Evaluación Semana 7

Multiple Choice

Las herramientas de atención al

cliente son esenciales para brindar

un servicio estandarizado, eficiente

y satisfactorio a todas las personas.

• Webs

• Whassap bussines

• Sitio web

• Otro

Fill in the Blanks

La importancia de anticiparse a las

necesidades del consumidor, satisfacer las

y ofrecer una

experiencia memorable

Multiple Choice

¿Por qué utilizar herramientas de atenciónal cliente?

• AYUDA A RETENER

  VENDEDORES

  AUMENTA TUS

  GANANCIAS

  TE ACERCA A LOS

  CLIENTES

• AYUDA A RETENER

  CLIENTES

  AUMENTA TUS

  PERDIDAS

  TE ACERCA A LOS

  CLIENTES

• AYUDA A RETENER

  CLIENTES

  AUMENTA TUS

  GANANCIAS

  TE ACERCA A LOS

  CLIENTES

• AYUDA A RETENER

  CLIENTES

  AUMENTA TUS

  GANANCIAS

  TE ACERCA A LOS

  PROOVEDORES

Fill in the Blanks

: Cumple un papel fundamental: permite el intercambio de mensajes de forma asincrónica y sirve como registro para los consumidores más temerosos.

Multiple Choice

Las ventajas de WhatsApp Busines son:

• * Dispones de estadísticas de mensajería

  * Cuentas con una red amplia

  * Envía mensajes automatizados.

  * Cuentas con contacto directo

• * Dispones de estadísticas de datos

  * Cuentas con una red amplia

  * Envía mensajes automatizados.

  * Cuentas con contacto directo

• * Dispones de estadísticas de mensajería

  * Cuentas con una red pequeña

  * Envía mensajes automatizados.

  * Cuentas con contacto directo

• * Dispones de estadísticas de mensajería

  * Cuentas con una red amplia

  * Envía mensajes matizados.