NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi trắc nghiệm quản trị và động lực làm việc
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
Khả năng quyết định có trao phần thưởng cho cấp dưới hay không xuất phát từ quyền lực nào của nhà quản trị? Chọn một đáp án:
Khen thưởng
Chuyên gia
Trừng phạt
Tham khảo
Nhà quản trị cần làm gì trong công tác kiểm soát? Chọn một đáp án:
Theo dõi thường xuyên công việc
Giải thích các báo cáo và số liệu kiểm tra hàng ngày
Tất cả đáp án trên đều đúng
Sử dụng các biện pháp kiểm tra thích hợp
Chọn câu phát biểu đúng liên quan đến lãnh đạo chuyển đổi? Chọn một đáp án:
Cả đáp án A và B đều đúng
Nhà lãnh đạo có năng lực đặc biệt trong việc thúc đẩy sự cải tiến và thay đổi trong tổ chức
Kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi không phải là đặc điểm thuộc về tính cách
Lựa chọn A đúng, lựa chọn B sai
Báo cáo tóm tắt kết quả hoạt động tài chính của tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định được xem là ví dụ của? Chọn một đáp án:
Kiểm soát thông tin phản hồi
Kiểm soát sơ bộ
Kiểm soát quá trình thống kê
Kiểm soát đồng thời
Điều nào sau đây không phải là một khía cạnh của kiểm soát? Chọn một đáp án:
Thực hiện hành động sửa chữa
So sánh hiệu suất thực tế với mục tiêu
Xác định mục tiêu
Đánh giá hiệu suất thực tế
Chọn phát biểu đúng liên quan đến động cơ (motivation)? Chọn một đáp án:
Đáp án A và B đúng, đáp án C sai
Động cơ này sinh trên cơ sở của nhu cầu
Động cơ là cơ sở của hành động, giúp lý giải nguyên nhân của hành động
Động cơ của con người tại nơi làm việc là đồng nhất
Nhà quản trị có quyền tuyển dụng thêm một cấp dưới cho văn phòng của mình, đó là quyền lực gì? Chọn một đáp án:
Khen thưởng
Chuyên gia
Pháp lý
Trừng phạt
Ứng dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow, công ty có thể thoả mãn nhu cầu an toàn của người lao động bằng cách? Chọn một đáp án:
Tổ chức các hoạt động giao lưu trong công ty
Cung cấp các thiết bị bảo vệ sức khoẻ
Trả tiền lương cạnh tranh
Tạo cơ hội thăng tiến
Theo Maslow, nhu cầu an toàn được biểu hiện qua? Chọn một đáp án:
Nhu cầu có thành tích cao trong công việc
Nhu cầu được học hỏi
Nhu cầu có công việc ổn định
Nhu cầu được người khác yêu mến
Cái nào là mục đích của kiểm tra quản trị? Chọn một đáp án:
Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp mục tiêu của tổ chức
Đáp án A và B đều đúng
Bảo đảm các nguồn lực của tổ chức được sử dụng 1 cách hữu hiệu
Theo lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg, nhu cầu của nhân viên liên quan đến bản chất công việc và sự thử thách trong công việc đó thuộc về? Chọn một đáp án:
Nhân tố động viên
Nhân tố tác động
Nhân tố kích thích
Nhân tố duy trì
Lý thuyết 2 nhân tố trong động viên nhân viên là của tác giả nào? Chọn một đáp án:
Herzberg
McGregor
Maslow
McClelland
Lý thuyết Tố chất lãnh đạo có đóng góp gì cho lý thuyết về lãnh đạo? Chọn một đáp án:
Mô tả các tố chất cá nhân giúp lãnh đạo thành công
Tìm ra các động lực thúc đẩy nhân viên làm việc
Tìm kiếm được phong cách lãnh đạo tốt nhất
Chỉ ra thay đổi phong cách lãnh đạo linh hoạt là quan trọng
Theo lý thuyết của David McClelland, các nhu cầu của con người gồm? Chọn một đáp án:
Nhu cầu thành tựu, nhu cầu quyền lực và nhu cầu liên minh
Nhu cầu quyền lực, nhu cầu cá nhân và nhu cầu liên minh
Nhu cầu liên minh, nhu cầu quyền lực và nhu cầu sinh lý
Nhu cầu thành tựu, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn
Một hệ thống kiểm soát hiệu quả có thể giúp...
