Enfoque clasico de la Administración

​Enfoque clásico de la administración

Parte III: Capitulo 3 y 4

​Integrantes

Francisco Lomelí Robles

Selene Guadalupe Ramos Guzman

Dominique E. Mota Hernández

Miguel Angel Guerrero Hernández ​

​Antecedente

• Frederick Winslow Taylor inició la llamada escuela Administración Científica.(Eficiencia, Racionalización trabajo).

• ​Henry Fayol desarrollo la teoría clásica (Eficiencia Dpttos)

• ​Ambas ideas aportan para la base del llamado "enfoque clásico de la administración"

​Enfoque clásico de la administración ( 4 décadas siglo XX)

Se divide en dos orientaciones opouestas.

1. Escuela de la administración científica.

• Incrementar productividad.

• División trabajo

• Enfoque de abajo hacia arriba.

• Especialización del empleado, grupos, tareas(ORT)

2. Corriente de los anatomistas y fisiólogos de la organización.​

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Multiple Choice

Empezó a inicio del siglo XX con su escuela llamada administración científica.

• Henry Fayol

• Frederick Winslow Taylor

• Luther Gulick

Multiple Choice

Desarrollo la teoría clásica

• Henry Fayol

• Taylor

• Luther Gulick

Multiple Choice

Dentro del enfoque clásico de la administración, se divide en 2 orientaciones. Una se refiere al enfoque que es desde el obrero hacia el supervisor, y otra de la dirección a la ejecución, ¿Cuál es la orientación que permite la especialización del obrero?

• Enfoque de abajo hacia arriba

• Enfoque de arriba hacia abajo

• Corriente de los anatomistas

• Debe buscarse en las consecuencias de la revolución industrial y se resume en 2 echos genéricos.​

​1. El crecimiento acelerado de las empresas. Empirismo, improvisar.

2. La necesidad de aumentar ​la eficiencia y la competencia de las organizaciones. Se inicio división del trabajo (Gerentes, Trabajadores)

​Orígenes del enfoque clásico

​

​Administración Científica

Sistematización de los fundamentos de la producción.

• El enfoque típico de la escuela de administración científica se basa en el énfasis puesto en las tareas.

• El principal método científico aplicable a los problemas de la administración es la observación y la medición.

• Frederick W. Taylor creo la escuela de la administración científica, lo cual provoco revolución en el pensamiento administrativo y empresarial. ​

​

​

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​La obra de Taylor.

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• En esa época imperaba el sistema de pago por pieza, tarea.

• Taylor estudio el problema de la producción para encontrar la satisfacción entre patrón y empleado.​

​Some text here about the topic of discussion.

​Primer periodo de Taylor

• Corresponde cuando publicó Shop Managament (Administración de talleres), tecnicas mediante el estudio de tiempos y movimientos.

• Según el analisis de quien produce menos al que se desempeña mejor, y recibir la misma remuneración acaba por perder interes.

• De aqui surge la necesidad de crear condiciones (pago operario), Taylor lo expresa en Shop Management​

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​Expresa en Shop Management:

1. Objetivo de la Administración. (Pago salarios)

2. ​Para lograr objetivo aplicar metodo científico de investigación y experimentación. (Prueba error)

3. ​Selección de empleados cientificamente.

4. Entrenar los empleados científicamente.

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​Segundo periodo de Taylor

• Corresponde cuando publicó Principios de la Administración Científica.

• Desarrollo los estudios de Administración General.(Sin dejar de preocuparse por el operario).

• En su época las empresas padecían 3 defectos.​

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​Defectos

1. Holgazanería sistemática de los operarios. Por lo cual se determina por 3 causas.

   1. Error difundido entre los trabajadores.

   2. El sistema deficiente de la administración.

   3. Ineficientes métodos empíricos.

2. Desconocer la gerencia. (Rutinas trabajo, tiempo).

3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.

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Multiple Choice

Debe buscarse a consecuencias de la revolución industrial...

• Origen del enfóque clasico

• Organizacion Racional del trabajo (ORT).

• Las obras de Taylor

Multiple Choice

Cual era la finalidad de Taylor en su estudio con respecto a la administración científica.

• Encontrar una solución que satisfaciera a patrones

• Encontrar una solución que satisfaciera a patrones y a empleados.

• Encontrar una solución que satisfaciera a empleados.

​Administración como ciencia

• ​Para Taylor la organización y la administración deben estudiarse y tratarse como ciencia, no empiricamente.

• Elementos de aplicación de la administración científica, en estandares de producción son:

  • Estandarizacion de máquinas y herramientas.

  • Métodos y rutinas para e​jecución de tareas.

  • Premios de producción para motivar la productividad.

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• Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos en todos los oficios. (ORT)

• Se fundamenta en los siguientes aspectos

  • ​Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

  • Estudio de la fatiga humana.

  • División del trabajo y especialización del operario.

  •  Incentivos salariales y premios por producción.

