Font size
WorksheetsQuản trị học
Total questions: 150
Worksheet time: 1hrs 15mins
Ngày nay, nhiều tổ chức hoạt động trong một … biến động không ngừng?
môi trường
chiến lược
mục tiêu
nguồn lực
Trường phái quản trị khoa học quan tâm đến __________ lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc?
năng suất
tiền lương
an toàn
sáng tạo
Theo trường phái định lượng, tất cả các vấn đề quản trị đều có thể ________ bằng các mô hình toán?
phân công
đo lường
dự báo
giải quyết
Tầm hạn quản trị là … bộ phận, cá nhân được quyền mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất?
số lượng
chất lượng
thời gian
quyền hạn
Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức … ràng buộc và … hành động trong suốt quá trình quản trị?
tự nguyện; cam kết
bắt buộc; tuân thủ
tự do; sáng tạo
độc lập; phối hợp
Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống … và có thể lường trước?
hiếm khi xảy ra
thường xảy ra
chưa từng xảy ra
bất ngờ xuất hiện
Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học?
Mayo
Weber
Fayol
Taylor
Phương pháp cây gậy và củ cà rốt đúng với tư tưởng quản trị của ai?
H. Fayol
H. Taylor
E. Mayo
M. Weber
Nghiên cứu về Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức là của tác giả?
Henry Mintzberg
Chester Barnard
Douglas McGregor
Peter Drucker
Nguồn gốc của quyền lực được đề xuất bởi tác giả nào?
Henry Fayol (1841–1925)
Max Weber (1864–1920)
Frederick Taylor (1856–1915)
Mary Parker Follett (1868–1933)
Lý thuyết 2 nhân tố trong động viên nhân viên là của tác giả nào?
Vroom
McClelland
Maslow
Herzberg
Người đưa ra 14 nguyên tắc Quản trị hành chính là?
Henry Fayol (1814–1925)
Max Weber (1864–1920)
Frederick Taylor (1856–1915)
Elton Mayo (1880–1949)
Coi quản trị là một nghề là tư tưởng của ai?
Barnard
Weber
Taylor
Fayol
Học thuyết Z chú trọng tới?
Mối quan hệ con người trong tổ chức
Tự động hóa và công nghệ
Kiểm soát tài chính chặt chẽ
Cấu trúc cấp bậc cứng nhắc
Tác giả của học thuyết bản chất con người X–Y là?
Herzberg
Henry Fayol
Frederick Taylor
Douglas McGregor
Chọn câu phát biểu đúng: Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao cũng có thể ảnh hưởng đến việc thiết kế và xây dựng cơ cấu tổ chức?
Phụ thuộc
Đúng
Sai
Không chắc
Chọn câu phát biểu đúng: Hình thành bộ phận theo lãnh thổ, địa lý là 1 tiêu chuẩn được các công ty đa quốc gia áp dụng?
Phụ thuộc
Không chắc
Đúng
Sai
Chọn câu phát biểu đúng: Các nhà quản trị cần nắm bắt được khoa học và nghệ thuật ủy quyền?
Không chắc
Phụ thuộc
Sai
Đúng
Chọn câu phát biểu đúng: Bộ máy tổ chức cần thay đổi khi mục tiêu và chiến lược của tổ chức thay đổi?
Phụ thuộc
Không chắc
Sai
Đúng
Chọn câu phát biểu sai: Lãnh đạo kém dẫn đến gia tăng năng suất lao động và sự hài lòng của nhân viên?
Sai
Tùy trường hợp
Đúng
Không rõ
Chọn câu phát biểu sai: Doanh nghiệp có địa bàn hoạt động phân tán ở các khu vực địa lý khác nhau trong 1 quốc gia thì không thể giữ nguyên chế độ ra quyết định theo phương thức tập trung?
Không rõ
Sai
Phụ thuộc
Đúng
Chọn câu phát biểu sai: Các tổ chức hoạt động trong cùng một quốc gia thì có các yếu tố môi trường bên ngoài là giống nhau, do vậy cho rằng môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến việc thiết kế và lựa chọn cơ cấu tổ chức là ngụy biện?
Phụ thuộc
Sai
Không rõ
Đúng
Chọn câu phát biểu sai: Cấp trên luôn lãnh đạo cấp dưới, không có tình huống cấp dưới lãnh đạo cấp trên?
Sai
Đúng
Không rõ
Phụ thuộc
Trường phái quản trị nào có trọng tâm là thỏa mãn nhu cầu tinh thần của người công nhân từ đó đạt năng suất lao động?
Trường phái quản trị khoa học
Trường phái quản trị định lượng
Trường phái quản trị hành chính
Trường phái quản trị hành vi
Trọng tâm tập trung vào năng suất lao động của người công nhân là tư tưởng của trường phái?
