wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Trắc nghiệm Quản trị học

Total questions: 161

Worksheet time: 1hrs 21mins

Name
Class
Date
1.

Phương pháp giáo dục cho nhân viên về truyền thống uy tín của doanh nghiệp, thông qua đó sẽ tác động đến sự nỗ lực do nhận thức của nhân viên là phương pháp lãnh đạo nào?

a)

Giáo dục

b)

Kinh tế

c)

Tham mưu

d)

Hành chính

2.

Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị được phân thành:

a)

3 cấp

b)

5 cấp

c)

2 cấp

d)

4 cấp

3.

Một gia đình đang sử dụng chương trình máy tính để tạo ngân sách gia đình sử dụng. Họ đang sử dụng ngân sách dưới dạng ________.

a)

Công cụ tổ chức

b)

Công cụ lãnh đạo

c)

Công cụ lập kế hoạch

d)

Công cụ kiểm tra

4.

…… là hình thức sử dụng quyền lực mà người quản lý cấp cao muốn doanh nghiệp đi theo một đường lối thống nhất nào đó, tránh các suy nghĩ và quyết định phân tán, cục bộ trong doanh nghiệp.

a)

Trao quyền

b)

Tập quyền

c)

Ủy quyền

d)

Phân quyền

5.

Kiểm tra là chức năng …… trong quá trình quản lý:

a)

Cuối cùng

b)

Quan trọng nhất

c)

Đầu tiên

d)

Ít quan trọng nhất

6.

…… quy định mỗi nhân viên được bố trí để chỉ có một người giám sát.

a)

Chuyên môn hóa công việc

b)

Tầm hạn quản trị

c)

Phân công lao động

d)

Tính duy nhất/thống nhất mệnh lệnh

7.

Một hệ thống mà không chịu tác động của môi trường được gọi là hệ thống:

a)

Đóng

b)

Hoạt động

c)

Phụ

d)

Mở

8.

Hình thái phân quyền ở mức độ cao là:

a)

Tập quyền

b)

Trao quyền

c)

Ủy quyền

d)

Lạm quyền

9.

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị:

a)

Quan hệ con người

b)

Tất cả các phương án trên

c)

Kỹ thuật

d)

Tư duy

10.

Mục tiêu của hoạt động quản trị nhằm:

a)

Đạt được hiệu quả cao

b)

Đạt được hiệu suất cao

c)

Thỏa mãn ý muốn của nhà quản trị

d)

Đạt được kết quả và hiệu quả cao

11.

Mô hình lãnh đạo của Fiedler là mô hình lãnh đạo …… đầu tiên.

a)

Tầm nhìn

b)

Đồng đội

c)

Tình huống

d)

Đường dẫn - mục tiêu

12.

Các quy định về môi trường làm việc phải đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn lao động trong doanh nghiệp như: đồng phục bảo hộ, hệ thống chữa cháy khẩn cấp... nhằm đáp ứng nhu cầu:

a)

Nhu cầu an toàn

b)

Nhu cầu xã hội

c)

Nhu cầu được tôn trọng

d)

Nhu cầu sinh học

13.

Việc xác định rõ mục tiêu của hoạt động, các biện pháp cần tiến hành và các yếu tố cần thiết để hoàn thành mục tiêu đó là kết quả của chức năng quản trị nào?

a)

Kiểm tra

b)

Tổ chức

c)

Lập kế hoạch

d)

Lãnh đạo

14.

Quản trị cần thiết cho:

a)

Các công ty lớn

b)

Các tổ chức lợi nhuận và các tổ chức phi lợi nhuận

c)

Tất cả các tổ chức

d)

Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh

15.

Ủy quyền đảm bảo nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệm:

a)

Cấp dưới chịu trách nhiệm hoàn toàn, cấp trên không liên quan

b)

Cấp trên chịu trách nhiệm và ra quyết định hết

c)

Cấp dưới tuyệt đối tuân thủ và không ra quyết định

d)

Cấp dưới dám ra quyết định và chịu trách nhiệm chứ không đùn đẩy lại nhiệm vụ cho cấp trên

16.

Kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp thường do người quản lý cấp nào lập ra:

a)

Cấp trung

b)

Tất cả các phương án trên không đúng

c)

Cấp cơ sở

d)

Cấp cao

17.

Trong trình tự lập kế hoạch, xác định mục tiêu là khi người quản lý:

a)

Chuẩn bị ngân quỹ cho kế hoạch kinh doanh

b)

Tất cả các phương án trên đúng

c)

Xác định các phương án phụ trợ

d)

Chỉ ra những kết quả doanh nghiệp mong muốn đạt được sau khi thực hiện kế hoạch kinh doanh

18.

Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm:

a)

Tối đa hóa lợi nhuận

b)

Đạt mục tiêu của tổ chức

c)

Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao

d)

Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực

19.

________ là quá trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra các nguồn lực và các hoạt động của con người trong một hay nhiều hoạt động nào đó nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn thay đổi:

a)

Quản trị

b)

Giám sát

c)

Điều khiển

d)

Lãnh đạo

20.

Những tuyên bố về việc được hay không được phép làm được gọi là:

a)

Chính sách

b)

Quy trình

c)

Thủ tục

d)

Quy tắc

21.

Anh A không có chuyên môn về Tài chính - Kế toán nhưng được Giám đốc ủy quyền ra các quyết định liên quan đến việc quản lý công quỹ của cơ quan. Việc ủy quyền này vi phạm nguyên tắc:

a)

Ủy quyền theo chức năng

b)

Giao quyền theo kết quả mong muốn

c)

Ủy quyền theo nguyên tắc bậc thang

d)

Về tính tuyệt đối trong trách nhiệm

22.

“Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người…… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức”

a)

Ra lệnh

b)

Truyền cảm hứng

c)

Bắt buộc

d)

Tất cả đều không chính xác

23.

Các kế hoạch áp dụng cho từng bộ phận trong tổ chức, chỉ ra cách thức đạt được mục tiêu và liên quan tới công việc hằng ngày của tổ chức, được gọi là kế hoạch gì?

a)

Kế hoạch định hướng

b)

Kế hoạch chiến lược

c)

Kế hoạch tác nghiệp

d)

Kế hoạch dài hạn

24.

Nhà quản trị tiến hành các hoạt động nhằm thiết lập mối quan hệ với những người khác bên ngoài tổ chức, để tìm kiếm sự ủng hộ và hợp tác của các cá nhân, tổ chức khác đối với tổ chức của mình là mô tả cho vai trò quản trị nào dưới đây?

a)

Lãnh đạo

b)

Liên kết

c)

Truyền thông

d)

Đại diện

25.

Một văn bản mô tả các bước công nhân cần thực hiện để đảm bảo an toàn lao động là một ví dụ của

a)

Quy tắc

b)

Thủ tục

c)

Chính sách

d)

Quy trình

26.

Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm tra

a)

Không có phương án nào chính xác

b)

Trong khi thực hiện kế hoạch

c)

Trước khi thực hiện kế hoạch

d)

Sau khi hoàn thành kế hoạch

27.

Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức ..... ràng buộc và...... hành động trong suốt quá trình quản trị

a)

Tự nguyện; tích cực

b)

Chấp nhận; tích cực

c)

Cam kết; tự nguyện

d)

Tự nguyện; cam kết

28.

Tuyên bố của Microsoft “truyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh sức mạnh và khả năng để họ đạt được nhiều điều hơn.” là một ví dụ về

a)

Mục tiêu

b)

Sứ mệnh

c)

Chiến lược

d)

Chương trình

29.

Yếu tố nào dưới đây không phải là yêu cầu của phương pháp quản trị theo mục tiêu?

a)

Tập thể ra quyết định

b)

Mục tiêu rõ ràng

c)

Tổ chức giám sát chặt chẽ

d)

Mục tiêu có thời hạn

30.

Tổ chức là một trong những chức năng chung của quản trị, liên quan đến các hoạt động:

a)

Giải tán bộ máy tổ chức và thành lập nên các bộ phận mới trong tổ chức một cách định kỳ

b)

Xác lập các mối quan hệ về chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa các bộ phận

c)

Định kỳ thay đổi vai trò của những người quản trị và những người thừa hành

d)

Sa thải nhân viên cũ và tuyển dụng nhân viên mới một cách đều đặn

31.

Chức danh Đội trưởng trong một Công ty xây dựng là quản trị viên cấp nào?

a)

Quản trị viên cấp cao

b)

Chưa xác định được

c)

Quản trị viên cấp cơ sở

d)

Quản trị viên cấp trung

32.

Viết một kế hoạch chiến lược của tổ chức là một ví dụ minh hoạ của chức năng quản trị nào?

a)

Lập kế hoạch

b)

Điều phối

c)

Lãnh đạo

d)

Kiểm tra

33.

Quản trị là tác động có mục tiêu, có hướng đích từ chủ thể quản trị lên các đối tượng quản trị trong một tổ chức, thông qua các tác động trực tiếp hoặc gián tiếp, một lần hoặc thường xuyên nhằm đạt được các ________ chung mà tổ chức đó đặt ra

a)

Mục tiêu

b)

Kế hoạch

c)

Lợi ích

d)

Lợi nhuận

34.

Đâu không phải là vai trò của hệ thống kiểm tra hiệu quả?

a)

Thực thi quyền lực của nhà quản trị

b)

Trao quyền cho nhân viên

c)

Tạo điều kiện đổi mới tổ chức

d)

Giảm thiểu các yếu tố rủi ro bất định

35.

Chức năng đầu tiên của quá trình quản trị là

a)

Kiểm tra

b)

Lãnh đạo

c)

Lập kế hoạch

d)

Tổ chức

36.

Người lãnh đạo luôn tạo ra các cơ hội để nhân viên phát huy khả năng, sự sáng tạo và khuyến khích họ tham gia vào quá trình cải tiến của doanh nghiệp. Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu

a)

Nhu cầu được tôn trọng

b)

Nhu cầu an toàn

c)

Nhu cầu thể hiện bản thân

d)

Nhu cầu xã hội

37.

Các kế hoạch được áp dụng cho toàn bộ tổ chức, xây dựng những mục tiêu chung của tổ chức và xác định vị trí của tổ chức trong môi trường hoạt động của mình, được gọi là kế hoạch gì?

a)

Kế hoạch ngắn hạn

b)

Kế hoạch cụ thể

c)

Kế hoạch tác nghiệp

d)

Kế hoạch chiến lược

38.

Doanh nghiệp xây nhà lưu trú cho nhân viên là thực hiện loại nhu cầu:

a)

Nhu cầu xã hội

b)

Nhu cầu phát triển

c)

Nhu cầu được tôn trọng

d)

Nhu cầu sinh học

39.