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​Organizacion Racional del Trabajo

• Según Taylor

  • Principio de planeación. ​(Cambiar improvisación)

  • Principio de preparación (Selección de empleados)

  • Principio de control (Control mediante normas y plan visto)

  • Principio de ejecución (Responsabilidad de trabajo y disciplina)

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​Principios de la Administración Científica

• Trazar un plan bien definido, de acuerdo con objetivos.

• Mantener la disciplina.

• ​Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados.

• Establecer incentivos atractivos para aumentar el rendimiento y la eficiencia.

• Fijar normas estandarizadas para las operaciones.​

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​Principios de eficiencia segun Emerson

​Adoptó 3 principios básicos para establecer para una mejor producción caracterizado por el trabajo rítmico, coordinado y económico.

1. Principio de intensificación.

2. Principio de economía.

3. Prinicipio de producción.​

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​Principios de eficiencia segun Ford

​Teoria clásica de la administración

Organización de la empresa​

​Temas

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• ​La segunda década del siglo xx fue tumultuosa. La Primera Guerra Mundial (1914-1917)

• ​•En esta época creció el auge de los medios de transporte, así como la industria automovilística, los ferrocarriles, la aviación comercial, civil y militar. La radio (por ondas media y corta) y la prensa.

​​ÉPOCA
Antecedentes

​

​La obra de Fayol

1. Las 6 funciones básicas de la empresa

2. ​•Concepto de administración (administrar. Funciones del administrador)

3. ​Proporcionalidad de las funciones administrativas

4. Diferencia entre administración y organización

5. ​•Principios generales de la administración (14 principios)

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​Teoria de la administración

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Planeación

Organización

Asesoría

Dirección

Coordinación​

Información

Presupuestación​

​Según Guliok

Investigación

Previsión

Planeación

Organización

Coordinación

Dirección

Control

​Según Urwick

​Los elementos de la administración

​Los principios de la administración

• Para los autores clásicos no era suficiente enumerar los elementos de la administración' que servirían de base a las funciones del administrador.

• ​Es preciso ir más allá y establecer las condiciones y normas dentro de las cuales debían aplicarse y desarrollarse las funciones del administrador, ya que éste debe obedecer ciertas normas o reglas de comportamiento, es decir, principios.

​

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​Principios de la admininistración, segun Urwick

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​Principio de la especialización

​Principio de la autoridad

​Principio de amplitud administrativa

​Principio de definición

​Apreciación crítica de la Teoría clásica

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​1. Enfoque simplificado de la organización formal.

​2. Ausencia de trabajos experimentales.

​3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración

​4. Teoría de la máquina

​5. Enfoque incompleto de la organización

​6. Enfoque del Sistema cerrado

​Conclusiones

​Taylor

​Admón. Científica

​Énfasis en las tareas

​Aumentar la eficiencia de la empresa por medio del aumento de eficiencia a nivel operativo

​Teoría clásica

​Énfasis en la estructura

​Aumentar la eficiencia de la empresa por medio de forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus intereses.

​Fayol

​Control de teorías de Taylor y Fayol

​Enfoque humanista de la administración

Parte IV​: Capitulo 5 y 6

​Origen de la Teoría de las Relaciones Humanas

​Tiene relación con los siguientes hechos:

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio basado en la correlación iluminación y producción.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

​

​Experimento de Hawrthone

​

Daba por resultado una indicación que los operarios entendían como una instrucción de aumento o disminución del ritmo de trabajo asociados a los cambios en la intensidad de la iluminación.

Y un factor psicológico (para el que no estaban preparados)​

Comenzó con la búsqueda de la correlación entre la iluminación del lugar de trabajo y  el rendimiento de los operarios.

​

​

​Primera Fase

​Segunda fase

• Se incluyó el factor social y se involucro a operarias y se les explicó cuáles eran los objetivos (determinar el efecto de ciertas variaciones en las condiciones de trabajo).

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

​Tercera Fase

• Se dio un giro a la investigación enfocado en las relaciones humanas

• ​1928: programa de entrevistas con los empleados

• ​1931: adoptó la técnica de la entrevista no dirigida

  ​

​

​

Mediante la organización informal los operarios se mantienen unidos por vínculos de lealtad. Cuando el operario pretende ser leal también a la empresa, esa lealtad dividida entre el grupo y la empresa trae consigo conflicto, tensión, inquietud y descontento

​

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

​Cuarta fase

Enfocada en la investigación de la organización informal de los operarios

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

​Se pudo constatar que dentro de la sala los operarios usaban varia artimañas para reducir su ritmo de trabajo, esto en función de la lealtad hacia los miembros de su grupo informal.

​Conclusiones del experimento de Hawrthone

• Inicia en 1927​ con un supuesto de estudio de la correlación entre la productividad y la iluminación del sitio de trabajo.

• ​Elton Mayo trajo un antecedente psicológico de las personas en el trabajo, en la disminución de la rotación y el aumento de la productividad.

• Se dieron cuenta que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica.

Multiple Choice

En el Experimento de Hawrthone

Se dieron cuenta que los resultados eran afectados por variables de naturaleza...

