PNP

PNP JUNI 2021

Multiple Choice

Maksimal penarikan tunai menggunakan aplikasi mobile banking dalam satu kali penarikan adalah

• Apabila prioritas menyesuaikan dengan limit kartu

• Rp25.000.000,-

• Rp5.000.000,-

• Rp2.000.000,-

• RP1.500.000,-

Multiple Choice

Solusi yang diberikan apabila costumer menghubungi layanan 1500286 pada bulan juli 2021 kemudian ingin mengajukan kartu kredit BTN adalah

• Menghubungi layanan email [e-mail]

• Menghubungi Contact Center BRI 14017

• Menyarankan mengajukan aplikasi BTN Credit Card Mobile Apps

• Menyarankan menghubungi layanan kartu kredit BTN 1500355

• Menyarankan ke kantor cabang BTN terdekat

Multiple Choice

Berikut yang bukan ketentuan untuk promo paket euro 2020 di mola tv

• Minimal transaksi Rp.25.000

• Periode hanya 11 Juni-11 Juli 2021

• Berlaku setiap hari selama periode berlaku

• Dapat menggunakan kartu visa

• Harus mendaftar debit online GPN di mesin ATM

Multiple Choice

Biaya transaksi transfer ke bank non himbara menggunakan kartu debit BTN dan melalui mesin ATM BTN adalah

• Free

• Rp4.000,-

• Rp6.500,-

• Rp7.500,-

• Rp10.000,-

Multiple Choice

Kalimat empati yang tepat apabila nasabah menghubungi 1500286 komplain hard dan mengeluhkan sertifikat belum juga selesai padahal KPR sudah lunas

• Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamannya

• Semoga hal ini tidak terulang kembali

• Dengan senang hati kami informasikan Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamannya

• Tidak perlu khawati kami bantu tindaklanjuti

• Kami mohon maaf atas kendala sertifikat yang belum selesai

Multiple Select

Benar atau salah apabila nasabah membutuhkan dana dapat menggadaikan emas lantakan di BTN Syariah terdekat

• True

• False

Multiple Select

Benar atau salah Suku bunga yang dikenakan pada program KPR tapera disesuaikan dengan kelompok penghasilan dan zonasi wilayah

• True

• False

Open Ended

Berikan solusi yang tepat untuk pertanyaan berikut ini

Costumer: Saya ASN dan sudah memiliki rumah subsidi namun saya pindah kota karena saya dimutasi kerja ingin mengikuti program KPR BTN-Tapera bagaimana caranya?

Open Ended

Berikan solusi yang diberikan apabila

Nasabah: Untuk tarik tunai di mobile banking kalau sudah ada keterangan kode tarik tunai berhasil, uang saya sudah terpotong ?