Phòng ngừa các rủi ro
Tất cả đáp án trên đều đúng
Hỗ trợ cho công tác hoạch định
Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Theo Stacey Adams, yếu tố nào dưới đây không được xem là đầu ra mà người lao động muốn nhận được từ tổ chức?
Hài lòng vì yêu thích công việc
Sự nỗ lực trong công việc
Kỳ nghỉ mát cuối năm
Cảm giác đạt được thành tựu
Nhà quản trị cấp nào sau đây phải thực hiện chức năng kiểm soát?
Nhà quản trị cấp cao
Nhà quản trị cấp cơ sở
Nhà quản trị cấp trung
Tất cả đáp án trên đều đúng
Chức năng lãnh đạo tác động trực tiếp nhiều nhất đến nguồn lực nào trong tổ chức?
Tài chính
Công nghệ
Con người
Cơ sở vật chất
Theo Stacey Adams, nhân viên có khuynh hướng so sánh?
Tỷ lệ đầu vào và đầu ra của mình với người khác
Sự sáng tạo của mình với người khác
Tỷ lệ đầu vào với đầu ra của mình
Nhu cầu của mình với người khác
Theo lý thuyết của Lewin, các phong cách lãnh đạo gồm?
Độc đoán, tự do, dân chủ
Quan tâm đến con người, quan tâm đến công việc
Độc đoán, ủy quyền, tham gia
Độc đoán, tự do, thiết lập mục tiêu
Động cơ bên ngoài (Extrinsic motivation) là?
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Những tác lực từ bên ngoài tác động lên một người
Nhằm hướng tới việc đạt được mục tiêu mà người đó mong muốn
Làm nảy sinh động lực thúc đẩy người đó hành động
Câu nào dưới đây phản ánh mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát?
Hoạch định là vô nghĩa nếu không có sự kiểm soát
Không thể kiểm soát nếu không có kế hoạch
Hoạch định và kiểm soát đều là những chức năng liên quan đến việc nhìn về tương lai lẫn nhìn lại quá khứ
Tất cả đáp án trên đều đúng
Chức năng quản trị nào liên quan đến việc đánh giá kết quả để xác định xem các mục tiêu của công ty có được hoàn thành theo kế hoạch hay không?
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Hoạch định
Khả năng ảnh hưởng đến mọi người thông qua việc cấp hoặc giữ lại các lợi ích mà họ quan tâm được gọi là?
Quyền lực cưỡng chế
Tất cả đáp án trên đều sai
Quyền lực tham chiếu
Quyền lực thưởng
Kiểm soát là quá trình?
Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
Tổ chức định kỳ hàng tháng
Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Theo lý thuyết của Maslow, con người có bao nhiêu loại nhu cầu?
5
2
3
4
Nhu cầu nào sau đây không được David McClelland nghiên cứu?
Nhu cầu thành tựu
Nhu cầu liên minh
Nhu cầu tự khẳng định
Nhu cầu quyền lực
Trong động viên nhân viên, tác giả Stacey Adams nghiên cứu về?
Lý thuyết kỳ vọng
Lý thuyết 2 nhân tố
Lý thuyết tình huống
Lý thuyết về sự công bằng
Công ty ABC sử dụng các cuộc khảo sát dịch vụ khách hàng để xác định xem họ đang hoạt động tốt như thế nào trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đây là một ví dụ về chức năng quản lý nào?
Lãnh đạo
Tổ chức
Hoạch định
Kiểm soát
Theo lý thuyết về Lưới lãnh đạo, phong cách lãnh đạo 1,1 biểu thị?