Trường phái hành vi – xã hội
Trường phái quản trị hành vi
Trường phái định lượng
Trường phái quản trị hành chính
“Không quan tâm đến con người” là nhược điểm lớn nhất của trường phái quản trị nào?
Quản trị tiến trình
Quản trị định lượng
Quản trị hành vi
Quản trị cổ điển
Phương pháp quản trị nào phù hợp với những quyết định quản trị sáng tạo?
Quản trị hành vi
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính
Quản trị định lượng
Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị hành chính, quản trị định lượng là?
Tâm lý xã hội
Quan hệ con người
Năng suất lao động
Quyền lực chính thức
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là?
Mintzberg; Porter; Kotter; Simon
Mayo; Maslow; Gregor; Vroom
Fayol; Taylor; Weber; Drucker
Weber; Herzberg; Barnard; Koontz
Trường phái tâm lý xã hội được xây dựng trên cơ sở?
Phân tích quan hệ giữa con người với con người; Quan điểm hành vi học; Nghiên cứu ở nhà máy Hawthorne
Lý thuyết quyền lực; Cơ cấu tổ chức; Mô hình thư lại
Quy trình hành chính; Mục tiêu; Kiểm soát
Phân tích định lượng; Hệ thống thông tin; Ra quyết định tối ưu
Để tăng năng suất lao động, nhà quản trị cần thỏa mãn các nhu cầu tâm lý – xã hội của người lao động là quan điểm cốt lõi của trường phái quản trị?
Hành vi
Hành chính
Định lượng
Cổ điển
“Quản trị là ra quyết định” là quan điểm của trường phái quản trị nào?
Quản trị tiến trình
Quản trị cổ điển
Quản trị hành vi
Quản trị định lượng
Quan điểm quản trị hành vi ra đời nhằm?
Thay thế hoàn toàn quản trị định lượng
Tập trung vào quyền lực chính thức
Khắc phục hạn chế của trường phái quản trị cổ điển
Loại bỏ vai trò của công nghệ
Hãy cho biết lý thuyết quản trị nào dưới đây thuộc trường phái cổ điển?
Lý thuyết quản trị một cách khoa học; Lý thuyết quản trị hành chính
Lý thuyết MBO; Lý thuyết 2 nhân tố
Lý thuyết quyền lực; Lý thuyết vai trò
Lý thuyết Z; Lý thuyết X–Y
Kỹ năng tư duy hỗ trợ hoạt động nào của quản trị trong khung POLC?
Chỉ hoạt động kiểm soát
Chỉ hoạt động lãnh đạo
Chỉ hoạt động hoạch định
Tất cả các hoạt động trên
Giám đốc của một công ty khởi nghiệp nhỏ điều hành 10 nhân viên thuộc cấp quản lý nào?
Nhà quản trị cấp cao
Quản lý dự án tạm thời
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp thấp
Trưởng phòng hành chính quản lý 14 nhân viên chia 3 nhóm thuộc cấp quản lý nào?
Điều phối viên bán thời gian
Nhà quản trị cấp cao chiến lược
Người quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp thấp tác nghiệp
Giảng viên khoa Quản trị soạn thảo bài giảng cho sinh viên đang thực hiện chức năng nào?
Kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ
Tổ chức cơ cấu phòng ban
Kiểm soát đánh giá kết quả
Hoạch định chiến lược dài hạn
Phát biểu nào đúng nhất về hoạt động quản trị trong POLC?
Chỉ áp dụng cho cấp trung
Một tiến trình các chức năng tương tác
Chuỗi độc lập không liên hệ nhau
Chỉ gồm lãnh đạo và kiểm soát
Mục tiêu có vai trò nào trong quá trình hoạch định?
Không liên quan đến nguồn lực
Bước cuối để kiểm tra
Nền tảng cho mọi kế hoạch
Chỉ dùng cho cấp thấp
Hoạch định chiến thuật nhằm triển khai các mục tiêu và chiến lược thành gì trong thời gian ngắn?
Cơ cấu tổ chức chính thức
Tầm nhìn dài hạn khái quát
Kế hoạch hành động cụ thể
Báo cáo kiểm soát định kỳ
Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình nào?
Quản trị doanh nghiệp
Tiếp thị sản phẩm
Nghiên cứu thị trường
Kế toán tài chính
Kỹ năng tư duy là kỹ năng quan trọng nhất với nhà quản trị ở cấp nào?
Ở mọi cấp bậc quản trị
Chỉ cấp thấp tác nghiệp
Chỉ cấp cao chiến lược
Chỉ cấp trung phòng ban
Trong tổ chức, công tác kiểm soát giúp làm gì khi thực hiện?
