[Teste] Disciplina Tecnologia da Informação Aplicada à Controladoria

(FGV-2014) Dentre as teorias administrativas, uma delas se mostrou inovadora pelo fato de ter trazido à tona a ideia de que o ambiente externo possui influência direta no ambiente organizacional. Com isso, abandonou-se o antigo conceito de que a organização era um ambiente à parte do contexto social e que, apenas um aprimoramento dos processos internos garantiria o sucesso da empresa. Essa teoria ficou conhecida como

• Teoria de Taylor

• Teoria Quântica

• Teoria dos Sistemas

• Teoria Comportamental

• Teoria da Burocracia

Embora na Prática haja inúmeras aplicações de software, há três razões fundamentais comuns a todas as aplicações empresariais da tecnologia da informação, as quais são encontradas nos três papéis vitais que os sistemas de informação podem exercer em uma empresa (O’BRIEN; MARAKAS, 2013, p. 6). Assinale a opção que apresenta corretamente os três papéis:

• Suporte à produção; Suporte da tomada de decisões pelos seus empregados e gerentes; Suporte de suas estratégias para vantagem competitiva.

• Suporte de processos e operações de negócios; Suporte da tomada de decisões pelos seus empregados e gerentes; Suporte de suas estratégias para vantagem competitiva.

• Suporte de processos e operações de negócios; Suporte da tomada de decisões pelos seus clientes e fornecedores; Suporte de suas estratégias para vantagem competitiva.

• Suporte ao setor de informações gerenciais; Suporte da tomada de decisões pelos seus empregados e gerentes; Suporte de suas estratégias para vantagem competitiva.

• Suporte ao setor de informações gerenciais; Suporte da tomada de decisões pelos seus empregados e gerentes; Suporte da gestão de sistemas de informação executuva.

A figura acima apresenta as classificações gerenciais e operacionais dos Sistemas de Informações. Esse resumo conceitual acentua os propósitos principais dos sistemas de informação que dão suporte às operações de negócios e à tomada de decisão gerencial. Sobre a conceituação desses sistemas, marque a opção CORRETA (O’BRIEN; MARAKAS 2013, p. 11-14).

• Os sistemas de apoio gerencial (sistemas de suporte às operações) produzem uma variedade de resultados de informação para uso interno e externo.

• Os sistemas de suporte às operações (sistemas de apoio gerencial) se concentram em fornecer informações e dar suporte para a tomada de decisão eficaz por parte da gerência.

• Os sistemas de processamento de transações (sistemas de controle de processos) monitoram e controlam processos físicos.

• Os sistemas de controle de processo (sistemas de processamento de transações) são um exemplo importante de sistemas de suporte de operações que registram e processam os dados que resultam de transações de negócios.

• Os sistemas de suporte de decisão (decision support system – DSS) dão suporte direto do computador aos gerentes durante o processo de tomada de decisão.

ENADE – 2017) Certamente, uma empresa com um volume de 10.000 notas fiscais por mês (e com vários itens por nota fiscal) não usará cópias dessas notas como meio de entrada de dados sobre receitas nos subsistemas de contas a receber e de contabilidade. Isso equivaleria a classificar e efetuar 10.000 ou mais lançamentos, respectivamente, para cada cliente, de acordo com o seu código contábil. Por outro lado, de alguma forma, o sistema de contas a receber deve “informar” ao sistema de contabilidade os recebimentos de clientes. Da mesma forma, por ser inviável o registro contábil de um por um dos comprovantes de recebimento.

BIO, S. R. Sistema de Informação: um enfoque gerencial. 2. Ed. São Paulo, Atlas, 2008 (adaptado)

A situação descrita no texto é um típico caso de problema a ser resolvido com

• Datawarehouse, um depósito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais.

• SOA (Service Oriented Architecture), uma arquitetura proposta para interoperabilidade de sistemas por meio de um conjunto de interfaces de serviços.

• ERP (Enterprise Resource Planning), um software que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.

