PLAN DE FORMACIÓN

¿CÓMO LO HAGO?

Mi actuación ante el conflicto.

​PLAN DE FORMACIÓN

IES LAS GALLETAS

Multiple Choice

¿QUÉ ENTENDEMOS POR 'CONFLICTO'?

• Combate, lucha, pelea.

• Apuro, situación desgraciada y de difícil salida.

• Un estado de tensión o malestar a la que no se encuentra solución compatible con los intereses de ambas partes.

• Situación de desacuerdo donde ambas personas tienen o creen tener razón.

Poll

¿QUÉ TIPOS DE CONFLICTOS ENCUENTRAS EN EL AULA?

Explícito: es aparente y reconocido por las personas implicadas. ​

Latente: existe, pero las personas implicadas no son conscientes de él.

Intrapersonal: surge en el interior de la persona, consigo misma.

Interpersonal: surge entre dos o más personas.

Intragrupal: entre diferentes subgrupos dentro de un grupo.

• LATENTE

• INTRAPERSONAL

• INTERPERSONAL

• EXPLÍCITO

• INTRAGRUPAL

Multiple Choice

¿Qué tipo de conflicto se está desarrollando?

• INTERGRUPAL

• INTRAPERSONAL

• INTERPERSONAL

• INTRAGRUPAL

Multiple Select

¿Qué tipo de conflicto se está desarrollando?

• INTERGRUPAL

• INTRAPERSONAL

• INTERPERSONAL

• INTRAGRUPAL

Multiple Choice

¿Qué tipo de conflicto se está desarrollando?

• INTERGRUPAL

• INTRAPERSONAL

• INTERPERSONAL

• INTRAGRUPAL

Reorder

Reordena los pasos a seguir en la resolución de un conflicto.

• Identificar el problema. ¿Qué ha pasado?

• Buscar soluciones. ¿Qué posibles soluciones hay?

• Evaluar soluciones. ¿Cuáles son las mejores?

• Tomar decisiones. ¿Qué solución elegimos?

• Evaluar decisión. ¿Ha funcionado?

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Multiple Select

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de abordar el conflicto?

• Las personas involucradas.

• El proceso de comunicación (la elección del lenguaje).

• Las necesidades, intereses o condiciones de cada parte.

• Mi actitud, mi capacidad de escucha activa.

Multiple Select

En la escucha proactiva...

• Repite lo que acabas de oir y añade una emoción a lo que te acaban de contar.

• Da consejos en base a tu experiencia.

• Interrumpe y redirige la conversación para que llegue al punto que quieres.

• Evita juzgar y deja que te cuente cómo se siente.

• Pregunta por las consecuencias de lo que te acaba de decir /qué ocurrió la última vez que pasó algo similar.

Multiple Select

¿Qué preguntas debo hacer si quiero aplicar prácticas restaurativas?

• ¿Qué ha pasado?

  ¿Qué pensabas cuando lo has hecho?

• ¿A quién ha afectado y de qué manera?

  ¿Qué piensas ahora que lo has hecho?

• ¿Qué puedes hacer para mejorar las cosas?

• ¿Eres consciente de las consecuencias negativas que tienes que asumir?

• ¿Te has dado cuenta que tus acciones solo provocan daño en los demás?

Open Ended

Reflexionamos. ¿Me lo tomo como algo personal?

¿Qué necesito para gestionar mejor el conflicto? ¿Pido ayuda? ¿Busco formación externa?

Open Ended

Reflexionamos. Si pongo un parte o una sanción a un/a alumno/a ante un problema, ¿debe cambiar sólo el alumno o el alumno y yo? ¿Lo llevo a la práctica?

Seguimos reflexionando...

¿Por qué nos empeñamos en definir procesos, procedimientos, normas, herramientas ... y nos olvidamos de que somos las personas las que las aplicamos?

No hay nada que frene más el cambio que nuestra propia inercia y la sensación de que "lo que ha funcionado siempre, debe seguir así". Si queremos cambiar, debemos aprender a hacer autocrítica.