Đặc trưng của phong cách lãnh đạo chuyên quyền:

a)

Tạo điều kiện cho nhân viên cấp dưới phát huy tiềm năng sáng tạo

b)

Thích ra lệnh và ít có lòng tin vào nhân viên cấp dưới

c)

Phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới

d)

Tạo môi trường làm việc "mở" trong nhóm

40.

Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức:

a)

Các nhà quản trị cấp trung cần có kỹ năng quan hệ cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở

b)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng

c)

Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp trung

d)

Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao

41.

Phong cách lãnh đạo dân chủ có đặc điểm là

a)

Người lãnh đạo quyết định mọi vấn đề

b)

Nhân viên không được tham gia ý kiến

c)

Khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định

d)

Lãnh đạo chỉ đóng vai trò giám sát

42.

Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh yêu cầu:

a)

Một nhân viên chỉ nhận mệnh lệnh từ một cấp trên

b)

Nhân viên có thể nhận mệnh lệnh từ nhiều cấp

c)

Cấp dưới hoàn toàn độc lập trong công việc

d)

Quyền lực phân tán cho mọi thành viên

43.

Chức năng tổ chức trong quản trị bao gồm hoạt động nào sau đây?

a)

Xác định mục tiêu

b)

Phân công công việc và bố trí nhân sự

c)

Động viên nhân viên

d)

Đánh giá kết quả

44.

Lãnh đạo trong quản trị chủ yếu liên quan đến:

a)

Phân bổ nguồn lực

b)

Tác động đến hành vi con người

c)

Thiết lập cơ cấu tổ chức

d)

Xây dựng quy trình

45.

Kiểm tra trong quản trị nhằm mục đích:

a)

Phát hiện sai lệch và điều chỉnh

b)

Trừng phạt nhân viên

c)

Giảm quyền hạn của cấp dưới

d)

Tăng chi phí quản lý

46.

Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường bên trong của tổ chức?

a)

Nhân sự

b)

Văn hóa tổ chức

c)

Khách hàng

d)

Nguồn tài chính

47.

Hoạch định chiến lược thường mang tính:

a)

Ngắn hạn

b)

Trung hạn

c)

Dài hạn

d)

Tức thời

48.

Quyền lực gắn liền với chức vụ được gọi là:

a)

Quyền lực cá nhân

b)

Quyền lực chuyên môn

c)

Quyền lực chức danh

d)

Quyền lực tham chiếu

49.

Nhà quản trị cấp cơ sở chủ yếu chịu trách nhiệm:

a)

Hoạch định chiến lược

b)

Giám sát hoạt động tác nghiệp hằng ngày

c)

Thiết kế cơ cấu tổ chức dài hạn

d)

Xây dựng chính sách toàn tổ chức

50.

Hiệu quả quản trị được đánh giá thông qua: Chọn một đáp án đúng.

a)

Mức độ hoàn thành mục tiêu với chi phí thấp nhất

b)

Lợi nhuận đạt được

c)

Sự hài lòng của nhà quản trị

d)

Số lượng nhân viên

51.

Đâu là hình thức kiểm tra phi ngân quỹ được sử dụng nhiều nhất khi cần đánh giá công việc của nhân viên? Chọn một đáp án đúng.

a)

Báo cáo thống kê

b)

Báo cáo bằng miệng

c)

Báo cáo bằng văn bản

d)

Quan sát cá nhân

52.

_____ là việc lựa chọn một phương án hoạt động trong tương lai cho tổ chức, bộ phận hay cá nhân trên cơ sở xác định các mục tiêu cần đạt được và phương pháp để đạt mục tiêu đó. Chọn một đáp án đúng.

a)

Lập kế hoạch

b)

Ra quyết định

c)

Quản trị

d)

Kiểm tra và điều chỉnh

53.

Quy trình kiểm tra cơ bản gồm những bước nào: Chọn một đáp án đúng.

a)

Điều chỉnh các sai lệch

b)

Đo lường việc thực hiện nhiệm vụ theo các tiêu chuẩn

c)

Xây dựng các tiêu chuẩn

d)

Tất cả các phương án trên

54.

Thông tin nào không được cung cấp trong một cơ cấu tổ chức: Chọn một đáp án đúng.

a)

Tiền lương, chế độ đãi ngộ

b)

Các cấp quản lý

c)

Nhiệm vụ

d)

Các tuyến quyền hạn

55.

Đặc điểm nào sau đây để phân biệt một tổ chức và một nhóm người: Chọn một đáp án đúng.

a)

Có mục đích chung

b)

Phân công lao động

c)

Hệ thống thứ bậc quyền lực

d)

Kết hợp nỗ lực của các thành viên

56.

Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức ..... ràng buộc và...... hành động trong suốt quá trình quản trị. Chọn một đáp án đúng.

a)

Cam kết; tự nguyện

b)

Tự nguyện; tích cực

c)

Chấp nhận; tích cực

d)

Tự nguyện; cam kết

57.

Đặc trưng của phong cách lãnh đạo chuyên quyền: Chọn một đáp án đúng.

a)

Tạo môi trường làm việc "mở" trong nhóm

b)

Phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới

c)

Tạo điều kiện cho nhân viên cấp dưới phát huy tiềm năng sáng tạo

d)

Thích ra lệnh và ít có lòng tin vào nhân viên cấp dưới

58.

Kiểm tra ______ là loại kiểm tra được tiến hành trong khi hoạt động đang diễn ra. Chọn một đáp án đúng.

a)

Phản hồi

b)

Lường trước

c)

Chéo

d)

Đồng thời

59.

