NEW
Font size
WorksheetsTMĐT Chương 1
Total questions: 53
Worksheet time: 27mins
Theo nghĩa hẹp, TMĐT là gì?
Trao đổi thông tin qua điện thoại.
Mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện tử và mạng viễn thông.
Sản xuất hàng hóa bằng robot.
Quảng cáo trên truyền hình.
Tổ chức OECD định nghĩa TMĐT dựa trên việc xử lý dữ liệu số hóa qua các loại mạng nào?
Chỉ mạng nội bộ doanh nghiệp.
Mạng mở (Internet) hoặc mạng đóng có cổng thông với mạng mở.
Mạng viễn thông truyền thống.
Mạng lưới truyền hình cáp.
Theo WTO, TMĐT bao gồm những hoạt động nào?
Chỉ bán hàng trực tuyến.
Sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm trên mạng Internet.
Chỉ thanh toán qua thẻ ngân hàng.
Vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không.
Đặc điểm nổi bật của TMĐT theo Luật mẫu UNCITRAL (1996) là gì?
Phải in ra giấy các hóa đơn.
Không cần in ra giấy bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch.
Chỉ áp dụng cho giao dịch xuyên biên giới.
Bắt buộc sử dụng chữ ký tay.
Trên góc độ doanh nghiệp, quy trình MSDP trong TMĐT gồm:
Management, Sales, Data, Privacy.
Marketing, Sales, Distribution, Payment.
Money, Security, Delivery, Platform.
Market, Software, Digital, Price.
Sự kiện nào năm 1991 đặt nền tảng cho các trang web và giao dịch trực tuyến?
Ra đời Amazon.
Ra mắt World Wide Web.
Phát minh ra máy tính cá nhân.
Thành lập eBay.
Giao thức SSL lần đầu tiên được sử dụng vào năm nào để cải thiện bảo mật?
1991.
1994.
1995.
2000.
Hai công ty nào đi đầu trong mô hình bán lẻ và đấu giá trực tuyến năm 1995?
Google và Facebook.
Amazon và eBay.
Alibaba và Etsy.
Shopee và Lazada.
Giai đoạn tăng trưởng của TMĐT (2000–2010) đánh dấu bởi sự bắt đầu hoạt động của:
Netflix.
Alibaba và Etsy.
TikTok.
ChatGPT.
Nền tảng PayPal ra mắt năm 2001 có vai trò gì?
Tìm kiếm sản phẩm.
Thúc đẩy thanh toán trực tuyến thuận tiện và an toàn.
Giao hàng nhanh.
Quản lý kho.
Xu hướng mua sắm qua di động (m-commerce) bắt đầu khởi phát mạnh mẽ nhờ sự kiện:
Ra mắt mạng 4G.
Ra mắt iPhone năm 2007.
Ra đời Facebook.
Ra mắt iPad.
Giai đoạn nào TMĐT xuyên biên giới bắt đầu bùng nổ mạnh mẽ?
1990.
2005.
2014.
2024.
Yếu tố nào giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chatbot và gợi ý cá nhân hóa từ năm 2017?
Blockchain.
Trí tuệ nhân tạo (AI).
Thực tế ảo.
Robot giao hàng.
Sự kiện nào năm 2019 đã thúc đẩy TMĐT gia tăng mạnh mẽ trên toàn cầu?
Ra mắt iPhone 11.
Đại dịch COVID-19.
Chiến tranh thương mại.
Sự phát triển của mạng 5G.
Khác biệt về công nghệ của TMĐT so với thương mại truyền thống là gì?
Sử dụng POS tại cửa hàng.
Sử dụng Website, ứng dụng di động và hệ thống thanh toán trực tuyến.
Quảng cáo qua radio.
Quản lý kho bằng sổ sách.
Trong TMĐT, khách hàng tìm kiếm sản phẩm thông qua:
Bảng chỉ dẫn trong cửa hàng.
Công cụ tìm kiếm, bộ lọc và gợi ý từ khóa.
Hỏi nhân viên bán hàng.
Xem catalogue bản in.
Phương thức thanh toán phổ biến trong thương mại truyền thống là:
Ví điện tử.
Tiền mặt, thẻ tín dụng.
Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
Bitcoin.
Dịch vụ hậu mãi trong TMĐT thường được thực hiện qua:
Gặp mặt trực tiếp tại quầy.
