BPS MARET 2019

Perdir no 69 tahun 2019 mengatur tentang

• Pedoman administrasi kepesertaan

• Pedoman administrasi dan pelayanan peserta program JKN

• Pedoman standar pelayanan peserta program JKN

• Pedoman implementasi standar pelayanan peserta

Sebutkan jenis loket pelayanan peserta di Kantor Cabang / Kab Kota

• fast track, perubahan data, pipp

• fast track, perubahan data, koorporasi, pipp

• fast track, mobile cs, perubahan data, pipp

• fast track, perubahan data, anjungan edabu, pipp

Peserta dapat mengambil no antrian di kantor cabang/ kab kota pada

• 08.00-15.00

• 07.30-15.00

• 07.00-15.00

• 08.00-17.00

Fungsi pelayanan fast track di bawah ini kecuali

• Pendaftaran baru PBPU dan BP

• Penambahan anggota keluarga PBPU dan BP

• Pendaftaran PBI APBN

• Pendaftaran PPU PN secara kolektif

Mutasi data PPU BU dapat dilakukan di

• Loket fast track

• Loket perubahan data

• Loket pemberian informasi dan penanganan pengaduan

• Anjungan edabu

Duta BPJS Kesehatan yang bertugas menangani pengaduan di RS adalah

• Kepala Bidang KPP

• Supervisor Frontliner

• Staf penanganan pengaduan peserta rumah sakit

• Staf penanganan pengaduan peserta kantor cabang

Apabila antrian peserta terlewat maka peserta dapat dilayani dengan

• Mengambil antrian kembali

• Dilayani setelah 1 peserta

• Dilayani setelah 3 peserta

• DIlayani di loket yang kosong

Aplikasi yang digunakan untuk mengukur waktu tunggu peserta adalah

• SIPP

• PCARE

• CSTI

• Mobile JKN

Berikut fitur yang terdapat pada aplikasi mobile JKN kecuali

• KIS digital

• Pendaftarn peserta baru

• Skrining riwayat kesehatan

• Penambahan anggota keluarga

Yang termasuk persyaratan pendaftaran PBPU sesuai Perdir 69 adalah

• FC KK dan akta kelahiran, FC buku rekening, Form autodebet

• FC KK, FC buku rekening, Form autodebet

• FC KK, FC rekening listrik, Form autodebet

• FC KK, FC SIM , Form autodebet