Plan de Marketing Internacional

Proceso- Elementos - Ejemplo

El proceso de plan de marketing

Proceso

FODA

Análisis de la situación

Macro – Micro entorno

Fijaciónde Objetivos

Supeditados a objetivos

superiores

Objetivos de Ventas

Objetivos de rentabilidad o

margen

Objetivos de

Posicionamiento

Evaluacióny selección de

Mercado Meta

Su mercado no es

homogéneo.

Formulación de Estrategias

de Marketing

Objetivos de crecimiento de

mercado

Estrategias de Segmentación

y Posicionamiento

Carteray Fidelización

Estrategias del Marketing

MIX

Elaboraciones de Planes de

La estrategia se traduce en

Acción y Presupuesto

actividad

Ejecución de Planes y

Recursosy personas

estrategias

involucradas

Seguimiento y Control

Asegurarse que se cumplen
los objetivos de la empresa

Marketing

Mix

Multiple Choice

En qué parte del proceso sabemos el camino que debemos seguir en nuestro Plan de Marketing?

• Análisis den la situación

• Fijación de Objetivos

• Formulación de estrategias

• Seguimiento y control

PLAN DE

MARKETING

Elementos del Plan de Marketing

1. Resumen Ejecutivo

2. Descripción de la compañía

3. Plan / Enfoque estratégico

4. Análisis de la situación

5. Enfoque en el mercado-producto

6. Estrategia y tácticas del programa de marketing

7. Proyecciones financieras

8. Estructura organizacional

9. Plan de ejecución

10. Evaluación y control

Apéndice A: Biografías de personal clave

Apéndice B y otros: Detalles de otros temas

I
N
T
E
R
N
O

E
X
T
E
R
N
O

Plan de Marketing

1. RESUMEN EJECUTIVO- INTRODUCCIÓN

El resumen ejecutivo generalmente es un prólogo de la necesidad de la
empresa, incluyen los antecedentes y se presenta en dos páginas, es una
parte importante del plan ya que se le “vende” a los lectores mediante su
claridad y comprensión.

2. DESCRIPCIÓN DE LACOMPAÑÍA

Poner de relieve su historia y éxitos recientes

Multiple Select

En la DESCIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA se coloca:

• Historia de la compañía

• Éxitos de la compañía

• Fundador de la Compañía

• Cómo nació la compañía

3. ENFOQUE Y PLAN ESTRATÉGICO

Esta parte delinea la dirección de la organización como un todo, por
lo cuál las acciones propuestas en el plan de marketing deben ser
congruentes con la misma.

La misión y/o visión se presenta aquí por enfocar las actividades
de la empresa en los grupos de constituyentes

estratégicos –

stakeholders-.

En cuanto a los objetivos, se establecen metas financieras y no
financieras en términos cuantitativos, que puedan ser medibles contra
los resultados que obtenga la compañía.

Plan de Marketing

Multiple Choice

En el ENFOQUE Y PLAN ESTRATÉGICO se incorpora la misión y la visión de la compañía?

• Verdadero

• Falso

4.ANÁLISIS DE LASITUACIÓN

• Se presenta el análisis FODA, el cual provee información para tener un crecimiento sólido

como punto de partida al identificar las acciones subsiguientes del plan de marketing.

• Así mismo, un análisis de la industria proporciona información más

detallada de los

competidores, la empresa y los clientes. Se incluye también, un breve análisis del mercado,
a fin de generar más confianza al lector en cuanto a conocer que la empresa comprende
muy bien su posición y sabrá manejar sus estrategias.

• Es importante presentar datos actuales y representativos de un estudio de mercado para

dar a conocer el posicionamiento de la empresa y que sirva como herramienta para la toma
de decisiones.

El análisis de la situación debe brindar detalles de las estrategias de
marketing de la empresa que permitirán lograr la misión, visión y

objetivos ya identificados.

Plan de Marketing

Multiple Choice

El ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN incluye revisión de información interna o externa de la compañía?

• Información interna

• Información Externa

• Información Interna y Externa

• No incluye ni Información Interna ni Información Externa

5. ENFOQUE EN ELMERCADO-PRODUCTO

Para tener más probabilidades de éxito, la empresa debe establecer
objetivos del producto e identificar los

segmentos de los mercados

previstos, para que

posteriormente, éstos se midan contra las

actividades de

marketing en la fase de ejecución y control del

programa.

Describir la estrategia de posicionamiento. Ésta ayuda a comunicar
a los clientes potenciales de manera clara y sencilla, los puntos de
diferencia propios de la empresa

Plan de Marketing

Multiple Choice

Cuál es la estrategia que nos ayuda a saber cómo se encuentra la compañía en relación con la competencia?