Theo quan điểm huyết hai yếu tố của Herzberg: Chọn một đáp án đúng.

a)

Nếu tổ chức trả lương cao thì đa số nhân viên sẽ phấn khởi và cố gắng để hoàn thành tốt công việc được giao.

b)

Cả a và b đều đúng

c)

Cơ hội phát triển thuộc nhóm yếu tố động viên

d)

Cả a và b đều sai

60.

Quang muốn chuyển quyền hành và trách nhiệm của mình cho cấp dưới. Quá trình này được gọi là: Chọn một đáp án đúng.

a)

Trách nhiệm giải trình

b)

Chuyên môn hóa bộ phận

c)

Phối hợp

d)

Ủy quyền

61.

Phong cách ……… là người lãnh đạo trao cho nhóm sự tự do tuyệt đối trong việc ra quyết định và hoàn thành công việc theo cách thức mà nhóm cảm thấy phù hợp nhất. Chọn một đáp án đúng.

a)

Độc đoán

b)

Dân chủ

c)

Ủy quyền

d)

Tự do

62.

Để cơ cấu tổ chức quản lý có thể hoạt động được trên thực tế thì cần tổ chức quản lý thông qua việc xây dựng ……… trong doanh nghiệp. Chọn một đáp án đúng.

a)

Trung tâm điều hành

b)

Hệ thống báo cáo

c)

Hệ thống thông tin

d)

Cơ cấu quyền lực

63.

Một hệ thống mà không chịu tác động của môi trường được gọi là hệ thống: Chọn một đáp án đúng.

a)

Hoạt động

b)

Phụ

c)

Đóng

d)

Mở

64.

Đặc điểm nào sau đây mô tả về phong cách lãnh đạo dân chủ? Chọn một đáp án đúng.

a)

Ít sử dụng quyền lực

b)

Dành cho cấp dưới mức độ tự do rất cao

c)

Chờ đợi sự phục tùng

d)

Tham khảo ý kiến nhân viên cấp dưới

65.

Các quy định về môi trường làm việc phải đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn lao động trong doanh nghiệp như: đồng phục bảo hộ, hệ thống chữa cháy khẩn cấp... nhằm đáp ứng nhu cầu: Chọn một đáp án đúng.

a)

Nhu cầu sinh học

b)

Nhu cầu xã hội

c)

Nhu cầu được tôn trọng

d)

Nhu cầu an toàn

66.

Xác định cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu đối với tổ chức là nội dung thuộc hoạt động chức năng nào? Chọn một đáp án đúng.

a)

Lãnh đạo

b)

Tổ chức

c)

Kiểm tra

d)

Lập kế hoạch

67.

_____ là quá trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra các nguồn lực và các hoạt động của con người trong một hay nhiều hoạt động nào đó nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức với kết quả và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn thay đổi. Chọn một đáp án đúng.

a)

Lãnh đạo

b)

Quản trị

c)

Giám sát

d)

Điều khiển

68.

Kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp thường do người quản lý cấp nào lập ra? Chọn một đáp án đúng.

a)

Cấp trung

b)

Cấp cơ sở

c)

Cấp cao

d)

Tất cả các phương án trên không đúng

69.

Chức danh Đội trưởng trong một Công ty xây dựng là quản trị viên cấp nào? Chọn một đáp án đúng.

a)

Chưa xác định được

b)

Quản trị viên cấp trung

c)

Quản trị viên cấp cơ sở

d)

Quản trị viên cấp cao

70.

Xây dựng ngân quỹ là khi người quản lý: Chọn một đáp án đúng.

a)

Xây dựng phương án phụ trợ

b)

Tất cả các phương án trên sai

c)

Xác định mục tiêu của kế hoạch

d)

Xác định số tiền cần huy động để thực hiện dự án

71.

Hình thái phân quyền ở mức độ cao là: Chọn một đáp án đúng.

a)

Trao quyền

b)

Tập quyền

c)

Ủy quyền

d)

Lạm quyền

72.

Để tiến hành bước 2 trong quá trình kiểm tra cơ bản, một cửa hàng bánh cần so sánh số bánh thực tế bán và ……..? Chọn một đáp án đúng.

a)

tổng số lượng bán năm ngoái

b)

số lượng bánh tiềm năng có thể bán

c)

mục tiêu sản lượng bán kế hoạch trong tổng doanh thu

d)

số lượng bán của đối thủ

73.

Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị: Chọn một đáp án đúng.

a)

Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị.

b)

Đã là người quản trị, ở bất kì vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy với mức độ quan trọng như nhau.

c)

Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được.

d)

Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tập thể, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng nhau, hay cấp trên.

74.

Quản trị là tác động có mục tiêu, có hướng đích từ chủ thể quản trị lên các đối tượng quản trị trong một tổ chức, thông qua các tác động trực tiếp hoặc gián tiếp, một lần hoặc thường xuyên nhằm đạt được các ________ chung mà tổ chức đó đặt ra. Chọn một đáp án đúng.

a)

Lợi ích

b)

Mục tiêu

c)

Kế hoạch

d)

Lợi nhuận

75.

Tập quyền là: Chọn một đáp án đúng.

a)

Quyền lực tập thể

b)

Quyền lực tập đoàn

c)

Quyền lực tập trung

d)

Quyền lực tập sự

76.

……….. quy định mỗi nhân viên được bố trí để chỉ có một người giám sát. Chọn một đáp án đúng.

a)

Tính duy nhất/thống nhất mệnh lệnh

b)

Phân công lao động

c)

Tầm hạn quản trị

d)

Chuyên môn hóa công việc

77.