Dự lường trước rủi ro khó khăn
Hủy bỏ mục tiêu đề ra
Ra quyết định thay môi trường
Thay thế toàn bộ lãnh đạo
Trong tiến trình quản trị của tổ chức, các hoạt động POLC diễn ra như thế nào?
Phụ thuộc cấp thấp
Chỉ khi có khủng hoảng
Tuần tự cố định riêng rẽ
Đồng thời có liên hệ nhau
Hiệu quả của quá trình quản trị có ý nghĩa khi gắn với yếu tố nào?
Sáng tạo vượt trội cá nhân
So sánh kết quả với mục tiêu
Tăng chi phí vận hành
Giảm số lượng nhân sự
Hoạt động kiểm tra năng suất lao động của nhân viên thuộc chức năng nào?
Tổ chức công việc
Hoạch định mục tiêu
Lãnh đạo động viên
Kiểm soát đánh giá
Hoạch định tác nghiệp thường liên quan đến nội dung nào?
Thay đổi văn hóa tổ chức
Tầm nhìn dài hạn toàn công ty
Lĩnh vực hẹp và chi tiết xác định
Phát triển thị trường quốc tế
Theo mô hình Daft, bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định quản trị là gì?
Lựa chọn tiêu chuẩn quyết định
Phát triển các phương án
Đánh giá hậu quả giải pháp
Nhận diện vấn đề cần giải
Trong sáu bước ra quyết định theo Daft, việc liên tục đặt câu hỏi tại sao phải ra quyết định nằm trong bước nào?
Lựa chọn phương án tối ưu
Thực thi kế hoạch hành động
Thu thập thông tin dữ liệu
Xác định mục tiêu quyết định
Trong sáu bước ra quyết định theo Daft, bước nào đóng vai trò chủ đạo?
Đánh giá các phương án thay thế
Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
Giao tiếp truyền đạt quyết định
Theo dõi kết quả thực hiện
Bước thứ hai trong tiến trình ra quyết định là gì?
Xác định các tiêu chuẩn
Giao nhiệm vụ cụ thể
Tạo phương án thay thế
Thực thi và kiểm tra
Bước thứ năm trong tiến trình ra quyết định là gì?
Triển khai kế hoạch hành động
Đánh giá các phương án
Lựa chọn giải pháp tối ưu
Kiểm soát rủi ro phát sinh
Nguyên nhân khiến nhà quản trị ra quyết định kém theo Daft thường là gì?
Tách rời kinh nghiệm quá khứ
Xem xét nhiều quan điểm trái chiều
Bị tác động các ấn tượng ban đầu
Phân tích dữ liệu toàn diện
Nội bộ tổ chức đáp ứng thay đổi nhanh của môi trường là đặc trưng văn hóa nào theo Daft?
Văn hóa thứ bậc kiểm soát
Văn hóa hòa nhập linh hoạt
Văn hóa nhất quán ổn định
Văn hóa thị trường cạnh tranh
Nội bộ tổ chức chú trọng xây dựng môi trường ổn định là đặc trưng văn hóa nào theo Daft?
Văn hóa doanh nhân mạo hiểm
Văn hóa hòa nhập linh hoạt
Văn hóa thị trường cạnh tranh
Văn hóa nhất quán ổn định
Văn hóa doanh nghiệp của Deal và Kennedy nhấn mạnh điều gì khi môi trường rủi ro cao và cần quyết định nhanh?
Văn hóa phó thác mạo hiểm
Văn hóa quy trình chặt chẽ
Văn hóa làm ra chơi lại
Văn hóa thị trường quyền lực
Trong văn hóa làm ra chơi lại của Deal và Kennedy, đặc điểm chính là gì?
Không yêu cầu phản ứng nhanh
Tuân thủ quy trình nghiêm ngặt
Rủi ro được hạn chế thấp nhất
Môi trường ít rủi ro phản ứng nhanh
Hoạt động tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới vào tổ chức thuộc vai trò nào?
Nhà quản trị cấp thấp
Doanh nhân đổi mới
Chuyên viên kiểm soát
Nhà lãnh đạo tinh gọn
Đẩy mạnh chuyển đổi số vào doanh nghiệp là hoạt động thuộc vai trò nào?
Hoạch định tác nghiệp
Tổ chức nhân sự
Kiểm soát tài chính
Doanh nhân sáng tạo
Phân bổ trang thiết bị cho các bộ phận là hoạt động thuộc vai trò nào?
Doanh nhân đổi mới
Quản lý vận hành
Nhân sự tuyển dụng
Chuyên gia chiến lược
So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra thường được gọi là gì?
Năng suất lao động
Hiệu quả đạt mục tiêu
Chất lượng quy trình
Hiệu suất vận hành
So sánh kết quả đạt được và chi phí để có kết quả đó thường gọi là gì?