• GED (Gestão Eletrônica de Documentos), um conjunto de tecnologias que permite a uma empresa gerenciar seus documentos em forma digital.

• Gestão do conhecimento, uma área de atuação transversal relacionada, sobretudo, à gestão estratégica, teoria das organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e às áreas mais tradicionais.

FGV – 2011) Business Intelligence BI engloba um conjunto de ferramentas e aplicativos que oferece aos tomadores de decisão possibilidade de organizar, analisar, distribuir e agir, ajudando a organização a tomar decisões melhores e mais dinâmicas. Além das ferramentas de modelagem analítica e de previsões, outras três principais utilizadas em BI são

• E-Learning, ERP e Data Marts.

• Data Warehouse, Olap e Data Mining.

• E-business, Drill Up e Downsizing.

• Database, E-commerce e Outsourcing.

• Benchmarch, Drill Through e Walkthrough.

(FUNDATEC – 2014) A figura acima ilustra um tipo de modelagem multidimensional.

A respeito do tipo de modelagem multidimensional, apresentado na Figura 6, pode-se afirmar que:

I. É utilizado em projetos de Data Warehouse.

II. Facilita o uso e torna mais intuitivo o emprego de ferramentas de processamento analítico OLAP (On-line Analytical Processing).

III. É utilizado em projetos de Business Intelligence.

É correto o que se afirma em

• I, apenas.

• III, apenas.

• I e II, apenas.

• II e III, apenas.

• I, II e III

(2010 – CEPERJ) No contexto dos Sistemas de Informações, um termo está associado à utilização de software de finalidades especiais para analisar dados de um DataWarehouse para encontrar padrões e tendências ocultas. Pode também ser definido como um processo analítico projetado para explorar grandes quantidades de dados, na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis e, então, validá-los, aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados. Nesse caso, o pro cesso consiste basicamente em exploração, construção de mo­delo e validação. Esse termo é definido como:

• Data Marts

• Business Inteligente

• DataSearch

• Business Technology

• Data Mining

(IADES – 2018) Os benefícios de um modelo de tomada de decisões com base em dados (DDD, do inglês data-driven decisionmaking) já foram demonstrados conclusivamente. O economista Erik Brynjolfsson e seus colegas do MIT e Wharton conduziram estudos sobre como DDD afeta a performance de uma empresa.

PROVOST, F.; FAWCETT, T. Data Science for Business: What you need to know about data mining and data-analytic thinking. O'Reilly Media, 2013, tradução livre.

Com base nessas informações, é correto afirmar que DDD se refere à pratica de

• tomar uma decisão e, após, manipular dados artificialmente para servirem como base para ela.

• utilizar inteligência artificial para remover o humano do processo de tomada de decisões, levando a decisões mais racionais.

• olhar para os dados antes de tomar decisões com base puramente em intuições.

• permitir os dados tomarem decisões.

• basear decisões na análise de dados.

(ENADE – 2011 – COMPUTAÇÃO) Sabendo que a principal tarefa de um sistema será de classificação em domínios complexos, um gerente de controladoria precisa decidir como vai incorporar essa capacidade em um sistema computacional a fim de torná-lo inteligente. Existem diversas técnicas de inteligência computacional / artificial que possibilitam isso.

Nesse contexto, a técnica de inteligência artificial mais indicada para o gerente é

• lógica fuzzy

• árvores de decisão.

• redes neurais artificiais.

• ACO (do inglês, Ant-Colony Optimization).

• PSO (do inglês, Particle Swarm Optimization).

Com relação à teoria sobre Sistemas de Informação em um sistema de inteligência artificial, qual das alternativas abaixo denomina o algoritmo que utiliza randomização darwiniana (sobrevivência do mais apto) e outras funções matemáticas para simular um processo evolutivo com o intuito de fornecer soluções progressivamente melhores para um problema?

• Algoritmo Binário

• Algoritmo Genético

• Algoritmo Galápagos

• Algoritmo de Lógica Difusa

• Algoritmo de Redes Neurais