QuangTriHoc

Multiple Choice

Câu 1: "Là một hoạt động kết hợp của nhiều người mà không cần có mục tiêu chung với ý thức tự giác hay một số cơ cầu hướng đích, cho dù sự kết hợp này có thể thực sự mang lại những kết quả hợp tác”, là nội dung của khái niệm:

• Tổ chức chính thức.

• Tổ chức cung cấp dịch vụ phi lợi nhuận.

• Tổ chức không chính thức.

• 
  Tổ chức hoạt động vì quyền lợi chung của tập thể.

Multiple Choice

Câu 2: Kỹ năng ................. là khả năng nhận thức để nhìn thấy tổ chức một cách tổng thể và mối quan hệ giữa các bộ phận của nó.

• Nhân sự

• Tư duy

• Đàm phán

• Phân bố nguồn lực

Multiple Choice

Câu 3: "Là những phương thức hành động tổng quát để doanh nghiệp đạt đến mục tiêu dài hạn, tăng sức mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh bằng cách phối hợp có hiệu quả nổ lực của các bộ phận trong doanh nghiệp, tranh thủ được các cơ hội và tránh được các nguy cơ từ bên ngoài", là nội dung của khái niệm:

• Mục đích.

• Chiến lược.

• Tác nghiệp.

• 
  Mục tiêu.

Multiple Choice

Câu 4: Loại hình kiểm tra được thực hiện sau khi hoạt động đã xảy ra. Mục đích của việc kiểm tra này là nhằm xác định xem kế hoạch có hoàn thành hay không? Là nội dung của hình thức kiểm tra:

• Lường trước.

• Phản hồi.

• 
  Hiện hành.

• 
  Cả 3 câu trên đều sai.

Multiple Choice

Câu 5: Hiện nay giữa nhà kinh doanh và nhà quản trị có nhiều điểm tương đồng và cơ sở để phân biệt nhà quản trị với nhà kinh doanh là nhà quản trị làm việc hưởng lương. Điều này cũng có xác định trong các tổ chức như:

• Công ty trách nhiệm hữu hạn

• Công ty cổ phần

• 
  Hợp tác xã

• 
  Công ty trách nhiệm vô hạn

Multiple Choice

Câu 6: "Có mối quan hệ trực tiếp theo chiều dọc, quyền lực thực hiện theo chiều trên xuống. Thực hiện nguyên tắc thứ bậc và thống nhất chỉ huy trong quản trị, trong đó cấp trên tiến hành giám sát trực tiếp một cấp dưới”, là nội dung của:

• Quyền hạn chức năng.

• Quyền hạn trực tuyến – chức năng.

• Quyền hạn trực tuyến.

• 
  Quyền hạn tham mưu.

Multiple Choice

Câu 7: Người ra quyết định không biết rõ kết quả cuối cùng của mỗi phương án nhưng biết được xác suất xảy ra của tưng trạng thái tự nhiên, là đặc điểm của:

• Ra quyết định trong điều kiện chắc chắn.

• Ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn.

• 
  Ra quyết định vô điều kiện.

• 
  Ra quyết định trong điều kiện rủi ro.

Multiple Choice

Câu 8: Cấp trên nên:

• Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sang tạo.

• Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mình.

• Không giao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới.

• Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên.

Multiple Choice

Câu 9: Cố vấn pháp lý riêng cho Ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc:

• Cấp cao trong hệ thống cấp bậc quản trị.

• Không nằm trong hệ thống cấp bậc quản trị.

• 
  Cấp trung trong hệ thống cấp bậc quản trị.

• Cấp thấp trong hệ thống cấp bậc quản trị.

Multiple Choice

Câu 10: Các lực lượng cạnh tranh trong mô hình của Micheal Porter không bao gồm:

• Khách hàng.

• 
  Đối thủ cạnh tranh tiềm năng.

• Các doanh nghiệp trong ngành.

• 
  Nguồn lực thay thế.

Multiple Choice

Câu 11: Một người chủ doanh nghiệp cho rằng nhiệm vụ quan trọng nhất của quản trị là thiết lập các mục tiễu cho doanh nghiệp và quyết định việc phải làm để đạt được mục tiêu đó. Điều này liên quan đến chức năng nào của quán trị

• Hoạch định

• Điều khiển

• 
  Tổ chức

• 
  Đo lường

Multiple Choice

Câu 12: Chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động của một đơn vị có nhiều chức năng hoạt động như một nhà máy, xí nghiệp,... đảm nhiệm toàn bộ tất cả các công việc thuộc tất cả các chức năng trong đơn vị mà nhà quản trị phụ trách. Là nhiệm vụ của:

• Quản Trị Viên Chức Năng

• Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở

• 
  Quản Trị Viên Tổng Quát

• 
  Quản Trị Viên Cao Cấp

Multiple Choice

Câu 13: Trong hoạt động kiểm soát, nhà quản trị sẽ phải điều chỉnh hoạt động khi:

• Sai lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế quá lớn.