Nhà quản trị ít quan tâm đến con người và năng suất
Nhà quản trị quan tâm đến năng suất, ít quan tâm đến con người
Nhà quản trị quan tâm đến con người, ít quan tâm đến năng suất
Nhà quản trị vừa quan tâm năng suất vừa quan tâm đến con người
Mối liên hệ chung giữa lập kế hoạch và kiểm soát là?
Chính sách
Quy định
Quy trình
Tiêu chuẩn
Theo Stacey Adams, yếu tố nào dưới đây được xem là đầu vào mà người lao động cống hiến cho tổ chức?
Kiến thức
Kỹ năng
Thái độ tích cực với công việc
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Hệ thống kiểm soát dựa trên việc phân bổ tất cả các chi phí, kể cả những chi phí không liên quan trực tiếp đến sản xuất cho từng đơn vị sản phẩm được gọi là?
Phân tích chi phí tiêu chuẩn
Kiểm soát chất lượng
Kiểm soát quá trình thống kê
Kế toán dựa trên hoạt động
Để lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp cần dựa vào các yếu tố nào trong số các yếu tố sau đây?
Đặc điểm của bản thân nhà lãnh đạo
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Tình huống / bối cảnh
Bản chất công việc và đối tượng lãnh đạo
Nhà quản trị tham khảo ý kiến của nhân viên, bàn luận kỹ càng với mọi người rồi mới quyết định là một dấu hiệu của phong cách lãnh đạo nào?
Độc đoán
Tự do
Chỉ thị
Dân chủ
Một nhà quản trị phải đưa ra định hướng và tầm nhìn để truyền cảm hứng cho nhân viên. Đây được gọi là?
Tổ chức
Hoạch định
Lãnh đạo
Kiểm soát
Chức năng quản trị nào liên quan đến việc giám sát sự hài lòng của khách hàng?
Kiểm soát
Tổ chức
Hoạch định
Lãnh đạo
Nội dung nào KHÔNG phải là mục đích của kiểm tra quản trị?
Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai
Phác thảo các tiêu chuẩn trong báo cáo để loại bớt những gì ít quan trọng
Làm sáng tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng
Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm
Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát?
Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát
Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
Tất cả đáp án trên đều đúng
Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời
Kiểm soát là chức năng được thực hiện?
Khi có vấn đề bất thường
Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc
Để đánh giá kết quả
Chọn câu phát biểu đúng liên quan đến quyền lực cá nhân (Personal power)?
Là quyền lực khen thưởng
Là quyền lực phụ thuộc vào chức vụ của nhà quản trị trong một tổ chức
Là quyền lực gắn với vị trí làm việc của một người trong một tổ chức
Là quyền lực dựa trên các đặc điểm cá nhân của một người
Quá trình mà nhà quản trị ảnh hưởng đến người khác để hoàn thành các mục tiêu đã xác định gọi là gì?
Tổ chức
Hoạch định
Lãnh đạo
Định biên
Tại sao phải phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo trong kiểm tra quản trị?
Để tăng năng suất và đem lại lợi nhuận cao
Để loại bớt những gì ít quan trọng hay không cần thiết
Để xác định và dự đoán những chiều hướng chính và thay đổi cần thiết
Để đơn giản hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành, trách nhiệm
Ví dụ nào dưới đây không phải là nguyên nhân dẫn đến động lực bên trong khi làm việc?
Sự yêu thích công việc
Ý thức về ý nghĩa của công việc
Tinh thần trách nhiệm
Lời khen
Theo lý thuyết của David McClelland, con người có bao nhiêu nhu cầu?
4
3
2
5
Theo lý thuyết lãnh đạo của Fiedler thì sự tin tưởng và kính trọng của cấp dưới dành cho người lãnh đạo được xếp vào yếu tố nào?
Cấu trúc nhiệm vụ
Vị trí quyền lực
Cấu trúc nhiệm vụ
Mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo
Khi Minh, chủ một cửa hàng bán rượu, nhận thấy có sự sụt giảm về doanh số bán hàng của một loại rượu, việc anh ấy cần làm để giải quyết vấn đề cận kề là gì?
