Conhecimento iZettle - Inside

Nosso cliente lojista, está tentando passar o cartão internacional do seu cliente, porém está aparecendo a mensagem "cartão inválido", o que pode estar ocorrendo?

• A- Aceitamos cartões com bandeiras internacionais, desde que sejam fabricados no Brasil.

• B- Possivelmente essa maquina está com defeito.

• C- O Chip do cliente está com defeito

• D- Aceitamos cartões internacionais de todos os Países.

Segundo o nosso material de vendas consultivas, quais são os passos da venda consultiva?

• A- Planejamento - Tempo de qualidade - Descoberta - Argumentação - Objeção - Fechamento.

• B- Planejamento - Foco - amadurecimento - ouvir a dor do cliente - Objeção - Fechamento.

• C- Planejamento - Descoberta - Argumentação - Objeção - Fechamento.

• D- Planejamento - Tempo de qualidade - Argumentação - Objeção - Fechamento.

Segundo nosso material de vendas consultivas, quais são as competências de um vendedor?

• A- Foco no cliente - Entender a necessidade - Apresentar a solução - Controle emocional - Persistência - Prazer em servir - Superação - Entusiasmo e iniciativa.

• B- Foco no cliente - Saber vender - Entender o problema do cliente.

• C- Foco no cliente - Entusiasmo e iniciativa - Ouvir as dores do cliente.

• D- Foco no cliente - Foco no atendimento - Foco em vender - Saber logar o caso em sistema corretamente.

Se eu criar uma equipe no aplicativo, vou precisar informar aos meus funcionários o meu email e senha?

• A- Sim, sem a senha impossível a conexão.

• B- Não, ao criar uma equipe não precisa de senha.

• C- Não, Cada um tem sua senha e seu email.

• D- A senha não, mas o email sim.

Em quais países a iZettle opera?

• A - Suécia, Finlândia, Dinamarca, Noruega, Reino Unido, Alemanha, Espanha, México, Holanda, França, Itália e Brasil

• B - Suécia, Estados Unidos, Dinamarca, Noruega, Reino Unido, Alemanha, Espanha, México, Holanda, França, Itália e Brasil

• C - Suécia, Bélgica, Portugal, Noruega, Reino Unido, Alemanha, Espanha, México, Holanda, França, Itália e Brasil

• D - Suécia, Bélgica, Áustria, Noruega, Reino Unido, Alemanha, Espanha, México, Holanda, França, Itália e Brasil

O que é Crédito Zen?

• A - Produto novo da iZettle na Europa

• B - Produto novo que está em teste no Brasil

• C - Produto novo no Brasil que queremos lançar

• D - Produto que testamos no Brasil no passado, mas não deu certo

Quais são os principais KPI's que acompanhamos no Brasil?

• A - CPV, MAU e Using APP

• B - CPV, MAU e Conversion Rate

• C - CPV, MAU e Contact Rate

• D - Só acompanhamos CPV e MAU

Qual limite de venda por cartão de cliente?

• A - Conta empresarial, senha 10mil e assinatura 10mil - Conta Pessoal, Senha 5mil e assinatura 3mil.

• B -Conta empresarial, senha 5mil e assinatura 5mil - Conta Pessoal, Senha 5mil e assinatura 3mil.

• C - Conta empresarial, senha 10mil e assinatura 5mil - Conta Pessoal, Senha 5mil e assinatura 3mil.

• D - Conta empresarial, senha 10mil e assinatura 3mil - Conta Pessoal, Senha 5mil e assinatura 3mil.

Quais são as tags que precisamos inserir no Admin ao realizar uma venda?

• A- Call - Reader Sale - BR IB Reader Sales

• B- Call - Reader Sale ISC - BR Sales

• C- Call - Reader Sales

• D- Reader Sales - Reader Sales ISC

Quais são as taxas de transações da iZettle?

• A- Débito 2,39 - Credito 4,99 - Parcelado 1,99

• B- Débito 2,29 - Credito 4,39 - Parcelado 1,59

• C- Débito 2,19 - Credito 4,39 - Parcelado 1,49

• D- Débito 2,99 - Credito 4,99 - Parcelado 1,99