Chất lượng thực thi kế hoạch
Hiệu quả mục tiêu chiến lược
Hiệu suất sử dụng nguồn lực
Năng lực cạnh tranh bền vững
Trong phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp, kết quả thường gồm yếu tố nào?
Cơ hội và thách thức
Văn hóa tổ chức
Điểm mạnh nội bộ
Nguồn lực hiện có
Kết quả khi phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm?
Chỉ số GDP; Tỷ giá hối đoái
Nguồn lực tài chính; Mục tiêu tăng trưởng
Cơ cấu lao động; Kênh phân phối
Điểm mạnh và điểm yếu; Cơ hội và thách thức
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam giảm, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp trong nước?
Không ảnh hưởng đáng kể
Cơ hội cho doanh nghiệp
Tạo ra lợi nhuận chắc chắn
Thách thức cho doanh nghiệp
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam tăng, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp trong nước?
Chỉ ảnh hưởng doanh nghiệp xuất khẩu
Chỉ ảnh hưởng doanh nghiệp nhỏ
Thách thức cho doanh nghiệp
Cơ hội cho doanh nghiệp
Luật phòng chống tác hại của rượu bia và Nghị định 100 tác động như thế nào đến việc kinh doanh các nhà hàng?
Không thay đổi nhu cầu
Tăng quyền quyết định cá nhân
Cơ hội cho doanh nghiệp
Thách thức cho doanh nghiệp
Lạm phát tăng mạnh, tác động như thế nào đến các doanh nghiệp trong nước?
Tạo động lực đầu tư mạo hiểm
Thách thức cho doanh nghiệp
Cơ hội cho doanh nghiệp
Chỉ ảnh hưởng khu vực công
Hạn hán và xâm nhập mặn tác động như thế nào đến ngành nông nghiệp các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long?
Thách thức cho doanh nghiệp
Cơ hội cho doanh nghiệp
Tăng năng suất đột biến
Không ảnh hưởng sản lượng
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giảm tỷ lệ dùng nguồn vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn, tác động nào đến các NHTM Việt Nam?
Thách thức cho doanh nghiệp
Cơ hội cho doanh nghiệp
Giảm nhu cầu vốn dài hạn
Tăng lãi suất tiết kiệm
Lãi suất cho vay của các NHTM Việt Nam giảm, tác động nào đến các doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn?
Không liên quan hoạt động
Thách thức cho doanh nghiệp
Tăng chi phí huy động vốn
Cơ hội cho doanh nghiệp
Một trong những thách thức tiêu biểu mà nhà quản trị phải đối mặt hiện nay là?
Toàn cầu hóa
Cơ giới hóa
Tăng dân số
Giảm đô thị hóa
Tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt Nam, sẽ tác động như thế nào đến việc kinh doanh xe ô tô của công ty Vinfast?
Tăng thị phần nội địa
Thách thức cho doanh nghiệp
Cơ hội cho doanh nghiệp
Giảm nhu cầu nhập khẩu
Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ (FED) hạ lãi suất từ (1-1,25%) xuống (0-0,25%) tác động như thế nào đến doanh nghiệp nhập khẩu Việt Nam?
Tăng chi phí vận hành
Cơ hội cho doanh nghiệp
Thách thức cho doanh nghiệp
Không ảnh hưởng tỷ giá
Tỷ giá USD/VND tăng, tác động như thế nào đến việc nhập khẩu đậu nành từ Mỹ làm nguyên liệu của công ty Vinamilk?
Cơ hội cho doanh nghiệp
Thách thức cho doanh nghiệp
Ổn định giá đầu vào
Giảm chi phí logistics
Chọn câu phát biểu sai về mô hình cơ cấu tổ chức đơn giản.
Mô hình này áp dụng phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp cạnh tranh hiện nay
Cơ cấu gọn nhẹ, ít cấp quản lý
Quyền lực tập trung ở chủ doanh nghiệp
Phù hợp doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp
Chọn câu phát biểu sai về mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến.
Phân định quyền hạn theo các cấp quản lý
Hiệu quả trong môi trường ổn định
Mô hình cơ cấu này rất phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn
Chuỗi mệnh lệnh rõ ràng và đơn tuyến
Chọn câu phát biểu sai về mô hình cơ cấu tổ chức ma trận.
Mô hình này hầu như không được sử dụng tại Việt Nam do phạm vi ứng dụng còn hạn chế
Kết hợp hai chiều: chức năng và dự án
Có thể gây xung đột quyền hạn nếu quản trị yếu
Đòi hỏi phối hợp và giao tiếp cao
Chọn câu phát biểu sai khác về mô hình cơ cấu tổ chức ma trận.