Ngưng bán loại rượu ấy
Thăm dò thị trường và tìm hiểu lý do thực sự của việc giảm doanh thu
Hạ giá loại rượu ấy
Tăng cường các giải pháp marketing
Nhà quản lý thực hiện những thay đổi cần thiết trong bước nào của quá trình kiểm soát khi các mục tiêu chưa được đáp ứng?
Thiết lập các tiêu chuẩn để đo lường hiệu suất
Đo lường hiệu suất thực tế
Thực hiện hành động cải thiện/khắc phục
So sánh hiệu suất với tiêu chuẩn
Truyền cảm hứng cho người lao động để đáp ứng các mục tiêu là một phần của chức năng quản lý nào?
Hoạch định
Lãnh đạo
Tổ chức
Kiểm soát
Quyền lực cưỡng chế có thể xảy ra trong tổ chức nào sau đây?
Công ty dịch vụ
Tổ chức phi lợi nhuận
Tất cả đáp án trên đều đúng
Công ty sản xuất
Một nhân viên sửa máy tính say mê làm việc vì thích giải quyết các vấn đề máy tính phức tạp thì đó là động lực gì?
Động lực bên ngoài
Động lực kinh nghiệm
Động lực củng cố
Động lực bên trong
Theo lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg, đâu không phải là ví dụ thuộc nhân tố duy trì?
Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
Tiền lương
Trách nhiệm
Sự an toàn trong công việc
Khi nhà quản trị làm cho người nhân viên tự tin vào năng lực của bản thân thì ông ta đang sử dụng phong cách lãnh đạo nào?
Chuyển đổi
Độc đoán
Giao dịch
Nghèo nàn
Đánh giá về thành tích làm việc của nhân viên (performance review) để tăng lương hay để bạt thường diễn ra với mức độ thường xuyên là? Chọn một đáp án.
Nửa năm tới một năm
Hàng tuần
Hàng tháng
Hàng ngày
Giám sát các vấn đề kĩ thuật của công việc là trách nhiệm chính của? Chọn một đáp án.
Nhà quản trị cấp cơ sở
Ban giám đốc
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp cao
Động cơ bên trong (Intrinsic motivation) là? Chọn một đáp án.
Một cảm giác bên trong của sự hài lòng
Mong muốn xuất hiện ngay cả trong trường hợp không có phần thưởng bên ngoài
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Được bật nguồn từ bản thân công việc, mong muốn tham gia vào hoạt động
Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên? Chọn một đáp án.
Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người
Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát
Tự thức hiện trực tiếp các công tác kiểm soát
Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm soát
Báo cáo về đánh giá của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ được xem là ví dụ của? Chọn một đáp án.
Kiểm soát đồng thời
Kiểm soát sơ bộ
Kiểm soát quá trình thống kê
Kiểm soát thông tin phản hồi
Tại sao phải phổ biến các chỉ dẫn cần thiết một cách liên tục trong kiểm tra quản trị? Chọn một đáp án.
Cải thiện sự hoàn tất công tác
Tiết kiệm thời gian, công sức của mọi người để tăng năng suất và đem lại lợi nhuận cao
Đáp án A và B đều đúng
Không đáp án nào chính xác
Quyền lực xuất phát từ sự tinh thông trong một lĩnh vực của nhà quản trị gọi là quyền lực? Chọn một đáp án.
Chuyên gia
Pháp lý
Tương đối
Tham khảo
Theo lý thuyết của David McClelland, người có nhu cầu thành tựu phù hợp với nhiệm vụ? Chọn một đáp án.
Có phản hồi kết quả rõ ràng
Cực kỳ khó khăn
Giúp đỡ người khác
Đơn giản
Theo Herzberg, hình thức nào dưới đây tạo ra động lực bên ngoài khi làm việc? Chọn một đáp án.
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Tiền lương
Lời khen
Sự ổn định trong công việc
Theo Maslow, với nhân viên có nhu cầu tự khẳng định cao thì đâu là điều sẽ tác động nhiều nhất đến động lực của họ? Chọn một đáp án.
