12_Lesson6. Giao tiếp và ứng xử trong không gian mạng

Multiple Choice

Đâu không phải là một ví dụ về việc sử dụng giao tiếp trong không gian mạng?

• Nhắn tin trao đổi bài tập với bạn qua ứng dụng Messenger.

• Tham gia một tiết học trực tuyến qua phần mềm Zoom hoặc Microsoft Teams

• Trò chuyện trực tiếp (gặp mặt trực diện) với bạn bè trong giờ ra chơi tại sân trường.

• Gọi điện thoại video (FaceTime, Zalo) với người thân ở xa.

Multiple Choice

Khi so sánh giữa giao tiếp trực tiếp và giao tiếp trong không gian mạng (giao tiếp trực tuyến), phát biểu nào sau đây là nhược điểm thường gặp nhất của giao tiếp trực tuyến?

• Không thể thực hiện được nếu người dùng ở quá xa nhau.

• Thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ như nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm giọng nói, dễ gây hiểu lầm.

• Tốn rất nhiều chi phí di chuyển và thời gian tổ chức

• Không bao giờ có thể kết nối được với nhiều người cùng một lúc.

Multiple Choice

Theo em, khi tham gia các hoạt động, trò chuyện hoặc thảo luận trên các nền tảng mạng xã hội, hành vi nào dưới đây thể hiện sự thiếu tính nhân văn?

• Sẵn sàng động viên, hỗ trợ và chia sẻ với những người đang gặp khó khăn trên mạng.

• Đưa lên mạng hình ảnh hoặc thông tin riêng tư của bạn bè mà không được sự đồng ý của họ.

• Sử dụng ngôn từ lịch sự, đúng mực và kiểm tra tính chính xác của thông tin trước khi chia sẻ.

• Lắng nghe và tôn trọng các quan điểm, ý kiến trái chiều của người khác.

​a. Khái niệm không gian mạng
Là môi trường được tạo ra nhờ sử dụng mạng máy tính (trong đó Internet là không gian mạng lớn nhất), cho phép con người giao tiếp với nhau thông qua các phần mềm và dịch vụ trực tuyến như mạng xã hội, thư điện tử, ứng dụng nhắn tin, gọi điện thoại video, diễn đàn, blog, trang web cá nhân, thương mại điện tử,...

​b. Ưu điểm của giao tiếp qua không gian mạng
Giao tiếp qua không gian mạng có nhiều ưu điểm như:

• Thực hiện thuận tiện (mọi lúc, mọi nơi khi có mạng).

• Tiết kiệm thời gian và chi phí (giảm nhu cầu đi lại, ăn ở,...).

• Mở rộng kết nối xã hội và xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp.

• Công cụ giao tiếp đa dạng (hội nghị truyền hình, nhắn tin nhanh, email,...).

Multiple Choice

Tình huống nào sau đây không được coi là giao tiếp trên không gian mạng?

• Gửi tin nhắn thông qua SMS.

• Chia sẻ tệp trong mạng LAN.

• Nhận tệp tin từ một thư điện tử.

• Gửi tin nhắn thông qua Facebook.

Multiple Choice

Một phát biểu sai về đặc điểm của giao tiếp qua mạng là

• hoạt động chứa tín hiệu cảm xúc.

• giao tiếp diễn ra ở mọi hoàn cảnh.

• mở rộng các mối quan hệ xã hội.

• thuận lợi cho việc lưu trữ thông tin.

Multiple Choice

Sử dụng cách thức liên lạc nào dưới đây để truyền tải trực tiếp cảm xúc, thái độ giữa hai người?

• Gọi điện trực tuyến sử dụng kênh âm thanh.

• Gửi thư điện tử.

• Gửi tin nhắn chứa âm thanh hoặc hình ảnh.

• Gọi điện trực tuyến sử dụng 2 kênh: hình ảnh và âm thanh.

Multiple Choice

Hai người bạn sống ở hai vị trí có sự chênh lệch lớn về múi giờ. Công cụ giao tiếp nào sau đây là phù hợp để giúp hai bạn truyền tải được thái độ, cảm xúc với nhau trên không gian mạng?

• Gửi tin nhắn nhanh bằng văn bản.

• Phát sóng trực tuyến bởi một trong hai người.

• Gọi điện trực tuyến sử dụng kênh hình ảnh và âm thanh.

• Gửi tin nhắn kèm âm thanh và hình ảnh.

Multiple Choice

Một thuật ngữ có thể thay thế cho cụm từ "Không gian mạng" là

• thế giới công nghệ.

• thế giới thực.

• thế giới số.

• thế giới ảo.

Multiple Choice

Giải thích nào sau đây đúng đối với những nội dung giải trí có hastag #J4F (từ viết tắt của Just for fun, với nghĩa là chỉ vui thôi) trên các trang mạng xã hội?