Phát biểu nào sau đây không đúng:

a)

Mục tiêu đề ra trong kế hoạch là tiêu chuẩn để kiểm tra

b)

Kiểm tra là một hệ thống phản hồi

c)

Kiểm tra giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch

d)

Kiểm tra là chức năng độc lập với các chức năng khác

78.

Phong cách Câu lạc bộ trong sơ đồ lưới quản trị của Robert Blake và Jane Mouton được đánh giá tại ô. Chọn một phương án:

a)

1 - 9

b)

3 - 9

c)

2 - 9

d)

4 - 9

79.

Các nội dung của chức năng Tổ chức bao gồm. Chọn một phương án:

a)

Tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức tài chính

b)

Tổ chức công nghệ, tổ chức đấu thầu, tổ chức sản xuất

c)

Tổ chức cơ cấu, tổ chức quá trình, tổ chức nhân sự

d)

Tổ chức nhân sự, tổ chức cơ cấu, tổ chức tài chính

80.

Giảm thiểu những trùng lặp và lãng phí trong tổ chức là vai trò của hoạt động chức năng quản trị nào. Chọn một phương án:

a)

Tổ chức

b)

Kiểm tra

c)

Lãnh đạo

d)

Lập kế hoạch

81.

“Tất cả nhân viên phải nghiêm chỉnh chấp hành giờ giấc quy định, không đi muộn về sớm.” là một ví dụ của. Chọn một phương án:

a)

Quy trình

b)

Quy tắc

c)

Chính sách

d)

Thủ tục

82.

Các tổ chức phi lợi nhuận khác với các tổ chức vì lợi nhuận chủ yếu. Chọn một phương án:

a)

Trong cách thức đưa ra quyết định

b)

Trong cách thức thuê nhân viên

c)

Trong cách thức đo lường thành công

d)

Trong cách thức thúc đẩy nhân viên

83.

Việc giám sát kỹ thuật đối với hoạt động của nhân viên là chức năng của các quản trị viên. Chọn một phương án:

a)

Cấp cơ sở

b)

Cấp trung gian

c)

Cấp trung và cấp cơ sở

d)

Cấp cao

84.

Lãi suất, lạm phát, chỉ số thị trường chứng khoán đều là ví dụ minh họa cho các yếu tố nào của môi trường chung của tổ chức. Chọn một phương án:

a)

Pháp luật

b)

Xã hội

c)

Kinh tế

d)

Chính trị

85.

… là hình thức sử dụng quyền lực mà người quản lý muốn phát huy tối đa sự nhiệt tình, chủ động sáng tạo của cấp dưới trong doanh nghiệp. Chọn một phương án:

a)

Lạm quyền

b)

Tập quyền

c)

Bá quyền

d)

Phân quyền

86.

Một hệ thống mà không chịu tác động của môi trường được gọi là hệ thống. Chọn một phương án:

a)

Mở

b)

Đóng

c)

Hoạt động

d)

Phụ

87.

Kiểm tra là chức năng … trong quá trình quản lý. Chọn một phương án:

a)

đầu tiên

b)

quan trọng nhất

c)

cuối cùng

d)

ít quan trọng nhất

88.

Phân loại kế hoạch thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp là dựa trên tiêu chí. Chọn một phương án:

a)

Thời gian

b)

Mức độ cụ thể

c)

Phạm vi hoạt động

d)

Tần suất sử dụng

89.

Phương án nào dưới đây là căn cứ lập kế hoạch. Chọn một phương án:

a)

Kết quả kinh doanh năm trước

b)

Năng suất lao động

c)

Tất cả các phương án trên đúng

d)

Thị hiếu của khách hàng

90.

_____ là những yếu tố của môi trường bên ngoài có tác động tích cực đến hoạt động của tổ chức. Chọn một phương án:

a)

Các điểm yếu

b)

Các nguy cơ

c)

Các điểm mạnh

d)

Các cơ hội

91.

Mô hình lãnh đạo của Fiedler là mô hình lãnh đạo … đầu tiên. Chọn một phương án:

a)

Tình huống

b)

Đồng đội

c)

Đường dẫn - mục tiêu

d)

Tầm nhìn

92.

Phân loại kế hoạch thành kế hoạch trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn là dựa trên tiêu chí. Chọn một phương án:

a)

Tần suất sử dụng

b)

Mức độ cụ thể

c)

Thời gian

d)

Phạm vi hoạt động

93.

Động viên là tạo ra sự … hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân. Chọn một phương án:

a)

Quan tâm

b)

Vui vẻ

c)

Nỗ lực

d)

Thích thú

94.

Phương án nào dưới đây thể hiện thách thức của công ty. Chọn một phương án:

a)

Nguồn nguyên liệu ngày càng khan hiếm

b)

Tỷ lệ sản phẩm sai hỏng của bộ phận sản xuất cao

c)

Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới của công ty có kết quả tốt

d)

Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của công ty ngày càng tăng

95.

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị. Chọn một phương án:

a)

Kỹ thuật

b)

Quan hệ con người

c)

Tất cả các phương án trên

d)

Tư duy

96.

Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người. Chọn một phương án:

a)

Thích tự định hướng và tự làm chủ

b)

Thích thú làm việc

c)

Không thích làm việc

d)

Vui vẻ làm việc

97.

