phẩm và dịch vụ có giá trị đối với khách hàng
Là hệ thống đóng
Năng lực phát hiện, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp là
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng con người
Nhà quản lý sẽ phải tăng cường mức độ kiểm soát nếu
Nhân viên tự động khi thực hiện công việc
Nhân viên có trách nhiệm với công việc
Nhân viên dễ dàng hoàn thành các công việc
Nhân viên có một ý thức rõ ràng về nhiệm vụ của tổ chức
Các công cụ tâm lý tạo động lực cho người lao động xuất phát từ
Động cơ cưỡng bức
Động cơ kinh tế
Động cơ tinh thần
Động cơ quyền lực
Đầu ra của lập kế hoạch là
Dịch vụ
Bản kế hoạch của tổ chức
Khách hàng
Lợi nhuận
“Điều gì cần hoàn thành trước khi chúng ta bắt đầu công việc?” là câu hỏi của kiểm soát
Đầu vào
Thiệt hại
Quá trình thực hiện
Phản hồi dự báo
… là một tổ hợp các chính sách, các thủ tục, các quy tắc và các nguồn lực cần thiết có thể huy động nhằm thực hiện các mục tiêu nhất định mang tính độc lập tương đối
Chương trình
Dự án
Quy trình
Ngân sách
Theo thuyết hai nhóm yếu tố của Herzberg thì tiền công là một yếu tố
Có thể gây bất mãn với công việc khi nó không được đảm bảo, nhưng bản thân nó lại không tạo ra động lực làm việc
Không tạo ra động lực làm việc
Có thể tạo ra động lực làm việc
Tạo ra động lực chỉ đối với một số người có mức sống thấp
Hệ thống kiểm soát phản hồi kết quả hoạt động tập trung vào
Trách nhiệm công việc
Đầu ra công việc
Quá trình công việc
Đầu vào công việc
Sau khi xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát, bước tiếp theo của quy trình kiểm soát là
Xác định tiêu chuẩn kiểm soát
Đánh giá sự thực hiện
Giám sát và đo lường việc thực hiện
Xác định hệ thống kiểm soát
Các nhóm nhiệm vụ trong tổ chức được thực hiện bởi các bộ phận cụ thể trong tổ chức là thuộc tính nào của cơ cấu tổ chức
Chuyên môn hóa
Hợp nhóm và hình thành bộ phận
Quyền hạn trong tổ chức
Phối hợp
Môi trường bên ngoài của tổ chức không bao gồm
Xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới
Yếu kém về nhân sự của tổ chức
Xu thế thay đổi thói quen tiêu dùng
Biến động kinh tế thế giới
Cần có nhiều người có năng lực quản lý chung là yêu cầu của mô hình cơ cấu
Hình tháp
Chức năng
Nằm ngang
Khách hàng
Đối với quản lý nhà nước, các quyết định dài hạn là các quyết định có hiệu lực:
dưới 3 năm
từ 3 năm đến 5 năm
trên 7 năm
từ 3 năm đến 7 năm
Một trong những mục tiêu của phân tích môi trường bên trong là để tìm ra:
cơ hội và điểm mạnh
điểm mạnh và điểm yếu
thách thức và điểm yếu
cơ hội và thách thức
Trong học thuyết động cơ của Victor Vroom, ______ là khả năng mà một người nhận thức rằng việc bỏ ra một mức độ nỗ lực nhất định sẽ dẫn tới một mức độ thành tích nhất định.
chất xúc tác
phương tiện
động cơ
kỳ vọng
Kế hoạch tác nghiệp thường được xây dựng cho thời gian:
từ 3–5 năm
từ 5 năm trở lên
từ 3 năm trở lên
dưới 1 năm
Đặc điểm công việc của nhà quản lý là:
Tất cả các phương án trên
các nhà quản lý làm việc với những nhiệm vụ đa dạng và nhiều khi vụn vặt
các nhà quản lý làm việc với nhịp độ căng thẳng, liên tục
các nhà quản lý thực hiện công việc chủ yếu thông qua mối quan hệ con người
Hệ thống mục tiêu của tổ chức:
không liên quan đến quá trình ra quyết định
chỉ được quan tâm trong quá trình thực hiện kế hoạch
là một trong các căn cứ để ra quyết định
chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch
Các vai trò của nhà quản lý theo Mintzberg bao gồm:
vai trò liên kết con người
vai trò thông tin
vai trò liên kết con người, vai trò thông tin và vai trò quyết định
vai trò quyết định
--------------- là những quy định chung để hướng dẫn tư duy và hành động khi ra quyết định, thể hiện các quan điểm và giá trị của tổ chức
Kế hoạch tác nghiệp
Nguyên tắc
Chính sách
Quyết định
Theo học thuyết động cơ của Herzberg, các nhà quản lý:
chỉ cần chú ý đến tính hấp dẫn của công việc
chỉ cần chú ý một trong hai yếu tố
cần luôn tìm cách cải thiện điều kiện làm việc để triệt tiêu những mầm mống của sự bất mãn
cần luôn tìm cách làm giàu công việc để triệt tiêu sự bất mãn
Hệ thống pháp luật và các thông lệ:
không liên quan đến quá trình ra quyết định
là một trong các căn cứ để ra quyết định
chỉ được quan tâm trong quá trình lập kế hoạch
là yếu tố chỉ được quan tâm bởi các văn phòng luật sư
Khả năng làm cho người khác thực hiện những điều mình muốn được gọi là:
thao túng
quyền lực
kiểm soát
lãnh đạo
Phương pháp phân tích toán học:
có thể hỗ trợ cho các nhà quản lý trong việc xác định vấn đề và lựa chọn phương án
chỉ được áp dụng trong tính toán doanh thu, chi phí
không được áp dụng trong quản lý
thường ít được áp dụng trong quản lý
Nội dung nào sau đây nằm trong quy trình lập kế hoạch:
huy động nguồn lực
đánh giá việc thực hiện
xây dựng các phương án
kiểm tra việc thực hiện
--------------- là những dẫn mang tính bắt buộc cho các hoạt động nhưng gắn với việc hướng dẫn hành động mà không bao hàm về mặt thời gian
Quy tắc
Quy chế
Niềm tin
Thủ tục
Quyền lực ______ có thể có được dựa trên sự mê hoặc, cảm phục, hâm mộ:
thu hút hay hấp lực
pháp lý
chuyên môn
ép buộc hay cưỡng bức
Đâu là thách thức đối với quản lý trong môi trường toàn cầu:
mở rộng môi trường hoạt động
trao đổi các nguồn lực
phải thực hiện các cam kết và sẽ dẫn tới mất quyền tự chủ trong các quyết định
tăng khả năng thu hút các nguồn lực từ bên ngoài