• Người sáng tạo nội dung có tính hài hước.

• Đây là những nội dung giải trí trên mạng.

• Cơ hội để sản xuất các nội dung lệch lạc.

• Một cách để phân biệt các nội dung số.

Multiple Choice

Một ví dụ về ưu điểm của mạng xã hội gây ảnh hưởng xấu đến thế giới thực là

• học tập trực tuyến không cần đến lớp học.

• trao đổi các tài liệu công việc với đối tác.

• hỗ trợ truyền tải thông điệp có tính cá nhân.

• giao tiếp với người thân ở khoảng cách xa.

Multiple Choice

Công cụ nào sau đây giúp một người bị khiếm thính có thể tham gia giao tiếp trên không gian mạng?

• Gửi tin nhắn thoại.

• Gọi điện trực tuyến sử dụng kênh âm thanh và hình ảnh.

• Gửi tin nhắn văn bản.

• Gọi điện thoại sử dụng kênh âm thanh.

Multiple Choice

Ưu điểm nào sau đây không phải của giao tiếp qua không gian mạng?

• Linh hoạt về thời gian và địa điểm

• Dễ dàng lưu trữ thông tin trao đổi

• Hiểu rõ hơn về ngôn ngữ cơ thể của người khác

• Có thể đồng thời tham gia nhiều người

Multiple Choice

Giao tiếp qua không gian mạng có thể đồng bộ hoặc không đồng bộ. Giao tiếp đồng bộ có nghĩa là gì?

• Hai bên trao đổi ngay lập tức

• Tin nhắn được lưu trữ để tham khảo sau này

• Thông tin không được đáp lại ngay lập tức

• Giao tiếp không qua mạng

Multiple Choice

Lợi ích của giao tiếp qua không gian mạng cho người khiếm khuyết là gì?

• Giao tiếp mà không cần sự hỗ trợ của người khác

• Dễ dàng bị lừa đảo trực tuyến

• Mất đi sự tự tin khi giao tiếp

• Không có lợi ích đặc biệt

Multiple Choice

Giao tiếp không đồng bộ có nghĩa là gì?

• Trao đổi trong thời gian thực

• Tin nhắn có thể không được đáp lại ngay lập tức

• Sử dụng các biểu tượng cảm xúc

• Giao tiếp không qua mạng

Multiple Choice

Một trong những lợi ích của lưu trữ thông tin trao đổi qua không gian mạng là gì?

• Giúp giảm các rào cản và mặc cảm trong giao tiếp ban đầu

• Dễ dàng lưu trữ và tham khảo lại sau này

• Giảm sự linh hoạt về thời gian và địa điểm

• Tăng khả năng bị lộ thông tin cá nhân

c. Một số vấn đề tiềm ẩn của giao tiếp qua không gian mạng

• Thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ (nét mặt, ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm giọng nói) dễ dẫn đến hiểu lầm.

• Ân chứa nhiều nguy cơ về bảo mật và quyền riêng tư (lộ mật khẩu, tấn công mạng, rò rỉ thông tin cá nhân).

• Khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ vì dễ giả mạo thông tin, thiếu lòng tin.

• Dễ bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật (mất mạng, phần mềm không tương thích).

Multiple Choice

Vấn đề tiềm ẩn nào sau đây không liên quan đến giao tiếp qua không gian mạng?

• Hiểu lầm trong giao tiếp văn bản

• Nguy cơ nghiện Internet

• Tăng cường kỹ năng viết

• Nguy cơ bị rình rập, quấy rối

Multiple Choice

Ý kiến của học sinh khi tham giao không gian mạng này đúng hay sai?

Cần nhanh chóng thông báo tới các cơ quan chức năng, nhà cung cấp dịch vụ khi tài khoản của tổ chức, cá nhân bị mất quyền kiểm soát, bị giả mạo.

• đúng

• sai

Multiple Choice

Ý kiến của học sinh khi tham giao không gian mạng này đúng hay sai?

Không cho mượn, cho thuê giấy tờ cá nhân hoặc thẻ ngân hàng; không bán, cho mượn tài khoản; không nhận chuyển khoản hay nhận tiền cho người không quen,...

• đúng

• sai

Multiple Choice

Ý kiến của học sinh khi tham giao không gian mạng này đúng hay sai?

Trong ứng xử trên mạng xã hội được phép làm mọi điều pháp luật không cấm.

• đúng

• sai

Multiple Choice

Ý kiến của học sinh khi tham giao không gian mạng này đúng hay sai?

Cần phê phán các từ ngữ không mang tính phổ thông, nặng bản sắc vùng miền.

• đúng

• sai

Multiple Choice

Ý kiến của học sinh khi tham giao không gian mạng này đúng hay sai?

Mọi tin nhắn, hình ảnh và video đăng tải lên mạng đều có thể thu hồi.