• Social

• Psicológica

• De grupos informales

Multiple Choice

Indica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa:

Los operarios prefieren poner en riesgo sus relaciones amistosas con sus colegas, que producir menos y ganar menos.

• Verdadera

• Falsa

​La Civilización industrializada y el hombre

​

​Fundador del movimiento humanista defiende los siguientes supuestos:

​​Elton Mayo

​

​1.- El trabajo es una actividad típicamente grupal

2.- El operario no reacciona como individuo aislado

3.- La tarea básica de la Administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, con dirigentes democráticos, persuasivos y simpáticos con todo el personal.

​

4.​- Pasamos de una sociedad estable a una adaptable

​

5.- El ser humano está motivado por la necesidad de estar junto, de ser reconocido, de recibir comunicación adecuada.

​

6.- La Civilización industrializada trae como consecuencia la desintegración de los grupos primarios de sociedad.

​Funciones básicas de la organización industrial

El resultado del experimento de Hawrthone da una nueva ruptura y conceptos de administración, se comienza a concebir la fábrica como un sistema social. Con dos funciones básicas:

​Función económica que busca el equilibrio externo

​Función social que persigue el equilibrio interno.

​Implicaciones de la teoria de las relaciones humanas

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​Liderazgo

​Comunicación

​Influencia de la motivación humana

​Importancia de los grupos

​Dinámica de grupo

​Organización informal

​Valoración crítica de la teoría

​Concepción sobre la naturaleza del hombre social

1.- Los trabajadores son criaturas sociales complejas

2.- Las personas están motivadas por ciertas necesidades que logran satisfacer en los grupos sociales en que interactúan.

3.- El comportamiento de los grupos depende del estilo de supervisión y liderazgo.

4.-Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de producción.

​Influencia de la motivación humana

• Busca explicar el comportamiento de las personas

• El ser humano es motivado estímulos económicos así como por recompensas sociales y simbólicas.

Multiple Choice

¿Quien es el fundador del movimiento humanista?

• Taylor

• Hawrthone

• Elton Mayo

​Teoría del campo de Lewin

​ El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.

​Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico en que cada parte depende de su interrelación con las demás

​​El comportamiento humano depende del campo dinámica actual, que el espacio de vida de la persona y su ambiente psicológico.

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​1.- De seguridad íntima.

2.- De participación.

3.- De auto confianza.

4.- De afecto.

​Necesidades psicológicas

​Ciclo

motivacional

​Motivación: tensión persistente que lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una o más necesidades.

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​Frustración y compensación

Toda necesidad no satisfecha motiva un comportamiento, sin embargo si no se satisface dentro de un tiempo razonable, pasa a ser motivo de frustración, ésta puede originar:

​Desorganización del comportamiento

​Agresividad

​Reacciones emocionales

​Alienación y apatía.

La moral es un concepto abstracto e intangible pero perceptible.​

​Moral y clima organizacional

​El clima es el ambiente psicológico y social de una organización, y condiciona el comportamiento de sus miembros.

• ​Moral elevada: genera un clima receptivo, amistoso, cálido y agradable.

• Moral baja: conduce a un clima negativo, inamistoso frío y desagradable.

Multiple Choice

Las necesidades motivan al comportamiento humano, el hombre pasa por tres niveles o estados a medida que crece y madura, corresponden a las necesidades fisiológicas, psicológicas y de:

• Autorrealización

• Socialización

• Aceptación

Las teorías de liderazgo formuladas por los autores de las relaciones humanas se clasifican en tres grupos

​

​Liderazgo

​

​1. Teoría de rasgos de personalidad

​Teoría situacional de liderazgo

• No existe un único estilo o característica de liderazgo válida. 

• El líder debe adaptarse

• La ascendencia de un líder depende de la posición que ocupa en la red que en sus características de personalidad.

• Existe gama amplia de patrones de comportamiento de liderazgo.​

​2.Teoría del estilo de liderazgo

El enfoque de las relaciones humanas reveló las fallas de comunicación en las organizaciones y alerto para que:​

​Comunicación

​a) Garantizaran la participación de los niveles inferiores en la solución de problemas.

b) Incentivaran la franqueza y la confianza entre las personas y los grupos, en las empresas.

​No existe una manera universal de comunicarse en las empresas

​​Conclusión

​

​Se intercambia información en situaciones diversas con propósitos distintos

​

​​Experimento

La rueda es mucho más eficiente que la cadena y a su vez ésta es más eficiente que el círculo.​

​

​Redes de comunicación.

​Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humanas

Multiple Choice

De acuerdo con la teoria del estilo del liderazgo. Un líder liberal...

• Delega todas las decisiones en el grupo y no ejerce ningún control.

• Conduce y orienta al grupo e incentiva la participación

• Centraliza las decisiones e impone órdenes al grupo

Multiple Choice

Indica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa:

De acuerdo con la Teoria Situacional de Liderazgo, existe un único estilo o característica de liderazgo válida en cualquier situación. 

• Verdadera

• Falsa