Sau khi tốt nghiệp đại học, An đã đi làm được 3 năm với vị trí là Kĩ sư chế tạo tại một Nhà máy sản xuất thép. An vừa được Ban giám đốc bổ nhiệm vị trí trưởng bộ phận chế tạo. Theo anh/chị, đối với An, kĩ năng quản trị nào là quan trọng nhất. Chọn một phương án:

a)

Kỹ năng quan hệ

b)

Kỹ năng tư duy

c)

Kỹ năng kĩ thuật

d)

Kỹ năng thuyết trình

98.

Hiệu quả phản ánh _____. Chọn một phương án:

a)

Quan hệ "cộng thêm" giữa chi phí và lợi ích

b)

Quan hệ hàm số mũ giữa chi phí và kết quả

c)

Tăng kết quả không kể đến chi phí

d)

Mối quan hệ giữa yếu tố đầu vào và đầu ra

99.

Khuynh hướng sai lầm khi nhận thức về yếu tố con người trong tổ chức. Chọn một phương án:

a)

Tất cả đều sai

b)

Nhận thức bị tác động bởi các ấn tượng

c)

Định kiến

d)

Đối xử với lòng tôn trọng bất kể vị trí nào trong tổ chức

100.

Các tổ chức phi lợi nhuận khác với các tổ chức vì lợi nhuận chủ yếu _____. Chọn một phương án:

a)

Trong cách thức thúc đẩy nhân viên

b)

Trong cách thức đo lường thành công

c)

Trong cách thức đưa ra quyết định

d)

Trong cách thức thuê nhân viên

101.

Người lãnh đạo tạo cơ hội phát huy khả năng, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu. Chọn một phương án:

a)

Nhu cầu thể hiện bản thân

b)

Nhu cầu an toàn

c)

Nhu cầu xã hội

d)

Nhu cầu được tôn trọng

102.

Phong cách Trung dung (Blake & Mouton). Chọn một phương án:

a)

5–5

b)

4–4

c)

3–3

d)

1–1

103.

Phong cách An phận. Chọn một phương án:

a)

1–1

b)

9–1

c)

9–9

d)

1–9

104.

Biện pháp động viên phải xuất phát từ:

a)

Ý muốn nhà quản trị

b)

Nhu cầu cấp dưới

c)

Tiềm lực công ty

d)

Môi trường KT-XH

105.

Thuyết X giả định con người:

a)

Thích tự định hướng

b)

Thích thú làm việc

c)

Không thích làm việc

d)

Vui vẻ làm việc

106.

Maslow – nhận định KHÔNG đúng:

a)

Sinh học thấp nhất

b)

Tôn trọng cao nhất

c)

Tự hoàn thiện cao nhất

d)

Xã hội cao hơn an toàn

107.

Herzberg – phát biểu KHÔNG đúng:

a)

Cơ hội phát triển là động viên

b)

Lương cao → làm tốt hơn

c)

Lương vừa duy trì vừa động viên

d)

Động viên quan trọng hơn duy trì

108.

Thuyết Y cho rằng con người:

a)

Miễn cưỡng làm việc

b)

Ham nghỉ ngơi

c)

Ham thích làm việc

d)

Không thích làm việc

109.

Phong cách tập trung quyền lực, quyết định đơn phương:

a)

Chuyên quyền

b)

Dân chủ

c)

Tham mưu

d)

Tự do

110.

Phong cách Câu lạc bộ:

a)

4–9

b)

3–9

c)

2–9

d)

1–9

111.

Thuộc chức năng lãnh đạo:

a)

Tất cả đúng

b)

Phong cách lãnh đạo

c)

Phương pháp lãnh đạo

d)

Nhận thức con người

112.

Đặc trưng chuyên quyền:

a)

Phân tán quyền

b)

Ra lệnh, ít tin cấp dưới

c)

Môi trường mở

d)

Khuyến khích sáng tạo

113.

Người mắc kẹt đảo hoang sẽ ___ trước khi chế tạo vũ khí:

a)

Xây nhà

b)

Xây địa vị

c)

Xây gia đình

d)

Tìm người khác

114.

Phương pháp dùng tiền thưởng/phạt:

a)

Nhân từ

b)

Hành chính

c)

Kinh tế

d)

Giáo dục

115.

Ưu điểm MBO:

a)

Môi trường minh bạch

b)

Cả a và c đúng

c)

Phát triển năng lực

d)

Cả a và b sai

116.

Phương pháp dùng các nội quy, quy chế trong doanh nghiệp để bắt buộc mọi người phải làm việc là phương pháp lãnh đạo nào?

a)

Hành chính

b)

Áp chế

c)

Giáo dục

d)

Kinh tế

117.

“Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người…… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức”

a)

Bắt buộc

b)

Truyền cảm hứng

c)

Ra lệnh

d)

Tất cả đều không chính xác

118.

Bước thứ 2 trong quá trình kiểm tra cơ bản là?

a)

So sánh tiêu chuẩn kiểm tra với số liệu lý tưởng.

b)

Đo lường công việc thực tế.

c)

Đo lường công việc thực tế so với tiêu chuẩn đề ra.

d)

Đề ra hành động.

119.

Một công ty điện thoại cho một nhóm khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm mới của mình với đầy đủ các chức năng. Đây là hình thức kiểm tra nào?

a)

Kiểm tra lường trước

b)

Kiểm tra tiền bán hàng

c)

Kiểm tra đồng thời

d)

Kiểm tra phản hồi

120.