• đúng

• sai

Multiple Choice

Một trong những vấn đề tiềm ẩn của giao tiếp qua không gian mạng là gì?

• Dễ dàng hiểu rõ hơn về cảm xúc của người khác

• Tăng cường khả năng sử dụng từ viết tắt

• Nguy cơ bị rình rập, quấy rối

• Không có nguy cơ nào

Multiple Choice

Tại sao cần thận trọng khi giao tiếp trên không gian mạng?

• Để tránh mất thời gian

• Để tránh bị lợi dụng hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận

• Để dễ dàng hiểu lầm người khác

• Để giảm kỹ năng giao tiếp

Các khía cạnh của ứng xử nhân văn:

• Tôn trọng: Tôn trọng quyền riêng tư (không phát tán thông tin riêng tư của người khác khi chưa cho phép), tôn trọng quan điểm, suy nghĩ của người khác, không châm chọc hay làm người khác tổn thương.

• Lịch sự: Sử dụng ngôn từ đúng mực, không dùng từ ngữ thô tục, lăng mạ, phân biệt chủng tộc/giới tính/tôn giáo; chia sẻ thông tin chính xác, tránh tin đồn hay thư rác.

• Thấu hiểu: Cảm thông với khó khăn của người khác, đặt mình vào hoàn cảnh của họ để hỗ trợ hiệu quả.

• Hỗ trợ: Sẵn sàng giúp đỡ, động viên, chia sẻ kịp thời để xây dựng cộng đồng trực tuyến vững mạnh.

Cách hình thành thói quen ứng xử nhân văn:

• Tự kiểm tra và cải thiện hành vi trực tuyến của mình.

• Bình tĩnh lắng nghe và tôn trọng ý kiến trái chiều.

• Học cách xử lý các tình huống khó xử, tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết.

• Cẩn trọng với ngôn từ và cách viết để tránh gây hiểu lầm hoặc khiêu khích.

• Luôn quán triệt tinh thần: Đối xử với người khác theo cách mà mình muốn được đối xử.

Multiple Choice

Khi một thành viên chia sẻ cảm xúc không tốt về trải nghiệm du lịch tại một địa điểm lên nhóm mạng chung, em sẽ làm nào dưới đây?

• Phân tích điểm đúng và sai trong bài viết.

• Chia sẻ lại bài viết cho mọi người tẩy chay.

• Bình luận phản đối nội dung của bài viết.

• Yêu cầu tác giả gỡ bài viết khỏi nhóm.

Multiple Choice

Một hành vi KHÔNG được coi là ứng xử văn minh trên không gian mạng là

• không áp đặt thái độ cá nhân lên người khác.

• không mạo danh người khác trừ khi vui đùa.

• không nóng vội phê phán cá nhân trên mạng.

• không chia sẻ thông tin chứa nội dung sai lạc.

Multiple Choice

Xây dựng hình ảnh cặp đôi mang tính queerbaiting (một mánh lới lôi kéo sự ủng hộ của cộng đồng LGBTQ+) nhằm thu hút sự quan tâm dần phổ biến trên mạng. Giải thích nào sau đây là phù hợp nhất cho hành vi trên?

• Một chiến lược giúp thu hút thêm nhiều sự ủng hộ.

• Một cách giảm phân biệt xã hội đối với cộng đồng.

• Một cách giúp hình tượng cá nhân trở nên nổi bật.

• Một hành vi thiếu tôn trọng đối với người ủng hộ.

Multiple Choice

Hành vi nào sau đây được coi là ứng xử nhân văn trong không gian mạng?

• Chia sẻ bài viết từ mọi trang mạng thông tin.

• Đưa ra các dẫn chứng để kết luận một tin giả.

• Đăng tải tin tức được cá nhân tự cho là đúng.

• Tích cực tham gia các cuộc tranh luận mạng.

Multiple Choice

Ứng xử nhân văn trên không gian mạng có thể góp phần tạo ra điều gì?

• Một môi trường mạng tiêu cực

• Sự gia tăng của hành vi bắt nạt trực tuyến

• Một xã hội mạng tích cực

• Tăng nguy cơ lừa đảo trực tuyến

Multiple Choice

Đâu không phải là một ví dụ về việc sử dụng giao tiếp trong không gian mạng?

• Nhắn tin trao đổi bài tập trực tuyến qua ứng dụng mạng xã hội.

• Tham gia một tiết học trực tuyến qua phần mềm họp chuyên dụng.

• Trò chuyện trực tiếp mặt đối mặt với bạn bè tại sân trường học.

• Gọi điện thoại video qua ứng dụng di động với người thân.

Multiple Choice

Khi so sánh giữa giao tiếp trực tiếp và giao tiếp trong không gian mạng, nhược điểm lớn nhất là gì?