Phân quyền theo nhóm sản phẩm và bộ phận chức năng
Tăng tính linh hoạt triển khai dự án phức tạp
Mô hình này chỉ áp dụng được cho các tổ chức có hoạt động sản xuất và kinh doanh
Yêu cầu năng lực quản lý xung đột
Quyết định tái đặt giấy và các dụng cụ văn phòng khi mức tồn kho của những loại này giảm đến một mức nào đó là?
Quyết định theo chương trình
Quyết định mang tính sáng tạo độc đáo
Quyết định không theo chương trình
Quyết định chiến lược cấp công ty
Quyết định thường liên quan đến tình huống đã xảy ra có tính lặp đi lặp lại đủ lớn là?
Quyết định theo chương trình
Quyết định mang tính đột phá
Quyết định cấp đơn vị chức năng
Quyết định không theo chương trình
Một quyết định dựa trên sự chắc chắn và khả năng thất bại thấp thường là dạng quyết định?
Quyết định cấp đơn vị kinh doanh
Quyết định không theo chương trình
Quyết định theo chương trình
Quyết định sáng tạo chiến lược
Các quyết định được đưa ra nhằm đáp ứng cho những tình huống có tính riêng biệt hay đặc thù là?
Quyết định lặp lại theo chu kỳ
Quyết định định mức tài chính
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Một quyết định dựa trên sự không chắc chắn và mơ hồ thường là dạng quyết định?
Quyết định không theo chương trình
Quyết định theo chương trình
Quyết định tái cấu trúc bộ máy
Quyết định chuỗi mệnh lệnh
Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn đề là tư tưởng của lý thuyết nào?
Lý thuyết Kaizen
Lý thuyết X-Y
Lý thuyết dự phòng
Lý thuyết động cơ kỳ vọng
Lý thuyết Kaizen tập trung vào sự cải tiến phụ thuộc vào 3 yếu tố nào?
Công nghệ – Vốn – Thị trường
Giới quản lý – Tập thể – Cá nhân
Mục tiêu – Phương án – Giám sát
Nhân lực – Sản xuất – Tài chính
Hoạt động nào sau đây không thuộc chức năng hoạch định?
Phân bổ nguồn lực kế hoạch
Lựa chọn phương án hành động
Xác định mục tiêu dài hạn
Đánh giá năng suất của nhân viên
Chức năng quản trị làm cầu nối giữa hiện tại đến với tương lai là?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Khi thực hiện chức năng hoạch định, nhà quản trị có thể?
Phối hợp nỗ lực của toàn bộ doanh nghiệp tốt hơn
Tập trung vào giám sát chi tiết từng cá nhân
Giảm số lượng mục tiêu chiến lược
Loại bỏ nhu cầu ra quyết định
Đứng dưới góc độ hoạch định thì ra quyết định là?
Tạo ra nhiều vấn đề mới cần giải quyết
Quá trình thử nghiệm không có dữ liệu
Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định
Chỉ là phán đoán chủ quan nhà quản trị
Hoạch định là?
Giám sát hoạt động tác nghiệp hàng ngày
Phân chia quyền hạn và trách nhiệm
Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
Tối ưu hóa ngân sách theo quý
Hoạch định là tiến trình của?
Thử nghiệm và kiểm chứng
Phê duyệt và khen thưởng
Quan sát và báo cáo
Lựa chọn và đặt ra
Chức năng hoạch định yêu cầu nhà quản trị đưa ra quyết định về?
Nhân sự và kỷ luật; Văn hóa doanh nghiệp; Lương thưởng
Tài chính và kế toán; Thuế; Kiểm toán
Nguồn lực và việc thực hiện; Biện pháp thực hiện; Mục tiêu
Sản xuất và marketing; Phân phối; Giá bán
Hoạch định chiến thuật thường liên quan đến các đơn vị cấp chức năng và các quyết định về làm cái gì, ai sẽ làm và làm như thế nào với thời gian ít hơn một năm; liên quan đến các nhà quản trị cấp trung. Nhận định này là?
Không đúng với bất kỳ loại hoạch định
Đúng với hoạch định tác nghiệp
Đúng với hoạch định chiến thuật
Đúng với hoạch định chiến lược
Nội dung của hoạch định không bao gồm yếu tố nào dưới đây?
Phân bổ nguồn lực cần thiết
Xác định mục tiêu cụ thể
Phân tích dây chuyền giá trị
Lựa chọn phương án hành động
Hoạch định chiến lược thường liên quan đến mô hình nào sau đây?
Ma trận IE McKinsey
Tháp nhu cầu Maslow
Chuỗi giá trị Porter
Ma trận SWOT
Tác dụng của hoạch định?
