TGA - Revisão P2 - Prof. Ludmila

TGA - Revisão P2

​Prof. Ludmila

​Teoria Contingencial

Capítulo 10​

Multiple Choice

Verdadeiro ou Falso: O objetivo da teoria da contingência é a sua racionalidade, o que significa dizer que procura os meios mais eficientes para atingir as metas da organização. A precisão com que cada cargo é definido proporciona o conhecimento exato de cada responsabilidade.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Verdadeiro ou Falso: O objetivo da teoria da contingência é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização. 

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Verdadeiro ou Falso: O objetivo da teoria da contingência é explicar como as pessoas se comportam, conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Verdadeiro ou Falso: A Teoria da contingência parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização.

• VERDADEIRO

• FALSO

​Situacional!

Multiple Choice

Verdadeiro ou Falso: a Teoria da Contingência percebe as relações da empresa com o mercado tendo como premissa de que nada é absoluto, tudo é relativo e pode ser modificado a partir da interação da empresa com o ambiente externo. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos nas organizações.

• VERDADEIRO

• FALSO

​ORIGENS...

​A Teoria da Contingência surgiu com as pesquisas para

avaliar os modelos de estruturas organizacionais mais

eficazes em determinados tipos de empresas. Essas pes-

quisas pretendiam confirmar se as organizações eficazes

seguiam os pressupostos clássicos, como divisão do tra-

balho, amplitude de controle, hierarquia de autoridade

etc. Os resultados levaram a uma nova concepção de

organização: a estrutura e o funcionamento da orga-

nização dependem da interface com o ambiente. Não

há um único e melhor jeito (the best way) de organizar.

Multiple Choice

Chandler concluiu, em sua pesquisa sobre a relação entre estratégia e estrutura, que a estrutura organizacional das grandes empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica. Entre os elementos que influenciam na relação entre estratégia e estrutura, assim, julgue a assertiva em verdadeira ou falsa: As organizações percebem subjetivamente seus ambientes de acordo com suas expectativas, experiências, problemas, convicções e motivações. Cada organização percebe e interpreta de forma própria e peculiar o contexto ambiental. Isso significa que um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou mais organizações.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Chandler concluiu, em sua pesquisa sobre a relação entre estratégia e estrutura, que a estrutura organizacional das grandes empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica. Entre os elementos que influenciam na relação entre estratégia e estrutura, assim, julgue a assertiva em verdadeira ou falsa: O ambiente não muda e é extremamente simples. Para compreender oque constitui o ambiente, torna-se necessário analisá-lo de acordo comseu conteúdo, ou seja, com as complexas variáveis que o compõem. Poresse motivo, separamos o ambiente em dois extratos: o ambiente geral eo ambiente de tarefa.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

A perspectiva de análise organizacional, realizada por Lawrence e Lorsch (1967; 1969), apresenta, como questão fundamental, a compreensão da influência das características do meio ambiente sobre a tentativa de manter-se um equilíbrio entre o nível interno de diferenciação e a integração, tendo em vista a gestão dos conflitos e as contradições que resultam dessa tensão.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Joan Woodward, ao fazer um exame minucioso em uma amostragem de empresas, distinguiu uma possível correlação entre tecnologia e configuração organizacional. Ela classificou primeiramente as empresas segundo sua tecnologia e identificou três formas básicas:

• Tecnologia unitária ou em pequena quantidade, tecnologia de produção em massa ou em grande quantidade e tecnologia de processo contínuo.

• Processos burocráticos, ferramentas tecnológicas e flexibilidade.

• Elementos do ambiente, configuração organizacional e ambiente de mercado.

• Tecnologia de produção unitária, configuração do aspecto organizacional e processos burocráticos.

​Macroambiente

​AMBIENTE

​GERAL!

​Microambiente

​AMBIENTE

​DE TAREFA!

Novas abordagens em administração​

​Cap. 11

Multiple Choice

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

As comparações entre metas, fatos, dados, informações, a criação de parâmetros, internos e externos, são peças fundamentais para o conhecimento das mudanças ocorridas em uma instituição, áreas ou sub-áreas, assinale a alternativa que apresenta como esta técnica é conhecida.

• Indicadores econômico-financeiros

• Benchmarking

• Informações do meio externo e interno

• Ponto de equilíbrio

Multiple Choice

Em relação ao instrumento de gestão benchmarking, pode-se afirmar que ele é um

• processo que busca as melhores práticas que conduzem ao desempenho superior.

• processo de comparação de dois ou mais sistemas, analisando somente as falhas entre eles com a finalidade de melhorias.

• processo de medição e comparação sistemática dos processos de uma organização que presta somente serviços de consultorias.

• processo sistemático e contínuo de avaliação específico para produtos, que tem por finalidade comparar desempenho, identificando oportunidades de melhoria na organização.

Multiple Choice

O processo de melhoria contínua trata-se do modelo administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se, na indústria Toyota, no Japão, o significado da palavra é melhoria contínua ou mudar sempre para melhor. O conceito do Kaizen é de que:

• o gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da estrutura organizacional.

• o pessoal da produção convive com a ação, durante todo o tempo e, portanto, tem pleno conhecimento dos problemas que podem interferir, no processo produtivo.

• independente de cargo ou título, todos deveriam admitir com sinceridade qualquer erro cometido, ou falhas que existam em seu trabalho e tentar fazer melhor, na próxima vez.

• om ampla participação no gerenciamento do processo produtivo, com o qual se sente envolvido, o trabalhador experimenta maior motivação.

Multiple Choice

Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam

• melhorar as instalações, equipamentos e mobiliário das agências.

• investir mais recursos em propagandas focadas nos clientes locais.

• instruir os funcionários a dedicar atenção individualizada aos clientes.