Email, chat hoặc điện thoại.
Gửi thư tay.
Khách hàng tự sửa chữa.
Phạm vi tiếp cận của TMĐT là:
Chỉ trong khu vực địa phương.
Toàn cầu, không giới hạn địa lý.
Chỉ trong một quốc gia.
Chỉ ở các thành phố lớn.
Lợi ích về chi phí của TMĐT đối với doanh nghiệp là:
Cần thuê nhiều mặt bằng.
Chi phí khởi nghiệp thấp hơn, không cần cửa hàng vật lý.
Tăng số lượng nhân viên bán hàng trực tiếp.
Tăng chi phí bảo trì mặt bằng.
Mô hình B2B (Business to Business) được định nghĩa là:
Doanh nghiệp bán cho cá nhân.
Doanh nghiệp bán sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp khác.
Cá nhân bán cho chính phủ.
Chính phủ
Mô hình B2B (Business to Business) được định nghĩa là:
Doanh nghiệp bán cho cá nhân.
Doanh nghiệp bán sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp khác.
Cá nhân bán cho chính phủ.
Chính phủ hỗ trợ doanh nghiệp.
Ví dụ điển hình cho mô hình B2C là:
Alibaba (phần bán sỉ).
Amazon, Tiki, Shopee.
Upwork.
Cổng dịch vụ công quốc gia.
Nhược điểm lớn nhất của mô hình C2C (Consumer to Consumer) là:
Giá trị đơn hàng quá lớn.
Khó kiểm soát chất lượng sản phẩm, dễ xảy ra lừa đảo.
Quy trình đấu thầu phức tạp.
Không có người mua.
Mô hình B2G (Business to Government) thường liên quan đến:
Cá nhân nộp thuế.
Doanh nghiệp cung cấp phần mềm, thiết bị cho chính phủ qua đấu thầu.
Doanh nghiệp quảng cáo cho người dân.
Chính phủ bán đất cho dân.
Các trang web freelancer như Upwork thuộc mô hình nào?
B2B.
B2C.
C2B (Consumer to Business).
C2G.
Dịch vụ hành chính công trực tuyến, nộp thuế qua mạng thuộc mô hình:
B2B.
C2G (Consumer to Government).
C2C.
G2G.
Xu hướng "Thương mại xã hội" (Social Commerce) là mua sắm qua:
Các trang thương mại điện tử chuyên dụng.
Facebook, Instagram, TikTok.
Cửa hàng truyền thống.
Email marketing.
"Thương mại đa kênh" (Omnichannel) có đặc điểm gì?
Chỉ bán trên website.
Tích hợp các kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến liền mạch.
Chỉ bán qua ứng dụng di động.
Loại bỏ hoàn toàn cửa hàng vật lý.
Xu hướng sử dụng bao bì thân thiện với môi trường thuộc về:
Tự động hóa.
Bền vững và đạo đức (Sustainability & Ethics).
Thực tế ảo.
Trí tuệ nhân tạo.
Tác động của tự động hóa và robot trong kho hàng là:
Tăng sai sót con người.
Tăng hiệu suất, giảm chi phí vận hành và tăng tốc độ giao hàng.
Làm chậm quy trình lấy hàng.
Tăng chi phí nhân sự.
Một lợi ích của TMĐT đối với người tiêu dùng là:
Chỉ mua được hàng trong giờ hành chính.
Tiện lợi, mua sắm mọi lúc mọi nơi.
Giới hạn sự lựa chọn sản phẩm.
Luôn phải trả giá cao hơn.
ợi ích của TMĐT đối với người tiêu dùng là:
Chỉ mua được hàng trong giờ hành chính.
Tiện lợi, mua sắm mọi lúc mọi nơi.
Giới hạn sự lựa chọn sản phẩm.
Luôn phải trả giá cao hơn.
Tác động tiêu cực của TMĐT đối với xã hội bao gồm:
Tăng sự kết nối toàn cầu.
Nguy cơ mất việc làm trong các ngành bán lẻ truyền thống.
Tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên.
Giảm ô nhiễm môi trường do giao hàng.
Để phát triển TMĐT, điều kiện về hạ tầng công nghệ cần:
Hệ thống giao thông đường bộ.
Mạng Internet phổ biến và hạ tầng kỹ thuật số mạnh mẽ.
Nhiều cửa hàng trưng bày.
