CONCEPTOS ANALISIS DE PRODUCTO

CONCEPTOS ANALISIS DE PRODUCTO

​

PRODUCTO

Conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

PRODUCTO

Los clientes compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto: Compran satisfacción en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto.

CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

Multiple Choice

Los ataúdes, los detectores de humo y las enciclopedias de papel, son ejemplos de este tipo de productos:

• De conveniencia

• Compras comparadas

• Especialidad

• No buscados

Multiple Select

Los productos de compras comparadas son aquellos en los que se evalúa el precio, calidad y beneficios:

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

Las instalaciones y accesorias de equipamiento son ejemplo de los siguientes tipos de bienes industriales:

• Bienes de capital

• Materiales y conjuntos

• Suministros y servicios

Poll

Cuando compras algún producto, ¿Qué característica es la mas determinante para adquirirlo?

• Calidad

• Precio

• Marca

• Presentación

SERVICIOS

CONCEPTO

• Cualquier acción, acto , desempeño o cometido esencialmente intangible que una parte ofrece a otra, sin que exista transmisión de propiedad. 

  
  

• La prestación de los servicios puede estar vinculada o no con productos físicos.

  
  

¿CUAL ES LA NATURALEZA DE UN SERVICIO?

 "La participación del cliente en la producción (inseparabilidad)"

Multiple Choice

Característica que se refiere a que los servicios no se pueden separar de sus proveedores:

• Intangibilidad

• Variabilidad

• Carácter indisociable

• Carácter perecedero

Multiple Choice

Característica que se refiere a que los servicios nunca van a ser iguales porque dependen de quien los proporcione:

• Intangibilidad

• Variabilidad

• Carácter Indisociable

• Carácter perecedero

MODA

MODA

• Es cualquier estilo popularmente aceptado o adquirido por grupos sucesivos de personas en el curso de un periodo relativamente largo

ESTILO

ESTILO

Es una forma distintiva de construcción o presentación en cualquier arte, producto o acción (cantar, tocar, comportarse).

TENDENCIA

TENDENCIA

Una preferencia o dirección generalizada por la cual las personas se inclinan a seguir determinados fines o determinados medios por sobre otros.  

ATRIBUTOS

CONCEPTO

Se refieren a la parte racional, son las características funcionales que describen los aspectos tangibles y medibles por el que nuestro producto se diferencia (prestaciones, características del producto o servicio, materiales, etc).

  

BENEFICIO

BENEFICIO

Características del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja diferencial o ganancia actual y real.

TIPOS DE BENEFICIOS

•Beneficios funcionales

•Beneficios emocionales

•Beneficios de proyección

•Beneficios económicos

Multiple Select

La moda se refiere a una preferencia que siguen las personas para determinados medios

• Verdadero

• Falso

Multiple Select

Los beneficios son características que son percibidas por el consumidor como una ventaja diferencial o ganancia actual y real

• Verdadero

• Falso

Poll

Creo que la mayoría de las personas que adquieren productos y servicios para su consumo personal lo hacen por:

• Moda

• Estilo

• Atributos

• Tendencias

• Beneficios