• reduzir os custos de operação e cobrar tarifas mais baixas pelos serviços.

Multiple Choice

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.

• verdadeiro

• falso

Multiple Choice

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

Embora preveja ações orientadas a vários níveis organizacionais, o escopo da qualidade total se limita às fronteiras intraorganizacionais.

• VERDADEIRO

• FALSO

Multiple Choice

Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do capital humano, por meio da delegação de poder. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base poder.

II. Participar dos resultados faz parte da base motivação.

III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança.

• I E II

• II E III

• SOMENTE I

• I, II E III

Multiple Choice

O achatamento da hierarquia e a simplificação de processos, na busca de maior eficiência na utilização dos recursos e redução de custos, é uma técnica conhecida como:

• Benchmarking

• Downsizing

• Outsourcing

• Reengenharia

Multiple Choice

Ocorre quando uma operação interna é transferida para outra organizaçãoque consiga fazer melhor e mais barato. É conhecida como:

• Benchmarking

• Downsizing

• Outsourcing

• Reengenharia

Multiple Choice

No programa de qualidade total, o sistema de administração da produção que determina que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora exata é denominado

• outsourcing.

• just‐in‐time.

• Melhoria contínua

• downsizing

Multiple Choice

O outsourcing é uma decorrência da filosofia da qualidade total, e é muitas vezes conhecido também como:

• empoderamento

• enxugamento

• reengenharia

• terceirização

Multiple Choice

A reengenharia consiste em uma renovação radical que reconstrói a organização, sem aproveitar os processos realizados atualmente na empresa. Pode ser total ou parcial.

• verdadeiro

• falso

Multiple Choice

No final da Era Industrial Neoclássica, surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras, como a Melhoria Contínua e a Reengenharia.

De acordo com as diferenças apontadas entre essas técnicas, correlacione as colunas e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

1 – Melhoria Contínua

2 – Reengenharia

( ) Vem de cima para baixo.

( ) Ocorre de baixo para cima.

( ) Representa o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual.

( ) Pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na Tecnologia da Informação.

• 1-1-2-1

• 2-2-1-2

• 1-2-2-1

• 2-1-1-2

Multiple Choice

Julgue: o capital financeiro guarda sua importância relativa, mas dele depende totalmente do conhecimento sobre como aplicá-lo e rentabilizá-lo adequadamente.

• verdadeiro

• falso

Multiple Choice

Julgue: O conhecimento ficou à frente dos demais recursos pois todos eles passaram a depender do conhecimento. Ele conduz à novas formas de trabalho e comunicação, a novas estruturas e tecnologias e a novas formas de interação humana.

• verdadeiro

• falso

Multiple Choice

        De acordo com a estrutura exponencial: Segundo Peter Diamandis, a organização digital se fundamenta em seis D: ela é digitalizada; dissimulada; disruptiva; desmaterializada; desmonetizada; e democratizada.

• verdadeiro

• falso

​​https://medium.com/futuro-exponencial/os-6-ds-das-tecnologias-exponenciais-9de2c33823a2

​Quando um processo ou produto é digitalizado — passando do meio físico para o meio digital –, ele passa a adquirir poder exponencial. É por isso que, para obter sucesso no mercado, todo empreendedor deve entender o “D” de digitalização.

​

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​https://medium.com/futuro-exponencial/os-6-ds-das-tecnologias-exponenciais-9de2c33823a2

Multiple Choice

              Segundo pesquisa da Sloan School of Management, dentre os seis princípios duráveis para lidar com as mudanças e incertezas, as empresas devem focar no desenvolvimento de plataformas, serviços, competências, sistema puxado e flexibilidade.

• verdadeiro

• falso

Multiple Choice

Julgue: A indústria 4.0 constitui a combinação de várias inovações tecnológicas que incluem robótica avançada e inteligência artificial, sensores sofisticados, computação em nuvem, internet das coisas, captura e análise de dados, impressão 3D, entre outros.

• verdadeiro

• falso

Multiple Choice

A respeito de Internet das coisas (IoT), julgue os itens que se seguem. Em uma residência, caracteriza uma solução de IoT a instalação de um detector de fumaças capaz de gerar alertas em caso de fumaça e ser acionado, a partir de um smartphone, para iniciar um mecanismo de reação.

• Certo

• Errado

Multiple Choice

O que é internet das Coisas?

• Estudo de técnicas, processos, métodos, meios e instrumentos de um ou mais oficio.

• Conceito que se refere a interconexão digital entre objetos inanimados com outros objetos e/ou com a internet.

• Conceito que define a área da ciência da computação, responsável por simular a inteligência usando máquinas.

• Refere-se a área do conhecimento que atua no desenvolvimento para diferentes dispositivos.

Multiple Choice

O que é Computação em Nuvem?

• É a rede que vem pelo ar!

• É o novo nome para rede de computadores

• Fornecimento de recursos e serviços de computação através da internet.

• Fornecimento de recursos e serviços de computação sem a necessidade da internet.

Multiple Choice

Qual é o objeto da Revolução 4.0?

• Acabar totalmente com a mão de obra humana nas fábricas

• Alcançar a evolução da raça humana a um nível cibernético

• Conectar, integrar e automatizar a indústria, tornando-a mais produtiva

• Produzir armas para uma eventual Terceira Guerra Mundial

Multiple Choice

Indústria 4.0 é o mesmo que:

• Revolução Industrial

• Quarta Revolução Industrial

• Primeira Revolução Industrial

• Terceira Revolução Industrial

Open Ended

Com o estudo da TGA podemos dizer que não a utilizamos mais? Com as novas abordagens, podemos dizer que podemos abandonar as anteriores?

Open Ended

Escreva sobre o que mais gostou de estudar na P2.