kumpulan

SAINS TINGKAHLAKU

Unit 2 : PENGENALAN KEPADA

SOSIOLOGI

2.3 Kumpulan & Kumpulan Dinamik

Objektif

◼
Memberi definasi Kumpulan dan Dinamik
Kumpulan

◼
Menerangkan klasifikasi kumpulan

◼
Menerangkan proses-proses dinamik
kumpulan

◼
Memberikan definisi komunikasi

◼
Menjelaskan bentuk-bentuk komunikasi
dalam kumpulan

Definisi Kumpulan

◼ Kumpulan boleh ditakrifkan sebagai dua orang

atau lebih yang berinteraksi dan mempengaruhi
antara satu sama lain untuk mencapai tujuan
yang sama.

◼ Kumpulan adalah sejumlah orang yang memiliki

kesedaran bersama akan keanggotaan dan
saling berinteraksi.

◼ Kumpulan diciptakan oleh anggota masyarakat.

◼ Kumpulan juga dapat mempengaruhi perilaku

para anggotanya.

Maksud kumpulan

◼ Berkumpul atau penyatuan

◼Satu kumpulan orang ramai menunggu di

perhentian bas

◼ Kategori Kumpulan

◼Beberapa orang yang berkongsi ciri-ciri yang

sama – eg. Pelajar kolej

◼ Kumpulan sosial

◼Beberapa orang yang berkongsi beberapa

bentuk interaksi yang tersusun dan berulang.
Contoh keluarga, rakan karib organisasi
keagamaan

Definisi Dinamik Kumpulan

kajian tentang perhubungan
ahli dalam membentuk, dari
awal sehingga menjadi
kumpulan yang berjaya dan
produktif.

◼

Kumpulan mungkin merangsang

mengekang produktiviti ahli

Persekitarannya mungkin harmoni dan

mempunyai rasa persahabatan atau
sebaliknya

◼

Soalan

◼ Nyatakan takrif Kumpulan dan Dinamik

Kumpulan

Jenis Kumpulan

◼
Kumpulan Formal

◼
Kumpulan yang sengaja diwujudkan dan diarah
menjalankan tugas untuk mencapai maksud tertentu

◼
Kumpulan Perintah adalah yang paling kerap terdapat
dalam organisasi, terdiri daripada seorang pengurus
dan beberapa subordinatnya

◼
Kumpulan Formal Kekal terdiri daripada Kumpulan
Perintah dan Jawatankuasa Tetap.

◼
Kumpulan Formal Sementara terdiri daripada pasukan
petugas dan kumpulan projek yang ditubuhkan untuk
mengurus sesuatu masalah dan akan dibubarkan bila
masalah berkenaan selesai.

Jenis Kumpulan

◼
Kumpulan Tak Formal

◼
Ujud dalam struktur organisasi yang formal

◼
Anggota kumpulan tak formal lebih mementingkan
keperluan kumpulan dari keperluan mereka dan
mendapat sokongan dan perlindungan sebagai
balasan Contoh: kumpulan muzik, sukan, rakan-rakan
yang kurang baik juga termasuk didalam golongan ini.

Kebaikan Kumpulan

◼
Kebaikan Kumpulan Tak Formal

◼
Ia mengekalkan nilai sosial dan budaya yang
lazim diamalkan

◼
Ia memberikan kepuasan, status dan
keselamatan sosial

◼
Ia membantu para anggotanya untuk
berkomunikasi

◼
Ia membantu untuk menyelesaikan masalah

Keburukan Kumpulan

◼
Keburukan Kumpulan Tak Formal

◼
Menyebabkan berlakunya kepatuhan yang
berlebihan di kalangan ahli

◼
Konflik mungkin berlaku di antara ahli
dengan pihak pengurusan

◼
Kabar angin mungkin disebarkan di kalangan
ahli oleh ahli menyebabkan maklumat yang
tidak benar di sebarkan

◼
Penentangan terhadap perubahan mungkin
boleh berlaku akibat dari mengekalkan nilai-
nilai yang dikongsi bersama

Klasifikasi Kumpulan

1. Dalam Kumpulan – mana-mana kumpulan yang

didahulukan dengan perkataan saya punya. Kita
adalah dari kumpulan yang sama seandainya kita
mempunyai banyak persamaan.