• Không thể thực hiện được nếu người dùng ở quá xa về mặt địa lý.

• Thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ như biểu cảm và giọng nói dễ hiểu lầm.

• Tốn kém rất nhiều chi phí di chuyển và thời gian tổ chức sự kiện.

• Không bao giờ có thể kết nối được với nhiều người cùng một lúc.

Multiple Choice

Hành vi nào dưới đây thể hiện sự thiếu tính nhân văn khi tham gia trên các nền tảng mạng xã hội?

• Lắng nghe và tôn trọng các quan điểm cùng ý kiến trái chiều của người khác.

• Sử dụng ngôn từ lịch sự đúng mực và kiểm tra thông tin trước khi chia sẻ.

• Đưa lên mạng hình ảnh hoặc thông tin riêng tư của bạn bè mà không xin phép.

• Sẵn sàng động viên hỗ trợ và chia sẻ với những người đang gặp khó khăn.

Multiple Choice

Phát biểu nào sau đây phản ánh đúng về ưu điểm của giao tiếp trong không gian mạng?

• Giúp hoàn toàn loại bỏ mọi hiểu lầm nhờ có đầy đủ các tín hiệu phi ngôn ngữ.

• Có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

• Đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối về thông tin cá nhân cho mọi người dùng.

• Giúp xây dựng các mối quan hệ cá nhân cực kỳ chặt chẽ mà không thể giả mạo.

Multiple Choice

Một trong những nhược điểm lớn của việc giao tiếp qua thư điện tử hoặc tin nhắn văn bản là gì?

• Tốn kém rất nhiều chi phí kết nối mạng internet và các thiết bị số.

• Không bao giờ lưu giữ lại được lịch sử của các cuộc trò chuyện trước đó.

• Thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ như nét mặt và giọng nói dẫn đến dễ hiểu lầm.

• Bắt buộc người tham gia phải giao tiếp đồng thời cùng một thời điểm cố định.

Multiple Choice

Hành vi nào dưới đây thể hiện sự vi phạm về tính tôn trọng quyền riêng tư trong không gian mạng?

• Đóng góp ý kiến xây dựng bài học trong một nhóm học tập trực tuyến.

• Nhắn tin hỏi thăm sức khỏe của thầy cô giáo và bạn bè qua mạng.

• Chia sẻ các bài viết chính thống về những tấm gương người tốt việc tốt.

• Phát tán ảnh chụp riêng tư của bạn bè lên mạng xã hội không xin phép.

Multiple Choice

Khi tham gia tranh luận trên mạng xã hội, nếu không đồng tình với quan điểm người khác, ứng xử có văn hóa là gì?

• Giữ bình tĩnh đưa ra lý do và trao đổi lại một cách lịch sự tôn trọng.

• Tấn công cá nhân và kích động mọi người xung quanh vào hùa tẩy chay.

• Dùng từ ngữ lăng mạ và châm chọc để hạ nhục đối phương trên mạng.

• Đăng tải toàn bộ thông tin cá nhân của người đó lên mạng để trả đũa.

Multiple Choice

Tình huống nào dưới đây thể hiện đúng cách ứng xử nhân văn khi sử dụng thư điện tử hoặc tin nhắn?

• Gửi liên tục các tin nhắn rác hoặc quảng cáo không liên quan đến người nhận.

• Sử dụng ngôn từ thô tục và khiêu khích khi tỏ thái độ không hài lòng với ai đó.

• Tự ý chia sẻ nội dung tin nhắn riêng tư giữa hai người cho bên thứ ba xem.

• Viết lịch sự tôn trọng quyền riêng tư và không chia sẻ thông tin riêng khi chưa phép.

Multiple Choice

Vì sao giao tiếp trong không gian mạng lại ẩn chứa nhiều nguy cơ về bảo mật và quyền riêng tư?

• Vì các ứng dụng mạng thu thập lượng lớn dữ liệu cá nhân dễ bị rò rỉ lạm dụng.

• Vì các phần mềm mạng xã hội không cho phép người dùng đặt mật khẩu bảo vệ.

• Vì hệ thống pháp luật không có bất kỳ quy định nào quản lý không gian mạng.

• Vì tất cả các máy tính kết nối mạng internet đều bị nhiễm phần mềm độc hại.

Multiple Choice

Khi tham gia học tập hoặc họp trực tuyến qua video, hành vi nào dưới đây thể hiện thiếu lịch sự?

• Lựa chọn trang phục chỉnh tề và lịch sự khi mở camera trong suốt buổi học.

• Tắt micro khi không phát biểu để tránh làm ồn không gian chung của lớp.

• Để lộ những vật dụng hoặc cảnh quan không phù hợp ăn mặc tùy tiện trước máy.

• Chăm chú lắng nghe thầy cô giáo và bạn bè trình bày ý kiến trong buổi học.