• Tiêu chuẩn đã được hoàn thành.

• 
  Tiêu chuẩn không được hoàn thành.

• 
  Tiêu chuẩn hợp lý.

Multiple Choice

Câu 14: Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức?

• Phải

• 
  Tuỳ theo mỗi tổ chức

• Cả A, B đều đúng

• 
  Cả A, B đều sai

Multiple Choice

Câu 15: Kỹ năng nào đối với mọi cấp quản trị đều cần thiết như nhau trong bất kỳ tổ chức kinh doanh hoặc không kinh doanh?

• Kỹ năng nhận thức tư duy

• Kỹ năng nhân sự

• 
  Kỹ năng kỹ thuật nghiệp vụ

• 
  Kỹ năng giao tiếp

Multiple Choice

Câu 16: Các biến số: trình độ chuyên môn của nhân viên, khả năng thu hút nhân sự chất lượng của doanh nghiệp tăng lên, đây chính là ............. của doanh nghiệp

• Cơ hội

• Nguy cơ

• 
  Điểm mạnh

• 
  Điểm yếu

Multiple Choice

Câu 17: "Chỉ có cấp cao nhất có trách nhiệm về lợi nhuận; giảm sự trao đổi, truyền thông giữa các bộ phận, tạo ra xung đột về thứ tự ưu tiên giữa các bộ phận; giảm sự phối hợp chức năng; có tính cục bộ riêng từng bộ phận; làm cho nhà quản trị trở thành chuyên gia trong các lĩnh vực hẹp, khó đào tạo thành nhà quản trị chung”, là nhược điểm của cơ cấu tổ chức:

• Chức năng.

• Địa lý.

• 
  Sản phẩm.

• 
  Ma trận

Multiple Choice

Câu 18: "Các nhà quản trị có sự tin tưởng và hy vọng lớn nhưng không hoàn toàn vào nhân viên thuộc cấp, thường tìm cách sử dụng tư tưởng và ý kiến của cấp dưới, dùng các phần thưởng để thúc đẩy, với hình phạt hiếm hoi và ít nhiều có sự tham gia thực hiện luồng thông tin cả hai chiều lên và xuống, hoạch định chính sách rộng rãi và các quyết định chung ở cấp cao nhất với một số quyết định cụ thể ở cấp thấp hơn, và hành động có sự tham khảo ý kiến theo những cách khác nhau”, là hệ thống nào trong giả thuyết có bốn hệ thống quản lý của Likert:

• Hệ thống 1: Lãnh đạo theo kiểu quyết đoán – áp chế.

• Hệ thống 3: Lãnh đạo theo kiểu tham vấn.

• 
  Hệ thống 4: Lãnh đạo theo kiểu tham gia theo nhóm.

• 
  Hệ thống 2: Lãnh đạo theo kiểu quyết đoán – nhân từ.

Multiple Choice

Câu 19: "Đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên, các nhân viên chỉ | thuần túy là người nhận và thi hành mệnh lệnh. Nhà quản trị cũng thường xuyên giám sát, kiểm tra chặt chẽ cấp dưới trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và họ thúc đẩy nhân viên chủ yếu bằng mệnh lệnh, trừng phạt và đe dọa”, là nội dung của phong cách:

• Lãnh đạo độc đoán.

• Lãnh đạo dân chủ.

• Lãnh đạo tự do.

• 
  Lãnh đạo có sự tham gia của thuộc cấp.

Multiple Choice

Câu 20: Một trong những đặc điểm của quản trị là:

• Đối tượng tác động chủ yếu là mục tiêu.

• Đối tượng tác động chủ yếu là cơ sở vật chất.

• 
  Đối tượng tác động chủ yếu là con người.

• 
  Đối tượng tác động chủ yếu là con người và cơ sở vật chất.

Multiple Choice

Câu 21: Chuyên môn hóa lao động là một trong những:

• Cơ sở khoa học của tầm hạn kiểm soát.

• Cơ sở khoa học của công tác tổ chức.

• 
  Cơ sở khoa học của một cơ cấu tổ chức hợp lý.

• 
  Cơ sở khoa học của thiết kế công việc hợp lý.

Multiple Choice

Câu 22: Các yếu tố nào dưới đây tạo ra sự cạnh tranh của sản phẩm thay thế?