2. Luar Kumpulan – ada kumpulan tetapi mereka tidak

menganggotainya. Menggambarkan sikap
bermusuhan, tidak mesra dan takpa.

3. Kumpulan Rujukan – kumpulan yang merupakan

kumpulan contoh walaupun kita tidak
menganggotainya,

4. Stereotypes – satu kumpulan yang berkongsi

gambaran dengan kumpulan lain.

5. Kumpulan Primer – mempunyai hubungan yang

rapat dan saling bekerjasama di kalangan ahli dalam
kumpulan. Mempunyai perhubungan sosial yang
tidak formal dan bersahaja. Contoh, kelompok primer
adalah seperti kelompok keluarga,kawan-kawan
sebaya di sekolah atau kelompok agama

6. Kumpulan Sekunder – mempunyai hubungan yang

berbentuk impersonal, bersegment dan utilitarian.
Tidak mengambil berat diantara satu sama lain.
Dibentuk untuk mencapai permintaan bersama.
Contoh NGO, Persatuan dan Parti-Parti Politik

7. Kumpulan Kecil – mengandungi 2 - 20 ahli dan

sering berjumpa. Merupakan punca primer peraturan
sosial dan bertindak sebagai pengendali di antara
individu dan perkumpulan serta memotivasikan ahli.

8. Kumpulan Besar – dianggotai oleh lebih dari 20

orang.

◼ Menyebabkan berlakunya kejadian sub-group, saluran

interaksi bertambah, menjadi tidak teratur dan kelam
kabut.

◼ Peranan ahli akan menjadi semakin mengkhusus.

◼ Wujud keperluan untuk pengkoordinasian kepada

bahagian lain yang berkaitan

Peringkat Pembentukan Kumpulan

Mengikut Bruce Tuckman (1965)

◼ Forming: Sejumlah manusia berkumpul dan

berusaha untuk mengenali antara satu sama
lain seterusnya membentuk kumpulan.

◼ Storming: Masa sukar serts sedikit kecoh

untuk menentukan siapa yang layak serta
sesuai untuk menjadi ketua kepada kumpulan
tersebut.

◼ Norming: Pencapaian persetujuan berkenaan

bagaimana kumpulan tersebut sepatutnya beroperasi,
beserta dengan fungsi yang perlu dilakukan oleh
setiap ahli dalam kumpulan.

◼ Performing: Ahli kumpulan melaksanakan kemahiran

dan tanggung jawab masing-masing dengan cekap
dan berkesan untuk mencapai matlamat kumpulan.

◼ Adjourning: Merupakan peringkat unforming atau

pembubaran kumpulan, menguraikan struktur
kumpulan dan meneruskan penghidupan.

Soalan

◼ Jelaskan peringkat-peringkat dalam

Pembentukan Kumpulan

◼ Terangkan dua jenis kumpulan

◼ Bincangkan kebaikan dan keburukan

Kumpulan Tak Formal

◼ Nyatakan 8 klasifikasi kumpulan

Kumpulan Pendesak

◼ Cara seseorang itu bertindak adalah

dipengaruhi oleh orang lain

◼ Kesemua desakan sosial membuatkan

mereka merasakan berada dalam
setuasi sebenar

Iklim Emosi Kumpulan

◼ Apabila ahli kumpulan menerap rasa

penerimaan dan rasa dipunyai terhadap
sesama insan – ia akan menyemai
perasaan selamat dan yakin untuk
bekerja

Kepimpinan

◼ Tumpuan terhadap fungsi tugasan

menyebabkan banyak kepincangan
tingkahlaku dalam kumpulan tersebut

◼ Tumpuan terhadap fungsi tingkahlaku

dapat membantu ahli mengawal dan
membentuk perlakuan menyebabkan
kurang rasa tidak puas hati di kalangan
ahli

Soalan

◼ Terangkan lima proses atau peringkat dalam

pembentukan kumpulan mengikut Bruce
Tuckman

Definisi komunikasi

◼ Komunikasi boleh dikatakan sebagai proses

pemindahan maklumat daripada pengirim kepada
penerima supaya maklumat itu dapat difahami oleh
penerima.