Theo cách tiếp cận các hệ thống, yếu tố nào sau đây có thể là một ví dụ minh họa cho các yếu tố đầu vào của tổ chức?

a)

Hoạt động của nhà quản trị

b)

Thông tin

c)

Lợi nhuận

d)

Sự hài lòng của nhân viên

121.

Phương án nào dưới đây thể hiện thách thức của công ty?

a)

Tỷ lệ sản phẩm sai hỏng của bộ phận sản xuất cao

b)

Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới của công ty có kết quả tốt

c)

Nguồn nguyên liệu ngày càng khan hiếm

d)

Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của công ty ngày càng tăng

122.

Mục đích của ....... là lập ra một hệ thống chính thức gồm có những vai trò và nhiệm vụ mà mỗi con người phải thực hiện sao cho họ có thể cộng tác một cách tốt nhất với nhau trong quá trình thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp

a)

Chức năng Tổ chức

b)

Chức năng Lãnh đạo

c)

Chức năng Kiểm tra

d)

Chức năng Lập kế hoạch

123.

Việc giám sát kỹ thuật đối với hoạt động của nhân viên là chức năng của các quản trị viên:

a)

Cấp trung gian

b)

Cấp cơ sở

c)

Cấp trung và cấp cơ sở

d)

Cấp cao

124.

Chọn một phương án:

a)

Tất cả lựa chọn trên đều đúng

b)

Kết hợp nỗ lực của các thành viên

c)

Có mục đích chung

d)

Có một cấu trúc nhất định

125.

Các nội dung của chức năng Tổ chức bao gồm:

a)

Tổ chức nhân sự, tổ chức cơ cấu, tổ chức tài chính

b)

Tổ chức sản xuất, tổ chức lao động, tổ chức tài chính

c)

Tổ chức cơ cấu, tổ chức quá trình, tổ chức nhân sự

d)

Tổ chức công nghệ, tổ chức đấu thầu, tổ chức sản xuất

126.

Quản trị hướng tổ chức đạt được mục tiêu với .... cao nhất và chi phí thấp nhất

a)

Lợi ích

b)

Kết quả

c)

Sự thỏa mãn

d)

Lợi nhuận

127.

Phong cách …….. là người lãnh đạo có xu hướng lôi kéo nhân viên tham gia quá trình ra quyết định

a)

Dân chủ

b)

Tự do

c)

Ủy quyền

d)

Độc đoán

128.

Kiểm tra là quá trình

a)

Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

b)

Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

c)

Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

d)

Tổ chức định kỳ hàng tháng

129.

Người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là:

a)

Henri Fayol

b)

Max Weber

c)

Douglas Mc Gregor

d)

Frederick Winslow

130.

…...là việc xây dựng cấu trúc hoặc cơ cấu bộ máy quản lý, nó bao hàm việc người quản lý phải phân chia doanh nghiệp thành các bộ phận khác nhau và xác định nhiệm vụ cho từng bộ phận

a)

Không có phương án nào đúng

b)

Tổ chức cơ cấu

c)

Tổ chức quá trình quản lý

d)

Tổ chức nhân sự

131.

_____ xác định mục đích của tổ chức và trả lời câu hỏi: “lý do tồn tại, hoạt động của tổ chức là gì?”

a)

Mục tiêu

b)

Chiến lược

c)

Đánh giá

d)

Sứ mệnh

132.

Lý thuyết của Maslow là một hệ thống phân cấp vì ________.

a)

 Nhu cầu không bao giờ được thực sự thỏa mãn.

b)

Nhu cầu được thỏa mãn tuần tự.

c)

Tất cả nhu cầu đều quan trọng.

d)

Tất cả nhu cầu đều bình đẳng.

133.

Chức năng lập kế hoạch có vai trò gì trong hoạt động của tổ chức?

a)

Tổ chức phát triển có định hướng

b)

Khích lệ tinh thần làm việc tập thể của các thành viên trong tổ chức

c)

Tổ chức ứng phó tốt hơn với những tình huống bất định

d)

Tất cả các phương án trên đúng

134.

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị:

a)

Tất cả các phương án trên

b)

Kỹ thuật

c)

Tư duy

d)

Quan hệ con người

135.

Khi xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra cần kết hợp những phương pháp nào:

a)

Thống kê kinh nghiệm

b)

Phân tích tính toán

c)

Chuyên gia

d)

Tất cả đáp án trên đều đúng

136.

Ủy quyền đảm bảo nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệm:

a)

Cấp trên chịu trách nhiệm và ra quyết định hết

b)

 Cấp dưới tuyệt đối tuân thủ và không ra quyết định

c)

Cấp dưới dám ra quyết định và chịu trách nhiệm chứ không đùn đẩy lại nhiệm vụ cho cấp trên

d)

Cấp dưới chịu trách nhiệm hoàn toàn, cấp trên không liên quan

137.

“Tất cả nhân viên phải nghiêm chỉnh chấp hành giờ giấc quy định, không đi muộn về sớm.” là một ví dụ của

a)

Quy trình

b)

Chính sách

c)

Thủ tục

d)

Quy tắc

138.

Viết một kế hoạch chiến lược của tổ chức là một ví dụ minh hoạ của chức năng quản trị nào?

a)

Lập kế hoạch

b)

Lãnh đạo

c)

Điều phối

d)

Kiếm tra

139.

Xác định cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu đối với tổ chức là nội dung thuộc hoạt động chức năng nào?

a)

Tổ chức

b)

Lập kế hoạch

c)

Kiểm tra

d)

Lãnh đạo

140.