Kích thích sự tham gia của tất cả các thành viên; Giúp hệ thống kiểm soát vận hành hiệu quả hơn; Tạo ra sự phối hợp tốt hơn các nguồn lực trong tổ chức; Phản hồi
Chỉ cung cấp kế hoạch tài chính; Giới hạn phạm vi chiến lược; Không liên quan hiệu quả kiểm soát; Bỏ qua nguồn lực
Giảm thiểu nhu cầu ra quyết định; Thay thế vai trò lãnh đạo; Loại bỏ rủi ro thị trường; Tăng cạnh tranh nội bộ
Tập trung vào hoạt động giám sát; Loại bỏ sự sáng tạo; Hạn chế thông tin phản hồi; Giảm năng suất lao động
Phương pháp định tính trong hoạch định liên quan đến?
Lấy ý kiến của bộ phận bán hàng
Phân tích hồi quy định lượng
Mô phỏng dữ liệu chuỗi thời gian
Tối ưu hóa tuyến tính đa biến
Hoạch định chiến lược marketing chú trọng chi phí thấp thường tập trung vào hoạt động nào?
Chú trọng đến khách hàng quan tâm đến giá
Chiến lược marketing không phân biệt
Thực hiện chính sách giá đại trà
Theo đuổi phân khúc cao cấp sang trọng
Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là?
Xác định mục tiêu
Lựa chọn phương án
Phân tích nguồn lực
Thiết lập kiểm soát
Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là?
Hình thức văn bản kế hoạch
Nội dung và thời gian thực hiện
Quyền hạn người phê duyệt
Công cụ đánh giá hiệu quả
Hoạch định chiến lược được thực hiện ở những cấp độ nào?
Cấp phòng ban, cấp dự án, cấp nhóm nhỏ
Cấp quốc gia, cấp vùng, cấp địa phương
Cấp tổ đội, cấp ca sản xuất, cấp phân xưởng
Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp đơn vị chức năng
Hoạch định chiến lược ở cấp độ đơn vị kinh doanh thường sử dụng mô hình nào sau đây?
Balanced Scorecard
PEST
SWOT
BCG
Hoạch định có những mặt hạn chế nào?
Không cần tham gia của nhân viên; Không cần phản hồi; Không cần kiểm soát
Tăng tính linh hoạt vô hạn; Tiết kiệm tuyệt đối chi phí; Quy trình đơn giản
Loại bỏ hoàn toàn rủi ro; Rút ngắn mọi thủ tục; Tự động hóa ra quyết định
Gây ra sự cứng nhắc; Phí tốn về thời gian; Có thể làm chậm quá trình ra quyết định
Các loại hoạch định chiến lược bao gồm?
Chiến lược phát triển, phối hợp, ổn định
Chiến lược nhân sự, tài chính, marketing
Chiến lược phòng thủ, thâu tóm, phá sản
Chiến lược ngắn hạn, trung hạn, dài hạn
Hoạch định tác nghiệp do ai thực hiện?
Nhân viên bán hàng, công nhân sản xuất
Chuyên gia tư vấn bên ngoài, cơ quan nhà nước
Nhà quản trị cấp cao, hội đồng quản trị
Nhà quản trị cấp thấp, nhà quản trị cấp trung
Hoạch định chiến lược do ai thực hiện?
Nhà quản trị cấp cao
Nhân viên kế toán
Nhà quản trị cấp thấp
Nhà quản trị cấp trung
Kiểm soát sơ bộ tập trung vào điều gì trong tổ chức?
Ngăn ngừa sai lệch về đầu vào
Truyền thông nội bộ thường kỳ
Sửa lỗi sau khi hoàn thành
Đánh giá cuối kỳ tài chính
Kiểm soát đồng thời khác kiểm soát phản hồi ở điểm nào?
Phân tích sau khi quy trình kết thúc
Theo dõi khi hoạt động đang diễn ra
Chỉ áp dụng cho cấp cao
Thiết lập tiêu chuẩn trước dự án
Ví dụ phù hợp nhất cho kiểm soát phản hồi là gì?
Giám sát thời gian thực
Phân tích nhật ký công việc
Biểu đồ kiểm soát công đoạn
Báo cáo tổng kết định kỳ
Mối liên hệ giữa lập kế hoạch và kiểm soát được mô tả tốt nhất là gì?
Cơ chế truyền thông chính
Nguồn lực nhân sự chủ chốt
Tiêu chuẩn cho đo lường kết quả
Hệ thống khen thưởng nội bộ
Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch như thế nào?
Phát hiện sai lệch kịp thời
Giảm số lượng nhân viên
Chuyển đổi cấu trúc pháp lý
Tăng ngân sách cố định
Khi Microsoft Word báo lỗi chính tả là ví dụ của loại kiểm soát nào?
Kiểm soát bộ phận
Kiểm soát sơ bộ
Kiểm soát phản hồi
Kiểm soát đồng thời
Công cụ nào hỗ trợ thực hiện chức năng kiểm soát?