Công ty có thêm các đãi ngộ ngoài lương
Công ty thường xuyên tổ chức cho họ đi du lịch
Công việc thử thách, thú vị
Công việc có mức lương cạnh tranh
Phát biểu nào sau đây không đúng? Chọn một đáp án.
Kiểm soát cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
Kiểm soát là một quá trình
Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện
Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát? Chọn một đáp án.
Không có câu nào hoàn toàn chính xác
Trước khi thực hiện kế hoạch
Trong khi thực hiện kế hoạch
Sau khi hoàn thành kế hoạch
Kiểm soát tập trung vào việc ngăn ngừa sự sai lệch về số lượng và chất lượng của các nguồn lực được sử dụng trong các hoạt động của tổ chức được gọi là? Chọn một đáp án.
Kiểm soát thông tin phản hồi
Kiểm soát đồng thời
Kiểm soát chất lượng
Kiểm soát sơ bộ
Theo lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg, đâu không phải là ví dụ thuộc nhân tố động viên?
Cảm giác đạt được thành tựu
Sự yêu thích công việc
Tiền lương
Sự tự hào trong công việc
Nhà quản trị muốn thực hiện chức năng lãnh đạo đạt được hiệu quả?
Chỉ cần có quyền lực khen thưởng là đủ
Chỉ cần có quyền lực hợp pháp là đủ
Cần có cả quyền lực vị trí và quyền lực cá nhân
Chỉ cần có quyền lực ép buộc là đủ
Nhân viên nỗ lực làm việc để đạt được phần thưởng như lời khen và tránh những sự trừng phạt từ nhà quản trị thì đó là động lực gì?
Động lực bên trong
Động lực trừng phạt
Động lực sáng tạo
Động lực bên ngoài
Theo lý thuyết của Maslow, mong muốn phát triển hết các tiềm năng của bản thân thuộc về?
Nhu cầu tự trọng
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu sinh lý
Nhu cầu tự thể hiện
Theo lý thuyết của Maslow, nhân viên có nhu cầu được tôn trọng cao thích hợp với kiểu công việc nào nhất sau đây?
Công việc có giám sát chặt chẽ
Công việc có mức lương cao
Công việc nguy hiểm
Công việc có khả năng đạt được thành tựu rõ ràng
Theo lý thuyết của Herzberg, điều kiện làm việc thuộc nhân tố?
Xã hội
Động viên
Duy trì
An toàn
Theo David McClelland, nhu cầu liên minh được hiểu là?
Nhu cầu về các tiện nghi trong cuộc sống
Nhu cầu hình thành các mối quan hệ xã hội
Nhu cầu điều khiển mọi người
Nhu cầu tiến bộ trong công việc
Động lực làm việc xuất phát từ việc thấy công việc có ý nghĩa được gọi là?
Động lực khen thưởng
Động lực bên trong
Động lực kiên nhẫn
Động lực bên ngoài
Lý thuyết về Lưới lãnh đạo chỉ ra có bao nhiêu phong cách lãnh đạo tiêu biểu?
5
4
3
2
Theo David McClelland, nhu cầu thành tựu được hiểu là nhu cầu?
Làm việc hòa hợp với người khác
Có công việc đơn giản
Đạt kết quả cao hơn trong công việc
Tác động đến người khác
Lý thuyết lãnh đạo nào được xây dựng trên quan điểm những người lãnh đạo hiệu quả sở hữu những tính cách khác với những người lãnh đạo không hiệu quả?
Tình huống lãnh đạo
Tố chất
Lãnh đạo khen thưởng
Hành vi lãnh đạo
Theo lý thuyết của Herzberg, sự giám sát khi làm việc thuộc nhân tố nào?
Nhân tố duy trì
Nhân tố xã hội
Nhân tố tiềm năng
Nhân tố động viên
Hành động nào thể hiện nhà quản trị đang thực hiện quyền lực khen thưởng?
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Thêm các đãi ngộ ngoài lương
Khen ngợi
Tăng lương
Phát biểu nào sau đây không chính xác?
Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện
Kiểm soát trong khi thực hiện dễ lường trước rủi ro và khó khăn
Tất cả đáp án trên đều sai