• Estrategia de Precios

• Estrategia de Adaptación

• Estrategia de Posicionamiento

• Estrategia de Fidelización

6. PROGRAMADE MARKETING

• Lo que se ha presentado anteriormente, sirve de base para establecer las acciones

de la mezcla de marketing.

• Aquí se presenta el detalle de las estrategias de producto,

precio, promoción y

plaza. Puede hacerse por cada línea de productos que maneje la empresa y en caso
que éstos sean muchos, se pueden presentar las estrategias por línea.

Plan de Marketing

7. PROYECCIÓN FINANCIERA

Todas las decisiones de la mezcla de marketing analizadas

en el

programa de marketing precedente, tienen efectos en los ingresos y
gastos.

Usualmente se inicia con la presentación de los ingresos de

venta

obtenidos hasta ese momento y se incluye un estado

de ventas

proyectado para el período en el cual se ha presentado el plan de
marketing.

Dado

que

esta

parte

requiere

presentar

muchos

cuadros

de

proyecciones, éstos pueden colocarse como un apéndice del plan.

Plan de Marketing

8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Aquí se refleja la estructura de la empresa, en el cual

pueden

incluirse los nuevos departamentos o puestos que se esperan tener
durante el período en el que dure el plan. Organigrama.

9. PLAN DE EJECUCIÓN

Es frecuente que se usen gráficos de Gantt para establecer fechas
límites y asignar la responsabilidad de las numerosas decisiones de
marketing, necesarios para la penetración en nuevos mercados. O
también utilizar cronograma de actividades .xls

Plan de Marketing

Plan de Marketing

10. EVALUACIÓN Y CONTROL

La esencia de esta parte, es comparar las ventas reales contra las
proyectadas en el plan y emprender las acciones apropiadas, por lo
que habría que presentarse en forma breve un plan de contingencia
de acciones alternas.

APÉNDICES

De acuerdo a las personas a quien irá dirigido el plan de marketing,
los apéndices pueden aparecer al final.

EL PLAN DE
MARKETING
Ejemplo:

ANTECEDENTES Y NECESIDADES

EMPRESARIALES

RESUMEN EJECUTIVO- INTRODUCCIÓN

DESCRIPCIÓN DE LACOMPAÑÍA

ENFOQUEY PLAN ESTRATÉGICO

PROPUESTA
DE VALOR

ENFOQUEY PLAN ESTRATÉGICO

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

ESTRUCTURAORGANIZACIONAL

PROBLEM A
(HIPÓTESIS A

RESOLVER)

ANÁLISIS DE LASITUACIÓN

ANÁLISIS DE LASITUACIÓN

AM EN AZ AS

ANÁLISIS FODA

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

FORTALEZAS

ANÁLISIS DE LASITUACIÓN

SEGMENTACIÓN

Demográfica

• Género
• Edad
• Geografía
• Cultura
• Ingresos

Comportamental

• Hábitos de compra
• Hábitos de consumo
• Nivel de relación
• B2C – B2B

Psicográficos

• Personalidad
• Estilo de vida
• Opiniones personales

ENFOQUE EN ELMERCADO-PRODUCTO

BUYER
PERSONA

DEL SEGMENTO DE USUARIOS
SUJETOS DE ENCUESTA SE
DETERMINAN VARIABLES DE:
-GÉNERO:
60% MUJERES
40% HOMBRES
-EDAD:
30% 18 A 24 AÑOS
70% 25 A MÁS
Etc.

ENFOQUE EN ELMERCADO-PRODUCTO

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

•Marketing analítico: investigación inicial tanto de la propia empresa
como del mercado y la competencia.

ANÁLISIS DE LASITUACIÓN

(metodología, técnica utilizada,

perfil de clientes, hallazgos,

conclusiones y recomendaciones)

ANÁLISIS DE LASITUACIÓN

ESTRATEGIAS

•Marketing estratégico: definición de la estrategia que vamos a
seguir con nuestro plan de marketing.
•Marketing operativoo táctico: acciones que vamos a desarrollar
para llevar a cabo nuestra estrategia, así como su viabilidad
económica. En este punto se abordan las 4 P del marketing mix:
producto, precio, distribución y comunicación.

PROGRAMADE MARKETING
Estrategias y Acciones

PRESUPUESTO

R E C U R S O S

$4000

PROYECCIÓN FINANCIERA

(Información general del presupuesto,

no es necesario desglosarlo)

PLAN DE EJECUCIÓN

EVALUACIÓN Y CONTROL

Cada trimestre realizar una
evaluación de las actividades

realizadas y las metas

cumplidas. De ser necesario

aumentar acciones correctivas.

CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones deben
ser enfocadas al cumplimiento

de los objetivos del plan