◼ Komunikasi adalah jalan yang menghubung-kan

antara manusia dengan manusia dalam organisasi
untuk mencapai tujuan bersama – Chester I. Barnard

◼ Dalam pengertian yang biasa tujuan komunikasi

adalah untuk melaksanakan perubahan dan
mempengaruhi tindakan ahli.

Aliran komunikasi

◼ Komunikasi ke bawah – dari orang di

peringkat yang lebih tinggi kepada mereka di
peringkat yang lebih rendah dalam susunan
carta organisasi.

◼ Jenis media yang digunakan termasuklah

komunikasi lisan dan bertulis; arahan,
ceramah, mesyuarat, memo, buku pedoman,
risalah.

◼ Kaedah ini memakan masa yang banyak

Aliran komunikasi

◼ Komunikasi ke Atas – dari subordinat

kepada ketua dan terus maju ke atas hierarki
organisasi.

◼ Bersifat bukan arahan dan biasa terdapat

dalam organisasi yang demokratik.

◼ Alat umum adalah peti cadangan, tatacara

rayuan dan lain-lain.

Aliran komunikasi

◼ Komunikasi bersilang – maklumat bersilang

mencakupi aliran maklumat mendatar,
dengan orang di peringkat organisasi yang
sama dan aliran pepenjuru, dengan orang
yang berlainan yang tidak mempunyai
hubungan lapuran langsung.

◼ Bentuk ini digunakan untuk mempercepatkan

aliran maklumat, meningkatkan kefahaman
dan menyelaraskan usaha bagi pencapaian
objektif organisasi

Bentuk-bentuk komunikasi

◼ Komunikasi Bertulis mempunyai kelebihan

kerana menyediakan rekod, rujukan dan
pertahanan undang-undang. Ia juga
meningkatkan keseragaman dalam dasar dan
tatacara dan boleh mengurangkan kos

Bentuk-bentuk komunikasi

◼ Komunikasi Lisan boleh berbentuk pertemuan hadap

muka. Kelebihan komunikasi lisan adalah ia memberi
peluang pertukaran maklumat dengan cepat serta
mendapat maklumbalas yang segera. Keburukkanya
memerlukan masa yang banyak,

◼ Komunikasi bukan lisan seperti mimik muka dan

gerak badan. Komunikasi bukan lisan menyokong
komunikasi lisan atau sebaliknya.

Rangkaian komunikasi

◼ Organisasi boleh mereka bentuk rangkaian

komunikasi dengan berbagai cara samada

◼ a) secara tegas bertujuan supaya pihak

atasan tidak terbeban secara berlebihan
dengan maklumat yang tidak perlu dan
mengekalkan kuasa atau

◼ b) secara longgar bilamana aliran maklumat

bebas amat diperlukan seperti dalam jabatan
pendidikan dan penyelidikan

Rangkaian Komunikasi

◼ Bulatan

◼ Bentuk bintang

◼ Bentuk Rantai

◼ Bentuk Y

Rangkaian komunikasi

◼ Bentuk bulatan semua subjek dapat

berkomunikasi dengan subjek lain tetapi
menerusi sekatan tertentu

◼ Kepuasan dikalangan subjek

adalah lebih pada bentuk
bulatan kerana para anggota
dalam kumpulan merasakan
telah mengambil bahagian
dalam menyelesaikan masalah

Rangkaian komunikasi

◼ Bentuk rantai - Seorang yang diikuti oleh

orang lain

◼ tidak semua subjek dapat berkomunikasi

dengan semua subjek lain dalam organisasi

Rangkaian komunikasi

◼ Bentuk bintang - corak berpusat, subjek yang

di tengah dapat berkomunikasi dengan bebas
dengan semua subjek yang ada dalam
organisasi

Rangkaian komunikasi

◼ Bentuk Y - corak berpusat, hanya subjek

yang di tengah dapat berkomunikasi dengan
bebas dengan semua subjek yang ada dalam
organisasi

Soalan

◼ Berikan definisi komunikasi

◼ Nyatakan aliran-aliran komunikasi

◼ Terangkan berserta contoh 3 bentuk-bentuk

komunikasi

◼ Jelaskan rangkaian komunikasi dan

terangkan 4 bentuk rangkaian komunikasi