Salesforce Nivel 2

Multiple Choice

1.- ¿Qué obtenemos después de registrar exitosamente a un cliente?

• Un contacto en Salesforce

• Una ficha del cliente

• Un registro del cliente

Multiple Choice

2.- ¿Se puede crear un presupuesto manual sin añadir ningún servicio?

• Sí

• No

Multiple Choice

3.- Angélica ingresó al Instagram oficial de VECI y se interesó por un paquete a Cancún para sus vacaciones de verano. Ella registró sus datos llenando un formulario.

• Presupuesto

• Oportunidad

• Ficha del cliente

• Ninguna de las anteriores

Multiple Choice

4.- El día de hoy Arturo llamó a la Oficina de Ventas a Distancia para reservar un hotel a Puerto Vallarta. Realizó el pago y sólo está a la espera de que le envíen sus documentos.

• Presupuesto

• Oportunidad

• Pago de servicios

• Ninguna de las anteriores

Multiple Choice

5.- Alicia ingresó al Facebook Oficial de VECI y vio un Post de: "Europa irresistible", se lo compartió a su esposo y su esposo se registró para recibir mayor información.

• Presupuesto

• Oportunidad

• Cliente potencial

• Ninguna de las anteriores

Multiple Choice

6.- Responde verdadero o falso: ¿Podemos crear una oportunidad de forma manual?

• Verdadero

• Falso

Multiple Choice

7.- ¿Qué estado coloco si mi cliente declino el presupuesto que le generé?

• No contesta

• Rechazado

• Inicial-No responde

• Caducado

Multiple Choice

8.- Coloco mi presupuesto en curso cuando...

• Es una venta certificada

• Tengo una venta confirmada y espero a que la liberen

• El cliente ya cuenta con una cotización generada

• El cliente me respondió

https://forms.office.com/e/zU0BErxseE