• Chỉ số "giá trị - giá cả” của sản phẩm thay thế cao

• Nhà cung cấp sản phẩm thay thế đang cạnh tranh mạnh và hướng sang cạnh tranh sản phẩm của ngành

• Sự sẵn có của sản phẩm hay dịch vụ thay thế

• Tất cả các yếu tố trên đều đúng

Multiple Choice

Câu 23: Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường xã hội

• Dân số ở tỉnh A

• Thái độ đối với công việc của dân cư tỉnh X

• Truyền thống văn hóa nước B

• Chế độ thưởng tại công ty Z.

Multiple Choice

Câu 24: "Quyết định cuối cùng bao giờ cũng do chính nhà lãnh đạo đưa ra và chịu trách nhiệm về quyết định đó. Trên thực tế có một số vấn đề xảy ra đối với nhà quản trị khi ra quyết định như sau”

• Ra quyết định khi lượng thông tin chưa đầy đủ và bị tê liệt do sự phân tích nên sợ ra quyết định sai

• Có tâm lý cầu toàn, cũng như có tầm nhìn hạn hẹp, chủ quan

• Quá tin tưởng ở kinh nghiệm quá khứ

• 
  Cả 3 câu trên đều đúng

Multiple Choice

Câu 25: Trong các mục tiêu sau đây, mục tiêu nào thể hiện tốt nhất các yêu cầu đạt được?

• Tỷ số doanh lợi cần nâng cao trong thời gian tới.

• Tăng năng suất lao động để đạt hiệu quả

• Lợi nhuận tăng 10%.

• Tăng sản lượng lên 5% trong quý 3 năm tới.

Multiple Choice

Câu 26: Những khuôn mẫu chu kì đời sống (của hảng tư vấn D.Little Inc) không có giai đoạn nào?

• Phát triển.

• 
  Phôi phai.

• Suy thoái.

• 
  Bão hòa.

Multiple Choice

Câu 27: Cấp trên nên:

• Giao phó toàn bộ quyền hạn của mình cho cấp dưới để cấp dưới được tự do sang tạo.

• Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên không thể giám sát có hiệu quả tất cả các nhân viên.

• Giao quyền cho cấp dưới khi cấp trên muốn cấp dưới chịu trách nhiệm thay cho mình.

• Không giao quyền cho cấp dưới bởi vì không kiểm soát được việc sử dụng quyền của cấp dưới

Multiple Choice

Câu 28: Tổ chức là tiến trình:

• Phân công ai sẽ làm việc gì,thời gian và địa điểm.

• Thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công, phối hợp hành động và xác định quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận.

• Thiết kế các tiêu chuẩn đề điều khiển khuyến khích và kiểm tra nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức và các thành viên trong tổ chức.

• Tạo ra những đơn vị hoạt động có lợi nhuận để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức.

Multiple Choice

Câu 29: Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập:

• Hệ thống chính thức để thu lợi nhuận.

• Hệ thống không chính thức các cấp lãnh đạo.

• Báo cáo thường xuyên về những thành công của lãnh đạo.

• 
  Hệ thống chính thức để đạt được các mục tiêu đã định.

Multiple Choice

Câu 30: Trong vai trò của một nhà tư vấn cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam, Anh Minh phân tích cách tổ chức phù hợp với ngành kinh doanh của họ, cộng đồng và môi trường xã hội rộng lớn hơn. Kiểu phần tích này liên quan đến kỹ năng quản trị nào?

• Tổ chức

• 
  Tư duy

• Nhân sự

• 
  Kỹ thuật

Multiple Choice

Câu 31: Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài bao gồm:

• A. Kinh tế, Chính trị - Pháp luật và Dân số

• B. Tự nhiên, Công nghệ và Văn hóa xã hội

• C. Khách hàng, Nhà cung ứng, Đối thủ cạnh tranh và Giới công chúng

• Câu A và B đúng

Multiple Choice

Câu 32: "Không được mang thực phẩm và/hoặc thức uống trong lớp học", đây là một ví dụ của

• Phương pháp

• 
  Quy định

• Chính sách

• 
  Chương trình

Multiple Choice

Câu 33: Các bước của MBO là:

• Dự thảo mục tiêu với cấp cao nhất.

• Kiểm tra, xem xét và điều chỉnh lại hệ thống mục tiêu.

• 
  Cùng với cấp dưới đề ra mục tiêu của họ.

• 
  Cả 3 câu trên đều đúng.

Multiple Choice

Câu 34: Loại hình kiểm tra được tiến hành trước khi hoạt động thực sự giúp cho nhà quản trị tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước và giúp cho tổ chức chủ động đối phó với những bất trắc trong tương lai và chủ động tránh sai lầm ngay từ đầu, là nội dung của hình thức kiểm tra:

• Lường trước.