Tất cả các lựa chọn
Kỹ thuật theo dõi chuyên ngành
Biểu đồ kiểm soát quy trình
Phân tích nhật ký thường xuyên
Hệ thống kế toán dựa trên hoạt động được dùng để gì trong kiểm soát?
Phân bổ chi phí theo hoạt động
Tuyển dụng nhân sự mới
Đo lường hài lòng khách hàng
Quản trị rủi ro chiến lược
Nhà quản trị có thể làm gì để tăng hiệu quả kiểm soát?
Kết hợp ba cách trên
Giải thích báo cáo hàng ngày
Theo dõi công việc thường xuyên
Chọn biện pháp kiểm tra thích hợp
Nhà quản trị cấp cao thường tập trung vào nhiệm vụ nào nhất?
Xây dựng chiến lược tổng quát
Lập lịch ca làm việc
Giám sát thao tác chi tiết
Xử lý khiếu nại hàng ngày
Phương pháp quản trị tác động lên lao động qua tổ chức là phương pháp nào?
Phương pháp tâm lý
Phương pháp hành chính
Phương pháp kinh tế
Phương pháp tổ chức
Mục đích cuối cùng của hoạt động quản trị là gì?
Đạt được mục tiêu đề ra
Giảm mọi chi phí cố định
Tuân thủ pháp luật chặt chẽ
Tối đa hóa số báo cáo
Một tổ chức KHÔNG phải là đặc trưng nào sau đây?
Sự phối hợp nguồn lực
Cấu trúc mục tiêu chung
Một công ty riêng lẻ
Phân công trách nhiệm
Nguyên tắc quản trị "kết hợp hài hòa các lợi ích" yêu cầu gì?
Giảm quyền lực nhà cung cấp
Tập trung lợi nhuận cổ đông
Loại bỏ tiếng nói khách hàng
Xử lý thỏa đáng lợi ích các bên
Giá trị của lịch sử quản trị thể hiện rõ nhất ở đâu?
Ý thuyết và kinh nghiệm áp dụng
Số liệu tài chính hàng năm
Các khẩu hiệu truyền thống
Mạng lưới đối tác mới
Phương pháp đối phó với đối thủ cạnh tranh nào sau đây KHÔNG phải là phương pháp tránh?
Phương pháp thương lượng liên kết
Phương pháp rút lui thị trường
Phương pháp cạnh tranh trực diện
Phương pháp né tránh thụ động
Porter đề xuất phân tích nào để đánh giá sức hấp dẫn ngành?
Lưới PESTEL đơn giản
Ma trận BCG mở rộng
Chuỗi giá trị chuẩn
Năm áp lực cạnh tranh
Chiến lược khác chiến thuật ở điểm nào?
Các bước thực thi ngắn hạn
Lịch làm việc ngày tuần
Tầm nhìn dài hạn tổng quát
Phân công nhiệm vụ chi tiết
Biểu tượng văn hóa doanh nghiệp thường bao gồm gì?
Bảng lương từng vị trí
Tài sản cố định hữu hình
Tỷ suất lợi nhuận quý
Logo, khẩu hiệu, nghi lễ
Chuẩn mực đạo đức kinh doanh hướng dẫn điều gì?
Hành vi đúng trong giao dịch
Giảm thuế bằng thủ thuật
Tối đa hóa cổ tức mỗi năm
Hợp nhất công ty bắt buộc
Hoạch định chiến lược được định nghĩa tốt nhất là gì?
Xác định mục tiêu dài hạn
Ghi chép nhật ký công việc
Phân bổ nhiệm vụ hằng ngày
Thanh tra quy trình chi tiết
Theo tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào phải được đáp ứng trước khi con người tập trung vào nhu cầu tôn trọng?
Nhu cầu quan hệ xã hội thân thiện
Nhu cầu an toàn cá nhân và việc làm
Nhu cầu thành tựu nghề nghiệp cụ thể
Nhu cầu tự khẳng định bản thân
Phong cách lãnh đạo nào nhấn mạnh ra quyết định tập trung vào người lãnh đạo và ít tham khảo ý kiến nhân viên?
Lãnh đạo độc đoán, mệnh lệnh rõ ràng
Lãnh đạo dân chủ, thảo luận mở
Lãnh đạo tự do, giao quyền rộng
Lãnh đạo phục vụ, ưu tiên nhu cầu
Điểm khác của lãnh đạo dân chủ so với lãnh đạo độc đoán là gì?
Thiết lập kỷ luật nghiêm khắc
Khuyến khích tham gia ra quyết định
Tập trung quyền lực cá nhân
Giảm giao quyền cho nhóm
Trong BCG Matrix, sản phẩm có thị phần cao và tăng trưởng thấp được gọi là gì?
Dog lợi nhuận kém dài hạn
Question Mark rủi ro cao
Star cần đầu tư mở rộng
Cash Cow với lợi nhuận ổn định
Mục tiêu SMART yêu cầu tiêu chí nào sau đây?
