PCO-Krajewski-Cap 1

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¿Cuál es uno de los objetivos de aprendizaje mencionados en el texto?

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Identificar las tendencias y desafíos en la administración de operaciones

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¿Qué porcentaje de los paquetes de FedEx se envían por avión?

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60%

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¿Qué tipo de procesos predominan en el mundo empresarial según el texto?

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Procesos de servicio

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¿Cuál es una de las funciones de la administración de operaciones?

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Controlar los procesos de producción

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¿Qué se entiende por 'cadena de valor' en el contexto del texto?

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Una serie de procesos que producen un servicio o producto que satisface a los clientes

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¿Cuál de los siguientes factores contribuyó a la necesidad de estrategias globales sólidas? Menor demanda de bienes importados, Aumento de aranceles, Mejores tecnologías de transporte, Regulación más estricta de instituciones financieras

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Mejores tecnologías de transporte

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¿Qué país se menciona como un proveedor clave de mano de obra calificada y de bajo costo?

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India

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¿Qué organización se creó en 1995 para facilitar el libre comercio entre naciones?

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Organización Mundial de Comercio

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¿Cuál es una de las desventajas de la globalización mencionadas en el texto?

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Riesgos políticos

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¿Qué empresa se menciona como un ejemplo de uso de tecnología para mejorar procesos de reciclaje?

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Citiraya Industries Ltd