• 
  Hiện hành.

• Phản hồi.

• Cả 3 câu trên đều sai.

Multiple Choice

Câu 35: Theo A.Maslow, những nhu cầu cơ bản gồm:

• Nhu cầu ăn, uống, mặc, ở và những nhu cầu tồn tại khác.

• 
  Nhu cầu về địa vị và những nhu cầu tồn tại khác.

• Nhu cầu ăn, uống, ở, giao tiếp và những nhu cầu tồn tại khác.

• Nhu cầu ăn, uống, mặc, an ninh và những nhu cầu tồn tại khác.

Multiple Choice

Câu 36: Nhóm yếu tố môi trường Chính trị - Pháp luật bao gồm các yếu tố dưới đây, trừ:

• Mức độ hiện đại của thiết bị sử dụng công nghệ viễn thông

• Những điều luật bảo vệ người tiêu dung.

• Sự cạnh tranh bình đẳng trong xã hội.

• Các biện pháp chống bán phá giá.

Multiple Choice

Câu 37: "Những gì đạt được sau một chuỗi những hoạt động nhằm đạt mục tiêu đã định", là ý nghĩa của khái niệm:

• Kết quả

• 
  Hiệu quả

• Cả 2 câu trên đều đúng

• 
  Cả 2 câu trên đều sai

Multiple Choice

Câu 38: Yếu tố nào sau đây không phải là yếu cầu của phương pháp MBO:

• Tập thể ra quyết định.

• 
  Mục tiêu rõ ràng.

• Tổ chức giám sát chặt chẽ.

• 
  Mục tiêu có thời hạn.

Multiple Choice

Câu 39: Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh đơn ngành, kiểu phân chia bộ phận | phù hợp nhất là:

• Phân chia bộ phận theo sản phẩm và dịch vụ.

• Phân chia bộ phận theo khu vực địa lý.

• 
  Phân chia bộ phận theo chức năng.

• 
  Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận.

Multiple Choice

Câu 40: Dựa trên cơ sở lý thuyết quản trị hành chánh của Henry Fayol và được harold Koonzt và các cộng sự tổng hợp lại trên nền tảng "Mọi hoạt động quản trị dù có phong phú đến đâu, trong bất kỳ lĩnh vực nào kinh doanh hay không kinh doanh, sản xuất hay không sản xuất đề có bản chất quản trị giống nhau, quy về 5 chức năng cơ bản ...., đó là nội dung của:

• Khảo hướng "Quản trị theo tiến trình”

• Mô hình kỹ thuật Nhật Bản và thuyết Z

• 
  Khảo hướng "Tình huống ngẫu nhiên”

• 
  Mô hình tiếp cận theo 7 yếu tố (7'S)

Multiple Choice

Câu 41: Trong công tác kiểm soát MBO, nhà quản trị nên:

• Để mọi việc tiến triển tự nhiên không cần kiểm soát.

• 
  Phân cấp công tác kiểm soát khuyến khích tự giác trong tổ chức.

• Tự thực hiện trực tiếp nhằm giảm thiểu rủi ro.

• Giao hoàn toàn cho cấp dưới để nhà quản trị tập trung hơn vào chuyên môn.

Multiple Choice

Câu 42: Trình tự nào sau đây là đúng theo hệ thống các loại hoạch định:

• Mục tiêu, hoạch định thường trực, hoạch định chiến lược.

• Mục tiêu, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp.

• 
  Mục tiêu, hoạch định tác nghiệp, hoạch định chiến lược.

• 
  Hoạch định tác nghiệp, mục tiêu, hoạch định chiến lược.

Multiple Choice

Câu 43: Sức ép của các nhà cung cấp tăng nếu:

• Chính phủ hạn chế việc thành lập doanh nghiệp mới.

• Hiện tại chỉ có một số ít nhà cung cấp trê thị trường.

• 
  Sản phẩm mà nhà cung cấp bán có sản phẩm thay thế.

• 
  Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp.

Multiple Choice

Câu 44: Mục đích của cơ cấu tổ chức là thiết lập:

• Hệ thống chính thức để thu lợi nhuận.

• Hệ thống không chính thức các cấp lãnh đạo.

• 
  Hệ thống chính thức để đạt được các mục tiêu đã định.

• 
  Báo cáo thường xuyên về những thành công của lãnh đạo.

Multiple Choice

Câu 45: Trong hoạt động quản trị, việc phân nhóm các hoạt động hay các công việc của doanh nghiệp thuộc về chức năng:

• Ra quyết định.

• Kiểm soát.

• 
  Hoạch định.

• 
  Tổ chức.