Hệ thống bưu điện truyền thống.
Yếu tố pháp lý nào quan trọng cho TMĐT?
Luật đất đai.
Luật TMĐT và quy định bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến.
Luật hôn nhân gia đình.
Luật giao thông đường bộ.
Một cử nhân ngành TMĐT có thể làm việc ở vị trí:
Bác sĩ thú y.
Chuyên viên quản trị hệ thống giao dịch kinh doanh trực tuyến.
Thợ sửa chữa điện máy.
Kiến trúc sư xây dựng.
Sự phát triển của ví điện tử và thanh toán không tiếp xúc bùng nổ mạnh từ năm:
1995.
2005.
2020.
2010.
AI tạo sinh (Generative AI) ứng dụng trong TMĐT để:
Chỉ dùng để thanh toán.
Viết bài blog, email marketing, tạo slogan.
Vận chuyển hàng hóa bằng xe tải.
In hóa đơn giấy.
Đặc điểm "Bất biến" (Immutable) của Blockchain có nghĩa là:
Dữ liệu có thể xóa đi dễ dàng.
Dữ liệu không thể bị thay đổi khi đã được mạng lưới chấp nhận.
Dữ liệu luôn biến động theo thời gian.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ bởi một người.
Google Trends giúp doanh nghiệp TMĐT làm gì?
Giao hàng cho khách.
Khám phá xu hướng tìm kiếm trên toàn thế giới và hỗ trợ SEO.
Quản lý kho hàng.
Thanh toán hóa đơn điện.
Cơ hội nghề nghiệp của cử nhân TMĐT tại cơ quan nhà nước là:
Cán bộ y tế.
Quản lý hoạt động TMĐT tại các sở ban ngành.
Cảnh sát giao thông.
Nhân viên kiểm lâm.
Chuyên viên Marketing điện tử (E-Marketing) có nhiệm vụ:
Giao hàng tận nhà.
Quản trị hoạt động tiếp thị.
Chuyên viên Marketing điện tử (E-Marketing) có nhiệm vụ:
Giao hàng tận nhà.
Quản trị hoạt động tiếp thị trên các nền tảng số.
Sản xuất bao bì.
Sửa chữa máy tính.
TMĐT bền vững chú trọng đến yếu tố nào?
Chỉ tập trung vào lợi nhuận.
Trách nhiệm xã hội và môi trường.
Tăng cường quảng cáo rác.
Giảm chất lượng sản phẩm để hạ giá.
Ứng dụng AR (Thực tế tăng cường) giúp khách hàng:
Thanh toán tiền mặt.
Thử sản phẩm ảo trong môi trường thực tế (ví dụ thử nội thất).
Đọc tin tức thế giới.
Quản lý nhân sự.
Cơ sở hạ tầng của TMĐT theo góc độ nhà nước (IMBSA) có chữ "B" là:
Business.
Basic rules (Luật điều chỉnh).
Bank.
Big data.
Trong tiến trình mua bán truyền thống, bước "Xem thông tin" được thực hiện bằng cách:
Đọc đánh giá online.
Xem trực tiếp sản phẩm tại cửa hàng.
Xem video mở hộp trên Youtube.
Gọi chatbot.
"1 Zettabyte" tương đương với bao nhiêu GB?
1 triệu.
1 tỷ.
1 nghìn tỷ.
1 triệu tỷ.
AI hỗ trợ dự báo xu hướng giúp doanh nghiệp:
Giảm giá sản phẩm vô tội vạ.
Đưa ra chiến lược marketing phù hợp.
Ngừng kinh doanh.
Tăng số lượng hàng lỗi.
Thương mại điện tử xuyên biên giới giúp công ty:
Chỉ bán được hàng cho hàng xóm.
Mở rộng thị trường ra toàn cầu.
Giảm khả năng cạnh tranh.
Chỉ giao dịch bằng tiền mặt.
Hệ thống logistics hiệu quả trong TMĐT cần:
Dịch vụ giao nhận chậm rãi.
Dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chính xác.
Hệ thống kho bãi ở xa khách hàng.
Thủ tục giấy tờ phức tạp.
Mục đích cuối cùng của việc hiểu các mô hình TMĐT là:
Để biết tên các công ty.
Xác định đối tượng giao dịch và chiến lược kinh doanh phù hợp.
Để chơi game trực tuyến.
Để thay thế máy tính.