Ngắn hạn, không định lượng
Mơ hồ, linh hoạt, cảm tính
Rộng, chung chung, tham vọng
Cụ thể, đo lường được, khả thi
Theo Herzberg, yếu tố vệ sinh (hygiene) có vai trò gì?
Ngăn bất mãn nhưng không tạo động lực
Tăng sáng tạo và cam kết mạnh mẽ
Dẫn đến thành tích vượt trội trực tiếp
Bảo đảm thăng tiến nghề nghiệp nhanh
Trong lãnh đạo laissez-faire, hệ quả phổ biến đối với nhóm là gì?
Sáng kiến cao với hỗ trợ sát sao
Kỷ luật cao và quy trình chặt
Tham gia mạnh mẽ nhưng kiểm soát
Thiếu định hướng và trách nhiệm
Khi dùng BCG Matrix để phân bổ nguồn lực, sản phẩm "Star" thường cần gì?
Đầu tư lớn để duy trì vị thế
Cắt giảm chi phí dài hạn
Giữ nguyên vì tăng trưởng thấp
Thoái vốn để giảm rủi ro
Tiêu chí "Relevant" trong SMART đề cập đến điều gì?
Thách thức nhưng khả thi
Giới hạn thời gian cụ thể
Phù hợp chiến lược và bối cảnh
Đo lường được bằng chỉ số
Ví dụ nào minh họa nhu cầu xã hội trong tháp Maslow?
Cơ hội thăng tiến chức vụ
Quan hệ đồng nghiệp gắn kết
Thu nhập ổn định hàng tháng
Tự do phát triển sáng tạo
Nhà quản lý áp dụng phong cách dân chủ nên thực hiện gì để tăng động lực?
Cấm thử nghiệm và rủi ro
Tổ chức thảo luận và giao quyền
Áp đặt mệnh lệnh và kiểm tra
Giảm trao đổi và phản hồi
Trong Herzberg, "thành tích" thuộc nhóm nào?
Nhân tố thưởng vật chất
Nhân tố kiểm soát hành vi
Nhân tố tạo động lực nội tại
Nhân tố vệ sinh ngoại vi
Nếu mục tiêu thiếu tiêu chí "Time-bound", rủi ro thường gặp là gì?
Quá khó vượt năng lực
Tiến độ mơ hồ và trì hoãn
Thiếu liên kết chiến lược
Không đo lường hiệu quả
Khi nhân viên chưa được đáp ứng nhu cầu an toàn, động lực nào có thể giảm?
Cam kết dài hạn với tổ chức
Nhu cầu tự thể hiện bản thân
Khả năng sáng tạo đột phá
Hứng thú nhận trách nhiệm
Trong ma trận BCG, sản phẩm "Dog" thường có đặc điểm nào?
Thị phần thấp, tăng trưởng cao
Thị phần cao, tăng trưởng cao
Thị phần thấp, tăng trưởng thấp
Thị phần cao, tăng trưởng thấp
Nhận định nào mô tả tốt vai trò của lãnh đạo trong nâng cao động lực theo Thuyết Y?
Ưu tiên thưởng vật chất ngắn
Hạn chế phản hồi và đề xuất
Tăng giám sát chặt và kỷ luật
Tạo điều kiện tự chủ và giao quyền
Khi sản phẩm là "Cash Cow", chiến lược phổ biến là gì?
Theo đuổi tăng trưởng mạo hiểm
Đóng dần và thoái vốn ngay
Định vị lại thành nhóm Star
Khai thác dòng tiền để đầu tư
Nguyên tắc cốt lõi của ủy quyền hiệu quả trong tổ chức là gì?
Giao quyền kèm trách nhiệm rõ ràng
Giữ quyền nhưng giao việc chi tiết
Ủy quyền tạm thời theo cảm tính
Chuyển hết trách nhiệm cho cấp dưới
Đặc điểm nào phản ánh tổ chức phân quyền (decentralization) mạnh?
Quyết định tập trung tại trụ sở
Quyền quyết định gần khách hàng
Báo cáo theo chuỗi dài cấp bậc
Giám sát vi mô từ lãnh đạo cấp cao
Theo Fiedler, biến số quan trọng nhất để lựa chọn phong cách lãnh đạo là gì?
Mức lương của nhóm làm việc
Khả năng giải quyết xung đột
Sự thuận lợi của tình huống
Số dự án đang triển khai
Trong Mô hình dự phòng của Fiedler, “quan hệ lãnh đạo–thành viên” tốt sẽ dẫn đến điều gì?
Tăng kiểm tra thủ tục chi tiết
Tăng quyền lực chính thức
Tăng số lượng báo cáo tuần
Tăng mức độ chấp nhận chỉ đạo
