Dossier élèves 3 Mercatique

La personnalisation de l'offre est-elle incontournable?

​L'offre est composée de biens et/ou de services. Pour répondre aux attentes des différents segments repérés, l'entreprise propose une gamme de produits, dans laquelle chaque segment trouvera une offre qui lui correspond. Chacun d'entre eux joue un rôle et doit être en cohérence avec la politique de marque envisagée.

I. La notion de produit

​Parmi ces 3 images, lesquels sont des produits?

​Une voiture Un pot de confiture Un site Internet

​Qu'est-ce qu'un bien?

Ce sont tous des produits, certains sont matériels (biens) et d'autres immatériels (services).
En général, les biens sont produits par les secteurs primaires et secondaires, les services par le tertiaire.
https://www.youtube.com/watch?v=3hFZpXdfUM4

​Les entreprises ne vendent plus de manière exclusive soit des biens soit des services. L'offre se complexifie, et la distinction entre biens et services tend parfois à s'estomper. De plus en plus, l'offre de l'entreprise comprend les deux à la fois.

https://www.youtube.com/watch?v=ePfLiuy2JhE

II. L'offre globale de l'entreprise

​Qu'est-ce qu'une offre?

Ce sont les biens ou services proposés à la vente

Classement possible: usage

A quoi sert le véhicule? Est-ce pertinent?

A/ La notion d'offre globale

Elle permet à l'entreprise de se différencier et de favoriser l'achat de l'offre principale

​

​Pourquoi l'offre associée est-elle importante?

B/La notion de gamme

L'offre s'inscrit et prend son sens dans le cadre d'une gamme. En effet, pour répondre aux besoins des différents segments visés, l'entreprise doit adapter ses produits.

Les gammes chez Renault

Comment définir une gamme?

Rôle des produits

C/ la politique de marque

Au sens de la propriété industrielle, la marque est un « signe » permettant de distinguer précisément les produits ou prestations de services d'une entreprise de ceux de ses concurrents. Le signe peut être un mot, un nom, un slogan, un logo, un dessin, etc. (INSEE 2019)

​Qu'est-ce que le sopalin?

​🤔

​En France, la Société du papier linge commercialisa le produit en 1946, la contraction des premières lettres de la raison sociale donne « So-pa-lin ». La marque Sopalin est devenue notoire en ce qui concerne les essuie-tout et a acquis une grande renommée depuis son dépôt le 28 février 1948 à l'Institut national de la propriété industrielle (INPI). Elle est couramment utilisée en France pour désigner n'importe quelle marque d'essuie-tout.

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