Pelayanan Publik

Front

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik?

Back

Pelayanan publik merupakan bagian integral dari kehidupan sehari-hari warga dan juga hak konstitusi warga.

Front

Apa yang dipertegas oleh Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009?

Back

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 menegaskan hak warga untuk mengakses pelayanan publik.

Front

Apa saja kriteria aksesibilitas pelayanan publik?

Back

Pelayanan publik semestinya dapat diakses secara mudah, adil, dan merata bagi semua warga.

Front

Siapa yang sering mengalami hambatan dalam mengakses pelayanan publik?

Back

Kelompok minoritas sering mengalami hambatan dalam mengakses pelayanan publik.

Front

Sebutkan beberapa hambatan dalam mengakses pelayanan publik!

Back

Diskriminasi, biaya yang mahal, pungli, sarana dan prasarana yang buruk, waktu yang lama, prosedur yang berbelit, informasi yang tidak jelas, perilaku petugas yang buruk, hingga korupsi.

Front

Apa poin progresif dari UU Pelayanan Publik?

Back

Memandatkan partisipasi warga dalam proses penyelenggaraan pelayanan publik.

Front

Bagaimana partisipasi warga diterjemahkan dalam pelayanan publik?

Back

Partisipasi warga diterjemahkan mulai dari penyusunan standar pelayanan, pemantauan dan evaluasi pelaksanaan pelayanan publik, hingga memberikan umpan balik berupa pengaduan untuk perbaikan pelayanan publik.