Phương pháp dùng tiền và các lợi ích kinh tế để khuyến khích mọi người làm việc tốt hoặc đe doạ trừng phạt là phương pháp lãnh đạo nào?

a)

Kinh tế

b)

Giáo dục

c)

Hành chính

d)

Nhân từ

141.

…...có bộ máy quản lý vẫn được thiết kế theo nguyên tắc trực tuyến, nhưng ở mỗi cấp quản lý người ta tổ chức các bộ phận tham mưu...

a)

Cơ cấu kiểu trực tuyến-chức năng

b)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

d)

Cơ cấu kiểu chức năng

142.

Hiệu quả của quản trị chỉ có được khi

a)

Làm đúng việc

b)

Làm đúng cách

c)

Làm đúng cách để đạt được mục tiêu

d)

Tỷ lệ giữa kết quả đạt được/chi phí bỏ ra

143.

Các phương án dưới đây là nguyên tắc lập kế hoạch, trừ

a)

Kế hoạch cần linh hoạt

b)

Tạo môi trường làm việc có kế hoạch trong tổ chức

c)

Kế hoạch cần được lập càng nhanh càng tốt

d)

Cần có sự phối hợp giữa các loại kế hoạch

144.

Ai là tác giả của lý thuyết nhu cầu phân cấp?

a)

F. Herzberg

b)

F. Fiedler

c)

R. Blake và J. Mouton

d)

A. Maslow

145.

Phương pháp thường được sử dụng để xác định mục tiêu là?

a)

Quản lý theo mục tiêu (MBO)

b)

Xây dựng mục tiêu kiểu truyền thống

c)

Tất cả đều đúng

d)

Tất cả đều sai

146.

Phân loại kế hoạch thành kế hoạch trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn là dựa trên tiêu chí:

a)

Tần suất sử dụng

b)

Thời gian

c)

Phạm vi hoạt động

d)

Mức độ cụ thể

147.

Kế hoạch chiến lược có xu hướng tập trung vào

a)

Những vấn đề hàng ngày và cụ thể

b)

Những vấn đề dài hạn và vị thế của tổ chức

c)

Hoạt động của tổ chức trong vòng 6 tháng tới

d)

Hoạt động của tổ chức trong vòng 1 năm tới

148.

Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là:

a)

Con người

b)

Năng suất lao động

c)

Lợi nhuận

d)

Hiệu quả

149.

….. được áp dụng phổ biến trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay:

a)

Cơ cấu kiểu ma trận

b)

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

150.

An vừa được bổ nhiệm trưởng bộ phận chế tạo, kỹ năng quan trọng nhất:

a)

Kỹ năng kĩ thuật

b)

Kỹ năng quan hệ

c)

Kỹ năng thuyết trình

d)

Kỹ năng tư duy

151.

…..là hình thức sử dụng quyền lực mà người quản lý cấp cao muốn doanh nghiệp đi theo một đường lối thống nhất

a)

Tập quyền

b)

Trao quyền

c)

Ủy quyền

d)

Phân quyền

152.

Cơ cấu có ưu điểm là chất lượng quyết định tăng do chuyên môn hóa:

a)

Cơ cấu kiểu trực tiếp

b)

Cơ cấu kiểu chức năng

c)

Cơ cấu kiểu trực tuyến

d)

Cơ cấu kiểu trực tuyến tham mưu

153.

Tất cả các nhà quản trị cần có các kỹ năng:

a)

Tư duy (Nhận thức + thiết kế)

b)

Tất cả những câu trên

c)

Kỹ thuật

d)

Quan hệ con người

154.

Quản trị nhằm đạt được các _________chung mà tổ chức đó đặt ra

a)

Lợi nhuân

b)

Lợi ích

c)

Mục tiêu

d)

Kế hoạch

155.

Nội dung nào sau đây thuộc chức năng lãnh đạo:

a)

Tất cả các phương án trên đều đúng

b)

Nhận thức đúng về các yếu tố con người trong tổ chức

c)

Phương pháp lãnh đạo

d)

Phong cách lãnh đạo

156.

Bốn nguồn lực cơ bản: con người, tài chính, vật chất và

a)

Công nghệ

b)

Địa điểm kinh doanh

c)

Thông tin

d)

Kỹ thuật và thiết bị

157.

Thông tin nào không được cung cấp trong một cơ cấu tổ chức:

a)

Nhiệm vụ

b)

Các tuyến quyền hạn

c)

Các cấp quản lý

d)

Tiền lương, chế độ đãi ngộ

158.

Phương án nào dưới đây là căn cứ lập kế hoạch

a)

Xu hướng thị trường

b)

Hệ thống phân phối của doanh nghiệp

c)

Tổng số nhân công

d)

Tất cả các phương án trên đều đúng

159.

Khuyến khích sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu:

a)

Nhu cầu thể hiện bản thân

b)

Nhu cầu được tôn trọng

c)

Nhu cầu an toàn

d)

Nhu cầu xã hội

160.

…..là hình thức sử dụng quyền lực để phát huy tối đa sự nhiệt tình, chủ động sáng tạo của cấp dưới

a)

Tập quyền

b)

Bá quyền

c)

Lạm quyền

d)

Phân quyền

161.

So sánh số bánh thực tế bán và…….

a)

số lượng bánh tiềm năng có thể bán.

b)

mục tiêu sản lượng bán kế hoạch trong tổng doanh thu.

c)

số lượng bán của đối thủ.

d)

tổng số lượng bán năm ngoái.